Lapeyre

Magasin de meubles Lapeyre Villeneuve-Loubet

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A propos de : Magasin de meubles Lapeyre à Villeneuve-Loubet

Chaîne spécialisée dans les cuisines et salles de bains et l'aménagement intérieur et extérieur de la maison.

Accessibilité :

    Entrée accessible en fauteuil roulant

    Parking accessible en fauteuil roulant

Offre :

    Service de montage

    Services de réparation

Paiements :

    Cartes de paiement

    Chèques

Santé et sécurité :

    Masque obligatoire

    Les employés portent des masques

    Obligation pour le personnel de désinfecter les surfaces entre chaque client

    Parois de protection en caisse

Services disponibles :

    Drive disponible

    Livraison

    Retrait en magasin

    Achats en magasin


Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

Les derniers avis :

  • Avatar Reynald.e
    1 / 5
    Le 27/07/2022 à 14:35

    Je me suis déplacé en magasin pour le l'achat d'une pièce anti fausse manœuvre (photo et réf en main), j'ai eu l'impression de déranger les employés en arrivant et il ne mon pas donné la pièce n'y même essayé de la trouver en me disant que sans la facture il ne peuvent rien faire, hors je n'ai pas la facture car installé par l'ancien propriétaire. Mais il ma fallu 2 min pour trouver la pièce sur Internet 'C2M' ***** reçu en 24h00 et installé en 10sec.

  • Avatar mark.
    5 / 5
    Le 26/07/2022 à 15:30

    Accueil, amabilité, professionnalisme de tout le personnel, matériaux de qualité. Nous avons fait réaliser l'ensemble de notre cuisine : plan, métrage, conception sur mesure, Nicolas s'est mis à notre disposition et a su parfaitement établir un devis de future mise en oeuvre pour que le cuisiniste installateur Marc, parvienne à adapter nos souhaits et finalise au mieux l'ensemble du travail. Les délais ont été respectés et même légèrement en avance sur le planning initial. Le rendu ainsi que l'aménagement pratique sont excellents et conforme à notre commande. Entière satisfaction.

  • Avatar Harry.o
    2 / 5
    Le 07/07/2022 à 13:42

    RDV pris chez Lapeyre Villeneuve-Loubet pour une conception de cuisine + salle de bain, un certain Laurent nous a reçu et est devenu complètement hystérique à la fin du rendez-vous, nous jetant les papiers sur le bureau et nous demandant clairement de partir. Son attitude est inexplicable et intolérable. De plus, le vendeur a essayé de nous forcer à signer un bon de commande en le déguisant en "devis". C'est très dommage car l'enseigne Lapeyre est correcte et les autres salariés ont l'air davantage investis dans leur mission.

  • Avatar Francesco.r
    1 / 5
    Le 12/06/2022 à 17:17

    Personnel très aimable.Par contre ,après 3 mois, encore ils doivent me.contacter pour prendre rdv pour contrôle pose porte fenêtre (accompte versé il y a 3 mois).

  • Avatar sylvian.o
    1 / 5
    Le 07/06/2022 à 05:57

    Très peu accueillant dans ce magasin. Pour un simple renseignement, je m'adresse à un vendeur assis seul sur un tabouret, un autre en face libres tous les deux qui me répondent qu'il faut s'inscrire avant et d'attendre son tour. Bon j'ai traversé et je suis allé chez Saint maclou ou j'ai bien été reçu.

  • Avatar Fredo.o
    4 / 5
    Le 06/06/2022 à 15:50

    Vendeuse très sympa et rapide rarif moyen...

  • Avatar pauline.r
    1 / 5
    Le 02/06/2022 à 20:18

    En plus de son incompetence, le vendeur menuiserie prend les personnes de haut et se permet de me dire qu il ne me propose pas des articles car : "c est trop cher pour moi" alors qu à AUCUN moment il ne m a demandé mon budget...

  • Avatar Geneviève.H
    2 / 5
    Le 26/05/2022 à 17:48

    On ne se précipite pas sur les clients .... j'ai attendu... attendu... et suis partie.

  • Avatar KAYSER.A
    1 / 5
    Le 19/05/2022 à 18:23

    Commander 4 portes en janvier 2022, reçu trouer et abîmer en avril 2022. Renvoi au SAV, après réparation, reçu une nouvelle fois, sans les gonds cette fois ci. Conclusion, fuyez lapeyre. SAV pourri. Lapeyre y en a pas 2 et heureusement qu’il n’y en a pas deux. Allez à MisterMenuiserie. Au top!

  • Avatar Serge.a
    3 / 5
    Le 14/05/2022 à 19:41

    C cher pour des menuiseries attention aux concurrents qui ouvrent

  • Avatar Nicolas.i
    1 / 5
    Le 13/05/2022 à 09:21

    Catastrophique, Du début à la fin. Accueil long et désagréable, aucun moyen de communication, seulement par mail et il faut attendre 1 semaine avec des relances pour avoir des informations, si ce n'est pas plein d'erreurs. Le service livraison est exécrable, j'attends toujours qu'on me confirme ma commande, le matériel est abîmé sur plusieurs commande, les portes voilés et abîmés, porte de garage rouillé, fenêtre et volets abîmés. Sans parler des commandes incomplètes ou ne correspondant pas à ma demande. Vraiment à fuir Seul le vendeur était compétent

  • Avatar GUY.a
    1 / 5
    Le 12/05/2022 à 08:07

    Ne réponde jamais au téléphone Dommage

  • Avatar Joelle.a
    5 / 5
    Le 23/03/2022 à 19:12

    Je recommande très bon accueil 😉😊

  • Avatar Thibault.i
    5 / 5
    Le 19/03/2022 à 12:18

    Mandaté pour la réalisation d'un escalier intérieur, Lapeyre a été impeccable. Les délais de fabrication ont été longs, mais les dates données dès le début parfaitement respectées. Mention spéciale à l'installateur : serviable, précis, efficace, autant avant l'installation pour la prise de mesure et les ajustements nécessaires que le jour de la pose. À vérifier dans le temps bien sur, mais le résultat final est très beau et les matériaux semblent de bonne facture.

  • Avatar Schon.
    5 / 5
    Le 12/03/2022 à 20:18

    Bonne équipe de conseillers de ventes. Tarifs compétitifs.

  • Avatar CORINNE.A
    5 / 5
    Le 08/03/2022 à 11:32

    Super bien reçu, bien renseignée. On a pu ajuster mon projet au mieux. Merci

  • Avatar Thierry.i
    3 / 5
    Le 08/03/2022 à 10:07

    2 fois que je vais chez eu et les produits on toujours un problème de finition....sinon personnel sympa

  • Avatar philippe.a
    4 / 5
    Le 04/03/2022 à 11:33

    Sa va mais un peu bizarre l'accueil clients sinon professionnels.

