DARTY Valence

Tags: Cuisiniste, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique,

• Cyprien.9

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:33

  Super équipe à l’écoute de ses clients.
• Emmanuel.a

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:31

  Pas trop cool, suis resté dans le magasin à me prendre la tête pour une antenne, personne pour vous conseillé,et pour les vendeur, Ben eux,faut pas les déranger,des fois qu,il raterais une vente de télé 😁,la prochaine fois,j irait à Boulanger
• Rene.i

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:27

  Par internet ,Darty annonce la livraison sous 48h max, or à la commande en magasin Darty Valence on m'annonce livraison dans 4 jours C'est gênant, surtout pour un congélateur en panne et par les températures actuelles. Je précise, le matériel commandé est disponible à Valence.
• yann.r

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:37

  efficacité du personnel pour charger la TV lg et bon d achat de 98 euros reçu par mail dans la foulée
• Benjamin.E

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:32

  Magasin DARTY, de taille suffisante avec une bonne gestion des stocks puisque de nombreux Produits sont disponibles lors de mes visites. Une team souriante et le magasin est propre. Je recommande
• Aurélie.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:47

  De très bons conseils, une équipe jeune et dynamique. Merci :-)
• Marie-france.A

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 07:26

  Magasin beaucoup trop cher et personnel peu agréable
• Stephane.i

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:59

  Quasiment aucun vendeur un samedi de soldes en fin de matinée ! Adieu la satisfaction client
• Rudy.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:45

  Très bon conseil et équipe dynamique
• Nadèje.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:07

  J'ai eu un souci avec ma commande de retrait en 1 heure, et le vendeur à qui j'ai expliqué la problématique a été fort sympathique et efficace, il m'a redirigé vers le directeur du magasin qui a solutionné mon problème de manière très cordiale et commerciale, on voit que c'est un manager compétent. En tout cas j'ai été très satisfaite du service client, je reviendrai dans ce Darty pour mes prochains achats!
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 08:43

  on ne peut pas mettre moins! Des conseillers qui lisent simplement les descriptifs ( chose que je peux faire moi même) sans tenir compte des demandes ou des critères de choix. On cherche simplement a me vendre le plus cher! J'ai déjà eu une grosse déception avec eux pour un ordinateur portable qui a enchainé les pannes sans réussir a obtenir de remboursement malgré les 4/5 départs en SAV. A FUIR!
• Benjamin.l

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 10:56

  Je suis allé chez darty il est génial, je me suis acheté une montre connecté il marche très bien.
• solange.u

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:24

  Darty avec ses qualités et ses défauts.. la re cherche dun vendeur ressemble à la quête du graal.. en plus encore et toujours l'extension de garantie qui coûte un bras.. si on la prend😉
• celant.e

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 17:12

  Impossible d'avoir un vendeur. Il m'a été demandé de chercher une personne en rouge. Recherche infructueuse
• Veronique.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 13:32

  Vendeur avec de bonnes connaissances, magazin propre, bien situé, large choix, grand parking….
• Franck.i

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:45

  Toujours trop d'attente pour des renseignements... dommage.
• Sofia.o

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 17:12

  Déçu, achat d'un ipad aucun geste sur le film protecteur ou autres car paiement comptant!! Si j'avais effectué mon achat en plusieurs fois on m aurait offert la protection je trouve complètement injuste
• Agathe.o

  2 / 5

  Le 14/04/2022 à 15:10

  Vendeurs mous, produits réceptionnés déjà utilisés et défectueux.
• Gilles.o

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 10:54

  Dans la zone des couleurs, un peu a l'exterieur de Valence, cette vaste zone commerciale offre une grande gamme de boutiques et magasins d'électroménager dont celle de Darty. Nombreux produits et marques pour la cuisine, les télévisions, radios aspirateurs et autres Prix et services de qualité. Parking facile.
• Benjamin.

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:36

  Platine vinyle achetée ce jour en retrait magasin 1h pour un anniversaire le lendemain. Plutôt 2h dirons-nous, de plus l'emballage est dans un état lamentable, déchiré et percé. Solution proposée : vous prenez le modèle d'exposition au même prix ou bien vous patientez 6jours. Ou alors vous acceptez ce produit sans aucun geste commercial. Ça donne envie d'acheter chez vous n'est-ce pas ?
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:26

  Ma cuisine vient d’être posé, vraiment satisfait de la qualité. Concepteur à l’écoute et poseur au top Merci à DARTY VALENCE !
• Patrick.h

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 19:36

  Honteux ! Darty se prend pour un cuisiniste, pratique les mêmes prix mais gros manque de professionnalisme sauf dans le vol et la mauvaise foi ! Poseur incompétent et commercial qui fait l’autruche ! Fuyez !
• Horizon.

