Conforama Troyes

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• ilman.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:41

  Rien à dire, merci pour équipe Conforama.cdt.
• Nass..

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:09

  Nous avons acheté un canapé mais à la réception de celui-ci nous avons été déçu car il y avait des défauts. Néanmoins l'équipe à été très sympathique et compréhensive et a réglé le problème avec rapidité et professionnalisme. Je recommande ce magasin avec du personnel agréable et compétant.
• Vincent.e

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:20

  Canapé acheter et arrivé avant la date prévu. Bon service et bon accueil
• Jp.i

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:54

  suite achat congelateur, sommes pleinement satisfait du vendeur pour ses conseils et sa sympathie
• Regis.e

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 05:52

  Services minimaliste, accueil douteux. Impossible de faire + de 2000 euros d'achat faute de plafond bancaire, ne prennent pas les chèques.... Extérieur sans entretien avec des véhicules dépouillés. Très surprenant qu'ils soient encore ouvert. Le plus surprenant c'est l'intérieur qui dénote fortement avec l'extérieur ce qui laisse une impression plus que mitigée au final
• Zorha.t

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:52

  Je n'aime pas du tout le changement au niveau du parking. Très étroites les allées. Périodes de soldes ,grosse déception car beaucoup moins de choix au niveaux vaisselle. Je suis vite sortie.
• Klebert.a

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:31

  Très bonne. accueil a l'ouverture et rapide à l"achat disponible pour information
• Stéphanie.

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 21:04

  Magasin propre et bien agencé. Personnels agréables et disponibles. Petit bémol: l'environnement extérieur. On y trouve des déchets, voiture désossée, ...
• alain.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:12

  hôte de caisse 200 très agréable , toujours un petit mot agréable étant très respectueux des personnes y travaillant cela est pour moi indispensable continué comme ça .
• Anne.E

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:03

  Très bon accueil Lydia très attentive à ma recherche avec conseils et propositions pour ma cuisine.tres aimable , compétente et disponible .au petit soin.Charles aussi efficace
• Hervé.e

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 06:20

  Bon service et efficacité dans la prise en charge des meubles...
• francis.e

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 13:06

  Nous sommes clients depuis plusieurs années mais pour nous faire livrer à domicile c'est une autre histoire Nous payons la livraison et le montage mais le gros problème c'est qu'il ne sont pas a l'horaire defini et ne prévienne même pas du retard c'est un foutage de gueule
• Peggy.I

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 10:08

  Service rapide et réactif. Le personnel est à l’écoute et dispense de bons conseils.
• Yves.e

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:45

  Je suis client de longue date a Conforama surtout pas convenience. Par contre j'ai 2 commentaires: 1) Il y a tres peu de conseillers et toujours difficile d'en trouver un 2) Ma facture s'est elevee a 4000 Euros et je voulais tout acheter dans un meme magasin et me faire livrer a mon nouveau domicile. Surprise quand on m'a annonce que la livraison etait tarifee par et pour chaque produit et qui representait plus de 10% de mes achat. Je trouve que c'est aberent et je ne comprend pas pourquoi Conforama pratique cette politique et de ce fait va certainement perdre des clients.
• Valérie.u

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:03

  Nous sommes venus un samedi soir, proche de la fermeture. Et pourtant nous avons eu affaire à un vendeur agréable, souriante et fort sympathique : Corentin. Nous avons fait plusieurs fois le tour du magasin parce qu’on ne trouvait pas LA chaise qui allait avec la coiffeuse choisi, mais il est resté très professionnel jusqu’au bout. Merci à ce jeune homme, fait pour faire du commerce !
• Hakim.o

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:24

  Je suis venu hier vers 15h est la personne qui vend des canapés a dépoussiérer un chiffon sur ma femme inadmissible est très désagréable alors que le tronçon étais par terre. Bravo conforama on reviendra.
• Elodie.r

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 07:48

  Commander un article début février et le recevoir qu'hier. 2 mois et demi d'attente c'est honteux, sans geste commercial...
• Claire.s

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 21:14

  J'ai eu quelques déboires avec Conforama mais le magasin m'a tout réglé et a été très commerçant. Remarque : j'ai d'ailleurs acheté une horloge, et les aiguilles avaient été montée à l'envers
• France.o

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:22

  Rien en mag, il faut commander les articles Et bien se sera amazon pour moi... Dommage
• lupinar.

