Conforama Charleville

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Kris.o

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:09

  Commander sommier et matelas le 23 juillet et reçu le 25 juillet. Le sommier est taché de trace noir on ne sait pas d'où sa vient et encore en plus il est troué avec une échelle. Impossible de contacter le service client, car personne ne répond , de même par mail . C'est une honte, on demande un geste commerciale, on veut un échange de sommier!!!
• Fred.o

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 06:35

  Ancien client à ce jour, car plusieurs fois très déçu… le service et l amabilité de certain vendeur au service canape et literie me laisse sans voix
• GROS.A

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:51

  Beaucoup de choix
• sandrine.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:39

  Je suis très contente armoires et lit superposé
• Graziella.r

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:08

  Accueil aimable de la part du vendeur, Bons conseils et écoute des besoins. Entièrement satisfaits
• rachid.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:53

  Très bon achat personnelle très professionnel
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:18

  Personnel compétent juste soucis on pas tous les modèles en stock
• Corinne.y

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 17:53

  L électroménager reste cher malgré les soldes j ai trouvée mieux a electrodepot même en payant la livraison
• Corinne.A

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 17:11

  Personnel très sympathique et professionnel. Jamais déçue de mes visites chez conforama à la croisette.
• Michel.e

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 09:04

  Service téléphonique, une catastrophe. Vous payez un surtout téléphonique pour avoir à faire à un espèce de robot téléphonique qui comprends rien, ça vous fait perdre votre temps et votre argent. Vraiment nul comme procédé. De plus sur ma commande, il manque un produit alors qu'il été dispo quelques jours avant et que tous les autres produits sont arrivés sans doute l'on il vendu entre 2. Pas très content du coup.
• Rachid.e

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 07:55

  Un magasin de meuble qui propose une large gamme de produits au profit d'une clientèle aux petits soins et encline à réaliser un : 1- Achat Intelligent Réfléchi... En application respective du nouveau : 2- Paradigme Commercial... A Savoir : 3- Reliable Product Manufactured 4- Specialised Advices 5- Just Prices 6- Helping Asks Demand
• Estelle.i

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:13

  Personnel très agréable et compétant, mais également très serviable et qui cherche des solutions
• Delphine.o

  2 / 5

  Le 05/05/2022 à 20:37

  Déçus par nos derniers achats, un porte manteau dont le socle a un éclat et un meuble à chaussures avec 2 éclats sur 2 éléments différents, à 200 euros le meuble c'est bien dommage. Heureusement les éléments sont à l'intérieur du meuble.
• Valerie.i

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 05:28

  Très bel accueil .cependant bien dommage que le magasin ne dispose pas d'un rayon rideau voilage ..ce serait bien de pouvoir acheter en magasin plutôt que sur internet
• Nath08.

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 12:23

  Impossible de les joindre par téléphone vous tomber sur une boîte vocale qui vous trimballe de service en service appel surtaxé et quand vous arrivez à les joindre la personne vous dis de rappeler plus tard a un numéro car c'est surchargé
• Sylvie.i

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 14:40

  A revoir l'accueil et les réflexions faitent par les vendeuses.
• Mat.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 14:03

  J'ai été très bien accueilli et conseillée par une vendeuse ainsi qu'une jeune alternante. Les produits qui m'ont été conseillés étaient de qualités et en adéquation avec mes besoins. Je trouve cependant dommage que le magasin ne propose pas de rideaux, cela m'aurait permis d'acheter l'ensemble des produits que je recherchais en un lieu.
• LUCAS.R

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 21:03

  magasin bien agencé mais malheuresement les promos ne sont vraiment pas intéréssante
• nicolasbrumaud.r

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 11:24

  Super magasin avec Ludo le responsable et Laura au cuisine , très professionnel merci beaucoup et resté au top!!!!
• FLOGAMING5108.

