Boulanger Troyes

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Clemence.o

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  Le 29/07/2022 à 08:24

  Service client boulanger 0 pointé. Très décevant pour un sav de gaziniere où l'on paye des extensions de garantie ou la demande de prise en charge ne fait que trainer à la demande du technicien et 2 appels de ma part tjs rien de pris en compte. Mensonge du service client quand a la prise en charge puisque quand tu rappelles il n'y a rien de fait selon le nouvel interlocuteur. Je ne suis pas prête a vous faire des éloges sachant que l'on ne peut plus cuisiner avec 2 enfants en bas âges.
• daniel.f

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:42

  Grand magasin. Beaucoup de choix.
• J.r

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:08

  Venu pour un pc nous trouvons un modèle qui nous plaît. La responsable du magasin nous propose de regarder le stock et au bout de 10 minutes elle nous renvoie vers un vendeur car elle ne possède pas les codes informatiques. Le vendeur nous dit qu’il ne reste que le modèle d’exposition, C’est ok pour nous mais en échange d’une petite réduction. Le vendeur retourne voir la directrice d’agence qui lui répond qu’il n’y aucune remise sur les modèles d’exposition (du jamais vu). En revanche, l’ordinateur valait 750€ et si on prenait la garantie optionnelle à 150€ nous pouvions obtenir 30€ de réduction. Donc pour un modèle d’exposition on vous propose 30€ de remise sur 900€ soit 3% de remise (autant prendre un cash back). Résultat pour le magasin, aucune vente Pour résumer, la directrice du magasin n’a aucun sens du commerce et n’est même pas venue annoncer elle même qu’aucune remise ne serait proposée. Il va falloir rapidement apprendre le sens du commerce Fuyez
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:32

  satisfaite du service et également du délai de mise à disposition qui a été respecté.
• Evelyne.i

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  Le 16/07/2022 à 06:57

  Pas beaucoup l’esprit commercial de la part des vendeurs., notamment rayon des appareiils électroménagers.
• Gerard.o

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:25

  Très satisfait du traitement de la panne de mon réfrigérateur et de son remplacement.
• Pascal.N

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 23:29

  Très satisfait de notre achat chez boulanger, cuisinière induction de marque de dietrich. Livré rapidement bien avant la date qui avait été prévue.
• Martine.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:04

  Vendeur très sérieux et à l ecoute Il a su trouver une solution à ma problématique ( congelateur). Livraison rapide Merci Stephane, c est agreable d avoir une personne aimable et competente lors d un achat.
• Evelyne.a

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:46

  Bien reçu pour un achat mais galère pour récupérer la facture...facture d'un lave linge miele et d'un aspirateur Electrolux.... C'est quoi cette façon de vendre....
• Charline.a

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:18

  Très mauvaise expérience au sein de l'enseigne BOULANGER, cependant malgré un premier service de mauvaise qualité, l'équipe de St Parres aux tertres à pris en compte ma demande et trouvé une solution au problème. Je les remercie pour ce qui à été fait. Attention cependant, à l'amabilité des vendeuses situées au niveau de l'accueil... cela laisse à désirer pour un magasin d'une telle envergure.
• Tiphaine.r

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 21:08

  Nous nous sommes rendus à Boulanger aujourd’hui pour regarder et se renseigner sur les robots aspirateurs. Nous sommes allés chercher une vendeuse pour avoir des renseignements et connaître les différences sur les produits, elle est venue avec nous, nous avons poser des questions sans vraiment avoir des réponses. Son seul but était de nous vendre le produit, sa seule réponse « Ils aspirent et Irobot c’est la seule bonne référence dans ce type de produits », elle n’a rien voulu nous indiquer sur les autres marques et elle ne nous a même pas présenté et ne nous a pas mentionné les quatre modèles qui étaient de l’autre côté du rayon que nous avons découvert par nous même. Pas plus de détail, un produit était manquant dans le rayon, elle nous a répondu « je vais pas vous vendre produit que je n’ai pas » alors que nous demandions s’il pouvait être commander. Sur la défensive et quand nous lui avons indiqué que nous ne savions pas, elle a constaté qu’elle ne ferait pas de vente et nous a lâché dans le rayon en nous disant au revoir pour retourner discuter avec trois de ses collègues. Une autre de ses collègues a voulu venir nous voir, elle est intervenue en disant à celle-ci qu’elle nous avait déjà conseillé et que c’était elle qui s’occupait de nous, ce qui n’était pas le cas. Je trouve ça déplorable dès lors que nous n’avons pas manifesté le désir d’acheter aujourd’hui de ne pas être renseigner correctement et d’être devenu non intéressant à ses yeux quand nous n’avons pas émis le désir d’acheter forcément dans la journée. Nous avons donc été à la concurrence en face de Boulanger où une personne a répondu à nos questions et a réussi à faire sa vente.
• Anna.c

