KIKO Milano

Tags: Magasin de cosmétiques,

• clemence.r

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  Le 19/07/2022 à 17:02

  Accueil vraiment déplorable. Ni bonjour et surtout pas aurevoir La vendeuse blonde( jaune) exécrable, elle lève les yeux au ciel, aucun sourire. Aucune réaction de la responsable (comportement identique soit dit en passant). On dérange vraiment changer de métier si la vente vous ennuie. Heureusement que j'aime cette marque sinon à éviter ce magazin
• Lydie.o

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:02

  Accueil catastrophique !! Vendeuse au maquillage yeux de chat très très désagréable, ni sourire, ni bonjour, ni au revoir, ne s’embête pas à demander le compte clients donc elle encaisse comme ça !!! Elle regarde très mal ! On l’a dérange si c’est le cas mademoiselle beaucoup de femme recherche du travail laisser votre place !!! Aucune réaction de la responsable qui elle même ne relève pas le niveau Heureusement que la troisième vendeuse était bien plus agréable et souriante !!!! Nous sommes pas prête de revenir !
• Flo.P

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  Le 16/06/2022 à 21:07

  J’adore cette boutique même si elle est un peu petite .
• Sacha.u

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  Le 12/04/2022 à 08:14

  Service client déplorable, personne ne dit bonjour (pourtant 2 vendeuses en magasin dont la manager) Je me suis dirigé vers la manager pour un renseignement celle-ci s'est dirigé vers une autre cliente alors que je lui adressais la parole et est revenue sans s'excuser J'ai sollicité son aide pour des renseignements sur des produits lèvres ce à quoi elle a simplement répondu "Faut regarder !!" très hautaine, désagréable, elle n'arrêtait pas de lever les yeux dès que je posais une question, les bases de la vente sont à revoir ! Elle est complètement passé à côté d'une vente. A fuir :)
• L.

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 09:12

  Boutique sympathique. Les produits sont de bonne qualité. Mention spéciale à la responsable : vraiment drôle et à l'écoute. Un plaisir de discuter avec elle ☺
• sebastien.u

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  Le 31/03/2022 à 06:56

  Toujours agréable d’allé a KIKO je n’ai jamais été déçu mais alors là, le vendredi 25 mars,j’étais seule avec une copine il n’y avait personne hormis la vendeuse même pas un bonjour même pas de « en quoi puis-je vous aidé » elle nous regardait très mal vraiment on était pas du tout à l’aise ensuite une femme plus âgée est arrivé,et la, la langue de cette vendeuse est revenue et la politesse aussi elle l’a conseillé etc franchement je n’ai jamais été aussi déçu et c’est dommage par ce que ce n’est qu’une personne sur toute une équipe. Maintenant, si vous avez un problème avec les personnes plus jeune par ce que clairement c’était ça le dilemme changez de métier et ne soyez pas au contact des clients si vous n’êtes pas capable d’être courtoise
• Manou.n

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 17:48

  Magasin offrant une jolie gamme de produits. Par contre, un gros point faible pour moi, on ne retrouve jamais les mêmes conseillères, et une impression désagréable d'être une cliente qui doit acheter en écoutant le langage stéréotypé
• De.o

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  Le 28/12/2021 à 15:17

  Le 28 décembre 2021, 16h15. La vendeuse est désagréable, je lui dis merci pour le produit que je recherchais , elle ne me répond même pas. Politesse à revoir pour cette personne. La caissière étais plus sympathique mais tout de même .
• Aleksya.a

  2 / 5

  Le 16/12/2021 à 19:40

  Bonjour, je viens souvent chez kiko que ça soit pour jeter un coup d’œil ou même faire quelques achats. Le magasin est très mignon et il y a pas mal de choix mais le bémol qui coûte 3 étoiles car l’expérience client est l’une des bases de la vente ( ce que d’ailleurs on apprend tout au long des études de vente et même en entreprise je rappelle) et je trouve ça inadmissible la façon de parler d’une des vendeuses ( la dame aux cheveux courts à lunettes) aux clientes et ça n’est pas la première fois. C’est la dernière fois que je viens car le shopping est censé être un bon moment et pas un moment humiliant car oui la vendeuse m’a clairement pris de haut, hautainement et très désagréablement devant tout le monde parce que je n’ai pas l’application sauf que je n’étais pas spécialement au courant et elle me dit que je ne suis pas dans le ficher client, alors expliquez moi comment ça se fait que j’ai des mails venant de kiko me disant que mes points vont bientôt expirer ? Je pense qu’un client mystère ne ferait pas de mal pour relever les points qui ne vont pas du tout. Et madame la vendeuse si vous n’êtes pas épanouie dans votre travail ou si le contact client n’est pas ce que vous aimez je vous donne un petit conseil gratuit : changez de métier. Excusez moi si je me montre peu aimable dans cet avis mais ce genre de comportement n’est pas concevable. Cordialement
• Milene.e