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 18:45

  J'achète une tablette en décembre pour mon fils, la vendeuse, pour la garantie me conseille de la prendre en cas de casse donc je la prends. Aujourd'hui, je ramène la tablette car cassé et j'apprends que la garantie ne fonctionne pas. Donc, je vous déconseille de prendre des garanties car ils vous mentent juste pour encaisser. J'ai racheté une tablette mais dans un autre magasin. En clair, trop déçu de conforama !
• Jess.o

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 07:14

  Les au service retrait sont géniales problème elle vous trouve des solutions en cas de problème au top
• Messaouda.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:35

  Visite et Achat au Conforama de Charleville partie électroménager très bien accueilli par le vendeur Michel très professionnel et au rayon cuisine très bien je recommande 😉
• Lorette08.

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:13

  Le magasin est bien agencé. Le personnel aimable. Beaucoup de choix
• Aurélien.

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:31

  Achat d'un matelas vendeur sympathique et qui prend en compte vos attentes. Essai de plusieurs matelas, bon conseil service rapide.
• Dorothee.i

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 14:20

  Un canapé acheté il y a un an . Le contre plaqué derrière la mousse du dossier c’est cassé ( impossible à cassé si il n’y avait pas une mal façon quelque part) j’appelle le SAV qui ne veut rien entendre car il ne s’agit pas d’affaissement des coussins …. Une honte !!! Comme si on pouvait s’acheter un canapé tous les ans …
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 20:07

  Aucun professionnalisme ! Ça donne pas envie et tous les vendeurs ne sont pas correct! Ça se contredit.. aucune confiance Désolé la concurrence est beaucoup plus sérieuse et aimable !
• kevin.

  3 / 5

  Le 13/01/2022 à 08:45

  Magasin qui ouvre qu'à 10h... Amabilité moyenne. Ouvrez au moins à 9h ça serait pas mal.
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 08:42

  Un magasin vraiment pas sérieux. Une machine à laver réglée le lundi 27 décembre 2021. Mais disparue le lendemain matin au moment de l'enlèvement. Problème pour se faire rembourser, un comble !!
• Noemie.a

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 18:01

  Entre un site internet quasi inutilisable puisque à chaque fois cela nous met qu'il y a trop de monde dessus. Et malheureusement beaucoup de produits non disponibles. J'espère qu'en 2022 ce sera différent et que l'organisation changera
• Cindie.O

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 21:11

  Vendeur au top, disponible et très pro dans ses conseils. Par 2 fois, nous y sommes allés pour chercher des meubles et électroménagers, pas 1 seule fois déçus malgré une fréquentation soutenue !
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 13:52

  Très satisfaite de mon achat d'une centrale vapeur. Le vendeur Michel maitrisait parfaitement son savoir et m'a très bien conseillée avec amabilité.
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 17:04

  Il y a beaucoup de choix grand magasin agréable avec de la belle décoration
• Flo.m

  2 / 5

  Le 18/12/2021 à 12:31

  Le vendeur au rayon canapé a été désagréable alors que nous venions dans l idée d en acheter un Déçu de notre passage dans votre magasin
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 20:31

  Personnel à l l'écoute, achat réalisé avec bonsconseils et rapidité , je recommande
• christiane.A

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 08:02

  client depuis plusieurs annees chez conforama mais nous sommes tres decus suite a l achat dernierement d un mini four qui ne chauffe pas acheter le 26 10 21 n ayant pas d endroit pour le poser ,nous sommes retournes chez confo quelques jours apres acheter un meuble ayant mis le four surprise les resistances ne chauffent pas apres reclamation il s ne veulent pas faire d echange contre un autre la seule solution de r envoyer en reparation un four sortant du confo ce n est pas normal de priver le client de sont achat veuillez rapidement regler ce litige rapidement ECHANGE DE CE FOUR URGENT
• hugy.a

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 14:37

  SAV médiocre et méprisant les clients. 24h après l’achat d’une centrale j’ai voulu la retourner car non satisfaite de mon produit comme indiqué sur le site satisfait ou remboursé. J’ai été honnête car j’ai voulu essayer le produit mais sur 5 minutes et en plus il ne fonctionnait pas correctement. La dame du SAV m’a prise de haut et m’a même demandé si j’avais mis de l’eau dans le bac ! J’ai voulu faire marcher le commerce de proximité et je me retrouve avec une centrale à revendre contrairement à Amazon ou Cdiscount qui reprennent leurs merdes de produits. Magasin à bannir !!!
• Marylin.u