  • Avatar Céline.A
    1 / 5
    Le 17/02/2022 à 15:33

    Pas d’attente ce jour-ci mais un personnel résolument décidé à en faire le moins possible… Venue pour avoir des renseignements sur une baignoire, on me répond que les informations sont toutes disponibles sur internet ainsi que les prix…avec en prime des remarques désobligeantes. Je venais avant tout chercher du conseil, je vais finalement me retourner vers internet car on y trouve la même qualité à des prix bien plus abordables !

  • Avatar Sonia.e
    1 / 5
    Le 16/02/2022 à 10:23

    Je n'ai pas du tout apprécier l'accueil de ce magasin on attend trop longtemps pour un simple renseignement. Dommage

  • Avatar Julien.i
    1 / 5
    Le 15/02/2022 à 12:14

    5 baies vitrées, budgété en Mars 2021, commandé en Juin 2021 avec en prime l’augmentation de prix, et un délai allongé de livraison car les ateliers ne travaillent pas en Août. En septembre à la livraison, les montants ont été abîmés générant un SAV seulement finalisé en octobre. Fin Décembre, proposition d’une date d’intervention pour le mois de Février. Aujourd’hui, le rdv était à 9h30, personne. Après avoir contact le SAV, le conseiller me dit que son technicien, David, est venu à 8h30, a appelé 13 fois sur le numéro indiqué. Je consulte le téléphone, 0 appel en absence, aucun message vocal, rien. Du coup report d’intervention au 28 février à 13h, à moi de me débrouiller pour me libérer. C’est tout simplement scandaleux et irrespectueux. Je compte bien avoir ce rdv le 28/02 et j’espère que celui de déroulera parfaitement, et surtout dans le moindre petit dégât de poussière sur la peinture fraîche. Je suis outré par ce service incompétent.

  • Avatar Hanna.a
    1 / 5
    Le 26/01/2022 à 15:17

    Vendeur malhonnête !!! Très déçue du service après vente !

  • Avatar Dje.o
    1 / 5
    Le 12/01/2022 à 13:43

    délais de livraisons non respectés ! attention a cela porte dispo soi disant une semaine plus tard de la commande pour le 20/12 finalement ce sera le 17/01 et personne ne nous prévient et encore moins d excuses ps concernant une autre commande, cela fais 30mn que j attends au téléphone pour avoir un suivi de commande si possible passez votre chemin

  • Avatar BEATRICE.A
    1 / 5
    Le 03/01/2022 à 10:41

    Vendeur agréable mais pas suffisamment à l écoute des attentes du client. Magasin à éviter surtout si vous avez besoin d acheter des portes de placards sur mesure . Responsable pas à l écoute des attentes des clients têtu et borné et qui ne veut pas reconnaître une grande partie de sa responsabilité . Nous étions clients depuis des années chez Lapeyre mais je pense que l’enseigne a perdu en qualité . Il faudrait peut être changer votre devise «  le savoir bien faire «

  • Avatar raymonde.e
    5 / 5
    Le 25/11/2021 à 16:28

    Vendeur sympas et qui connais bien son travail très compétent

  • Avatar Clémentine.e
    3 / 5
    Le 10/11/2021 à 15:10

    Beau showroom pour refaire cuisine ou salle de bains / d eau. Bonne prise en charge par un vendeur le seul petit "hic" serait l acceuil des que nous rentrons dans le magasin

  • Avatar Florence.U
    1 / 5
    Le 05/11/2021 à 21:20

    SAV déplorable suite à l'achat de portes coulissantes de placards... Nous avons acheté 6 portes de placard coulissantes ainsi que les aménagements de placard chez Lapeyre à Villeneuve-Loubet en avril 2021. Nous avions anticipé l'achat car il y avait une promotion à ce moment-là, et même si nous n'étions pas prêts à les poser. La pose à eu lieu pendant l'été pour les aménagements et à l'automne pour les portes. Nous sommes très contents de la qualité des aménagements. Par contre nous nous sommes rendus compte en faisant le montage que le vendeur nous avait fait acheté des fixations de tablettes et des tablettes en trop... Par ailleurs, nous nous sommes rendus compte à la pose des portes qui y avait des défauts dans les miroirs de 2 des portes. Ces défauts sont indéniablement des défauts d'origine car incrustés dans le miroir. Je suis donc retournée au magasin pour le signaler... On m'a demandé de remplir une demande de SAV sur Internet, ce que j'ai fait. Et la réponse est qu'il est trop tard pour porter réclamation... je n'avais que 2 semaines après la livraison pour le faire!!!! Je trouve ça scandaleux, surtout vu les types de défauts qui sont clairement des défauts de fabrication. Nous sommes donc extrêmement déçus de la qualité déplorable du service après-vente...

  • Avatar Cc.o
    2 / 5
    Le 30/10/2021 à 12:24

    Désolé ! Aucune commercial pour faire une demande. Personne vous calcule. On a fait le tour du magasins et on est ressorti, pour aller ailleurs !! A revoir votre prestation clients et accueil

  • Avatar Jessica.e
    1 / 5
    Le 18/10/2021 à 08:10

    À FUIR ! Je ne me suis pas méfié ! PIRE J’ai été dans cette grande enseigne avec confiance ! J’aurai du regarder les avis avant de me rendre la bas ! Car finalement je vois que je suis loin d’être là seule ! Nous avons passé commande pour une porte de douche sur mesure ! UNE PORTE !!!!!! À la réception, nous sommes étonnées de la largeur du paquet, on dit qu’il y a un problème qu’une porte de 60cm ne peut pas se trouver dans un si petit carton. « si si c’est bien votre commande » On ouvre et là, quelle stupeur !!!!!! IL Y A 2 PORTES ! 2 mini porte de 23cm !!!!! Ce n’est ABSOLUMENT PAS ce que nous avions convenu et choisit avec le conseiller !!!!! Mais apparement personne ne peut rien pour nous ! Le conseiller ne fait plus parti de la boutique. Et apparement c’est ce que l’on aurait commandé !!!!! Je suis EN COLÈRE ! Je devais faire une cuisine au mois de janvier (oui car les budget ça se prévoit hein, et 600€ pour une porte de douche ça peut pas se mettre tout les jours !!!! Oui car leur solution était de nous faire une (petite) remise pour l’achat d’une nouvelle porte ! La belle blague) SOYEZ CERTAIN QUE JE NE LA FERAI PAS CHEZ VOUS ! Sur ceux, surtout FUYEZ ! Ah oui et pour couronner le tout ! IL Y A EU 2 SEMAINES DE RETARD, et UNE POIGNÉE CASSÉE 👌🏼 Félicitations ! Du beau boulot 🤬 Commande passée fin août, prévue pour le 28 septembre, arrivée le 14 octobre. Oh nous avons commandé 4 portes de chambre, en bois, sur mesure ! 2 mois de retard ! Nous ne les avons toujours pas. J’attends de voir qu’elle sera l’erreur cette fois ci. Si vous avez de l’argent (ou du temps) à jeter par la fenêtre allez chez Lapeyre. Allez bonne journée ✌🏼