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:50

  très mauvais accueil , pas de conseils du : " je pense que ça devrait aller " sans prendre le temps de nous aider. Plusieurs fois que j'y vais et que je trouve l'accueil médiocre ! il faut changé de travail et ne surtout pas être dans le commerce !!!!!
• menestrel.e

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 13:21

  Un accueil médiocre et une vendeuse très peu agréable qui me saute dessus croyant que je me maquillais le visage avec les testeurs jai donc reposé mes achats et fuit
• sky.k

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:34

  J'aime beauceron cette chaîne de magasin où je trouve ce que je veux en maquillage pour des tarifs très abordables.
• daaji.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 17:38

  Magasin très propre, j ai été conseillé par Marilou, vendeuse très competente avec des conseils qu'elle ma donné. La responsable du magasin est génial, très gentille a l'ecoute Ne changer rien mes conseillère beauté, vous êtes au top Ce qui est sur c est que je vais revenir pour d autres achats
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 07:15

  Une très bonne expérience d achat au magasin de Troyes où je me rends régulièrement. Très bon accueil,equipe très agréable malgré le masque.la responsable m a vraiment bien conseillé sur un fond de teint.bref ravie de ma visite
• Estelle.e

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 10:14

  Une belle brochette d'hypocrites qui refuse une vente sans contact à une personne ayant une maladie chronique qui ne peut mettre du gel mais elles n'ont rien voulu savoir l'accusant de ne pas respecter les gestes barrières. Il va falloir reprendre votre copie mesdames car le gel est recommandé et non obligatoire. Bref vous avez loupé une belle vente de 100€ et une bonne pub pour Sephora dont la conseillère a été charmante et compétente
• Ceyda.a

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 18:44

  Accueil très désagréable Vendeuse à la limite de l'insolence !! Nous n'avons pas acheté car très repoussante et ne conseille même pas
• Karine.u

  3 / 5

  Le 24/05/2021 à 14:07

  Vendeuse pas très commerçante, dommage.
• Oceane.e

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 10:21

  Vendeuse très désagréable. Nous avons voulu essayer un vernis (je conçois que nous n'aurions pas dû avec la situation sanitaire, c'est un réflexe garder d'avant). Mais la vendeuse nous à agressivement dit avec un air très hautain "c'est interdit il y a le covid apparemment" Le covid n'empêche pas la politesse. Nous sommes partis sans rien acheter, car nous n'en avions pas envie.
• Valerie.e

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 14:30

  Boutique avec assez de choix dommage que la vendeuse « Nathalie » soit désagréable en plus d’être de mauvais conseils. Je déconseille fortement !!
• Alexia.e

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 15:29

  Une blague ce magasin, enfin plutôt les vendeuses. J'en reviens à l'instant et je n'irais plus jamais. Aucunes informations sur les fards pour les yeux, je n'arrivais pas à trouver la couleur que j'avais choisit dans les palettes présentée et vu que la vendeuse était occupé avec une masse de jeune fille à leur faire essayer tout un tas de produit sur une table et à faire "venez voir mes produits extraordinaire !" j'ai patienté qu'elle ai fini. D'un coup elle arrive à côté de moi à me regarder intensément et je lui demande de l'aide, réponse: "tout est devant vous, vous avez qu'à ouvrir les yeux". D'une amabilité hors du commun, première fois que je vois ça d'une vendeuse ! Inadmissible !
• Sandrine.u

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 11:12

  Magasin propre et accueillant.
• Cynthia.e

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 08:32

  Les vendeuses sont très gentilles et conseillent bien. Bons produits et souvent avec des remises.
• Annic.a

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 19:23

  Je ne comprends pas trop les critiques vis à vis des conseillères de Troyes car elles sont toujours de bons conseils et très agréables (il faut peut-être être souriante nous-même avant de critiquer le manque de sourire des autres!) Certes, le magasin est petit mais (je m'y rends depuis des années) cela ne m'a jamais empêchée d'y faire de très bons achats.
• tiphanie.

  3 / 5

  Le 08/02/2020 à 20:22

  Les produits sont très bien... J'ai une peau très fragile. Seul se maquillage me convient.
• silvit.s

  4 / 5

  Le 05/10/2019 à 16:29

  Magasin très sympa et bons produits, tres accessible
• Regine.l

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 14:24

  Tres bon produits j adore
• Prevot.a

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 18:18

  Super
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 23:28

  Pas trop cher
• Pauline.