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 22:12

  Vendeur insistant pendant presque 1 heure pour prendre un abonnement de garantie supplémentaire alors qu'on voulait juste acheter le téléphone.
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 16:36

  Ou je suis tombé???? , y a t'il un vendeur? ou il sont ? hou hou il y a quelqu'un? Je demande un conseil pour une Tv, la vendeuse ne connais pas les produis, bonjour les conseils. Du coup je suis allé à la concurrence, rien avoir du coup et je l'ai acheté mai pas chez Darty ....
• Lubin.u

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:32

  Personnel réactif et sourillant ! Surtout au rayon informatique ou ils sont de bon conseil.
• Manu.a

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 17:52

  Très déçu par le service après vente,je ramène mon nettoyeur vapeur sous garantie,un mois après il est réparé,sauf qu’on ne nous a pas rendu le bon,arrivé chez nous on se rend compte de l’erreur. Je rappel Le service après vente et là on me dit »il faut vite le ramener on peut vous faire un procès !!trop fort 120 kilomètres juste pour ça !non seulement je suis un voleur mais en plus je n’ai pas mon nettoyeur.Un grand bravo pour votre relation client,on se dit on va pas acheter sur internet en magasin c.est mieux! Pas sûr du coup.
• Sacoche.

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 05:11

  Magasin propre et bien agencé, produits assez disponibles et tarifs abordables. Un peu d'attente pour le retrait mais le service est quand même présent et efficace.
• Nico.e

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:46

  Magasin bien rangé. Bonne réduction sur des achats de déstockage.
• Theo.r

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:33

  J’achète un pc portable en 2017 pa plus de 1000 euros personne pour me dire comment faire pour la reprise en sav il ne marche toujours pas
• soufiane.o

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:35

  Accueil pas très agréable, je ramène une machine à café qui marche pas, on prend mon appareil on l'ouvre et on me dit qu'il n'y aura pas de remboursement, comme quoi sa été mal nettoyer alors que je lui parle de la capsule qui se bloque tout le temps, quand on achète chez eux ils sont contents mais quand faut rembourser sa cherche par tout les moyens d'éviter de payer.
• Isa.r

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 02:00

  Des centaines de poubelles sur le site internet dont la qualité n'est pas au top car de la Marketplace donc pas forcément vendu par Darty et quand vous vous rendez en magasin vous avez 2 articles en rayon.... euh internet c'est bien mais les clients aiment aussi se rendent compte des produits d'autant plus en ayant acheté et retourné par manque de qualité. J'aime beaucoup l'enseigne où j'achète quasiment tous mes produits mais la c'est moyen car au final je n'ai rien trouvé. Je mets 3 car je reste convaincu que l'enseigne est bonne pas le service rendu mais il faudrait revoir ses stratégies de vente et offrir un meilleur choix au client en magasin et internet ou ne pas proposer ce type de produit. Attention également que le côté Marketplace ne nuise pas à l'enseigne et aux magasins physiques.
• Sophia.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 07:53

  Un grand choix, des prix abordables et surtout de très bon conseils ce qui est essentiel suivant les achats
• nicole.a

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 17:15

  Egal a eux même. Bon magasin j'aime
• michele.u

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 06:28

  Magasin très accessible avec stationnements à côté. Très pratique pour l'enlèvement et le chargement des marchandises.
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 11:47

  Magasin très agréable, personnel à l'écoute et surtout amabilité, rapidité et efficacité en caisse !!!
• Ludovic.e

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 06:32

  À ma grande surprise je cherchais une cafetière à grains et je l'ai trouvé chez darty. Bravo
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 16:01

  Parfait, très professionnel. Ravie du service après vente également. Equipe top même en cette période de forte affluence. Bravo
• Vanlis.

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 13:58

  Personnel sympathique qui nous ont super bien renseigné, suite à ça l'achat et le retrait sont rapides, top pour les cadeaux de noël
• Christophe.i

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 13:41

  Jais acheter une enceinte sono dj jvc xs-f527b qui était plus disponible il en restait une en rayon de présentation donc pas possible d'avoir une remise et la caissière me Lamballe, arrivée chez moi je m'aperçois qu'elle a oublie de m'être les câbles de branchement et le micro me revoilà répartie a Darty 20 kilomètres et retour pareille il ne voulait pas me donner les câbles de branchement il la fallu faire des menaces pour avoir un câble de branchement je les eu mes je suis repartie sans le micro donc voilà très très mauvais aventure chez Darty
• Mehdi.t

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 12:46

  Zéro.. bonjour je peux avoir un vendeur informatique ? Pas là.. .. ok.. bon ba je vais chez Boulanger..ok au-revoir oui au-revoir..
• Danielle.i