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  Le 09/05/2022 à 20:43

  Sav catastrophique, j achete un aspirateur à plus de 200 euros il y a 2 mois , une pièce casse non seulement le sav refuse le changement mais quand je propose de payer cette pièce il me dise qu ils ne peuvent commander il ne suive pas le produit , pourtant de marque !!!! Une honte perdu 2h de trajet 2 fois et 45 minutes d attente . Magasin à fuir
• marilyne.i

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:05

  Sympa mais ma fait prendre mauvais câble hdmi.sinon très bien
• Cosme.u

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 10:05

  Problème de tv et tous à etais pris en charge pour la changer sans payer
• Pierre.e

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:36

  J'ai attendu un vendeur qui n est jamais venue je ferais mes achat chez un autre commerçant
• Matthieu.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 12:36

  Encore une très bonne expérience avec un bon professionnel du nom de RYAN je tombe souvent sur lui au rayon ordi …..et j’en suis ravi! Patron gardez le!!!!
• K3TAZ.1

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 10:19

  Une de mes boutiques préféré, il s'agirait quand même d'avoir des vendeurs un peu plus expérimenté sur leur produits plutôt que sur leur chiffre de ventes mais bon, l'argent reste le nerf de la guerre !
• linda.e

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 07:47

  Très mal informé au rayon tablette j'en voulais une avec stylet le vendeur mr blazskow m'a vendu une tablette non compatible du tout avec je lui explique que je n'arrive pas à utiliser le stylet lenovo il me répond il faut que je cherche le logiciel j'ai rapporté tout les produits à boulanger car très déçu de l'achat j'ai racheter une tablette plus chère avec ce que j'attendais sachant que j'ai fait pour 1600 euros d'achat dans ce magasin et aucun geste commercial n'a été fait.Je n'irai plus dans ce magasin.
• Richard.E

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 09:31

  Malgré un souci de gestion de la livraison généré par le site internet Boulanger, mon expérience liée au magasin de Troyes est super satisfaisante. Une équipe au top qui s'est pliée en quatre pour trouver une solution : interlocutrice au téléphone aimable et professionnelle, livreurs au top, ponctuels et super efficaces. Voilà, ce sont ces personnes qui m'ont permis de me rappeler pourquoi je fais confiance à Boulanger...je les remercie pour la qualité de leur travail... La prochaine fois, j'irai en magasin directement, ça évitera les problèmes...
• laura.i

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 12:44

  Bonjour toujours aucune nouvelle de mon imprimante hp déposer le 6 avril 2022 .nous sommes le 29 avril 2022 .date de fin prévu le 16 avril 2022.que faut il penser du sav boulanger pour ma part et malgré l'amabilité de la personne qui m'a appeller lors de mon dernier avis sur le site je dois me rende à l'évidence que pour les prochains achats je me rendrais en boutique spécialisé peut être prix plus élever mais sav au top qui ne laisse pas ces clients sans nouvelles et surtout sans imprimante car à ce jour c'est comme le téléphone c
• andré.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:52

  tout est bien passeé avec la vendeur .
• Michel.e

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 18:22

  Vendeurs disponibles. Bien renseigné. Magasin clair et belle exposition Bon accueil en caisse
• Edith.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 07:52

  Je suis venue pour voir les smartphones j'ai été reçue et très bien conseillé par Ryan hadj et le stagiaire Ryan EL Scherberny de très jeune vendeurs qui ont été au top avec moi je peux conseillé ces deux vendeurs qui ont été très patient avec moi car ils m'ont bien aidé, je tenais à Les remercier tous les deux
• vinzz.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 23:56

  J’ai été au sav pour un bruit étrange sur la trottinette, Accueil chaleureux Conseil apporter au top ! Merci, le problème est résolu.
• Claudine.e

  2 / 5

  Le 14/03/2022 à 19:55

  Déçue par la façon de vente .pour faire simple, le chromebook,avait déjà été vendu, l acheteur l avait ramené mais l avait ouvert et mis en service. Le vendeur a fait sa vente jusqu'au paiement et au moment de partir m a seulement signalé l histoire de cet appareil. Pour moi il n était plus neuf ,j ai demandé une petite remise qui m a été refusée. A votre appréciation cordialement
• Benoite.e

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  Le 03/03/2022 à 10:16

  Le conseil de vente à la hauteur de ma demande pour un aspirateur. Par contre la charte Boulanger non respectée après mon achat suis allée au Leclerc ai vu le même produit 30€ Moins cher ! Suis retournée en magasin pour un avoir mais la couleur n'étant pas la même la direction a expliqué que cela justifiant le montant et 'ON REMBOURSEMENT ....HONTEUX POUR LA MARQUE....... Hélas un aspirateur n'est pas une voiture et cela ne rentre pas en compte... puisque les cartons de ce modèle sont IDENTIQUES !!! MÊME COULEUR : PUBLICITÉ MENSONGÈRE ... J'en ai fait part au siège de Boulanger vous avez gagné 30€ perdu une famille de clients... voire plus !
• Damien.L