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 16:42

  Accueil au sav vraiment sympathique et elle est patiente , compétente et souriante😉...merci d avoir résolu mon souci de chaises défectueuses,1 carton sur les 3 , un défaut de conception ça arrive 😉
• Rom2.o

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 23:31

  Dommage qu on ne puisse pas mettre zéro étoiles.Personnels incompetent. Un vendeur qui se crois vigile, un responsable qui n y connais rien. N allez pas à conforamas pour une cuisine même avec de l argent. Bon à rien. Excuse les cuisiniste ont le covid. Mais pas le responsable..
• Sabrina.U

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:45

  Je trouve que c'est un magasin sombre. Et l'entrée ne donne pas plus envie que ça. Dommage.
• Stéphane.

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 05:19

  Magasin agréable et bien achalandé. Les vendeurs ne sont pas toujours disponibles mais donnent de bons conseils. Une étoile de moins car il n'y a pas de charriots donc vous devez porter vos colis à bout de bras. (Pour ceux pris dans le magasin. En revanche pour les cartons à récupérer dans la réserve, un gars vous les amène jusque dans la voiture.)
• Dangin.r

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 20:05

  Personnelle à l'écoute des clients et d'une politesses incroyables à réaliser dans certains magasins
• Fabien.o

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 04:47

  1h30 d'attente dehors dans le froid pour recevoir ma commande !!
• Seb.t

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 05:08

  Magasin vieillissant, les places de parking un peu petite. Le mobilier et l'électro ménagé y sont a des prix intéressants, dommage que les vendeurs soient plus entre eux qu'a renseigner. Nous étions intéressés par un clic clac, apparemment pas le vendeur. Pour le retrait des marchandises ont vous donne un coup de main, mais allez y hors des grosses affluence, c'est vite la file d'attente.
• Valérie.a

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 05:00

  Le seul gros reproche que je ferai ,le fait que ce soit fermé entre 12h et 14h .
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 14:47

  Voilà 5 semaines que mon ordinateur portable et reparti au sav et pas de nouvelles ses honteux
• Zina.h

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:29

  Hallucinant personnel qui ne dit pas bonjour à l intérieur du magasin !!!mal aimable dommage pour un établissement de commerce…une file d attente aux enlèvements j les plains !!la direction ne peut pas ignorer cette situation qui existait même avant la Covid…malgré tout à l enlèvement Adrien aimable tout seul pour gérer les gens à la limite de l explosion à force d attendre plus de 2 h organisation à revoir …et Christophe au rayon luminaire qui m a pris en charge avec un sourire et un professionnalisme sans qui j serais parti ailleurs
• David.a

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 06:58

  Malgré l'affluence de clients à l'enlèvement, la personne qui m'a aidé à charger mon canapé a été super agréable 😄
• Béatrice.O

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:57

  je reviens sur votre réponse : tout d'abord, et sauf erreur de ma part, je n'ai reçu aucun mail m'indiquant cette remise de 10 %. Et en ce qui concerne les frais de livraison montage, je sais pertinemment qu'il s'agit de montants variables, et loin de moi l'idée de vous contredire, mais je viens demain matin voir certains meubles et j'aimerais pouvoir en discuter avec vous. Cordialement Je voudrais juste comprendre 2 choses : pourquoi les prix de livraison/montage ont doublés en 3 mois (et sont en moyenne 2 fois plus chers que le concurrent But), et combien de temps est valable l'offre de 10% de remise avec la carte Conforama pour son anniversaire
• Serge.u

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 09:12

  Cela faisait longtemps que nous avions visité cette enseigne, surpris par le choix et le service. La 2ème visite encore mieux le lendemain car la veille le vendeur ne nous a pas proposé la carte et du coup pas de bonus sur la facture de plus de 500€. Nous reviendrons.
• Cindy.a

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:52

  MAGASIN A FUIR Outre que le vendeur electro ménager qui était sympathique et professionnel, le reste n'a AUCUN point positif. Je commande un seche linge on me dit que je serai livré le 21 janvier jai poser congés on nous appel la veille pour nous dire qu'au final faudra attendre une semaine de plus !!! Le responsable était censé me rappeler jattend encore... obligé de loué une camionnette pour allez chercher le sèche linge l. Aucun geste commercial rien que dal de plus le retrait achat c'est du grand n'importe quoi les cartons sont tous entassés il n'y a aucun respect ne perdez pas votre temps là bas allez directement chez les concurrents
• Julien.a

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 15:21

  Venir plusieurs fois dans le magasin impossible d'avoir un conseiller disponible même en pleine semaine. On nous regarde et personne ne viens vers nous pour acheter un frigo. Au prix de vos produits il faudrait un minimum avoir des conseilles mais visiblement pas envie de vendre quoique ce soit !
• Mle.o