  • Avatar b.i
    3 / 5
    Le 30/09/2021 à 15:53

    Le magasin est beau, les vendeurs semblent compétents sur leurs produits mais c'est dommage que les livraisons arrivent en retard

  • Avatar Lionel.o
    1 / 5
    Le 07/09/2021 à 12:52

    ALERTE DANGER!!! Amis consommateurs si vous avez un projet de rénovation... et que vous souhaitez qu'un jour vos travaux se terminent... ne commander surtout pas chez Lapeyre!!! Deux commandes passées chez ce "fournisseur", deux commandes non livrés. Apres de multiples décalages de livraison pour des portes invisibles qui sont pour le coup bien invisibles... (nous ne les avons jamais reçu...), nous avons dû par désespoir et pour ne pas bloquer le chantier prendre des portes en stocks... Deuxième chance pour Lapeyre de nous prouvez leur professionnalisme... et bien pas de chance... Lapeyre s'est dû sur mesure en livraison sous un peu plus d'un mois... Génial...! (commande passée le 14 mai, livrable le 28 juin) pas de chance, pas de porte en vue... et nous sommes le 7 septembre... là aussi tous les 15j un petit mail de Lapeyre... "un imprévu blablabla..." un imprévu qui s'est renouvelé 7 fois...!!! Vraiment pas de chance...!!! aujourd'hui nous sommes otages de cette situation, avec des entrepreneurs qui quittent le chantier (à force de leur dire oui oui cela va arriver...) ALORS UN GRAND MERCI A @LAPEYRE... UNE NOUVELLE FOIS, PASSEZ VOTRE CHEMIN ET ALLEZ CHEZ D'AUTRES FOURNISSEURS...!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Avatar Monique.u
    4 / 5
    Le 06/09/2021 à 12:32

    Nous avons trouvé tous les renseignements que nous cherchions. Grand magasin avec beaucoup de choix.

  • Avatar Beber.o
    5 / 5
    Le 26/08/2021 à 08:13

    Personnel receptions sympas et une belle photos 🚛🌞😝

  • Avatar JusticeShadow.n
    2 / 5
    Le 07/08/2021 à 08:55

    Visite pas très claire pour moi au niveau carrelage extérieur. Difficulté à avoir des informations claires et rapides sur le stock et j'avais l'impression de déranger quand je posais des questions.

  • Avatar Drums06.
    2 / 5
    Le 03/08/2021 à 08:33

    Magasin injoignable…. On passe la journée à essayer de les joindre pour avoir un simple renseignement sur une commande et une livraison… hallucinant !!

  • Avatar Yas.
    3 / 5
    Le 09/07/2021 à 15:03

    Ce magasin bien pour le bricolage et matériaux en revanche j y suis allée pour me renseigner pour une cuisine, 3 personnes qui papotaient et rigolaient et on vous dit faut prendre rdv alors qu ils s occupaient de personnes , donc déçue, je n irais pas acheter ma cuisine à cet endroit, d autres magasins ont pris le temps de me recevoir vu qu ils avaient personne malgré qu il fallait également prendre rdv.

  • Avatar Laurent.n
    1 / 5
    Le 06/07/2021 à 06:29

    Accueil déplorable, on note votre nom à votre arrivée pour qu'un conseiller vous « prenne en charge », sur le peu de conseillers présents, 3 n'ont rien à faire, discutent tranquillement entre eux, mais ne sont pas disponibles... Après 25 minutes à tourner en rond et poireauté, le vendeur m'explique que je ne peux pas avoir la promo que je suis venu chercher, mais que je peux commander le même produit en magasin, même référence, même coloris, mais pas le même prix forcément. J'ai perdu mon temps, c'est toujours comme ça chez Lapeyre à Villeneuve-Loubet, et cette fois c'était la dernière. Le peu de personnes présentes ont eu les mêmes réactions que nous. Visiblement il vaut mieux faire quelques kilomètres de plus de aller dans une autre boutique.

  • Avatar Nicolas.E
    1 / 5
    Le 05/07/2021 à 13:46

    Inadmissible , aucun service client . Ils vous vendent parquet et plinthe avec délais de livraisons et produits disponibles . A la réception du parquet, les plinthes se retrouvent retardé de 1 mois , mais 10jours plutard et après avoir posé le parquet , les plinthes ne nous seront jamais livrées et totalement indisponible. Vous vous retrouvez avec un parquet sans plinthes . Et sans aucune solution alternative . Aucune communication , aucun sens client, et très agressif quand on leur demandes des explications . A fuire absolument . Des voleurs comme on en fait pas deux

  • Avatar Sébastien.e
    1 / 5
    Le 25/05/2021 à 07:28

    Une nouvelle fois un accueil déplorable, une attente interminable pour pouvoir échanger avec un conseiller, des habitués ou proches des conseillers vous passent devant...

  • Avatar Alain.e
    2 / 5
    Le 21/05/2021 à 09:03

    Bon matériel mais le magasin est très difficile à joindre et ils vous mettent en attente pendant 10 min avant de vous raccrocher et vous dire de rappeler. J'ai passé plusieurs commandes mais toujours des erreurs et à chaque fois plusieurs jours d'attente pour corriger leur erreur car ils n'ont pas de stock, comme de simple poignets pour leurs fenêtres.

  • Avatar Isabelle.o
    1 / 5
    Le 26/04/2021 à 09:32

    commandé depuis 10 jours un plan de travail + crédence, en stock au moment de la commande, réservé pour nous, aujourd'hui, nous sommes allés chercher notre commande , la commande , parait il réservée pour nous ! eh bien plus en stock ! bizarre, ou ils ne savent pas tenir leur stock, et ça c'est grave, ou c'est de la vente mensongère !

  • Avatar Laura.
    1 / 5
    Le 25/04/2021 à 21:22

    3 mois et demi d'attente pour obtenir une manette thermostatique de douche. En attendant, usage d'une pince pour régler le thermostat (dangereux avec des enfants). Fournisseur en Chine ayant du retard à cause du nouvel an chinois, puis pas de réponse au mail adressé par Lapeyre. Mauvaise organisation : commande non prise en compte par le service atelier = perdu 3 semaines.

  • Avatar Ed.l
    2 / 5
    Le 17/04/2021 à 12:27

    Passez votre chemin: vendeur pressé et ne prends pas le temps de repondre, a consacre au plus 3-4 minutes et ne prenant pas le temps de montrer les articles, repondant au plus presse alors meme qu'il y avait quasi personne dans le magasin. Bref pas oriente client et donne pas envie d'acheter.