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 17:49

  Magasin assez étroit . Pour un premier passage en boutique assez déçue de l’accueil des vendeuses. (Fin période de soldes) Aucun signe de courtoisie, elles n’ont fait que se plaindre à haute voix qu’elles en avaient marre des soldes, que la musique du magasin n’allait pas , puis après un changement de playlist s’est mise à chanter.. Aucun contacte avec la clientèle, pas de proposition pour tester des produits ou savoir ce que l’on recherche. Je pense commander sur le site internet mais ne reviendrai pas en boutique .
• nana.c

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 09:15

  Grâce bien on y trouve des trucs grave bien comme par exemle j'ai acheté ce gloss pas cher comparé à d'autres boutiques
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 10:44

  Ayant pris le compte de mon compagnon je me permet de laisser un commentaire en espérant que la personne concerné pourra le lire. Je suis passée le week-end dernier j’ai été très très bien reçus par une jeune fille brune qui ce nommait Julia, elle m’a très bien conseillé et était vraiment à l’écoute j’ai même acheté des produits auxquels je ne me serais jamais retournée dessus... Excellente vendeuse et très souriante elle m’a redonné goût au métier de conseillère de vente MERCI !!!
• stephanie.r

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 14:48

  J'y suis passée cette après midi et les deux vendeuses étaient vraiment agréable et de bon conseils. Merci à elle.
• Leila.l

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 11:48

  La vendeuse melie au top par compte la responsable du magasin pas du tout aimable, elle prend les personne de haut, pas de sourire.
• Valentin.o

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 13:06

  Très bien conseillé par la petite blonde du magasin. Elle a su trouver les produits parfait, à pris le temps d’écouter mes demandes et est une vendeuse très aimable. Ma copine était ravie de ses cadeaux, je peux dire merci à cette super vendeuse !
• Farah.h

  2 / 5

  Le 17/01/2019 à 20:09

  Magasin vraiment petit. Sur deux vendeuses présentes, une conseille une cliente pendant que l'autre été planté vers la caisse sans aucun sens du relationnel. Je n'ai pas trouvé les produits que j'avais remarqué en ligne, je commanderais donc
• Dana.e

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 17:47

  Le magasin est trop petit et bondé de monde. Les vernis sont de qualité et peu chers.
• Christelle.a

  1 / 5

  Le 23/12/2018 à 01:22

  Bien dans l'ensemble jusqu'à l'arrivé de l'encaissement de la vendeuse nommée Camille qui justifie 1 étoile. Aucune aimabilité, pas de sourire,désagréable voir irritable grâce a cette demoiselle je ne remettrai plus les pieds dans votre boutique . Personne dégradante pour l'image de l'enseigne.
• Sandrine.o

  3 / 5

  Le 17/12/2018 à 17:33

  Comme toutes les boutiques kiko, un peu trop petit et pas assez de vendeuses, mais les produits sont très biens, même si leurs prix à augmenté depuis quelques années.
• Vie.

  4 / 5

  Le 20/03/2018 à 23:41

  magasin de maquillage...tres abordable et de qualité!!! j adore!!!
• Angèle.i

  4 / 5

  Le 13/03/2018 à 09:32

  Lieu accueillant. Vendeuses aimables et bonnes conseillères.
• Victoria.r

  3 / 5

  Le 24/12/2017 à 10:54

  Magasin petit mais correct. Les prix sont abordables en plus des réductions fréquentes Seul bémol : le personnel qui est peu qualifié c'est dommage, pourquoi personne n'est là pour aider l'apprentie qui ne sait pas comment encaisser les cartes cadeaux ? Ca prend 10 secondes à expliquer, la pauvre était gênée et toute seule à la caisse..
• Dorian.a

  3 / 5

  Le 09/09/2017 à 17:46

  Conseils pratiques lorsque l'on s'y connait peu, vendeuses agreables mais l'on doit se montrer insistant pour avoir de l'aide et j'ai du demander l'inscription pour la fidélité, bon magasin à prix raisonnable dans l'ensemble avec une qualité dans les produits.
• Prisca.g

  1 / 5

  Le 08/09/2017 à 12:05

  Deux vendeuses en magasin, une était occupée avec une cliente et une autre vendeuse en train de se remaquiller dans le magasin pendant qu'elle travaillait alors que j'attendais en caisse pour un encaissement (elle est passée plusieurs fois en caisse sans même me dire bonjour ou autre). Sa collègue a du lui demander de m'encaisser.. .