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 11:57

  Le séche-linge acheté le 08 decembre est en panne depuis mi-janvier. Réparé une fois, il retombe en panne aussitôt et le 3eme passage du tech est reporté. Ça fait donc presque 1 mois de non utilisation. Le contact magasin donné dans la 1ere réponse de Conforama n'a pas répondu à mon mail. A cette heure, le seche-linge n'est ni réparé (pièce manquante all right), ni échangé. Il aura 2 mois apres-demain et il a coûte 400€.
• M..p

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 00:20

  Le personnel de l'ameublement est très agréable et surtout de bon conseil. Merci à eux 🙏 Je garde cependant un mauvais souvenir d'un des agents du côté électroménager qui cumulait les erreurs (extensions de garantie sans consentement, oublie de réductions etc...) après vérification et correction, je me suis soulagée d'environs 300 euros sur le total de ma facture. Le cliché-type du mauvais commercial, dommage.
• Don.a

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 15:59

  Je me suis pris une claque pour une tablette elle venait du coeur mrc maman de pas m avoir laissé finir ma phrase
• Bruno.e

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:29

  Pour électroménagers bien. Le caissier pas aimable du tout.le service après-vente Ras
• Elisabeth.E

  3 / 5

  Le 13/01/2022 à 15:05

  Je trouve que le magasin n'est pas trop bien organisé. On a l'impression qu'il y en a partout. En plus pas beaucoup de personnes pour renseigner
• Axelle.a

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 14:43

  Si on a besoin de rien il faut venir ici. Je ne comprends pas comment des magasins aussi chers pour des collections aussi banales fonctionnent encore.. Rien de bien...
• Adrien.D

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 08:57

  Ayant acheté un sèche pour un cadeau de noël(l'ancien avais lâché et la personne concerné voulais que ça) Le sèche linge à fonctionné 1 semaines et 1 jours. J'ai contacté le SAV on m'a dis que ce n'étais pas leurs problème. J'ai donc rappelé une 5ème fois et la j'ai enfin eu quelqu'un de plus compétant je ne vais pas dire compétant car rien n'est réglé bref, On m'a enfin passé un technicien, qui m'a fais faire plein de test, et ça ne fonctionne toujours pas. après ça j'ai donc enfin un rendez vous j'espère qu'il sera changer ou réparer avant cette fin d'année mais en attendant j'ai payé en X fois et je me retrouve à pas pouvoir l'utiliser 2 semaines avec celle la comprise !
• Éric.E

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 13:40

  Un grand choix, avec un accès facile compte tenu de son parking. A faire avant de choisir
• Laetitia.o

  2 / 5

  Le 20/12/2021 à 19:20

  Personnel pas aimable et agréable tout juste "bonjour" quand vous rentrez ! Nous avons vraiment l impression de les déranger quand vous demandez un renseignement ou service !
• Eunice.U

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 08:19

  Si vous voulez acheter de l'électroménager, allez ailleurs ! Nous avons souscrit une extension de garantie mais le service après-vente est injoignable par téléphone. On nous passe de service en service sans jamais tomber sur le bon service, on nous demande de rappeler et de recommencer la boucle infernale avec le robot d'accueil qui ne comprend RIEN. On finit par nous donner le numéro du SAV Bosch, qui est très réactif mais on nous informe que Conforama n'a pas enregistré l'extension de garantie et donc qu'il faut les recontacter afin qu'ils fassent leur travail !! Bref, mieux vaut aller en magasin où vous aurez le plaisir d'attendre une bonne heure au SAV entre les personnes qui ont des commandes mauvaises, les gens qui récupèrent leur colis et la belle équipe de bras cassés !!
• Alexandre.l

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 16:08

  Très bizarre comme magasin, acticle en promo mais quand on enlève l'étiquette de la promo le produit est vendu plus cher quand temps normal a réfléchir....
• Linda.E

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 07:05

  Personnel agréable, mais les articles sont souvent indisponible.
• Aurelie.h

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 09:31

  Service retrait achat, avec une attente d une heure dans le froid, je suis arrivée à l ouverture du service retrait à 10 h et servie à 11h en demandant 3 fois quand est ce que j allait être servie. Trop long
• Romain.o

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 11:29

  Toujours un accueil très agréable et des conseillers compétents, mais le retrait de marchandises est toujours aussi long, c'est une catastrophe ! Attendre plus d'1h pour un tapis (11h56 à la caisse, 13h25 tapis arrivé !!! ), ça n'est pas possible. Et l'amabilité n'est pas le point fort des magasiniers. Surtout celui qui était ce jour derrière le comptoir ! Il faudrait un jour réfléchir à comment organiser le retrait des petits et moyens colis chez vous 😳 En tout cas pour nous c'est sûrement la dernière fois qu'on vient ici. On va aller marquer des buts si vous voyez ce que je veux dire...
• Christine.a