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 22:13

  Magasin agréable , commerciaux très à l'écoute qui maîtrisent leur sujet . Le choix des électros managés est très correct .Les meubles sont bien également
• Jonathan.c

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 19:43

  Dommage qu'il faille absolument laisser un minimum d'une étoile car ça ne les vaut pas. Personnel pas agréable du tout, pour les trouver bonne chance car tous regrouper à discuter, l'impression de les ennuyer avec nos demandes est plus que présente, visite très décevante, autant aller chez d'autres magasins avec une équipe beaucoup plus agréable. Déplorable.
• tic.a

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 10:48

  Très déçue lors de ma visite en magasin je choisi une armoire et deux chevets tous indisponibles !!!! Et incapable de me dire si ils en recevront. J’avais une cuisine équipée sur mesure à acheter et d’autres meubles, et bien j’irai voir ailleurs. J’étais une cliente fidèle je suis très déçue . Confirma terminé pour moi ! Par contre Samantha la vendeuse est très aimable et très embêté de ce désagrément.
• kélyan.r

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 20:02

  Personnels accueillants magasin propre choix multiple disponibilité du personels
• greg.t

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 19:57

  Dommage que les prix augmentent tant mais après de belle chose
• BananasCudi.

  2 / 5

  Le 14/10/2021 à 19:54

  Employée du SAV compétente mais nous avons rencontré des problèmes lors de chacun de nos achats, les produits n'ont pas un bon rapport qualité prix Produits trop chers pour leur qualité.. il manque toujours des pièces dans les produits et certaines fabrications changent du jour au lendemain mais la visserie et la notice des produits sont obsolètes, Assez déçue sachant tout l'argent que nous avons investie dans l'enseigne. Mais cela ne vient pas de l'enseigne même à charleville mais malheureusement dans tous les conforama...
• NICOLAS.O

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 11:39

  hôtesse de caisse très agréable, retrait de la marchandise très professionnelle et très aimable par contre la personne qui nous charge la marchandise pas aimable du tout
• Plume.

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 16:56

  Mauvais service client et pas aimable du tout! Mauvaise information. Je n'achète plus rien la bas.
• D..I

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 09:51

  Service client malhonnête et mal aimable ! Déjà impossible de se connecter sur leur site, au bout d'une heure et demi on arrive enfin à passer commande en click and collect, arriver le lendemain au magasin, commande introuvable informatiquement, l'hôtesse de caisse appelle le service client (car nous hors de question à 0,35€ la minute) qui dit que le site bug et qu'il est impossible de retiré le meuble malgré les preuves, ils nous annulent la commande ! Donc non seulement les clients ne sont pas informés que leur site est quasi inutilisable mais par contre pas de bug pour débité la CB, du grand foutage de gueule. En plus ils ne savent pas quand ils déclencheront le remboursement LOL, nous avons dû faire opposition à notre CB, merci Conforama ! En prime, l'hôtesse de caisse nous informe que nous ne sommes pas les seuls et qu'ils continuent même de prélever certains clients. Après avoir fait un tour sur twitter, je vois que de nombreuses personnes ont bien des choses à vous reprocher. Je ne voulais déjà pas trop acheter chez vous au vu de la qualité moyenne voir nul sur certains produits mais là en plus du service client minable c'est confirmé, nous n'achèterons plus jamais chez vous ! Inadmissible !
• Stella.8

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 18:38

  Conforma est toujours là. Le personnel est arrangeant, très sympathique et de bon conseil.j'ai trouve ce que je cherchais
• Gaël.a

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 13:34

  Au service retrait marchandise personnel derrière comptoir pas très aimable Dans le magasin par contre très bon travail des vendeurs,agréable et disponible
• myriam.e

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 14:28

  Achat d'un canapé clic clac ,venue le récupérer au drive en 2mn parfait.
• KOSLOWSKI.a

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 16:25

  Service de vente top, encaissement pareil. Un peu d'attente pour le retrait de marchandises. Pas beaucoup d'enthousiasme de la part du livreur, la fin de journée sans doute.
• Laurence.U