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 18:09

  Accueil vraiment bien, une très bonne écoute. Le geste commercial nous a surpris et on a apprécié. Le magasin est agréable et les conseillers connaissent leur travail.
• Morgane.h

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 20:22

  Merci Nabil de prendre toujours autant de temps pour répondre à mes besoins et m'aider à trouver au mieux mon bonheur. Une équipe soudé et professionnel qui donne envie de revenir. ✨
• Lolo.o

  3 / 5

  Le 26/11/2021 à 11:25

  Si vous avez pas besoin de renseignements c'est très bien 😂😂 On vous bip le produit et avant 😂 après si vous voulez des renseignements bin Bon courage pour trouver un Bon vendeur qui vous renseigne correctement parceque c'est pas gagné 😅
• Chris.

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 13:24

  Parfait. Super accueil, et rapide. La commande par Internet avec retrait en magasin fonctionne à merveille.
• Delta.e

  2 / 5

  Le 16/11/2021 à 15:30

  On voulait acheter un nouveau petit téléviseur pour Noël, l'ancien avait pris de l'âge.... Confiant on est entré chez Darty ! Hélas ! Stock en flux tendu ? Minima du minimum ? Aucun des deux modèles souhaités étant disponible. Le vendeur peu optimiste sur le calendrier des arrivages problématiques en provenance d'Asie vu la conjoncture mondiale. Nous a fait comprendre que cela était inscrit pour " les calandres grecques !" Du coup on a été à côté chez Boulanger, ou nous avons trouvé et acheté un beau téléviseur disponible immédiatement. De plus les stocks de téléviseurs y étaient importants. Avec un bon accueil vendeur et un service rapide. Comme quoi, le client est roi comme on disait autrefois.
• Angele.o

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 21:30

  Rien à dire du vendeur qui c'est très bien occupé de moi. Par contre très très mécontente de la livraison et surtout des livreurs qui devraient m'installer le four. Ils n'ont même pas été capable de débrancher l'ancien et de m'installer le nouveau four il me l'ont laissé au milieu de la cuisine ont parle de professionnel. C'est mon mari avec mon fils de 13 ans qui l'on installe.
• Sandrine.u

  3 / 5

  Le 21/10/2021 à 20:21

  Bon magasin avec pas mal de choix électroménager et autre mais je le trouve assez cher.
• Francois.u

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 18:23

  Achat d une cafetière en expo mais pas de stock. Je suis allé à but à conforama et à boulanger même situation . J ai fini par acheter sur internet livraison sous 48h.il ne faut pas être étonné que les gens achète sur les cités.
• Alain.o

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 09:54

  J'ai acheté un téléphone ☎️ fixe. Le mien a été détruit par la foudre. Le vendeur est très compétent et très poli et agréable.
• c.

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 13:23

  Engagement non tenu et mensonges. Le responsable veut qu on le respecte mais ne sait pas qu il doit respecter le client. Et le service après-vente ment effrontément. Monsieur le responsable j espere qu un jour on vous dira que n etes pas payé le 31 mais le 15 du mois d apres ,on verra qui vous respecter.
• no.a

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 11:38

  Déçu... j'entends bien qu'il faut faire tourner les commerçants du coin.. mais quand on en sait plus en s'informant sur internet que par un conseiller ça donne plus envie d'acheter.. c'est bien dommage, plus aucun avantage d'aller en magasins..
• fred.

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 15:38

  Personnel trop curieux veut savoir trop de chose et se permet de juger. Attente vraiment trop longue pour récupérer son article qui est déjà payé. Le personnel a vraiment besoin d'une formation de vente...
• Beatrice.

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 18:22

  Si vous ne voulez rien acheter, vous êtes tranquille, vous pourrez repartir les mains vides ! Dans le cas contraire, armez vous de beaucoup, beaucoup de patience car vous pouvez tourner dans le rayon qui vous intéresse et même avoir le temps de décider entre plusieurs modèles avant qu'un vendeur vous renseigne, enfin, s'il connait les produits. Il ne faut pas non plus compter repartir avec votre achat. Mieux vaut prévoir un délai car il faut passer commande. Et oui, même pour une montre connectée, une plaque de cuisson ou le gauffrier un peu plus puissant que ceux qu'ils ont en stock et en quantité très limitée !!!
• Balzac.