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 18:38

  Très bien reçue lors d'1achat en électroménager la vendeuse extra. Elle connaissait son boulot. Ça fait du bien.
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 21:23

  Très satisfait des différents achats que j'ai fait.tres bne équipe, très serviable.
• Amandine.a

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 09:29

  Une étoile est déjà trop Étant à 100 km j'appelle pour savoir si un article est disponible en magasin, sans référence précise certes, mais avec un descriptif, aucune bonne volonté et aucun professionnalisme du "vendeur" ! Excusez moi de vous avoir déranger dans votre sieste cher monsieur !!!!!!! A fuir !!!!!!!
• Eric.o

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 21:50

  Bonsoir . Commande passée le dimanche 24 octobre pour une commode 8 tiroirs . Demande de livraison et montage par Conforama . Comme convenu j appelle le numéro transmis le lundi matin pour prendre ce fameux rdv de livraison . La réponse fut le chef de rayon du magasin de troyes va vous rappelez dans un délai de 72 h . A ce jour aucun rappelle du magasin de troyes pour cette prise de rdv . Mon numéro de commande est le 64155805 Ce message s adresse au directeur Confo troyes . Sachant que personne ne me rappelle , je n ai trouvé que ce mode de transmission pour communiquer avec vous Mr le directeur Si vous me lisez , j espère recevoir un appel rapidement pour enfin pouvoir prendre ce rdv tant attendu Cordialement
• Christine.

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 11:55

  Le sav du n'importe quoi là veille de la réparation je dois me déplacer pour apprendre que la pièce a du retard et arrivera dans 20 jours alors que cela fait déjà 1 mois 1/2 que l'on attends bravo la communication. Ce n'est pas parce que l'article est réglé en intégralité qu'il faut abandonner ses clients.
• Mathilde.O

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 05:21

  Client professionnel FUYEZ vos produits ne sont pas garantis !!!! Il est indiqué en petite ligne au dos de votre facture exclusion de garantie lorsque l'achat est réalisé par un professionnel. J'ai acheté un sèche linge il y a 10jours qui ne fonctionne pas imaginez ma colère.
• Lnt.n

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 11:46

  Magasin pas chaleureux, tout est vieillot : les meubles de présentation, le choix.. On se croirait dans un magasin qui n à pas ete rénové depuis les années 90 ! Peu de vendeurs en magasin quand j y vais de rare fois. Peu de choix également (meuble à chaussures, housse de couette enfant..) Quant à la qualité de la marque confo : globalement rapport qualité prix moyen voir médiocre selon les produits !
• vince.a

  2 / 5

  Le 27/09/2021 à 16:56

  Bah au moins l'avantage c'est que les vendeurs sont pas sur votre dos, le désavantage c'est qu'ils ont l'air en très grande causerie entre eux.. Du coup on voulait pas les déranger donc on est reparti.. '
• Anne.o

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 11:38

  Moins d une étoile serait encore le plus approprié. Service après-vente déplorable. A notre arrivée les 2 vendeurs continuent leurs discussions sans nous saluer se demandant ce qu ils vont pouvoir dire à l un des clients pour se justifier. Hyper désagréables. A la livraison nous faisons remarquer par soucis d équité que nous avons été servi avant un monsieur qui attendait depuis plus de 30 minutes. Nous obtenons pour réponse un sourire narquois ainsi que " si vous voulez je remet l article derrière puis vous attendez"
• sylvain.a

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:07

  Inutile de faire un drive en 1h, 24h après il n'est toujours pas prêt... et encore 1h d'attente avant d'être servi à l'enlèvement ! Totalement incompétents.
• Toni.n

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 12:19

  Que des problèmes. Après avoir dépensé plus de 1300€ en meubles et électroménager, chaque déballage a été une surprise. Frigo abîmé, tiroirs de bureau abîmé, sachet de montage manquant. Et à chaque fois les mêmes réponses "on doit commander, c'est 2 semaines de délai". La moindre des choses, serait au moins de déballer un meuble du stock pour pouvoir dépanner les gens qui se retrouvent bloqué dans le montage de leurs meubles.
• Fred67.h

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 13:27

  Commande sur internet, non reçu en magasin 15 jour après la date donné, personnel incapable de vous renseigner sur la date de livraison, cela fais 3 fois en 2 ans que pareil aventure m arrive à Confo Troyes, ne changer rien et je pense que la fermeture du magasin ne devrait pas tarder, pour ma part vous ne me verrez plus
• Carole.C