  2 / 5

  Le 19/07/2021 à 07:02

  Peu de monde, passage rapide en caisse, très bien.
• Therese.a

  3 / 5

  Le 17/07/2021 à 09:56

  Le personnel peu engageant envers la clientèle. Nous avions besoin d'aides mais personne n'est venue. Ils étaient groupé à discuter entres eux et non pas bougé. Nous sommes reparti déçus et s'en rien acheté. Celui de Reims est beaucoup plus accueillant 😊
• Enzo.t

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 08:27

  Le solde est applicable uniquement sur le modèle d'exposition, malin quand on voit que celui ci est rayé !
• Christophe.a

  2 / 5

  Le 27/06/2021 à 14:26

  Pas grand monde dans le magazin aucun vendeur pour vous renseigner ils ne peuvent pas parler ensemble et faire leurs boulot donc on ira à reims ou on est bien accueilli
• Dangin.r

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 14:24

  Des super vendeurs qui sont à votre écoute et je suis très content de se magasin
• Richard.a

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 19:45

  Une équipe de vendeurs dynamique, sympa, professionnelle. Nous sommes fidélisés , ma fille chercher une enceinte Bluetooth mobile pas cher mais de qualité. Le conseiller commercial nous assure même fait plusieurs démonstrations avec le mobile de ma fille . Il a fait une belle découverte des besoins pour pouvoir conseiller et proposer au plus proche des besoins. Merci Monsieur . Merci beaucoup.
• Aurelie.A

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 10:32

  Article en achat rapide... Mais sans stock ... vraiment dommage ils ont pourtant eu du temps pour refaire le point....
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 15:45

  Service commande sur Internet très simple d utilisation retrait en drive pas du tout au point très mauvaise qualité pour trouver une solution simple au retrait de la marchandise autant commander sur Amazon nous sommes mois emmerder
• mister.h

  2 / 5

  Le 28/03/2021 à 17:32

  Le magasin n est pas très attractif surtout à l entrée. Les prix notamment sur les canapés ne sont pas très claires. les prix initiaux sur certains modèles sont moins élevés que celles affichés.au final je n ai pas été attiré. Le magasin aurait besoin d un coup de jeune car le parcours client n est pas top... Dommage car il y a du potentiel....
• Nicole.h

  2 / 5

  Le 25/03/2021 à 20:58

  Achat d un petit bureau cet après midi, les vendeurs n ont même Pas daigné se déplacer pournous conseiller malgré notre demande. Magasin en plus surchauffé, au final vendeurs peu investis dans la relation client., très décevant en comparaison àvec d autres magasins.
• Lucille.o

  4 / 5

  Le 24/03/2021 à 09:18

  J'ai trouvé ce conforama très agréable, bien rangé et la disposition dans le magasin permet de trouver rapidement ce que l'on veut. Continuez comme ça
• Sara.a

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 17:24

  Bonjour j'ai acheté un lave linges le 8 aout 2019 de marque Far (qui je pense être une marque de référence). J’ai un problème au niveau du soufflet du tambour ce qui m’occasionne une petite fuite donc j'ai pris contacte avec le S.A.V qui me dit que le problème ne rentre pas dans la garantie.On me dit que c'est de l’usure donc si je comprends bien une machine a lavée de marque FAR vendu chez Conforama est usée avant sa deuxième année. Ils ne préviennent le client et j'ai bien fait de ne pas prendre leurs extension de garantie quant on voit que a moins de 2 ans ils ne garantissent pas toute la machine. Faite attention de ne pas vous faire avoir c'est plus facile de baratiner pour vendre que de tenir le service après vente
• Jean-Paul.o

  4 / 5

  Le 26/02/2021 à 05:59

  Magasin bien agencé , fonctionnel. Étiquetage clair , précis. Les vendeurs vous laissent regarder sans vous interpeller aussitôt rentré dans le lieu. Et en ces moments de pandémie les gestes barrière sont respectés.
• Hakim.

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 11:22

  J'ai acheté un hoverboard qui étais en présentation je n'ai eu aucune reduction malgré mon échange avec le responsable alors qu'il avait servi en magasin il était sale. De plus l'emballage(le carton) était écrasé et en mauvaise état. Je ne retournerais chez conforama mais chez un concurrent.
• Victorine.