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 21:31

  Bon accueil, et aidé à mettre dans le coffre.
• Anonyme.0

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 16:49

  J’ai fait reposer mon film il y a pas très longtemps, il avait été très mal posé le coin est mal mis ! Mal taillé Il a été posé et ça a fait des décollement dans le coin en bas ! Ça fait très sale ! « Et on peut rien y faire ! Un changement par an » sauf que la pose a été loupé Je suis super déçu au prix du film!!!
• Jean.o

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 14:28

  J'ai attendu un quart d'heure devant une vitrine beaucoup de vendeurs m'ont vu et personne est venu me voir. Donc je n'y mettrai plus les pieds
• edward.e

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 08:47

  Déception par les réponses du vendeur concernant certains éléments manquants dans la boîte achetée.
• Martinez.a

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 19:52

  Des produits pour tous les budgets, des conseillers disponibles qui sauront vous orienter vers le produit recherché et qui correspond à votre budget.
• Olivier.O

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 19:01

  Consumeristes et y'a même pas de pain !
• ginette.i

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 18:15

  Choix des appareils disponibles et échelle de prix permettant un choix accueil des vendeurs de bonne qualité
• nicolas.c

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 16:53

  Achat barre de son bose avec un jeune vendeur très pro.
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 07:20

  Je trouve que la déco de ce magasin est superbe . De belles idées qui mettent en valeur les produits. Bravo à toute l équipe
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:00

  Magasin agréable. J’ai vite trouvé le produit me correspondant, car une vendeuse très professionnelle m’a conseillé et pris du temps pour m’expliquer les différents produits
• Nadine.e

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 20:26

  Le vendeur m'as conseillé pour une housse de tablette .En rentrant à la maison je m'aperçois qu'elle ne vas pas .j'y retourne pour entendre dire qu'ils en ont pas (40km)et qu'ils ne pouvaient pas m'en commander une très déçu.
• patricia.i

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  Le 31/01/2022 à 10:23

  Très déçue du magasin boulanger de ST PARRES AUX TERTRES bien préciser, plus jamais, j ai acheté un coffret téléphone à 249 euros GARANTI 2 ans soit disant, achat le 6 février 2021. Et celui le micro n’a jamais fonctionné, un premier passage au bout de 3 mois , pour signaler mon problème et là on me répond sans même essayer de regarder , c est la carte SIM , alors que celle ci a à peine 1 an , ok je renouvelle mon rdv chez boulanger car mon micro ne fonctionne toujours pas , on prend mon téléphone et quelque jours après je reçois un devis de 175 euros ?? Je les contact et là je tombe sur une personne horriblement désagréable, qui m’a répondu vous payez ou vous récupère votre téléphone , waoh ? Elle n’a jamais voulu me donner d explications donc je viens de reculer mon téléphone au magasin et là vous tombe sur une personne qui vous dit juste bonjour et au revoir rien d autre elle m’a remis mon téléphone et au revoir madame et bien merci boulanger. Je déconseille vivement ce magasin car personnel pas très accueillant......
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 07:44

  Agréable magasin tout est carré ca donne envie d acheter les vendeurs m ont été très agréables et efficaces parfait
• Carole.u

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:39

  La vendeuse zone confort et sa collègue sont très sympathique, de bons conseils et disponibles. C'est agréable de voir des gens qui ont le sourire et qui ne soupirent pas quand vous posez une question. Au final, nous sommes repartis avec un achat tout autre que celui à l'origine de notre venue mais nous sommes plus que satisfaits
• Mickael.o

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 12:33

  Très bon accueil, beau magasin, très chaleureux
• Steff.o

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 13:35

  Magasin qui s'est mis en conformité avec la possibilité de tester tous les appareils branchés électriquement.
• Gerard.a

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 18:10

  Très déçue du magasin boulanger. Pas assez explicite sur les reprises de contrats par rapport aux nouveaux achats. Exemple pour moi , il y a 7 ans j ai acheté un frigo qui est déjà hors service. Bref. On se rend sur les lieux pour acheter un nouveau frigo. La vendeuse me dit que j ai droit par rapport à mon ancien frigo qui n était pas si vieux à 20 pour cent de réduction. Bien sûr je comprends et c est logique que se sera sur ce nouveau frigo. Et non pas du tout c est sûr l ancienne somme...C est débile. Boulanger c est terminé pour moi. Bien sur j ai annulé vite fait mon nouvel achat. Il faut arrêter de prendre les gens pour des cons.
• Clairie.l

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 15:00

  Magasin très propre, conseillère de vente très sympathique, nos questions ont trouvé des réponses. On laisse vraiment le temps de réflexion au client, sans mettre de pression. 👍😊
• Delphine.

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 15:12

  Leur personnel est très compétent et agréable avec les clients, système de paiement plus rapide et à l'écoute. Que des compliments !
• Sara.a

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 09:01

  Suite à un petit problème la semaine dernière et ayant eu une réponse du propriétaire des lieux je suis retournée dans ce magasin .Un geste commercial a été fait pour l'achat de mon aspirateur robot, je vous en remercie.
• Cricri.