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 18:49

  Très déçue !!! Une vendeuse aspirateurs peu aimable qui en plus insiste lourdement pour que je prenne un modèle supérieur alors que je souhaite un modèle bien précis en le dénigrant (pourtant vendu dans le magasin mais pas en stock). Ensuite un remboursement impossible à obtenir car achat réglé avec carte cadeau Fnac Darty, seul un avoir m’est proposé que je ne peux utiliser qu’en magasin Darty. Donc obligée de retourner faire un achat dans ce magasin malgré moi. Ce sera mon dernier achat chez Darty Valence. En réponse à Cyril , directeur : je reviendrai car je n’ai pas le choix mais ce ne sera pas de gaieté de cœur. D’autant plus que j’aurais pu acquérir le produit en question à la Fnac avec une réduction. Je regrette d’autant plus mon choix
• Snick.r

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 07:55

  Quel bonheur d’aller faire ses achats à Darty Valence! Une équipe plus que serviable & des responsables très présents pour vous aider à solutionner vos mésaventures ! Je recommande les yeux fermés ce magasin!
• Didier.u

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 09:38

  Comment exprimer mon désarroi? un lave-vaisselle acheté en décembre tombe en panne en mai, les pièces détachées ne sont pas disponibles (garanties 7 ans) après moultes discutions nous obtenons un appareil de prêt. Un échange faute de pièce nous est alors proposer pour un appareil de qualité inferieur mais pour un prix nettement plus cher CQFD
• Romain.R

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 17:53

  Très déçu par ce magasin. J'arrive un peu pressé, sachant exactement ce que je veux en enceinte bluetooth. Un pauvre vendeur avec 5 clients qui attendent après lui... A côté, 3 chefs et 2 autres vendeurs en train de discuter de façon très détendue sans montrer la moindre intention de s'occuper d'aider leur collègue!🤬 Je suis allé chez Boulanger où l'on s'est occupé de moi tout de suite, coût de l'opération: 5 min...😁
• François.e

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 14:50

  Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, attentif. Du coup, nous sommes revenus le lendemain acheter l'appareil.
• katy.a

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 09:30

  Accueil et service client déplorable, seuls 1 ou 2 vendeurs très sympa mais les responsables...une cata. je suis allée acheter un Samsung à 500€. dès la première utilisation, le téléphone était en surchauffe dès que j'utilisais une appli de type Messenger ou Waze et lorsque je l'ai ramené, on m'a annoncé qu'il partait en vérification pour environ 3 semaines, aucun échange possible et tout ça pour que NI Samsung ni le service technique de DARTY ne trouve de dysfonctionnement...retour à l'envoyeur et du coup, il est posé chez moi sur une table et je ne l'utilise pas... BRAVO DARTY et vous ne risquez pas de me revoir dans votre magasin pour un achat. réponse du responsable : "ils disent tous ça et ils reviennent tous" - pour ma part, c'est certain
• albil07.

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 06:39

  Darty Valence, bin c'est toujours pareil, sa change pas. Mais si vous savait, se que vous voulez, alors vous trouverez. Il y à un peu moins de forcing quand vous arriver dans le magasin. (personne incite à l'achat si vous refuser de l'aide). Moi je suis lassé de se magasin. Je vais plutôt vers les plus petites enseigne de proximité de chez moi. Voilà mon avis
• PanouPanou.a

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 14:32

  J ai acheté un lave-vaisselle ,il y a 14 jours ou on m a dejas annulé la livraison Toujours pas livré .si je ne dérange pas pour prendre nouvelle Commercialement 0 J etais client chez vous ,pour une qualité de service qui n ai plus helas donc j achèterai chez c discount la au moins je n attend rien comme service Cordialement
• olivier.u

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 15:21

  Inadmissible de se voir facturer 0,40€ la minute pour savoir si son article est arrivé !!! Comble du comble suite à une erreur du vendeur.... Après on nous demande d'acheter dans des magasins et non sur internet. Je n'y retournerais sûrement pas...
• Deadly.i

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 16:56

  Un darty comme les autres ... des vendeurs qui attendent dans les rayons et qui tente de bipper les produits avant que le client parte , un besoin de quotat ou de commissions ? Se sentir épier mais pas renseigné... enfin ... les meme renseignements que ceux écrit sur le site internet ...
• Monique.i

  4 / 5

  Le 21/05/2021 à 16:58

  Merci à Kevin, rayon multimédia pour ses explications et sa prise en compte de ma demande. Fait rare à souligner puisque de nos jours les seniors sont souvent pris pour des ignares dans ce monde de l 'informatique. Je reviendrai.
• Jenny.h

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 13:31

  Le plus désagréable des services après-vente ! Le réceptionniste souffle ! Me prend de haut ! De plus, Darty refuse de me rembourser mon achat non déballé, uniquement le carton descotché. Pas commerçant du tout ! Très déçue !
• Bebel.e