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 21:55

  J'ai acheté une commode le 31 décembre on m'informe qu'elle sera disponible dans un mois. Jusque là tout vas bien. Un mois passé toujours pas de nouvelle. Je décide de téléphoner premier appelle on me raccroche au nez, 2 éme appelle on me dit que le 8 février la commode arrive. Nous somme le 11 février et seulement la on m'annonce qu'elle sera "sans doute dispo au mois de mai". Je comprend que la situation est compliquer avec les fournisseurs. Mais il y a un gros manque de professionnalisme. De l'honnête aurai été la bien venus ! Dernière fois que j'achète qu'elle chose chez vous Amazon et Cdiscount sont bien plus reactif ! Cordialement.
• Maryvonne.e

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 07:22

  Lieu très bien, mes le vendeurs des robots ménager n'est pas accueillant et ne voulais pas vendre les robots de cuisine, car il.y en n'avait en rayon qui n'étaient plus dispos et il n'y avait pas d'affichage pour prévenir les clients et mon amie lui a demandé si il voulait bien lui en vendre un qui restait en rayon en lui fessant un prix mais il lui a répondu catégorique (non) je vient de vous dire qu'ils sont en rupture et que l'on doit en recevoir
• Vincent.o

  3 / 5

  Le 30/01/2021 à 10:22

  Le click and collect n'est pas très opérationnel. Le parking est très peu pratique avec peu de places et des escaliers en miettes et interdits. Cette note est partiellement due à la situation sanitaire, elle serait plus élevée en période normale
• lallemant.a

  4 / 5

  Le 21/01/2021 à 10:49

  Très déçue ,je suis allée début JUIN chercher une plaque induction, nous voulons la poser aujourd'hui mais nous voyons qu elle est trop grande par rapport au plan de travail .Et bien on refuse de l échanger car le carton a été ouvert Nous avons acheté chez eux depuis décembre plus de quatre milles euros CONFORAMA EST LE SEUL MAGASIN QUI N ÉCHANGE PAS JE CONSEILLE D ALLER CHEZ LEROY MERLIN , IKÉA LÀ PAS DE SOUCIS, ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT
• Val.a

  1 / 5

  Le 18/01/2021 à 09:10

  Achat d un matela sommier pour environ 650 euros après quelques mois des défauts sont apparu au niveau de l axe des pied du sommier je contacte difficilement le sav qui ne veut savoir pourtant la garantie est de 5 ans c est honteux adieux conforama
• Malorie.a

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 11:30

  De gros voleurs! Ils disant que si on prend l'assurance pour un matelas, on sera remboursé donc ils nous vendent l'assurance. Résultat: on ne sera pas remboursé! Ils veulent changer le matelas alors que rien ne me convient. 488€ dans le vent! Merci confirama! Satisfais ou remboursé hein! Bande de voleur! 🤬
• Victoria.o

  1 / 5

  Le 30/12/2020 à 14:05

  SAV à fuir, produit non repris pour un simple bout de scotch retiré alors qu'il n'était pas déballé et toujours dans son emballage d'origine. De plus, une personne pour le SAV et une pour le retrait de marchandises pour de nombreux clients alors qu'à l'intérieur pleins de vendeurs parlant entre eux.
• pascal.u

  1 / 5

  Le 06/11/2020 à 08:55

  de vrais escrocs machine à laver acheté il y a 1 mois 1/2 en panne depuis 15 jours, la garantie ne s'applique pas parce que je l'ai acheté pour mon entreprise qui n'est pas une entreprise de lavage de vetements, on me repond que celle ci n''est pas garantie pour les professionnels. nous n'avons rien à voir avec les professionnels de pressing
• Sophie.h

  2 / 5

  Le 28/10/2020 à 11:24

  Manque de sérieux de la part du service à emporter. Nous avons rendus des meubles car abîmés lors de la livraison: non remis en stock donc considérés comme livrés ! Aucun recours possible car aucun document ne nous a été rendu.! De plus les meubles rendus abîmés n'ont pas été recommandés ...pas sérieux
• Aude.O

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 10:20

  Tout était parfait. Conseils avisés de la vendeuse. Passage en caisse ultra rapide. Livraison dans le créneau horaire mentionné par les livreurs. Très grand professionnalisme de toute l'équipe Conforma Charleville. Merci beaucoup.
• Stéphanie.E

