Ardèche Chauffage

Entreprise à recommandée. L'accueil et les conseils sont au rendez-vous. Les poseurs ont fait un travail remarquable. Un grand merci

Très professionnel

Nous avons acheté un poêle à bois et nous sommes très satisfaits du travail. Les vendeuses en magasin(qui nous ont acceuilli après les heures d'ouvertures)et les installateurs sont professionnels et à l'écoute du client. Bravo!

Nous avons acheté un poêle à granulés dans cet établissement et nous en sommes ravis. Ils ont réalisé le conduit, la pose et la mise en route travail très soigné. Une entreprise très sérieuse et très compétente a l'écoute de leurs clients. Je les recommande très sincèrement.

Pose d'un poêle à granulés mcz ego par le magasin Ardèche chauffage. Équipe sympathique, travail de qualité. Je recommande.

Achat et installation d'un poele à granulés MCZ avec cette entreprise. Nous sommes ravis de l'ensemble de la prestation. Notre technicien Mickael a été très professionnel, compétent, disponible et adorable. Son collègue le fût tout autant. Nous recommandons vivement !

Pour faire suite au commentaire de bibi bibi , et après la réponse donnée par la direction Ardèche Chauffage , j'utilise mon droit de réponse , ayant était mis en cause injustement: Lorsque des interventions sont prévus au planning mais qu'elles ne rentrent pas dans le timing de la journée , mon rôle de technicien est de prévenir le client. Dans se cas précis , le client n'a pas accepté l'annulation du rendez vous. Malheureusement, je ne suis pas responsable du fait que ni la direction, ni la secrétaire n'ont eu la politesse de rappeller ce client. Durant les 6 mois où j'ai gérer le magasin , la satisfaction des clients à toujours était ma priorité. J'ai gérer ce magasin pendant 6 mois du mieux possible , en ayant toujours la satisfaction client comme objectif. Malheureusement mes engagements pris n'ont pas était respecter par choix de la direction. Je m'en excuse. Bonne continuation .

La satisfaction client importe peu à ce magasin. Nous avions eu affaire à un homme très gentil et apparemment compétent en juillet . Devis signé rapidement. Depuis , 3 dates annulées et pas de signe de vie ! Ou est notre poêle ? Quand va t il arrivé ? Aucune réponse à nos interrogations . Du foutage de g..... Commande passée il y a 5 mois pour plus de 6000€ . Et nous n'avons pas de chauffage . Faites-vous votre propre opinions. Suite à votre réponse , voici la mienne: Je ne suis pas folle, vous avez bien un dossier au nom de mon conjoint. Une fois de plus vous vous caché avec des réponses vaseuses. Vous aurez bientôt de nos nouvelles puisque vous venez sois-disant bientôt .

a fuir !!! nous somme passez car tres interesser par un poele , les renseignement ont etait satisfaisant cependant on nous propose un rendez vous ( sans dire on nous impose car le technicien est soit disant ver chez nous se jour la ) , on accepte on s'organise et on attend tout l'aprem midi le " technicien" qui finalement nous appele a 17h30 sur un ton agrressif qu'il ne passera pas aujourdhui , qu'il s'est batut avec des frellon asiatique et que de toute facon il n'a pas le temps il rentre au depot et n'est pas dans le secteur , et qu'il nous rapelle pour un prochain rendez vous ! cela fait maintenant plus d'un mois jamais personne ne m'a rappeler ( et heureusement ) , appararament non pas besoin de travailler et de gagner de l'argent , c'est pas grave j'ai signer un devis chez la concurence pour 5000 euros .

A fuir absolument. Je n'ai rarement vu une telle incompétence . Les vendeuses ne savent pas de quoi elles parlent , ont le sent tout de suite . Proposition de pré-devis ? Je n'avais jamais entendu ça encore. Accueil correct , mais pour le reste , j'ai trouvé bien plus rassurant et compétent.

C'est le genre d'entreprise avec laquelle on a envie de traiter. J'ai été très bien informé et conseillé, les techniciens sont compétents et ont à cœur de faire du beau travail.

Particulièrement incompétents dans le suivi du matériel. Ne tombez pas en panne : ils ne viendront pas, cela fait 3 mois que j'attends, malgré une dizaine d'appels. Sympathique pour vendre : ils vous ignorent pour réparer mais ils font cela avec courtoisie, il faut le reconnaitre.....!!

Sympathiques au téléphone, affirmant qu'ils sont très occupés mais que l'on ne m'oublie pas. Verdict : plus d'un mois et demi après AUCUNE nouvelle. J'en déduis qu'il est impossible d'avoir un service après-vente dans cette entreprise! Déçevant car avec le prix de l'installation, nous pensions avoir un vrai service de qualité.

Entreprise familiale de choix. Excellent accueil, prestations de qualité et service après-vente sérieux. Je recommande chaudement ces professionnels.