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 21:52

  Magasin où vous trouverez obligatoirement ce que les autres magasins n 'ont pas . Prix élevé mais de bonne qualité
• Jeanne.A

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:50

  Atroce ce magasin. Plus jamais.... Pour vendre tout va bien mais Service après-vente ZERO. Ma fille a acheté un PC portable pour ses études notamment sa licence d'une valeur de 2000 euros. Il tombe en panne en étant sous garantie on lui a redonné un PC reconditionné, même pas un neuf. Quelle honte et au bout de combien de temps...... Et auparavant un PC bosselé. Plus jamais je n'achèterais quoique se soit chez Boulanger. Dommage je ne peux pas mettre ZERO.😡😡😡😡
• Sara.a

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 15:20

  Pas prête de remettre les pieds chez Boulanger ! Un article à 549 € vu hier sur le site internet, je me déplace le lendemain ( 50 kms) de mon domicile pour commander cet article, on me l'annonce à 649 € !!! Soit 100€ de plus ! Vous n'êtes que des profiteurs !!!
• Michel.u

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 08:22

  Très beau magasin avec un large choix dans toutes les gammes, mais sur le plan commercial il est difficile de trouver un vendeur et ça se gâte quand il faut retirer notre achat là, c est le grand n importe quoi, personne n est plus informé de rien .service à revoir d urgence pour ce magasin .
• Djé.

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 08:28

  Service après vente au top ils ont tout fait pour solutionner mon problème et satisfaire le client, en plus ils livrent gratuitement au domicile du client Je recommande
• Magali.a

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 07:51

  Bon accueil...le vendeur a su nous conseiller et répondre à nos questions pour notre achat...
• Astrid.o

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 14:40

  Une honte d'appeler cela un magasin ... Il faut chercher les vendeurs pour finalement passer par la commande internet ! Quel déception !!
• Melissa.a

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:54

  Nous avons acheter un four plaque induction essentiel B. problème dès la première utilisation, avec un bruit des plaques insupportables! Première intervention du technicien qui signale que c’est normal d’avoir le bruit et que le problème du four et qu’il surchauffe. Après attente d’un mois, Boulanger décide d’envoyer un four très sale en attendant de le réparer. INADMISSIBLE. Ce n’est pas fini. Donc après réparation du surchauffement, on le met en route, le four fait un bruit de ventilation affreux qu’on peux entendre dans toute la maison, le bruit n’y était pas avant. Et quand on leurs signale apparement c’est « normal ». Nous rappelons Boulanger de Troyes concernant les plaques et le four, ils proposent cette fois ci de prendre la machine en magasin, ok on se dit tout va être régler. Après encore 1 mois d’attente, Sois disant réparer.. Les plaques toujours entrain de vibrer, le four a toujours ce bruit. RIEN À ÉTÉ RÉPARER. Nous rappelons et c’est encore le même discours il faut le reprendre et revérifier! Non mais on est où la ? Ils veulent même pas reprendre le four avec tous ses problèmes !!!! C’est INADMISSIBLE J’AI JAMAIS VU ÇA !
• Nathan.a

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 14:41

  Premier achat (draisienne moovway) défectueux à plus de 350euro et me font payer un devis + la main d'œuvre même sous garantie je recommande pas du tout
• Chrystelle.o

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 08:47

  J'ai commandé une pièce détachée au SAV (ampoule de hotte) reçue en 3 jours c'est le top. Accueil très sympathique
• cris.e

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 10:07

  Toujours satisfaite, personnel agréable et serviable.. produits disponibles.
• Elisa.a

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 13:50

  Le téléphone acheté le 7 juillet est inutilisable je me rapproche une première fois du SAV qui m’indique qu’aucun problème n’a été constaté et « une mise à jour du logiciel » a été fait. Je le récupère une première fois et constate que le problème est toujours là. Je le dépose donc à nouveau au SAV pour avoir encore ce même diagnostic. J’ai conscience que les SAV ne sont pas des choses faciles à traiter, mais lorsqu’on passe par un distributeur comme BOULANGER c’est pour avoir du service, que je ne retrouve pas du tout. Je suis déçue.
• Noemi.s

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 13:45

  j'ai acheté une trottinette électrique pour m'en servir quotidiennement pour le travail qui n'as plus fonctionné en moins d'une semaine ( elle ne s'allumait plus) du coup je les renvoyer à boulanger pour une réparation et sa fait maintenant 2 mois qu'aucune réparation n'a été effectuée et pour m'avertir toutes les 3 semaines que sa à pris du retard :/ sachant que j'en avais besoin dans l'immédiat. Acheter une trottinette à 359 euros + 70 euros de devis et l'utiliser pour moins d'une semaine et attendre 8 semaines sans rien de concluant sa fait mal !
• T.A

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 17:37

  Venu pour acheter un drone mavic pro2 à 1300euros. 3 vendeurs qui discutent entre eux. On passe à côté, pas de bonjour ni aucun signe d'intérêt envers le client. Tanpis achat effectué à fnac !
• Ths.r

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 08:16

  Commande passé pour un produit qui est plutôt urgente de mon côté, on me dit qu'il arrive lundi pour au final être toujours en attente de commande, ne promettez pas des dates de livraison si elles ne sont pas tenus !
• Sony.