  • Avatar stephane.a
    1 / 5
    Le 16/04/2021 à 17:28

    Nous sommes passé aujourd'hui au magasin à 16h30 pour une verrerie et volet seulement à l accueil une dame prend notre nom pour l attente or nous étions seul cinq minutes après 6 personnes arrivent dans le magasin et à leurs tours il donnent leurs noms après 15 min5 d attente ont s aperçois que l hôtesses d accueil avez fait passé les 6 personnes avant nous or ont était les premiers à donné notre nom qui est vinçon choquer nous somme partis dans un notre magasin je ne retournerai plus dans cela la ce n est pas la concurrence qui manque

  • Avatar Benjamin.a
    1 / 5
    Le 25/03/2021 à 21:16

    Je suis extrêmement déçu par la qualité de service pour la logistique, et le suivi de commande. J ai commandé 2 salle de bain et 2 cuisines en simultané et je reçois les commandes par petits bouts. Le contrôle des livraisons est tout simplement invérifiable puisque qu'il y a des références imbriquées les une dans les autres. Par dessus le marché, les plans de montage sont une vraie catastrophe. Je parle même pas des plans de la cuisine ou cela ressemble plus à un jeu de sudoku géant où l on procéde par élimination. Vous l aurais malheureusement compris, je déconseille au profit de la marque Suédoise.

  • Avatar Jean-Claude.i
    5 / 5
    Le 05/03/2021 à 10:44

    Le vendeur-conseiller Laurent est à la pointe. Il nous a parfaitement conseillé pour établir le plan de notre cuisine. Après son installation, il s'avère que l'espace a été occupé de façon optimum et que la cuisine, pour son utilisation, est très ergonomique. Les meubles sont plein d'astuces et les différents réglages : alignement des portes, des tiroirs très astucieux. Très bonne qualité qui sera à vérifier après usage. Le poseur, Marc, a effectué un travail remarquable y compris les travaux complémentaires qu'il a assuré lui-même : cloisonnement, plomberie, électricité. En conclusion, nous sommes très satisfaits.

  • Avatar patrick.a
    1 / 5
    Le 11/02/2021 à 15:43

    à cause du covid je demande un produit par telephone plutot que de me rendre sur place une porte en l'occurrence personne tres antipatique refuse de me donner la moindre information j'irais l'acheter ailleurs

  • Avatar Pierre.o
    4 / 5
    Le 05/02/2021 à 16:02

    Le principal problème, ce sont les horaires . 9h/12h30 et 14h/17h30, je pense que c'est un peu léger pour quelqu'un qui a un gros projet. Si non, bon accueil et très bon vendeur.

  • Avatar Rose.
    5 / 5
    Le 21/01/2021 à 08:03

    Comme par habitude très bon matériaux très bonne accueil par contre au niveau prestataires ils ne se valent pas tous.

  • Avatar Stephanie.O
    1 / 5
    Le 09/01/2021 à 18:22

    On m'a proposé un rendez-vous pour 13h30 alors que le magasin ouvre à 14h. Quasiment 30 minutes à attendre dans le froid et avec des travaux sur le parking. Conséquence, plus aucune envie d'aller au rendez-vous et je suis donc partie. Il est clair que je n'y mettrai plus les pieds, ni même ne recommanderais l'enseigne.

  • Avatar Marie.a
    1 / 5
    Le 09/01/2021 à 10:14

    Déplacement 3 fois pour un article. 1ère fois commande. 2ème fois mauvais article. 3ème fois mauvais article mais je le pris quand même car j'en avais besoin. Pas pro...

  • Avatar Mauro.i
    1 / 5
    Le 04/01/2021 à 19:32

    Plus jamais 👎 !!! Demande de devis et acceptation pour un escalier acier/bois le 12 décembre 2020. Mesure prise par les poseurs le 16 décembre pour une pose demandée et validée par Lapeyre mi février. Ben aujourd’hui aucune nouvelle... Normale ??? Me suis déplacé ce jour au magasin, réponse ben je ne sais pas, je ne comprend pas, c’est de notre faute... En attendant je n’aurais pas mon escalier comme prévue au mois de février. Aucune excuse, des raisons invoquées dignes d’une supercherie. 50€ de payer pour prendre des mesures en moins de 5 minutes avec un conseil incompréhensible de la part des soit disant artisan agréé par Lapeyre « passé par nous en directe, même prix et pas de soucis sur la pose » Bref des ordures ! Incompétent et indigne d’une société comme Lapeyre... pffff plus jamais 👎 👎👎

  • Avatar Marie.o
    1 / 5
    Le 19/12/2020 à 16:26

    Une intervention qui n'a pas eu lieu Et un remboursement qui s'est effectué au bout de plus de 15 jours Il a fallu que j'intervienne auprès de la direction à Nice. Magasin et vendeur non professionnel A ne pas recommander.

  • Avatar Corinne.e
    1 / 5
    Le 15/12/2020 à 06:24

    Livraisons pas dans dans les créneaux horaires prévus, la moitié de la commande non livrée. Problème de logistique dans les entrepôts. Installation prévue jeudi et vendredi. Les installateurs font comme ils veulent. Du coup vendredi. Lundi personne, soit disant véhicule en panne , mardi repoussé, donc nous vivons dans un chantier depuis vendredi. Du coup tous les jours il faut improviser, attendre et attendre et s organiser pour être disponible, il y en a qui travaillent ...... revoir vos sous-traitants installateur, ils prennent les chantiers et ne respectent pas les clients. Les clients sont pris en otages car les prestations sont réglées d avance. La prochaine fois nous éviterons de passer par des chaînes.

  • Avatar magali.r
    2 / 5
    Le 17/10/2020 à 15:34

    Ce ne sont pas vraiment sur les produits mais bien le service sur ce magasin qui est un vrai problème. L'effectif du magasin n'est pas adapté à l'affluence : attente interminable pour avoir un vendeur, et attente tout aussi interminable pour obtenir le produit commandé. 1h pour obtenir 2 poignées de portes déjà sélectionnées par avance... Si vous avez une demi journée à passer alors très bien, sinon trouvez un autre magasin...

  • Avatar Miguel.o
    3 / 5
    Le 11/10/2020 à 05:51

    Longue file d'attente avant d'avoir un vendeur à votre disposition. Il faut dire qu'ils font tout et son très capables de bien configurer portes, fenêtres, dressing, etc. La qualité n'est pas toujours au rendez-vous, mais il y a le choix. Appréciable le sur-mesure. Moins appréciable le prix de la pose.