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 12:19

  Nul.. Je prends exprès au drive pour 14:00. On M envoie plusieurs message en M indiquant de rester dans mon véhicule et qu un collaborateur viendrait déposer la marchandise près de mon véhicule. 20 minutes plus tard, toujours rien. Il faut en fait se rendre au sav avec pièce de identité numéro de commande et carte bancaire utilisée pour l achat.. Il est 14:30 j attends toujours le collaborateur...
• Dimitri.o

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 12:13

  Organisation lamentable.on me dit colis a retiré.je vais à Charleville je paie l'acompte et j'attends presque une heure pour me dire qu'ils c'était trompé à l'inventaire.tres déçu donc j'ai payé une grosse somme pour attendre 2 mois pour recevoir mon colis.le plus pour les joindre c formidable ils sont toujours occupés.
• Celia.t

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 16:47

  Une étoile est juste pour une collaboratrice du service d enlèvement des commandes qui a essayé de trouver des solutions avec professionnalisme et gentillesse. Par contre j'ai appelé trois fois avant l achat ainsi que posé la question lors de l achat, pour savoir si livraison en Belgique en précisant l endroit et on m'a dit que la livraison était possible. Lorsque la commande est arrivée, on m a dit que je devais venir chercher la commande, que la livraison en Belgique s arrête à bouillon. Je trouve cela inacceptable surtout que j ai fait les démarches avant l achat en précisant l endroit de livraison.
• IRON.

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 09:33

  A fuir , les colis sont en retard de quasiment 2 semaines ! Et en plus de ça dans un état pitoyable des trous sur le carton ! Donc produit endommagé ! Service client ? Ils appellent ça un service client ? Qui te raccrochent au nez quand ça devient trop "tendu" tsssss
• Justine.a

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 13:48

  Commande internet pour une armoire et un canapé. Armoire à retirer au magasin de Charleville, déjà avec 2 bonne semaines de retard sans qu'on m'explique malgré les nombreux appels pour ceux qui n'ont pas raccroché au nez... Mais celle ci arrive cassé. Je suis retourné au magasin pour convenir d'un accord mais rien à faire. L'hôtesse du SAV n'est pas aimable et très hautaine quand elle ne vous rie pas au nez!! Du coup j'ai une armoire à 300€ que je ne peu monter. Mais ce n'est pas tout... Le canapé est arrivé dans les délais en livraison à domicile. Mais lui aussi cassé!!! Le magasin comme la plate-forme ne peu rien pour vous. J'ai donc mis 600€ à la poubelle... Merci conforama!! Ils ne sont bon qu'à encaisser l'argent. Enseigne à bannir. Surtout que quand vous notez un article et que ça ne plaît pas à l'enseigne il supprime votre commentaire...
• Julien.a

  3 / 5

  Le 02/08/2020 à 21:06

  Du choix,les vendeurs sont facilement disponibles. Mais je trouve les délais long pour une commande et certaines personnes à l enlèvement des marchandises laisse à désirer. Se permet de faire des remarques à la limite du désagréable et ce n'est pas la première fois avec cette personne la.
• Yves.a

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 09:05

  J'ai passé il y a quelques jours une commande sur le site Conforama et je suis venu la chercher au magasin aujourd'hui. Ma note correspond donc au service retrait des marchandises : attente excessive longue et surtout livreur absolument pas aimable qui présente son appareil scan sans rien dire et engueule parce qu'il fallait deviner quoi faire et surtout seul lui à le droit de valider... D'ailleurs petite interrogation au niveau de la prévention covid : tout le monde touche l'appareil en signant dessus et le livreur touche également l'écran en validant.. Pas très hygiénique tout ça..
• Samantha.a

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 13:38

  A éviter ! Numéro surtaxé. J’appelle pour qu’au final on me raccroche au nez, deuxième appel, le vendeur très désagréable, me transfert en caisse, et la on me raccroche au nez une deuxième fois... Je ne recommande en aucun cas ce magasin. Paiement effectué depuis plus d’une semaine, soit disant encore non reçu, donc je ne peut toujours pas aller chercher ma commande ! Je ne vous félicite pas, ni pour votre accueil ni pour votre rapidité ! Je regrette réellement d’avoir commander chez vous. C’était ma première et dernière commande.
• Elisa.r