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 05:51

  Très beau magasin.les vendeurs et vendeuses sont très professionnels. Pour les prix.. Disons que les promotions valent le coup. Autrement les prix sont un peu au-dessus de certaines enseignes pour certains produits et inversement. Donc dans l'ensemble rien a dire . Le retrait s'effectue sans problème. Magasin très propre et situé à côté d'un Leclerc.donc très bien situé car à chaque fois que l'on se déplace au Leclerc on en profite pour venir à votre magasin.on vient de se prendre deux téléphone un pack Oppo x3 neo avec les écouteurs sans fils et un Oppo x3 lite pour ma Femme. Niveau prix le top ,ça me fait le x3 a 650 € en retirant le prix des écouteurs en cadeau. Donc merci et à très bientôt
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 09:09

  Magasin avec un large choix (en boutique), du stock , du personnel disponible (même si ce n'est pas leurs rayon ils font tout pour nous aiguiller). Pour la commande sur internet et le retrait en magasin, tout aussi réactif.
• MARIE-LAURE.H

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 15:33

  Très beau magasin bien agencé. Vendeur à l'écoute. Hôtesse d'accueil agréable que se soit au SAV comme en caisse.
• Pradel.l

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 04:22

  Un personnel de très bon conseil, à l'écoute du client et de ses besoins cependant un tant d'attente trop long pour être renseigné... Mais dans sa globalité un accompagnement au top 👍 (un de mes magasins favoris depuis maintenant 4ans)
• Eric.A

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 17:55

  Pas top. Les garanties sont payantes purificateur d'air 50€, alors que le fabricant donne une extension gratuite. Impossible de se faire rembourser. Limite, limite... La question qui se pose, pourquoi Boulanger s'est-il fait épingler par les fraudes à cause des garanties payées deux fois par les clients et condamné à une amende de 50 000€
• Claudie.o

  3 / 5

  Le 13/07/2021 à 10:14

  Rayon très bien présenté par thème, un bémol pourtant cela fait quelques fois que j'y vais et il y a nettement un manque de personnels, pas facile de trouver quelqu'un pour nous renseigner. Dommage
• Mimi.o

  4 / 5

  Le 26/06/2021 à 18:56

  Jolie magasin. On a pas pu voir l'article pour lequel ont étaient venu. Mais grâce à une super vendeuse on a trouvé notre bonheur. Encore merci a cette excellente vendeuse ( Cécilia), sympa et professionnelle . C'est sur la prochaine fois nous la demanderons pour nous servir.
• Benjamin.O

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 17:55

  Très bons conseils, vendeurs agréables et produits au top, c'est déjà mon troisième achat et je ne suis jamais déçu
• Phine.o

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 06:33

  Lieu parfait pour l électroménager, l équipement de la maison. Les produits de la marque B égalisent les grands. Proposition d emmener dans la voiture les gros objets, ça c est sympa. Service livraison pour les gros équipements.
• Alexis.e

  2 / 5

  Le 03/06/2021 à 14:24

  Ordinateur envoyé le 7 mai pour réparation d'une touche cassée et entretien annuelle grâce à la garantie et récupéré le 2 juin, jusqu'ici pas de problème. Sauf qu'après avoir récupéré le PC, l'éclairage du clavier ne fonctionne, rapporté au magasin en ce 3 juin. Vendeuse qui me dit, même délai que pour l'intervention précédente (3 semaines et demi environ maximum). La note est que provisoire, elle changera en fonction de la durée d'intervention. Produit acheté 1000 euros le 8 octobre 2020.
• Bernadette.a

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 20:59

  Magasin bien agencé mais des rayons un peu vide... Je n'ai pas compris le système de lumière en caisse... Doit-on s'y présenté ou attendre que la personne en caisse nous appelle ?
• Coralie.

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 18:16

  Large choix de produit, vendeur à l'écoute. Je remercie Paul pour le conseil et qui a su répondre à mon attente . Je recommande
• Veronique.u

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 16:58

  Vos prix changent tous les jours, même sur les mêmes articles... on s'y perd...Si il manque quelquechose dans le carton, on vous répond qu'on peut commander,la pièce manquante mais qu'il y a peu de chance que ça arrive...
• Charlene.e