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:35

  Le vendeur de l'ectromenager très désagréable. Vendeur 166 vendredi 20 août 2021 vers 11h30. Nous étions 3 personnes de la même famille une commande de plus de 2000 € était prévue résultats achat pour 700€. Et je regrette, car quand je lui parle il me regarde à peine, ont veux une machine à laver à commander pas avant 6 à 8 semaines ont lui demande si il peut nous proposer autre chose il nous dit je n'ai rien lol. Bref à éviter. Par contre caissière très charmante merci à elle.
• Fabrice.a

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 14:53

  C'est un bon magasin mais il y a un peu de laisser aller sur le rangement en rayon
• stephanie.e

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 16:18

  Un accueil absolument charmant du petit jeune, vendeur du rayon literie et de la caissière qui a des jolis tatouages. Ça change pas le monde mais ça fait plaisir d'être bien accueilli ! Qui plus est, de bonnes affaires pour les soldes.
• Lamaille.i

  3 / 5

  Le 17/07/2021 à 16:21

  J'aime de moins en moins ce magasin un jeudi après midi, personne dans le magasin pas même un vendeur de disponible pour un renseignement, dommage, je préfère donc allez à BUT navré.
• Corinne.e

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 15:37

  Achat vite effectué mais hélas une demi heure avant d'être servi à l enlèvement.... avec une réflexion de la personne dédiée. Pas assez payée pour courir.... sans commentaire..... !!!!!
• Didier.I

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 18:36

  Le chef du rayon literie mou du genou.. mais Corentin jeune vendeur très pro nous a pris sous son aile . Il a pris le temps et avec patience nous a bien conseillé, fait essayer 3 matelas bien ciblés par rapport à notre morphologie et nos besoins.. ce qui l’a amené à conclure la vente en respectant nos besoins et pas plus.. Le chef de rayons mou du genou n’est vraiment pas à sa place..
• Anne.e

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 06:22

  Magasin agréable, spacieux et vendeurs au top !
• BERTUZZI.E

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 14:46

  Nous sommes à la chasse d'un ou des vendeurs ,personnes ou alors occuper !! Chacun son rayon !! Donc nous n'avons pas acheté 4 chaises pour une Somme de 300€ . Vos concurrents sont sont contents !!!!
• CATHERINE.A

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 11:26

  Magasin bof, service après vente carrément nul. Méfiez vous si vous avez un problème avec un produit, car il n'y aura aucun échange, aucun remboursement, on vous laisse avec votre problème. Le technicien est soulent à mourir et il ne sert franchement à rien puisque tout est joué d'avance. À fuir !
• Fatima.o

  1 / 5

  Le 26/05/2021 à 21:09

  1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 La femme du sav est incompétente et pas très aimable. J'ai acheter un lave vaisselle en février, il tombe en panne en avril et pas réparable et on me demande de rajouter de l argent pour avoir le même en neuf qui a augmenter en prix. Très mauvaise expérience dans ce magasin heureusement que dans d'autre Conforama le personnel est plus compétent et réactif! On ma fait un échange de mon appareil sans compter la différence de prix dans un autre Conforama. Voilà comment on garde ses clients...
• Laurence.E

  1 / 5

  Le 17/04/2021 à 11:42

  Aucun service dans ce magasin. Absolument lamentable. Notre sèche-linge acheté en janvier 2021 ne fonctionne pas. Le SAV nous a validé un échange avec un bon d échange valable un mois. L hôtesse d accueil, qui n avait d accueil que le nom, a refusé notre demande. Nous devons racheter un autre appareil et récupéré un avoir valable un an. Evidemment, le responsable est invisible. Fuyez cette enseigne
• Perrine.e

  1 / 5

  Le 20/03/2021 à 15:34

  Le vendeur fait son job, les intérimaires au dépôt font leur job, par contre le directeur de magasin Mr Martinez est incompétent dans la gestion de son personnel ! Il est inadmissible de faire attendre plus d'1h après l'encaissement pour récupérer la marchandise ! Trois intérimaires le samedi, embauchez le samedi bon Dieu ! J'aurai su que je devais attendre aussi longtemps pour un réfrigérateur j'aurai été ailleurs ! Première et dernière fois que je me fais avoir ! Payer un directeur de boutique aussi cher pour être aussi incompétent, faites des économies et virez le !
• Lovely.a