  • Avatar Maryeme.J
    1 / 5
    Le 09/10/2020 à 17:09

    LAPEYRE, y’en a pas deux... ET HEUREUSEMENT !!!!!! Une étoile UNIQUEMENT pour la qualité de l’accueil du commercial SERGE. Mais je vous conseille de FUIR ce magasin ! Je les ai contactés pensant traiter avec des professionnels en m’offrant un produit + pause ! 1.Leur artisan m’a posé deux lapins en me bloquant sur un chantier en pleine semaine m’obligeant à quitter mon travail (sans aucune explication ni excuse d’aucune partie !!! ) 2. Après avoir payé un acompte et patienter quasiment 2 mois avant de passer la commande ( il fallait attendre M l’artisan ), ils m’annoncent que le tarif définitif avait augmenté de plus de 30% !!!!!!!!!!!!!!!! Mais comme ils sont gentils, ils proposent un 5 fois sans frais hein ;) Bref, commande annulée et PLUS JAMAIS chez LAPEYRE qui m’aura fait perdre deux mois, de l’énergie et des journées de travail gâchées ! Inutile de vous dire qu’ils ont perdu une cliente et bien plus ! FUYEZ FUYEZ !!!

  • Avatar marc.o
    1 / 5
    Le 19/09/2020 à 08:50

    Venu ce jour pour un renseignement pour acheter un caisson de cuisine, vendeuse blonde très méprisante à l’accueil me renvoie vers le catalogue sans me donner plus de renseignements, attitude hautaine et très désagréable. Bref vous venez de perdre un client

  • Avatar Alain.o
    5 / 5
    Le 08/08/2020 à 16:43

    Toujours aussi professionnel, une petite demi-heure d'attente pour un samedi, chapeau pour votre personnel qui vous apporte la marchandise et en plus vous aide à charger nos véhicules, vraiment bravo et merci à vos équipes.

  • Avatar Bernard.a
    2 / 5
    Le 05/08/2020 à 11:46

    J'ai acheté 3 aménagements de placard, 5 jours plus tard je me présente au magasin, on me dépose les colis devant la voiture et débrouillez vous. Lors du déballage au minimum 1 plaque était ébréchée un vrai scandale de packaging . Je ne conseillerais jamais cette société, le pas cher et encore trop cher vu la qualité.

  • Avatar Serg.o
    4 / 5
    Le 15/07/2020 à 16:28

    Que dire de lapeyre !!!! Tu prends du Matos qui te plais, ca reste bon pour se qu'il faut faire. Y a des pros qui n'aiment pas ( pour la colle j'en convient, on a chacun sa façon de bosser). Mais pour le carrelage ça reste bon. Après pour le reste de matériel de Lapeyre, je ne sais pas. Pas utilisé... Après j'aime beaucoups le service client pour le rendu de trop. Les gars derrière sont toujours à font les pauvres, serviable quand ils peuvent... Mais très efficace et très pros.... Après a l'accueil !!! Efficace et pros aussi, sourire !!!!! Elles restent charmantes ces dames et efficaces, après faut arrêter de croire que l'on vas faire l'effet Brad Pit à chaque fois que l'on ouvre la bouche... Elles font leurs taffs, nickel... Je met 4 étoiles, pas 5 car il y a eu des erreurs dans les commandes. Qui on était résolu.... Mais quand même. Si je dois en parler autour de moi de lapeyre ? Oui, je peu....

  • Avatar Bobby.s
    1 / 5
    Le 17/06/2020 à 10:15

    ATTENTION. NE vous faites pas arnaquer comme moi.J ai acheté une porte d'entrée MOCKA à fermeture par élevage de la poignée de 800€ environ! Je l'ai installée avec un ami maçon de puis 30ans.Moi j'arrive à la fermer en forçant, ma femme avec beaucoup de difficulté, mes enfants impossible tellement il faut forcer. Je tel immédiatement à LAPEYRE (service après vente qui s'est moqué de moi au départ et a refusé de me répondre, n ont jamais voulu me mettre en contact avec un technicien)et leur garantie est la suivante:je dois payer 79€.Le technicien vient: si la porte a un défaut il change les pièeces MAIS NE ME REND PAS LES 80€.!!!Si c'est une mauvaise pose il ne fait rien ou me facture jusqu'à 700€ pour l ajuster!!!! TOOT BENEF QUOI!Je suis professionnel de la rénovation d'appartements je n'ai jamais eu un tel retour de leurs concurrents.Je suis outré. Je dois acheter encore une porte. Je pars chez leur concurrent en courrantttt!

  • Avatar Catherine.R
    1 / 5
    Le 01/06/2020 à 06:19

    Nous avons contacté à plusieurs reprises le commercial pour des portes de placard sur mesure et un revêtement d’escalier sur mesure. Il n’a jamais rappelé et quand on appelle le magasin ils nous demandent de prendre toutes les cotes et de venir chez eux ! Bref pas professionnel et pas aimable

  • Avatar Sophie.A
    1 / 5
    Le 28/04/2020 à 15:40

    Très mauvaise expérience dans ce magasin qui se fiche totalement des clients. Je commande une baignoire que je paie à distance. Le jour où je m'organise pour récupérer la commande on m'annonce qu'elle a été vendue ! incroyable . Aucune solution à m'apporter seulement de me dire d'aller chez LEROY MERLIN . je devais recevoir un bon d'achat jamais reçu malgré mes relances ! une équipe totalement indifférente et aucune d'excuse suite à leur grossière erreur .

  • Avatar CELINE.U
    1 / 5
    Le 11/03/2020 à 11:00

    Tout simplement inadmissible Erreur sur Commande pour 4 VITRES venant d Allemagne 2 hauteurs différentes Incroyable il faut apprendre à compter Cela veut dire qu en usine personne ne contrôle la demande et la sortie du matériel En réception chez LAPEYRE personne ne contrôle si cela est conforme Tout le monde s en fou 1 mois et demi après j appelle donc 17 fois en laissant à 2 reprises mon tél puis on me donne un mail erroné enfin on me rappelle Comble de l’ironie au service SAV ( qui sont donc prévenu que depuis 2 jours donc ...) on me demande si je n’ai pas des photos !!!! Dans le mail j ai fait 5 photos au conseiller qui avait passé la commande J attends de voir si le service SAV est à la hauteur de ce qu un CLIENT est en droit d’avoir et je publierai un autre avis TOUT ÇA POUR 4 vitres mais quand même à 2.000 euros A suivre

  • Avatar Emmanuelle.A
    1 / 5
    Le 03/02/2020 à 08:32

    Enseigne à fuir absolument à tout niveau (accueil, conseil au moment de la conception) mais surtout au niveau de la QUALITE DES MATERIAUX. Cuisine qui n'a pas encore deux ans qui gonfle au niveau du plan de travail, des portes sur les éléments hauts. Nous ne cuisinons en plus quasiment jamais du fait de nos professions, je n'ose pas imaginer la durée de vie d'une cuisine Lapeyre dans une famille qui cuisine quotidiennement. Bien sûr le SAV n'apporte aucune solution. Beaucoup de nos amis ont fait faire des cuisines la même année que nous (2018), il y a des enseignes beaucoup mieux connu Ubaldi, ou IKEA. Ils en sont ravies, la qualité est bien là et le service également. C'était notre premier achat, première cuisine, nous pensions que Lapeyre serait un gage de qualité et bien pas du tout. Si vous voulez des photos, n'hésitez pas! Donc s'il y a une chose à retenir de mon avis, PASSEZ VOTRE CHEMIN....!!!!!