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  Le 07/05/2021 à 19:35

  J'ai mis la note de 1/5 car on ne peut pas mettre 0/5 et c'est bien regrettable car cette note aurait été mérité au vue de la prestation fourni ! Après avoir commandé un appareil à fondue mercredi ( pas fréquent en cette saison mais c'est ce dont j'avais besoin pour un cadeau) qu'ils devaient recevoir le lendemain tout en aillant bien précisée que j'avais besoin de l'avoir pour vendredi ( aujourd'hui) afin de le prendre en passant par Troyes car j'habite à 1h Aller du magasin, la vendeuse m'a confirmé qu'il n'y aurait pas de problème pour la date retrait de commande à plusieurs reprises car c'est pour offrir pour un repas de départ et déménagement dans un autre département de mes amis ce dimanche ! Le même jour j'avais acheté un epilateur à lumière pulsée, imaginez ma tête quand je suis rentré et que je me suis rendu compte que la boîte était vide ! Bref, du coup je suis venu aujourd'hui chercher l'épilateur manquant malgré mon mécontentement j'accepte l'explication du vendeur qui d'après lui est de ma faute car j'aurai dû appeler un vendeur pour me servir... Pratique quand on ne le sait pas, on ne peut pas deviner.. Mais le pire c'est quand il m'a dit qu'il n'avait pas mon appareil à fondue car la vendeuse me l'a commandé pour le 22 Mai !! Là honnêtement j'étais hors de moi !! Du coup obligé de demander un remboursement et de se débrouiller pour chercher un magasin qui proposait ce dont je souhaitais... J'ai quand même eu droit à un désolé frileux juste avant de partir ! J'ai cru ne pas y avoir droit ! Résumé : Je ne reviendrai plus dans ce magasin, car l'erreur est humaine certes, mais j'ai vraiment eu l'impression qu'ils s'en foutaient très clairement et ils ne sont pas du tout commerçant et n'ont pas essayé de régler le problème !
• Jules.a

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  Le 29/03/2021 à 13:06

  Ce sont des incapables je me renseigne pour savoir si tel produit est disponible dans ce magasin, on me dit que oui, arrivé 30 min après le produit est introuvable. Je décide alors de choisir une alternative je me renseigne auprès d'un vendeur et il n'est capable de me donner aucun renseignement utile. Merci bcp pour cette perte de temps...
• Alicia.e

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  Le 13/02/2021 à 17:48

  Bonjour très déçu à ce jour de boulanger Après un achat pour une cuisinière piano, nous avons reçu une carte de satisfaction de 50 € pour les bosses et rayures lors de la livraison. Carte satisfaction de 50€, lors d'un achat sur leur site, au moment de payer carte invalide alors que la date étais jusqu'au 11 mai. Alors que la commande était faite largement avant le 11 mai. Mais impossible de les contacter par téléphone sûrement à cause de Mr covid 19...il a bon dos lui aussi. 21 mai nous arrivons enfin à les joindre après 35 minutes d'attente, il ne peuvent rien faire pour nous étant donner qu'on les a pas appeler avant. Il aurai fallu qu'on les appelle avant date de péremption de la carte lol comment faire pour vous joindre avec les couvre feu qu'il y a eu je n'allai pas rester au téléphone pendant 30 minutes sur mon lieu de travail Il ne peuvent rien faire pour nous, donc on aura le droit à une cuisinière piano avec des bosses et des rayures et une carte satisfaction invalide... Merci boulanger pour votre comprehenssion Déjà que vous êtes cher mais alors la on bat le ponpon, je ne suis pas prête de retourner chez vous
• Anna.o

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  Le 21/01/2021 à 08:05

  Bonjour, J'ai commandé un blender mardi sur le site, le produit étant disponible après avoir interrogé le stock, j'aurais dû le récupérer hier. On m'appelle hier matin pour me dire que le blender n'est pas en stock et qu'on peut le commander pour le lendemain, à savoir aujourd'hui. J'appelle le service client ce matin pour savoir si je dois attendre le SMS ou si je peux me rendre au magasin. La personne vérifie et elle me dit que le produit est bien dans les entrepôts, je lui demande donc si le produit sera disponible dans la journée et elle botte en touche en disant que je recevrai un SMS, je lui repose la question et la réponse est identique. J'aurais aimé de l'honnêteté, il est normal qu'il y ait parfois des dysfonctionnements, rien n'est parfait. Mais simplement dire au client qu'il se peut que le produit n'arrive pas ce jour. Je mets donc 1 étoile parce que l'information concernant le stock sur le site était mensongère et pour le service client par téléphone parce qu'il n'est pas capable de formuler une réponse claire. Je ne connais pas le magasin donc je ne suis pas à même d'émettre un avis, j'espère avoir une réponse personnalisée à mon commentaire et non pas une réponse toute faite comme j'ai pû le constater à la suite de certains commentaires très négatifs. Belle journée à vous. Suite à votre réponse : Merci pour votre réactivité. J'ai bien appelé le rayon du magasin et la responsable m'a confirmé la bonne réception du blender. Elle m'a dit que je recevrais un SMS avant midi mais malheureusement, je n'ai toujours rien eu. Savez-vous ce qu'il se passe ? Suite de mes (dés)avantures : J'ai finalement rappelé le magasin et je suis tombée sur une personne très charmante et observatrice qui m'a dit que mon appareil n'était toujours pas arrivé alors que l'on m'avait dit le contraire deux heures plus tôt. Elle a repéré une erreur sur la facture qui stipulait une livraison prévue pour le 21 juillet ! Je recommande à tous les clients d'aller directement en magasin en cas de commandes car le traitement de ces dernières sur le site ne semble pas du tout optimal... J'espère que mes interventions s'arrêteront là !
• Amélie.o