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 09:26

  Très déçue du sav de Conforama. Maintenant qu'en plus ils font des retraits et dépôt de colis. Obligée d'attendre 1h avant de récupérer la marchandise ! Un seul employé derrière le comptoir.....lent et pas hyper souriant...les autres ne répondent pas aux simple question, il faut faire la queue.....bref j'évite à tout prix !!
• Audrey.C

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 17:06

  Très mécontente pour la mauvaise communication... Les horaires affichées indiquent une fermeture à 18h et à mon arrivé ce soir à 17h40 le rideau métallique était déjà fermé ! Il serait préférable d'indiquer que la fermeture est plus tôt pour ceux qui travaille et qui ne peuvent pas venir plus tôt dans la journée !!!
• zak.a

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 08:09

  Service retrait trés null. Le chef du dépôt très insultant envers le client devant témoin. Je demande à parler au directeur du magasin pour m'en plaindre. Le directeur n'a pas voulu sortir du bureau même pas pour m'accorder 1 minute et n'a pas voulu me donner rendez vous car très occupé (demandant que je fasse ma réclamation par courrier) . Donc ici dans ce magasin le client n'est pas roi contrairement à d'autre magasin. Etant client fidéle, ayant tout acheté chez conforama, je suis aujourd'hui très décu du magasin conforama Troyes. Mon contentement aurait était autre si on m'avais accordé 1 minute de temps . De plus , attention au satisfait ou remboursé ça ne fonctionne pas chez conforama si vous avez ouvert le produit, même si jamais utilisé. Acheté plutôt sur internet ou chez les concurents .
• moiii.o

  2 / 5

  Le 27/02/2021 à 05:37

  Dans l'ensemble personnel très gentils par contre récupérer la commande était vraiment long....je ne parle pas en nombre de minutes mais en nombre d'heures....quel dommage J'ai pris la décision de vous enlever des étoiles parce j'ai fais une commande chez vous en avril...nous sommes fin juillet...et je n'ai toujours rien malgré mes appels... il serait peut-être temps de faire quelque chose...je laisse 2 étoiles parce que votre personnel reste accueillant mais la qualité de vos services laisse à désirer...
• Mase74..

  2 / 5

  Le 19/02/2021 à 19:12

  Ce magasin à une spécialité... Les vendeurs...En effet ils ne sont pas la pour vendre... Ils sont dans ce magasin dans le but d'esquiver les clients... En gros si vous n'avez besoin de rien on compte sur vous... Ne les déranger pas... Politique de vente à revoir, on est à des kilomètres de la politique de vente de chez Darty... J'ai mis deux étoiles car ce magasin est bien entendu moin chère... Cependant le minimum en terme d'accueil n'y est pas...
• Véronique.i

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  Le 09/02/2021 à 12:20

  En ce qui concerne le retrait de marchandises, un seul mot : NUL. Nous avons attendu presque 1/2heure alors qu’il n’y avait pas foule, 1 seul employé au retrait, aidé par un collègue qui a fait passer au moins 3 commandes avant nous. Une organisation largement à revoir, pas étonnant que les clients achètent sur internet. Je ne recommande absolument pas, sauf si vous avez du temps à perdre!
• David.r

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  Le 18/01/2021 à 19:48

  On effectué une commande dont on a pas été prévenu de l'arrivée, il fallut qu'on se déplace sans être sûr de l'avoir et aucune excuse de leurs et pires ils nous ont envoyé balader genre c'est à l'expédition qui faut là récupérer 😡😡😡😡. Leurs chef nous a pris de haut "Laurent".
• Doudou.i

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  Le 17/01/2021 à 16:06

  Comme d'habitude, Conforama Troyes vraiment pas bon, très mauvaise organisation. J'ai acheté une tablette 10 pouces, 5mn pour l'acheter et 45 mn d'attente pour l'avoir aux enlèvements. Ce qui fout les boules, c'est que des clients sortaient du magasin avec des télés sous le bras, et moi avec une petite tablette, attente de 45 mn. Faut pas me dire qu'il ne pourrait pas donner les tablettes en magasin.......très mauvais.
• Thierry.a

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  Le 21/12/2020 à 15:36

  Nous avons fait un achat dans ce magasin uniquement car nous y avions un chèque cadeau à y faire valoir. Les faits : incertitudes du vendeur sur les prix et sur les quantités disponibles, 45 min d'attente pour s'entendre dire qu'on était pas prioritaire, puis qu'il y avait un problème de stock. 45 min plus tard, nous étions servis. Il avait réussi à perdre un matelas. Nous espérons ne recevoir aucun nouveau chèque cadeau pour cette enseigne sinon, tant pis, il sera perdu...
• Laura.�

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  Le 23/10/2020 à 16:11

  Une catastrophe ! J'avais rdv pour prendre un camion à 14h, je devais emmener un lit et un sommier 160 par 200. Déjà la personne du comptoir me fait les papier qu'à 14h30 (le service était lent). Beaucoup de monde derrière moi du coup. J'attends ensuite que quelqu'un vienne faire l'état des"lieux" du camion et qu'il charge mes colis. Il est 14h55 ... On m'apporte le lit (en deux colis) mais je m'aperçois qu'il y a une erreur puisque je reçois les côtes du lit mais il manque la tête de lit. On m'a mis un bureau à la place de la tête !!!!!! Heureusement que je m'en suis rendue compte puisque personne ne l'avait remarqué. Il est 15h ! L'employé est reparti avec le bureau et je l'attends toujours. Pas de tête de lit, il n'a pas fait le tour du camion ... J'en ai assez ... J'ai attendu une heure sans que cela n'avance. Je retourne au comptoir et l'employée me dit qu'il y a une erreur avec mon lit puisqu'ils n'ont plus de tête de lit. Une GROSSE BLAGUE !!!!! J'ai attendu une heure inutilement. J'avais juste pris une journée de rtt pour l'embarquer chez moi et je repars sans rien. Il y a clairement un énorme manque de ponctualité, d'organisation et de sérieux. Et pour couronner le tout, la plupart de votre personnel sont d'une amabilité dont je me passerai ... Je ne viendrai plus dans votre magasin. Reste juste à me débarrasser de ma foutue carte de fidélité qui m'a coûté 15€ !
• Christophe.a

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  Le 02/09/2020 à 14:36

  Vraiment exécrable ! Nous avons commandé et payé un téléviseur en janvier 2020, nous sommes en septembre et comme stipulé par la loi , étant dans mon bon droit je demande à avoir un équivalent ce que l'on me refuse. D'après eux soit je prends moins bien soit je rajoute de l'argent. En clair une solution aucunement équitable ou satisfaisante. Devoir en appeler à la loi pour cela est exaspérant au regard de tout ce que l'on achète dans ces grandes enseignes.
• K..i

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  Le 30/08/2020 à 17:39

  Un 4 car début août il y avait des promo sur les salons, un vendeur nous a dit que c'était possible de revenir après les vacances pour le commander qu'il serait toujours en promo jusqu'a la fin du mois... sauf que le 24 il n'y avait plus l'étiquette -30% mais les autres oui grrr... du coup dégoûté on est reparti. Pour moi fin août c'est le 30 et pas le 24 !!
• Cécile.h

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  Le 03/07/2020 à 01:25

  Très déçu par les délais de livraisons. Je suis obligée d'attendre 2 mois et demi pour que mon nouveau canapé et mon nouveau frigo soient livrés. Alors que c'est en stock. Je serai très heureuse de modifier cet avis et de mettre 5 étoiles sur 5 si jamais Conforama me contactait pour me donner un délai de livraison plus raisonnable. Points positifs : Beaucoup de choix, des prix pour toutes les bourses, idéal pour se meubler ou équiper chez soi, même avec un petit budget. Autre point négatif : Trop peu de vendeurs disponibles quand j'y suis allée, et donc très longue attente (1h juste pour commander 2 produits dont j'avais déjà les références). J'ai fini par interpeller le vendeur d'un autre rayon sinon j'aurai attendu encore longtemps.
• thytax.f

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  Le 08/06/2020 à 12:55

  Pierre magasins de toute la galaxie J’ai commandé le lit matelas sommier depuis depuis le 22/02/20 aujourd’hui je n’ai toujours rien nous sommes le 08/06/30 et à chaque fois que j’appelle j’ai le droit un nouveau mensonge de la part des vendeurs. Nous avons eu une promesse de livraison qui n’a pas été respecté le minimum après cela et de faire un geste commercial J’espère que cela sera fait sinon un scandale aura lieu. Je conseille à personne ce magasin de voleurs! De plus le jour de l’achat des produits je n’ai jamais vu un vendeur aussi peu aimable un scandale.
• ANONYMOUS.

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  Le 08/02/2020 à 08:06

  Les prix sont attractif, comme tous les magasins de ce type. Le problème est du côté du personnel, il n'y a jamais personne pour vous renseigner, quand aux anciens, ils se sauvent quand on approche. Previlegiez des petit achats qui se retirent en magasin, car s'il faut passer par la case retrait, il ne faut pas être trop pressé.
• Olivia.