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 10:39

  Accueil super sympa Et des personnes qui vous renseigne très très bien Très professionnel et notamment Cédric pour moi et un des meilleurs que j'ai vus chez Darty Toujours à l'écoute et tres pro Je vous le recommande. Je reviendrais faire des achats chez ce Darty Valence .
• Nicole.n

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 15:29

  Très bien reçu par une conseillère et vendeuse Darty. Bon produit et nous avons été très bien conseillé pour les articles qui nous intéressé .
• Lilli.u

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 17:00

  A la recherche d'un produit pour ma centrale vapeur, je me suis adressée au Service Après vente. Le vendeur a pris le temps de rechercher mon produit. Il a même poussé le professionnalisme jusqu'à rechercher un site internet qui vendait ce produit et m'a même téléchargé ce site internet sur mon smartphone. Bravo à ce jeune homme !
• aurelie.r

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 19:41

  Vendeur très professionnel mais certains en caisse devrai bien changer de métier le commerce passe par l enthousiasme l écoute le bonjour le merci le bonne journée.... nous avons déjà des masques tous et le haussements des sourcils ça c est de trop ont passe pas tous les jours claquer 600 euros a force ont va tous passer commander sur des sites cela et dommage commerçant « certain «  remettez vous en question !!
• Jeanlui.

  4 / 5

  Le 19/01/2021 à 07:24

  Bonjour c'est un très bon magasin, mais il y a des modifications a faire dans le magasin, un exemple au niveau des retours clients 1 personne c'est juste, cela énerve les gens qui attendent.
• Basile.

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 16:48

  Accueil déplorable et conseils nul de la part du vendeur prénommé Alexis qui ne connait pas ses produits. Les clients on l'impression de l'embêter. Grâce à vous je renouvelle l'abonnement Amazon Prime afin de ne plus avoir à faire a de débutants comme vous. Bonne année. Cordialement
• Marie.o

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 16:56

  Casque audio plantronics rig a 60€ acheter en juin 2020 n es pas pris en garantie. Je me suis accroché en me levant et ces dénudé.... Bien les boules j'en ai acheter un autre chez Boulanger
• Jerome.

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 14:00

  Très satisfait de ma visite du jour. J'ai trouvé ce que je cherchais grâce au vendeur de bon conseil et efficace. Le magasin est propre et agréable. L'organisation au top.
• cyrielle.

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 09:11

  Encore une fois... Aucun stock. Le vendeur préfère parler à sa collègue plutôt qu'écouter ce que demande le client.... Aucun changement depuis notre dernière visite.... Si je pouvais, je ne mettrais même pas une étoile.
• manzelle.e

  1 / 5

  Le 07/12/2020 à 12:54

  Je réserve une commande j'ai reçu l'email en disant de venir récupéré la commande samedi. Arrivée en boutique on me dit on ne trouve pas, après un autre vendeur viens en disant il va voir en rayon mais entre temps il a du ce perdre, le troisième dit on doit plus avoir en stock on vous rembourse sans excuse rien 20 min d'attente pour sa franchement en sachant que je réserve pour venir recuper vite sans souci sachant j'avais mon bébé de trois mois avec mois je vient régulièrement mais la je ne reviendrai plus
• frederic.

  1 / 5

  Le 10/11/2020 à 20:23

  Bon ben Darty vous fait bien patienter pour vos commandes, 6 mois environs. Le plus du top, c'est que vous vous êtes à les appeler sur un numéro surtaxé. Continuez comme ça, vous êtes sur la bonne voie, et bien sûr, on attend toujours le jeste commercial 🤣. Des ...
• Marielle.n

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 16:00

  Après être restés seuls et longuement devant les fours, nous nous faisons notre opinion seuls et grace à notre connexion internet. Notre choix étant plus ou moins arrêté nous attendons en vain un vendeur. Au bout de 10 mn nous arrivons enfin à interpeller un employé. Il nous dit qu'il fait venir quelqu'un. Bien 15 mn plus tard, on a fini par partir. Dommage
• Natacha.O