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  Le 05/01/2021 à 17:51

  Super service, aucun soucis concernant le port du masque comme certains l'ont dit en commentaire, accueil très sympathique et les conseillers très à l'écoute et serviables, si certains ne savent pas comment se comporter ou n'ont pas un minimum de savoir vivre en ces temps difficiles ou le masque est obligatoire on ne doit en aucun cas blâmer le personnel du magasin qui ne font que leurs devoirs pour conserver leur enseigne ouvert et ainsi pouvoir travailler en toute sécurité. Je recommande ce magasin
• Margaux.

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  Le 05/01/2021 à 16:46

  Ayant acheté un verre trempé pour mon smartphone dans ce magasin, ce dernier n'a tenu qu'une semaine (malgré le prix onéreux), j'ai décidé de me faire poser un écran sur mesure. Après que le vendeur me demande la taille en pouce de mon écran, chose que je ne savais pas, puis tout en ayant l'air dubitatif, il me donne une facture à payer pour la pose. Après 10min d'attente mon film est posé. La dimension n'est pas correcte ni adaptée: le film s'arrête bien avant 1cm de chaque côtés...ne protégeant pas entièrement le téléphone. De ce fait, je demande une solution pour palier à ce soucis. Une des vendeuses de l'accueil commence à s'énerver derrière son masque, en me disant d'un ton agressif que mon masque est mal mis (étant infirmière, je le sais, je venais de casser une des cordelettes). Je peux comprendre qu'en cette période, tout le monde est fatigué. Mais au vu des commentaires je vois que je ne suis pas la seule à avoir été mal accueilli ici. Le respect est une des base dans le commerce.
• Val.a

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  Le 16/12/2020 à 16:30

  C.est vraiment un problème de vous joindre sérieusement c.est pénible. Un 0800 hors de prix Et ligne 03 personnes ne répond Ca pose un soucis je sais pas pour les autres Donc comment dois je faire??, j.ai acheter sur votre site. Cela m.indique le 15.12.20 a 11h dispo sauf que je n.ai pas le code barre pour le retrait 20mn au téléphone avec le 0800 hors forfait
• mireille.r

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  Le 30/11/2020 à 09:39

  Bonsoir vraiment j ai rien à dire de ce magasin j ai bien été traitée les travailleurs sont respecteux courtoient accueillent je vois pas quoi vous d autre le magasin est propre bien arranger tous est à leurs places chapeau pour le personnel le public est bien soliciter je recommande ce magasin à tout le monde venez faire vos propres avis n écouter pas les dires faite vos expériences vous même merci à tous...
• laurent.e

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  Le 14/11/2020 à 17:47

  Totalement à côté de la plaque ! Je suis actuellement en relation avec ce magasin pour un problème d’iPhone XS Max. Je laisse le téléphone pour un problème de Face ID. Devis 650€, l’appareil est oxydé. Je refuse le devis et je vais récupérer le 7 novembre. Et là, le tactile ne fonctionne plus donc le téléphone est totalement inopérant. Je refuse de le reprendre et demande à ce que l’on me restitue tel que je l’ai déposé. J’appelle ce jour (14 novembre 2020) et on me dit que l’iPhone n’a pas été retourné au centre de réparation et que BOULANGER attend une réponse suite mail. Totalement inacceptable et on a le culot de me dire que c’est l’oxydation qui a rongé l’appareil en 10 jours. Donc j’attends un retour mercredi du centre agréé et vais engager une procédure judiciaire à leur encontre. Enfin le ton de la personne qui nous a reçu et que j’ai eu au téléphone devrait partir en stage de communication (se prend pour uns spécialiste, n’écoute rien et ne recherche aucune solution.
• Pierre.N

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 11:43

  Je suis venu pour un problème d’adaptateur pour mon Mac. J’ai été renseigné rapidement et ça a été très efficace et je suis très satisfait du produit acheté. Le vendeur était aimable. Je recommande ce lieu pour les produits, bonne qualité/prix.
• Victor.

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 18:19

  Franchement, incroyable, ce magasin est irréprochables, le personnel est super agréable et serviable ! Le sav est incroyablement rapide, je suis arrivé le sois a 18h30, le lendemain mon article était en magasin pour être échangé à neuf ! Je recommande fortement pour tout vous achat que ce sois électroménager, gaming, audiovisuel.. Merci beaucoup boulanger !
• Vero.

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  Le 08/10/2020 à 16:42

  Très déçu de l'accueil, j'étais venu acheter une tablette le vendeur manifestement était très pressé. Car j'ai acheté une protection pour ma tablette, il m'en a donné une qui ne correspond pas est-ce que j'ai acheté... quand je suis retourné le voir il y avait plus personne et je l'ai retrouvé dehors dans une voiture avec un de ses collègues !! J'ai compris pourquoi il était très pressé .. décevant et manque de professionnalisme.
• Inconnue.