  • Avatar vanlerberghe.a
    1 / 5
    Le 29/01/2020 à 15:20

    Les dates de commandes sont systématiquement plus longues que prévu. Le services téléphonique est difficile à joindre, et inefficace. À la livraison, des cartons de carrelages cassé et les frises dont les dates avais déjà était retardée, sont absentes. Résultat 3 semaine de retard sur le chantier. Aucun geste commercial proposé, aucune compassion. Je ne recommande pas ce magasin.

  • Avatar Lise.
    1 / 5
    Le 17/01/2020 à 19:01

    Après un devis il y a 1 semaines pour des fenêtres, la commande m'est facturée plusieurs centaines d'euros en plus. Pas de réponses ni de rappel du magasin. Je me suis déplacée mais toujours pas de solution malgré les promesses de solutions rapides. On est proche de l'arnaque délibérée ! Les menuiseries ont été stockées sous la pluie. Plus aucune protection et endommagées à leur livraison.... Vraiment pas professionnel ! Honteux lorsque l'on débourse 11000€

  • Avatar Robert.a
    1 / 5
    Le 26/12/2019 à 15:35

    pas trop satisfait, pas d'info sur retard livraison, contact "suivi commande" impossible, je suis passé par Paris puis Aix pour apprendre que ma commande ne serait pas livrée à la date prévue - avec toutes les conséquences pour le poseur...en plus une erreur dans une partie du matériel. à noter qu'il existe le même matériel au même prix et livré à domicile sous huitaine, chez un marchand de matériaux. je ne reviendrai probablement pas chez vous

  • Avatar Aline.
    4 / 5
    Le 07/12/2019 à 11:30

    Quelques petits soucis concernant la livraison / installation au niveau des délais mais au final tout est bien qui finit bien. Les meubles de la gamme espace sont de qualité et on a l'impression que les placards ont été faits sur mesure. Ça fait un gros plus pour la maison. Le poseur est vraiment professionnel.

  • Avatar Jacques.a
    1 / 5
    Le 30/11/2019 à 17:36

    Un mois pour passer une commande, 2 déplacements sur place, 20 appels téléphoniques, on me dit qu'on me rappelle et on ne me rappelle pas 10 fois, le devis a été modifié sans raison suite au passage de l'artisan poseur (qui en fait n'est pas passé car il a oublié le rdv et a pu finalement faire le nécessaire par téléphone - 1 semaine d'attente pour rien), je viens de recevoir un lien par e-mail pour payer un acompte par carte et le lien ne marche pas, je ne sais pas à quoi m'attendre pour la livraison et la pose à venir ! ce magasin est une catastrophe !

  • Avatar M.G
    1 / 5
    Le 25/11/2019 à 13:53

    Conseiller au top lors de l’achat. Merci à Adam pour son professionnalisme. Suite à une erreur faite à l’atelier lapeyre pour une découpe. Service injoignable. On me dit à plusieurs reprises que la commande de la pièce sera faite mais cela n’a pas encore été effectuée. Cela va faire 3 semaines que j’attends, aucune nouvelle !! Donc tout est retardé merci ... j’espère que le SAV se rattrapera !

  • Avatar Cezn.R
    1 / 5
    Le 25/11/2019 à 08:14

    Sur internet il est indiqué que le magasin ouvre tous les jours à 8h. Je suis depuis 8h10, et surprise le magasin ouvre à 9h et les gens qui travaillent sur place me confirment qu’il n’a jamais été question d ouvrir à 8h. MERCI LAPEYRE POUR L’HEURE PASSE DEVANT VOTRE MAGASIN POUR RIEN!

  • Avatar Julien.a
    1 / 5
    Le 09/11/2019 à 14:31

    Mal reçu en arrivant, 40 min d’attente pour parler à un conseillé. 1 mois après le devis effectue aucune nouvelle de leur part, nous avons rappelés plusieurs fois et à chaque fois c’est pareil, « on vous rappel » nous n’avons jamais été rappelé nous avons dû nous déplacer 3 x en magasin alors qu’une fois aurait suffi... je déconseille vraiment ce magasin. Le conseillé Adam travail à priori 2 jours par semaine et ne trouve jamais le temps de vous rappeler c’est juste incompréhensible...

  • Avatar Sebastian.a
    2 / 5
    Le 18/09/2019 à 08:54

    J'ai fait réparé mes volets. Mais le résultat n'était pas du tout à la hauteur. Je déconseille l'atelier menuiserie. Une étoile de plus parce que la direction à reconnu le travail mal fait.

  • Avatar Thomas.r
    1 / 5
    Le 05/08/2019 à 17:30

    Les délais de livraison ne sont pas respectés, il a fallu revenir trois fois au lieu d’une. Certains employés ne se sentent pas concernés. Il faut négocier pendant 30 minutes pour obtenir une réduction pourtant promise par téléphone, le vendeur a même menti pour tenter de remettre la responsabilité des délais sur moi. Face à ses contradictions, il a fini par donner un petit rabais, sans avouer sa faute. Ha et ils perdent des pièces que vous leur apportez aussi. Au final, si vous voulez vous faire enfumer, allez y.

  • Avatar Michel.o
    5 / 5
    Le 03/08/2019 à 15:32

    Si vous souhaitez trouver d'excellents professionnels en MENUISERIE (fenêtres, volets, portes d'entrée, portes de garage, ....)entrez chez Lapeyre. Vous y trouverez l'accueil, le conseil du vendeur, et des professionnels de la pose. Parfait.

  • Avatar Nathalie.l
    5 / 5
    Le 28/05/2019 à 11:53

    Beaucoup de choix. Prix corects, on peut payer en plusieurs fois sans frais. Le conseiller qui nous a reçu a été très professionnel et très efficace. S'ils sont tous comme lui, félicitations.