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  Le 02/12/2019 à 15:38

  Personnel plutôt agréable dans l'ensemble magasin plutôt bien agencé petit bémol sur certains prix qui sont élevés compte tenu de la qualité qui n'est pas non plus dingue. Sinon l'on trouve pas mal de choses tendances notamment sur la déco. Juste un peu déçu par la gamme de canapés car beaucoup de modèles très similaires donc peu de choix. Néanmoins cela reste sur Troyes l'un des leaders a mon sens car il y a quand même des produits accessibles sur l'électroménager et certains meubles.
• Didier.a

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  Le 26/10/2019 à 20:07

  Nickel la personne a la caisse 👍 Nous a bien aidé avec nos cartes cadeaux
• Claude.e

  2 / 5

  Le 26/08/2019 à 06:24

  Lors de la vente les vendeurs vous affirment que la réception de vos produits seront prêts à la réception en venant les chercher à l'heure et le jour fixé à la commende. Mais lorsque vous présenté votre facture à quitté, là ça se passe pas trop bien, rien n'est prêts on vous demande d'attendre votre tour et le personnel coure dans tous les sens pour vous servir. Se n'est pas sérieux à mon goût. Je n'aime pas trop que l'on me promette la lune, si l'on n'est pas capable de la décrocher.
• Gaëtan..

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  Le 20/08/2019 à 17:39

  Après 3 passage, Vendeur toujours aussi indifférent face a nous ! Ce n'est pas la première fois que l'on vient et à chaque fois, c'est le même problème concernant les vendeurs! Ils vous voient chercher un produit en particulier mais ne viennent ou ne cherchent pas à vous aider! On a dû attrapé un vendeur pour obtenir des informations sur un produit et conclure la vente en moins de 5min... on aurait gagné du temps si ce dernier était venu directement à nous... Arrivée en caisse et en discutant avec d'autres clients, nous apprenons que l'indifférence des vendeurs est un problème qui semble reçurent dans ce magasin...
• alain.E

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  Le 13/07/2019 à 20:38

  Magasin vieillissant personnel qui discute semble plus motivé à les regarder se promene dans le magasin 45 minutes d'attente pour retirer un réfrigérateur
• Le.i

  3 / 5

  Le 01/07/2019 à 06:25

  Pas mal ça dépend ce que l ont recherche
• jean.i

  2 / 5

  Le 11/05/2019 à 11:03

  Un manque cruel de personnel, j'ai attendu 40 minutes pour m'entendre dire que depuis 15 jours qu'il n'y a personne au rayon cuisine !
• Lupa.

  3 / 5

  Le 30/03/2019 à 12:55

  Stocks bizarrement gérés, j'y suis allée pour chercher 4 petits meubles, sur l'affiche il était noté qu'il n'était plus disponible pour le moment en magasin et s'adresser à un vendeur, ceux ci étaient pris et du monde attendait, je suis rentrée chez moi et est fait la commande par internet avec la référence du meuble que j'avais récupéré sur l'étiquette, qu'elle fut ma surprise de voir que ma commande était disponible de suite en magasin... Ce qui m'a obligé à revenir...
• Jean.a

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 07:23

  Beau magasin avec pas mal de choix, le personnel du magasin est accueillant et sympathique
• Dimitri.i

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 09:29

  Aucun vendeur que des chefs non informateurs!!!! On voulait acheter un robinet un chef nous a dit qu'on ne pouvait pas ce matin, je grogne et je ne reviendrai plus. En plus il n'y avais pas de cheville molly...... en plus y'a pas le sans contact 😡
• Pascla.r

  4 / 5

  Le 18/04/2018 à 20:30

  Propre on peut passer dans les allée en fauteuil roulant manuel ou électrique
• Carine.r

  2 / 5

  Le 18/09/2017 à 18:13

  Achat d'un canapé plutôt sympathique mais obligation de prendre une assurance (vendeur insistant) et frais de livraison injustifié au vue du service rendu...Deplorable...Je voulais acheter une grande partie de mon ameublement mais on veut me facturer une livraison pour chaque produit !!!Je ne suis pas prête de revenir!!!
• Calou10.r

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  Le 11/09/2017 à 19:20

  Réparez votre porte rapidement... Déjà qu'on entre par la gauche, à chaque fois je me présente par la sortie... Pour une fois que j'y pense.... plus sérieusement, la gestion de la crise sanitaire à l'air maîtrisée. En bref, faudrait renouveler vos gammes vieillottes et meubles trop bas de gamme et en irentrio cher par rapport à Ikea ( on se moquer toujours des meubles Ikea, les miens ne bougent pas dans le temps)