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 19:44

  Magasin propre, bonne accueil. A peine arrivée qu'un vendeur est venue directement me renseigner et j'ai directement pu repartir avec mon ordinateur en moins de 10 minutes. Vraiment top je reviendrai
• yeyette.e

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  Le 14/08/2020 à 07:28

  Très déçue de ce magasin !!! Réfrigérateur commandé le lundi, disponible en stock livraison prévue le jeudi suivant et au final le jour de la livraison définie après avoir appelé pour connaître l'horaire de livraison on m'annonce que celle-ci est reportée à la semaine suivante sans m'avoir prévenue. Si je n'avais pas appelé j'aurais attendu en vain... pas moyen de s'accorder avec le responsable qui vous prend de haut donc commande annulée et achat chez un concurrent. Si cela avait été possible je n'aurais même pas mis 1 étoile ils ne la méritent même pas !!!
• Ingrid.o

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 11:59

  Un grand merci au jeune homme qui a posé l'imprimante dans ma voiture .... une belle égratignure sur la peinture ! je lui montre, il regarde puis tourne les talons pendant que j'essaie de nettoyer pour voir si ça part. Je repars de suite au magasin pour en parler, le manager du rayon vient constater. Mais bien évidemment, la parole du vendeur contre la mienne, ils me regardent tous les deux avec des gros yeux ! Pas une excuse, normal ce n'est pas lui ! Bravo pour le service client, et la considération que vous leur octroyez. Je n'hésiterai pas à relayer cette anecdote déplorable autour de moi ...
• Guillaume.h

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  Le 01/07/2020 à 18:02

  Ce magasin ne présente pas assez de vendeurs disponibles. Lorsqu'on arrive à en trouver un, il nous expédie rapidement pour passer à quelqu'un d'autre... l'accueil et le sourire sont à revoir. De plus, les prix sont plus élevés qu'ailleurs. Je recommande de regarder sur internet avant d'aller acheter à cet endroit.
• david.a

  2 / 5

  Le 30/05/2020 à 15:25

  Alors, j'ai commandé un lave vaisselle de grande marque avec pose incluse... Lave vaisselle fixé que sur un côté et obligé, du coup, de faire venir quelqu'un d'autre pour fixer le côté gauche et la façade.... Je vois pas l'intérêt de proposer la pose lors de la commande pour que ce soit fait de la sorte...nous avons plusieurs électro-ménager à changer dans les mois à venir... Ça nous a permis du coup de tester... Vraiment dommage
• Lucien.o

  4 / 5

  Le 28/01/2020 à 11:06

  Un employé libre m'a renseigné aussitôt mon arrivee pas besoin de tourner en rond. J'ai acheté payé en caisse en tout 18 mn
• Norbert.o

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  Le 14/08/2019 à 08:56

  Très déçu je vais en magasin pour acheter une clim et un piège à moustiques. Ne trouvant pas le piège je demande à une vendeuse qui me répond. Ils ont dû les mettre dans l'allée centrale et pars avec 2 amis nous avons cherché partout et n'avons rien trouvé. Nous sommes reparti,étant bon client très déçu. Je vais dorénavant faire mes achats dans un autre magasin où le vendeur s'occupe un peu mieux des clients.
• Seb.

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 22:19

  Bon établissement on y trouve notre bonheur. Les vendeurs(euses) sont aimable
• Jean-michel.o

  4 / 5

  Le 25/01/2019 à 16:24

  Après une mauvaise expérience, j'ai renouveler et j'ai pu tester leur SAV et c'est vraiment parfait.
• Solange.o

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 17:33

  Bon magasin j'y vais souvent pour acheter des articles menager
• Valerie.i

  4 / 5

  Le 04/01/2018 à 21:31

  Retrouver un grand nombre de magasins à proximité vous pourrez y faire vos achats en toute tranquillité
• Mehdi.U

  1 / 5

  Le 01/12/2016 à 20:33

  visite au magasin le 02 octobre 2021 pour acheter une imprimante laser, je cherche un vendeur.. une fois trouvé j échange avec lui sur les différents produits en rayon le petit jeune très bien d ailleurs, son responsable arrive nous coupe sans un pardon, ni même un bonjour, pas un regard, manque de respect total de la part de celui ci. Prenez les mesures nécessaires à la politesse de vos équipiers. Mon achat a été fait chez vos concurrents.
• Franck.i

  5 / 5

  Le 07/06/2016 à 06:11

  Très bon magasin, accueil et personnel au top. Mention particulière pour les vendeurs (et les vendeuses) qui sont toutes & tous très professionnels et très compétents). Une formidable Team ! For Geeks, Boulanger is the place to be ! Equipe SAV au Top, très professionnelle, accueillante et répond aux questions des clients. Très à l'écoute du client. Je recommande le SAV !