  • Avatar Benedicte.e
    1 / 5
    Le 04/04/2019 à 15:42

    après avoir pris contact sur internet le matin pour un rdv pas besoin pas de monde prévu entre 15H00 et 16H00 direction le magasin( 35 KM )une heure dans le rayon cuisine pas de vendeur on demande un tout petit renseignement non non faut prendre rdv sur internet .... direction la concurence

  • Avatar Valery.e
    1 / 5
    Le 26/03/2019 à 10:38

    Super Lapeyre! moi, ça fait plus de 6 mois qu'ils doivent me rembourser une erreur de leur part sur une commande de 5 fenêtres.. A chaque fois que je passe dans leur magasin "on vous rappelle sans faute, les responsable sont en pause, ils reviennent dans une heure..." 😡😡😡😡

  • Avatar arlette.a
    1 / 5
    Le 14/03/2019 à 15:03

    Je voudrais passer un coup de gueule contre le magasin LAPEYRE. Après une commande d'une cuisine de plus de 6.000€, l'évier est livré complètement cassé en 2, mais rien ne laisse supposer le dégât car le carton est bien fermé et intact. Après réclamation, LAPEYRE reconnait que quelquefois cela arrive, mais refuse de rembourser, ni échanger l'évier, sous prétexte que j'avais 15 jours pour m'en apercevoir et que le délai est passé de 4 jours. Alors LAPEYRE me propose de racheter un autre meuble de cuisine et là j'aurais droit à 10 % sur ce meuble. je vous demande de partager un max mon commentaire, c'est le seul moyen que j'ai pour me retourner contre LAPEYRE. Fuyez ce magasin d'escrocs. Merci !

  • Avatar Gisèle.h
    1 / 5
    Le 12/03/2019 à 07:07

    attente beaucoup trop longue, staff qui ne ne connaît pas ses produits et se contente de lire avec vous le magazine... on annonce qu’une gamme de meubles est suivi dans le temps et 6 mois plus tard quand on veut rajouter un élément il n’est plus fabriqué, ni en stock. retrait des marchandises accueil glacial.. produits de mauvaise facture, des meubles de sdb se décollent en moins de 2 ans à cause de l’humidité... - un robinet thermostatique hs aussi en 1 an.... rapport qualité prix pitoyable. les notices sont extrêmement mal faites et / ou produits mal conçus (pourtant nous sommes très expérimentés en terme de travaux & avec de bons outils) - baignoire à 2 places avec bonde cachée sous une plaque impossible à enlever (pour le nettoyage et la propreté c’est important de pouvoir y accéder) sans abîmer la résine... - meuble double vasque de sdb qui est en fait 2 caissons à devoir aligner parfaitement entre eux, réglages fastidieux..... prenez des leçons chez ikea pour rédiger les notices !! bref, lapeyre c’est fini pour nous...

  • Avatar Dominique.e
    2 / 5
    Le 07/03/2019 à 10:45

    Compétence et amabilité parfaites, mais contacts téléphoniques désastreux: sur 35 minutes (en international...) de plusieurs appels quel que soit le service, suivi de commande , livraison, atelier, toujours la même réponse: votre correspondant n'est pas disponible, veuillez rappeler plus tard, puis arrêt de l'appel.

  • Avatar Guillaume.E
    1 / 5
    Le 09/11/2018 à 09:12

    Personnel accueillant en phase commerciale, mais service installation (menuiseries extérieures alu) et SAV déplorables, délais de livraison non tenus et multipliés par 3 (six mois!), mauvaise ou aucune communication sur les dates de livraison, pas de suivi... Très mauvaise expérience consommateur, surtout pour le prix ! A fuir

  • Avatar Fabrice.g
    1 / 5
    Le 30/10/2018 à 14:09

    Expérience client désastreuse, la quasi totalité du personnel manque cruellement de compétences et de bons sens. Si vous savez ce qu’il vous faut et que vos commandes ne dépassent pas 1 article ça devrais alors bien se passer. J’avais fait une grosse commande avant d’avoir conscience de tout cela, ce qui m’a valu beaucoup de désagrément et de stress. À bon entendeur...

  • Avatar Francois.t
    3 / 5
    Le 07/08/2018 à 08:40

    Manquait un carton dans la livraison. Notice de montage difficile à interpréter, uniquement des schémas sans commentaires. Un vendeur peu avenant sur deux. Attention une fois le colis emporté pas de retour possible pour demander une pause par un spécialiste LaPeyre, mieux vaux donc le faire en même temps que l'achat. Attente très longue en magasin et contradictions entre les deux vendeurs. Bref expérience moyenne.

  • Avatar Michel.t
    1 / 5
    Le 24/07/2018 à 12:47

    Impensable !!! Une persienne montée avec des lattes dans les deux commandé début juin livraison de la persienne le 16 juillet. Montée à la envers je dois attendre la réaction du service après vente aucune information sur le remplacement !!!! Où est le service qualité au niveau de la production !!! Zéro

  • Avatar ED..
    2 / 5
    Le 16/07/2018 à 09:14

    Difficile de ne pas perdre de temps pour attendre un vendeur sur place. C'est la foire d'empoigne. Et lorsque l'on appelle pour avoir des informations sur une commande qui tarde à arriver, on ennuie la personne au téléphone qui renvoie l'appel sans prévenir pour visiblement s'en débarrasser. Très déçu de l'organisation de ce magasin.

  • Avatar CHEMINEE.I
    1 / 5
    Le 21/06/2018 à 06:55

    Bonjour les internautes, Pare douche livré incomplet cependant aucune pièce en garantie puisque le colis a été ouvert 15 jours après réception. A bon entendeur salut

  • Avatar Taallyne.e
    1 / 5
    Le 14/06/2018 à 08:44

    SAV zéro !!! Robinet haut de gamma acheté. Montage par professionel. Une semaine apres il ne fonctionnait plus. Impossible de me le faire rembourser ou remplacer! L'excuse...votre eau est trop calcaire...je remonte l'ancien robinet qui fonctionne à merveille! Foutage de gueule lapeyre! Et toujours pas de réponse....scandaleux !!!

  • Avatar Audrey..
    2 / 5
    Le 10/02/2018 à 19:38

    Très déçue de l’accueil au magasin: demande de conseil mais réponse « c’est sur rendez vous » alors que 3 vendeurs discutaient ensemble... prendre 3 minutes pour un client, ils ne connaissent pas... du coup je suis partie ailleurs!

  • Avatar Stéph.o
    3 / 5
    Le 27/01/2018 à 16:50

    Pas trop de choix en boutique (sauf cuisine, sdb et menuiseries). Ce n'est pas comme un magasin de bricolage. Il faut y aller en sachant déjà ce qu'on souhaite et voir avec un vendeur. En fonction du jour et de l'heure, l'attente peut-être très longue et une fois avec le conseiller on a la pression de choisir vite car on voit les gens qui attendent notre place. Les produits sont de bonne qualité et nous ne sommes pas déçu (nous avons acheté toutes nos fenêtres, volets roulants, sorte bonne, porte d'entrée et d'intérieur et enfin 2 escaliers). En bref, y aller en dehors des heures d'affluence pour ne pas avoir la pression et savoir ce qu'on cherche en y allant. Le conseiller Nicolas est très professionnel, en particulier sur les menuiseries.