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 01:10

  Vendeur sympathique qui a cependant commis une erreur. Nous avons commandé une cuisinière en magasin, le vendeur nous vend donc le câble d'alimentation qui devait correspondre à cette fameuse cuisinière. Nous la recevons donc la semaine suivante, le livreur/installateur Darty, très sympathique lui aussi nous déballe donc la cuisinière et s'apprête à la brancher lorsqu'il s'aperçoit que le câble n'est pas adapté (pas du bon diamètre, beaucoup trop gros) mais procéde cependant à l'installation, nous laissant ainsi avec une prise murale sans cache, une cuisinière sans cache de protection non plus et ce qui devait arriver arriva, de l'eau a évidemment coulé derrière la cuisinière qui a bien évidemment grillé puisque rien ne protégeait la partie électrique. Tentative pour joindre le service téléphonique injoignable. Nous passons donc en magasin, après que tous les vendeurs et autres se soient défilés un long moment un homme vient très rapidement nous demander pourquoi on est au SAV, on commence donc à expliquer que nous avons un soucis avec notre cuisinière ce à quoi il a coupé net en nous disant qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'il fallait appeler (le fameux service téléphonique injoignable). Déçus, nous rentrons donc pour appeler jusqu'à ce que finalement Nadège réponde au téléphone. Nous lui expliquons donc la situation (la vente du cordon en même temps que la cuisinière qui n'était pas bon, l'installation douteuse, etc.) ce à quoi elle a répondu qu'elle ne savait pas à qui était la faute et qu'il fallait qu'elle demande à son responsable. 5 ou 6 minutes plus tard elle reprend le téléphone pour nous dire qu'il est catégoriquement impossible que le câble ne soit pas bon (comment dire qu'à partir du moment où il est tellement gros qu'on ne peut ni mettre le cache sur la prise murale ni sur celle de la cuisinière il n'est pas adapté..) bref, elle finit par nous donner un rendez vous pour constater les dégâts dans quelques jours.. Quelque chose m'interpelle, est-ce que vos employés lisent vos contrats de garantie ? Parce que me semble-t-il, le premier article cité au dos de vos feuilles explique justement que le vendeur (donc malheureusement, votre enseigne) est responsable de la conformité de l'achat à l'installation/mise en service (qui est dans notre cas absolument pas conforme).
• Béatrice.o

  2 / 5

  Le 26/09/2020 à 13:12

  Dessus pour la première fois par Darty J'étais à la recherche d'un disque dur externe et je préférerais allé en magasin au lieu de commander sur internet afin d'avoir une personne en face de moi pour me conseiller.... Et bien non seulement le rayon vide mais aucune proposition du vendeur afin de me proposer une solution 😅 (la rentrée scolaire à du être dévastatrice) Donc mon achat se fera sur internet
• Loïc.i

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  Le 24/09/2020 à 12:06

  Après avoir acheté un écran PC MSI g24c4 par inadvertance au lieu du MSI g27c4 que je voulais de base, j'ai pu après avoir pris contact avec deux vendeurs très agréables en magasin, échanger mon produit que j'avais pourtant déjà ouvert et allumé . ( Et je l'avais notifié au vendeur ) Agréablement surpris par le service rendu, je me demande comment certains avis peuvent être si mauvais ... Je recommande vivement ce magasin
• gala.0

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  Le 19/09/2020 à 08:47

  Tres mauvais accueil, commande amener sur un plateau,le vendeur à juste fait les papiers....et le lendemain 100€ de moins sur le prix!!!!attente de livraison de 3 semaines pour recevoir un coup de tel du vendeur = cuisinière plus dispo et pas de délai....!!! Pas d autre proposition....aujourd'hui je vais pour me faire rembourser,il faut que j attende 15 jours!!!!donc pendant un mois pas de cuisinière, pas d argent....magasin a fuir d urgence!!!!!
• Alain.e

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  Le 01/09/2020 à 04:44

  C'est sur des conseils plus que litigieux de la part d'un employé de Boulanger, que nous sommes allés chez Darty, où malgré un stock plus que amoindri nous avons trouvé par défaut notre aspirateur, par nous même, car pas de vendeur dans les environs ?? . Au vu d'un esprit commercial comme cela, pas étonnant que le E.commerce prenne de plus en plus l'ascendant. Post d'un ancien "petit commerçant ".
• Léandra.e

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  Le 28/08/2020 à 12:04

  Le responsable vente(Jérémy) est désobligeant, irrespectueux, autin et vraiment désagréable. Il me vend un ordinateur soit disant neuf qui enfaite a déjà été utilisé. Quand je viens pour l'echanger, il n'y en avait qu'un autre en stock mais déjà ouvert aussi il me dit donc : "si ça avait été pour 10000€ j'aurais pris le temps de trouver une solution mais là je vais pas m'emmerder pour 400€"
• Angélique..

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  Le 20/08/2020 à 08:28

  A éviter. Mielleux quand vous achetez vous donne une date de livraison à ce jour plus 2 semaines que j'attends et rien pas de. Aucun numéro magasin on passe par une plateforme. Tout le monde se rejette la faute. Magasin pas sérieux. Très très déçue
• Jeremy.e

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  Le 18/08/2020 à 08:16

  Trèsdéçu je suis baladé la livraison est toujours repoussée. Le frigo était pourtant disponible lors de l'achat j'ai pris ce modèle en grande parti pour cela. Finalement celui ci ne l'est dans aucun de leurs entrepôts. Mensonge ou manque de professionnalisme chacun en fera son interprétation Résultat je paye mais pas de frigo. Je fais suite à votre réponse non aucun accord commercial n'a été trouvé j'envisage donc une plainte pour escroquerie si vous ne ne me livrez pas ce que je vous paye.de plus vous me proposez de vous joindre dois je vous rappeler que votre magasin fonctionne avec une centrale d'appel et qu'il est impossible de téléphoner à votre magasin ?
• Ninon.