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 18:38

  Très déçue nous sommes allés choisir un matelas sommier,on a eu l impression de déranger le vendeur. Pas d explications obligée de questionner et on demande un devis ,vous avez qu'à prendre en photo le prix indiqué !! C est vrai que c est mieux d'être sur son portable que de conseiller !
• croutelle.a

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 13:34

  Sur le site internet des magasins c est marqué masque recommandé.le magasin de charleville indique par une simple petite affichette que le masque est obligatoire désolé je ne l ai pas vu je me suis fait raccompagné jusqu'à la porte comme un voleur je vous conseille d aller chez but l accueil est meilleur avec ou sans masque
• Bertrand.

  4 / 5

  Le 21/01/2020 à 14:32

  Visite au Conforama de Charleville pour acheter un lit. Nous avons bien été renseigné. La livraison passe désormais par un prestataire au prix de 60€. Nous avons donc préféré opter pour la carte fidélité a 15€ qui permet d'avoir un camion gratuitement pendant 2h et 5% de nos achats sont rendu en fin d'année sous forme de bon d'achat.
• Pascal.a

  1 / 5

  Le 12/01/2020 à 18:27

  Zéro pointé, pas de vendeur de libre une heure d attente pour s entendre dire qu il n y a pas où peu de stock sur les articles soldés et qu ils sont impossible à commander. Un caissier qui refuse de vous prendre parce que vous n avez que 50 euros d achat, donc une seule caisse 3 quart d heure d attente. Magasin a éviter...
• Serge.e

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 17:42

  Très bon magasin les vendeurs sont aimable
• Juliette.o

  1 / 5

  Le 30/09/2019 à 11:40

  J'ai contacté le sav pour une pièce défectueuse de mon aspirateur, acheté très peu de temps avant, et ils m'ont répondu que c'était moi qui avait "maltraité" l'appareil. Parce qu'un aspirateur traîneau ne se traîne pas mais se porte... 🤔
• Florian.r

  2 / 5

  Le 23/08/2019 à 07:04

  J'ai fait 100km allé retour pour chercher un meuble dont on m'avait prévenu de l'arrivée en magasin. Une fois là-bas pas de meuble. Celui-ci n'était pas arrivé. Il a été réceptionné que 4 semaines plus tard. Première et dernière fois.
• Sahra.a

  1 / 5

  Le 11/07/2019 à 13:19

  Service déplorable, achat d'un meuble soldé hier, après avoir reglé la facture, la caissière m'informe que la commande est a retiré dans les 48h max puisque c.est un article soldé. Il aurrait été préférable d'en informer le client AVANT l'achat du produit pour une question d'organisation. Le jour de récupérer la commande, la receptionniste m'informe après 45min d'attente qu'ils n'ont plus le meuble qui nous a été vendu. 1h de route aller et toute une organisation pour venir au plus vite chercher la commande pour rien. Pas étonant que le magasin soit en faillite.
• Chloé.e

  4 / 5

  Le 08/05/2019 à 13:44

  Deux expériences satisfaisantes récemment, dans les deux cas les vendeurs ont été présents sans être insistants, il n'y a pas eu trop d'attente ni à la caisse ni au retrait des marchandises, et l'aide a été apportée sans qu'on ait à la réclamer pour le chargement des marchandises. Seul bémol : les tarifs de livraisons et montage de mon point de vue excessifs qui m'ont poussé à faire tout ça moi même ...
• Nadege.l

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 06:25

  Service après vente je suis arrivée pourtant à 19h. Il y avait 2 personnes vraiment très aimable ont même pris le temps de chercher les références. Cela mérite un beau petit mot . Merci
• Arduinnos.