  • Avatar Alain.h
    1 / 5
    Le 25/01/2018 à 14:50

    J'ai essayé d'obtenir une charnière pour réparer une porte de cuisina pas si vielle. L'accueil a été très moyen et aucune solution ne m'a été donné. J'ai trouvé une pièce sur ... Amazon.... On ne s'étonnera pas après de la disparation de certains magasins et industries locales.

  • Avatar salsero.i
    5 / 5
    Le 26/10/2017 à 17:50

    1er expérience dans ce magasin de Villeneuve-loubet. J'ai aimé la disponibilité des vendeurs et des conseils reçus... Les produits sont de bonne qualité et fabriqués en France. Après conseil de mon entourage . J'ai validé mes achats pour la rénovation de mon appart. Merci Lapeyre .

  • Avatar Yuri.
    4 / 5
    Le 18/10/2017 à 04:45

    Grand Showroom avec prix aggressifs

  • Avatar Philippe.A
    5 / 5
    Le 26/08/2017 à 11:51

    Enseigne française vendant de nombreux produits fabriqués dans ses propres usines en France. Notamment les fenêtres et baies coulissantes, portes d'entrée, portes d'intérieur, escaliers

  • Avatar Eric.a
    1 / 5
    Le 13/07/2017 à 13:29

    UNE CATASTROPHE : Un suivi de commande et un service livraison catastrophique. Manque des produits à chaque livraison. Des semaines d'attente pour des simples pattes de renfort de caissons de volets roulants manquants qui conduisent à stopper un chantier pendant 1 mois et demi. Lorsqu'on commande des volets roulants avec caissons et accessoires, seuls les volets roulants sont livrés. Il faut alors recommander en urgence les caissons et accessoires à régler en supplément avec tous les aléas de livraison des renforts mentionnés ci-dessus !!! SAV totalement muet !!! Des SMS qui vous sont adressés à plusieurs reprises, et qui vous font déplacer 3 fois pour retirer des produits qui au final ne sont pas les vôtres. Livraison effectuée par un transporteur sous-traitant lors de laquelle il manque pour plus de 4000 Euros de matériel (3 baies coulissantes et 6 volets battants alu manquants et facturés) sans que personne ne s'en rende compte à la préparation alors que vous êtes tenus de tout régler avant d'être livré ! Bref, de l'amateurisme total ! Enseigne à éviter si vous ne voulez pas avoir de gros problèmes de respect des délais de construction sur votre chantier de villa en raison des problèmes invoqués ci-dessus !!! Comment une telle enseigne nationale peut-elle avoir un service contrôle et livraison aussi nul ???

  • Avatar Sylvain.
    1 / 5
    Le 21/12/2016 à 10:31

    Ma commande de portes de placard s'est transformée en mascarade. Une des portes vitrées à été cassée deux fois de suite par le service chargement / livraison du magasin de Villeneuve Loubet. Porte recommandée deux fois (déjà 3 mois que ça dure) Quand on est confronté à ce problème, on ne peut que déclarer que ce service est totalement incompétent. Un geste commercial m'a été proposé.

  • Avatar Xavier.i
    1 / 5
    Le 04/07/2016 à 09:09

    Bonjour --,MàJ 18/02/2017-- Et c'est reparti pour une nouvelle commande... et de nouveaux problèmes. Je commande par internet le 13/02/2017. Tous les produits seront disponibles au 24/02/2017. Je bloque donc un Drive pour le 24/02 entre 17h et 18h. Je confirme la pose à mon client pour la semaine suivante. Jusque là tout se passe bien. Et ce matin, samedi 18/02/2017, appel du magasin pour me signaler que des produits ne seront pas disponibles le 24/02 et qu'il me faudra attendre le 02/03 !!! Lapeyre n'a aucune considération pour ses clients, sachez-le. Moi, en tant que professionnel, je vais être contraint de faire un geste commercial. Rien de plus naturel en somme Bizarre, mas j'ai comme l''impression que ma commande s'est oubliée sur un bureau entre le 13/02 et aujourd'hui non ? ------ Que dire du magasin LAPEYRE Villeneuve-Loubet après quelques commandes DRIVE ? Nul ! Colis endommagés (qu'il faut malgré tout accepter sinon il faut repartir pour un nouveau délai de 10 jours !!! Pratique pour un professionnel) , commandes non prêtes malgré la planification du retrait par internet (cool... 30 minutes à perdre au retrait de marchandises), produits non disponibles et non conformes à la commande passée 10 jours avant, conseils foireux en magasin, accueil téléphonique désagréable (c'est un bug du site... j'ai des clients... je ne peux pas vous répondre etc), BREF, si vous avez du temps à perdre, choisissez Lapeyre Villeneuve-Loubet ! Autres points négatifs (si si !) : un site web qui ressemble à une usine à gaz et un outil de conception 3D très délicat à manier (avec le stress de générer une erreur de script qui fera planter le logiciel et perdre tout le projet que vous avez élaboré). Mais... un point positif toutefois : Lapeyre Frejus ! 1 seule commande DRIVE à ce jour mais un service vraiment professionnel pour les professionnels.

  • Avatar Lily-Jane.u
    1 / 5
    Le 18/04/2016 à 10:33

    Très déçus par la qualité Lapeyre ! Après tant de rabattage médiatique, nous pensions que l'enseigne était au niveau de ses prétentions. Que nenni !!! Tout d'abord, le prix élevé compte tenu de la finition vraiment médiocre. Le placage de texture n'est même pas achevé sur certaines planches, les matériaux choisis sont peu qualitatifs et les éléments de fixation ne résistent pas au vissage. Des pointes sont fournies pour fixer certains éléments ! Des pointes !! Les "ingénieurs" Lapeyre devraient s'inspirer des meubles Ikea, mille fois mieux conçus. Quant à la livraison le mardi, les cartons sont arrivés abîmés. Certaines planches en bois en ont pâti. Mais surtout, il manquait une porte. Il nous a fallu appeler le magasin pour apprendre que c'était normal et que la porte "serait là" le samedi qui suivait. Bien sûr, le samedi, toujours rien ! Nous appelons le service livraison et apprenons que la porte est bien là, sous entendu que nous pouvons venir la chercher. Après avoir payé 90 Euros pour la livraison de la totalité des articles, il était hors de question de louer un véhicule pour aller la chercher, cette fichue porte ! Après contestation, la porte nous a finalement été livrée par un personnel du magasin le lundi suivant... Ouf ! Nous n'avons jamais eu à faire à une enseigne aussi médiocre. Effectivement, Lapeyre, y'en a pas deux !

Horaire d'ouverture :

Lundi 09:00–12:00 14:00–18:30
Mardi 09:00–12:00 14:00–18:30
Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:30
Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:30
Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:30
Samedi 09:00–12:30 14:00–18:30
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