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  Le 09/07/2020 à 14:04

  Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin et je le déconseille fortement, quand tout fonctionne tout va bien mais alors quand vous avez un soucis avec l'appareil ce n'est pas la peine, on ne peut pas compter sur eux. Pour prendre l'argent ils sont la mais pour le reste c'est deplorable. Service après vente plus que moyen, ce n'est pas la première fois que nous avons un problème avec un objet acheté dans cette enseigne. Cette fois nous avions acheté une cafetière senseo switch, qui était un cadeau de Noël, au bout de 5 mois d'utilisation, elle ne fonctionnait plus, nous l'avons donc amené au SAV. Un vendeur très désagréable qui, venant de se faire engueuler par la cliente précédente, ne nous dit même pas bonjour, et est agacé lorsqu'on lui explique le problème de la cafetière. Il la teste, elle ne fonctionne pas, après 2 semaines en réparation, je reçois un message pour la récupérer. Je fais donc le trajet de loriol sur Drôme à nouveau jusqu'à Valence pour la récupérer. À mon retour chez moi, je la branche pour un café, elle ne fonctionne toujours pas, j'essaie plusieurs fois mais rien. Nous l'avons donc ramené à nouveau jusqu'à Valence je précise que ça commence à nous faire chère en déplacement, un vendeur différent, un jeune avec qui il n'y a pas eu de soucis appelle son responsable qui lui nous prend de haut. En bref, je suis très très très insatisfaite du service, que ce soit celui en magasin ou celui de la réparation qui a le culot d'attester de la bonne fonctionnalité de l'appareil après un chabgement de pièce. C'est INADMISSIBLE !!!!!! À nouveau partie en réparation, nous attendons à nouveau pour une cafetière servie 5 mois je précise. On souhaite un remboursement que l'on nous dit pas possible à moins qu'elle ne soit pas réparable, mais nous ne comptons pas rendre visite à darty tous les jours. C'est terminé vous venez de perdre des clients, ma grand mère également pour qui cette cafetiere était un cadeau ne veut plus entendre parler de vous et nous ne vous ferons pas de pub bien au contraire.
• Syl.a

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  Le 02/07/2020 à 08:02

  Le seul point positif que j'ai pu trouvé dans cette boutique, la dame a l'entrée qui nous invite a nous désinfecter les mains avant de rentrer dans le magasin, qui était souriante et polie. Le reste de la visite était juste décevant. Le magasin etait peu frequenter et nous avons tout de même attendu 45 min avant qu'une conseillère en vente nous remarque. Sans oublier que nous avons solicité de nombreuse fois deux monsieurs du personnel mais sans retour. Enfin bon. Le combo final, était tout de même le prix d'une peliculle afficher en rayon a 12 euros qui par supprise, en caisse monte à 19 euros.
• Monsieur.A

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  Le 23/01/2020 à 05:15

  J'ai été client pendant des années et j'y ai laissé beaucoup d'argent uniquement parce que leur service après-vente était compétitif. Aujourd'hui, ce n'est plus le cas et ce dernier est tout bonnement calamiteux. Temps infini au téléphone et qui se termine par un raccrochage automatique au bout de 20 mn d'attente??!!.., service externalisé avec des techniciens qui ne sont pas toujours très formés, délais d'intervention trop longs, etc... . Enfin bref, je préfère dorénavant acheter sur internet puisque les garanties s'opèrent de la même manière sauf que le prix des produits est radicalement différent. Dommage pour Darty qui à mon avis, a perdu beaucoup de clients à cause de son nouveau service après-vente vraiment pas à la hauteur.
• Jacqueline.E

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  Le 09/01/2020 à 17:42

  Vous venez de perdre une vente pour un frigidaire, par 2 fois nous nous sommes rendus dans votre magasin et nous avons toujours eu la même vendeuse qui n'est pas à la hauteur de ce qui faisait la marque DARTY. Nous sommes allés chez votre concurrent BOULANGER dont le vendeur nous a impressionné par ses compétences et l'attention qu'il porte à la clientèle..il a gagné une vente, et nous sommes repartis satisfait.
• Dominic.I