  2 / 5

  Le 12/12/2018 à 07:30

  Acheté 4 éléments de cuisine modèle OTTAWA. Si les façades sont de qualité, les caissons sont bas de gamme: aggloméré pas assez dense, quelques éclats au niveau des trous, mais surtout sur 2 des éléments, les trous d'assemblage ne sont pas correctement positionnés. Ecart de plusieurs mm entre les panneaux. J'ai déjà installé beaucoup d'éléments de cuisine, je n'ai jamais vu ça !
• Cécile.o

  1 / 5

  Le 29/09/2018 à 15:17

  Je vais en magasin ce jour pour un lave linge a acheter un peu en urgence et après avoir repérer un lave linge je vois qu'il est 100 euros de plus! que chez leur concurrent d'à côté (qui ne l'avait plus en stock actuellement...dommage). Bien sûr, ils sont incapable de faire un prix, préférant de faire de grosses marges! Pompe à fric, et pas du tout commerçant...Bref, je n'irais plus et je préfère encore attendre que d'acheter ça hors de prix...
• Labart.a

  1 / 5

  Le 29/08/2018 à 09:05

  Nous venions nous renseigner pour acheter un lit complet (matelas, sommier, couette, oreillers..) Vendeur qui ne nous pose pas de question (dos, position pour dormir...), très expéditif, il nous présente la promo, puis c'est tout.. Je pose des questions sur d'autres modèles, il me répond que la promo est la meilleure affaire... La literie est peut être excellente mais nous avons acheté ailleurs...
• Sylvie..

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 05:09

  Accueil agréable par des vendeurs efficaces et compétents (présents sans être collants, qui connaissent leurs produits, bons conseils). Très peu d'attente en caisse. Service de retrait des marchandises efficace et serviable. Je m'y rends pour achats petit et gros électroménager, bureautique, son ou tv...
• fevry.a

  4 / 5

  Le 15/02/2018 à 15:13

  Si on commande par internet il y a 10 jours avant la réception de l'article
• gerard.o

  3 / 5

  Le 25/01/2018 à 17:35

  pas de stock concernant les plaques doubles type domino induction ou vitrocéramique ni même en exposition...dommage. De plus je pense que certains vendeurs (ou vendeuses) insistent un peu trop pour tenter d'ajouter la garantie optionnelle de 5 ans (qui n'en vaut pas la peine du tout )
• Jean.a

  5 / 5

  Le 22/02/2017 à 20:49

  Achat d'une table en mai 2016, avec plateau verre, et quatre chaises, un des éléments du plateau s'est décollé, ct au sav réponse immédiate remplacement du plateau, rappel du magasin le lendemain impossible de changer le plateau,, donc remplacement du produit. Le surlendemain je suis allé au magasin, très bon accueil au SAV quoique l'on en dise, après avoir reçu mon avoir un petit tour dans le magasin achat du nouveau produit, récupération et chargement dans mon véhicule. Je tiens à préciser que je suis arrivé à 10h45 et que tout était terminé à 11h45.....plutôt efficace par rapport à d'autres....pour ne pas les citer....très satisfait du déroulement de cette opération.
• Claude.i

  2 / 5

  Le 01/02/2017 à 18:32

  La note du magasin serait plutôt positive même si nous avons été livrés à nous mêmes pour choisir une mini chaîne (200€) mais au niveau "hôtesse de caisse " il serait bon de donner des courts d'accueil et d'amabilité. Je ne généraliserai quand même pas mais nous sommes tombés sur un cas. Suspicieuse lorsqu'une client lui dit que le prix n'est pas celui indiqué en rayon, au final la cliente était dans son bon droit. Ensuite au début de notre encaissement elle reçoit un appel téléphonique interne et elle refuse une demande prétextant que les caissières étaient débordées... on se retourne, on regarde la file, nous étions seuls en caisse... sa réponse émanait certainement du fait que l'autre caisse devait fermer et elle a demandé sans aucune formule de politesse aux clients ( sait-elle ce que c'est qu'un client) de changer de caisse. Et là je me suis retrouvé dans l obligation de lui demander de bien vouloir terminer mon encaissement et de régler ensuite ses problèmes organisationnels. En effet elle continuait de palabrer avec sa collègue plutôt de s'occuper des clients. Mais reconnaissons qu'elle le faisait avec un ton des plus suffisant.
• jean-baptiste.i

  1 / 5

  Le 05/08/2016 à 12:58

  Les vendeurs vendraient leur mère pour que vous achetiez un article de leur rayon. Pas agréable du tout. Magasin vieillot, enseigne à la ramasse qui donne maintenant des noms à ses articles pour se la jouer suédois, sauf que le train est passé...sans vous.