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  Le 24/12/2019 à 07:25

  Pour avoir un crédit sans frais, il faut prendre une carte de crédit. Je suis contre cela. Le vendeur vous parle d'une carte de fidélité, remboursable en bon d'achat et à la la sortie, vous vous retrouvez avec une carte visa Darty à crédit renouvelable... Une fois l'affaire lancée, difficile de faire marche arrière. Je me suis fait prendre au piège, mais à la date d'anniversaire je rendrai cette carte de crédit et on ne mis reprendra plus. Dorénavant, je payerai mes achats au comptant comme j'ai toujours fait.
• Camille.o

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  Le 08/11/2019 à 13:35

  Le magasin dans lequel je vais prioritairement dès que je cherche de l'électroménager ou même une cartouche d'encre. Cette enseigne a d'abord une très grande gamme de produits à proposer (et pour chaque type de produits une large sélection et tous budgets représentés). Je trouve le lieu très agréable, les produits bien présentés, les employés disent toujours bonjour et renseignent très bien, avec le sourire. (+ place click and go, + stationnement facile)
• Aurel2638.�

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  Le 12/09/2019 à 15:15

  C’est quoi ce délire de payer par CB directement en rayon?! Résultat prévisible, en arrivant en caisse, ils n’ont pas pu le faire ma facture, il a fallu annuler le paiement et recommencer… sans compter sur le fait qu’on fait d’autres achats qu’on doit m, du coup, payer en caisse… complètement inutile et chronophage. Mention spéciale à la caissière « porte de prison » imbuvable. Adieu
• pasdid88.

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  Le 02/09/2019 à 09:06

  Je suis consterné de voir le personnel regroupé à trois ou quatre dans les allées du magasin et discuter ensembles de tout et de rien, pendant que le client cherche à obtenir des renseignements qu'il a du mal à obtenir, vu qu'il ne tombe jamais sur le bon "vendeur"! Bref, à croire que chez Darty, le personnel a le temps de discuter tranquillement. On ne retrouve pas ce Problème en face chez Boulanger, où là les vendeurs sont autrement plus occupés à renseigner les clients.
• Arnaud.l

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  Le 12/05/2019 à 10:59

  Magasin pas très grand mais avec pas mal de références en stock. Pour ma part lors de ma dernière visite la vendeuse fut très sympathique et de bons conseils ! Cependant lors de plusieurs visites, les conseillers sont souvent en groupe de 3 entrain de parler entre eux et ne prennent même pas la peine de venir vers vous ! Service client à revoir au plus vite, à quoi servent les responsables ?
• Manuel.e

  3 / 5

  Le 21/04/2019 à 05:14

  On y trouve des choses Masi le service client est vraiment horrible. Les conseillers semblent regarder le gain financier et ajustent les conseils et leur amabilité en fonction. Expérience vécue plusieurs fois selon ce que je voulais acheter. Si j'étais venu pour un accessoire on avait pas le temps ou alors vite expédié. Si c'était pour plusieurs centaines limite ils ne me lâchent plus....
• Fouzz.i

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  Le 20/04/2019 à 18:27

  Je suis venu récupérer une commande click & collect et ça m'a pris 30 min alors qu'il n'y avait qu'un seul client devant moi ! Les vendeurs ont l'air fatigués, non concernés, on dirait qu'ils veulent aller le plus lentement possible.. Deuxième expérience 2 semaines après et même bilan, c'était la dernière fois que je me rends dans ce magasin, j'irai désormais ailleurs.
• Mallory.r

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  Le 23/02/2019 à 09:47

  N'achetez rien dans ce magasin. Sans vous le dire ils vous vendent des produits non en stock puis repoussent plusieurs fois la livraison. Frigo acheté le 09 février, devait être livré le 15, puis le 25, et maintenant le 7 mars... J'apprends ce jour que le produit n'a jamais été en stock. Le service et la qualité Darty ce n'est vraiment plus ce que c'était. Je pense annuler la vente, demander un remboursement et me diriger vers une autre enseigne.
• Annick.o

  1 / 5

  Le 07/12/2018 à 13:57

  Vendeurs qui préfèrent regarder leur portable. J'ai demandé un vendeur rayon televiseur après 15 minutes d'attente personne. Magasin a éviter ou plutôt à fuir sauf si vous voulez perdre une journée
• Mike.a

  4 / 5

  Le 02/02/2018 à 17:12

  Pas grand monde dans le magasin et renseigné rapidement. J ai eu mon produit dans la foulée.
• Drago.a

  4 / 5

  Le 30/09/2017 à 16:45

  Je suis venu pour acheter un aspirateur, un jeune vendeur m'a très bien conseillé sur plusieurs modèles d'appareils. Compétent et aimable.