BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Nesrine.i

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:31

  Un grand merci pour Malik et Achille, deux professionnels de Bon Vendeur,un grand bravo ,merci🤩🤩🤩👏👏👏👏👏
• mathilde.o

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:29

  Bonjour, Cela fait des mois que je cherche deux tables de chevet CARDIFF , impossible de les avoir en magasin alors qu’elles sont en exposition sur toute la Côte d’Azur. Il faut attendre 9 semaines de livraison (du jamais vu). Aujourd’hui via le site BUT je trouve table de chevet disponible à Cannes. C’est écrit qu’il y en a qu’une seule, j’appelle peut être le site n’est pas à jour, et il y en a plusieurs. 1 er appel: « on vous passe le service » : au final on me raccroche au nez 2ème appel: je tombe sur un homme qui me transmets l’hôtesse de cannes qui je cite « je vous passe un vendeur de cannes » avec des cris d’employés derrière (quel professionnalisme) au final 15 min et toujours aucune personne à l’autre bout du fil. 3eme appel : « non Madame il n’y a qu’une table de chevet disponible c’est celle d’exposition » Je me rends alors au magasin il y a la table de chevet d’exposition et une seconde table. Plus de 20 minutes de communication a 18 centimes par minute pour au final avoir une réponse fausse à ma question. Cordialement.
• SPORTIELLO.u

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:07

  Personnel agréable et rapport Q/P. Promotion très attractive. Conseille et efficacité de Sébastien au rayon cuisine. Je le recommande pour vos conception de cuisine il sera vous conseiller, adapter à votre budget et en plus il est sympathique (cela se perd dans certaine enseigne). Très bonne expérience d’achat du conseille à la caisse puis au dépôt ! Parfait merci
• Patrice.o

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:57

  On a trouvé , mais pas assez de choix . toujours pareil ! l avantages , c est que c était disponible !
• gwenaëlle.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:14

  On s'y est rendu pour l'achat d'un réfrigérateur, Sébastien nous a super bien renseigné. Agréable, professionnel et super conseillé. Je recommande vivement ce monsieur.
• Valerie.e

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:50

  Aujourd'hui déçu, pour avoir un meuble je devais avoir la carte pour pouvoir avoir le prix soldé, jamais proposé auparavant, domaine car j aime bien but d habitude....
• David.a

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 09:36

  Deux commandes de meubles en 10 ans et toujours les mêmes problèmes. Des produits attirants sur le papier et niveau prix, des gens sympa en magasin mais une fois payé, impossible d'avoir la marchandise dans les temps. Quand elle arrive. Notre première commande ne nous ai jamais parvenu. Comment peut-on être aussi mauvais sur la livraison ? Comment peut-on indiquer sciemment qu'un produit est disponible puis le livrer 1 mois plus tard. Le plus navrant est d'entendre une personne en magasin nous dire de nous estimer heureux d'attendre une semaine car des clients attendent depuis des mois.
• T.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:30

  Super boutique responsable très serviable et vendeur au top pour achat de canape et lit merci je reviendrai 😀
• Rem.o

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:51

  Façon de faire déplorable, à chaque passage ds ce magasin un client fait scandale maintenant on comprend pourquoi même le dépôt situé à Antibes confirme que tout est toujours problématique avec ce magasin Un conseil fuyez but cannes Incompétence exemplaire , aucun respect et ont le culot de bloquer la marchandise suite à une erreur de leur part sur la facture après l'avoir remise avec le ticket de caisse Ils leur est apparemment impossible de faire venir un article du dépôt d'antibes jusqu au magasin de cannes donc nous allons le chercher mais surprise ils se sont aperçu qu'ils ont fait une erreur sur la facture donc ils se sont empressés d'aller récupérer la marchandise avant nous pour ne pas que l'on puisse la récupérer ( en sachant qu'il était soit disant impossible de la faire venir directement à Cannes, mais la ils ont su ce bouger ) tout sa sans nous prévenir donc nous sommes aller à antibes pour rien et avons du retourner à Cannes Ce n'est ni plus ni moins de l'incompétence et un manque de respect total sans compter tout le reste ( marchandise abîmée et bois fissuré en ouvrant les cartons ) il y avait d'ailleurs même un autre client qui venait pour le même problème Enfin bref magasin pitoyable à fuir
• M.

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 06:26

  Choix des produits et gentillesse du personnel... Rien à dire, Si vous aimez.faire vos achats chez but...
• sandrine.h

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:41

  Merci à Malik pour avoir conçu mon projet cuisine avec patience et bonne humeur; mes désidératas ont été entendus et compris. J’ai eu une oreille attentive durant tout l’entretien 👍Malheureusement je ne donnerai pas suite car mon budget de 4000€ Pour ma petite cuisine a été dépassé et j’en suis très frustrée.
• anais.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:47

  Nous sommes.venues aujourd'hui et avons eux la chance de tomber sur HUGO un vendeur retrait de marchandises au top !! Je recommande vivement de vois adresser à lui pour sa gentillesse, son aide ! Nous habitons à.nice et reviendrons à but à Cannes sans hésiter :-) ce garçon mérite une augmentation ( aller les patrons valorisez les employés qui font la.bonne image de votre entreprise!!!)
• Azz.n

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:17

  A fuir !!! Je ne mettrai plus jamais un pied dans ce magasin. Les vendeurs vous passent devant sans même vous demander si vous avez besoin d'un renseignement. Un vendeur s'est carrément permis de me dire de tenir mes enfants de 4 et 2 ans parce qu'ils faisaient trop de bruits ! On ressent clairement que ce vendeur n'aime pas le contact avec les gens. Non mais on est où là ! Manque de professionnalisme et d'humanité. J'en suis écœurée !
• Claude.o

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:12

  Bien reçu et très accueillant
• O.i

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:15

  Bonjour, je remercie fortement Isabelle, pour son professionnalisme, elle m'a suivie pour tout mes projets. Et elle a su trouver des solutions aux problèmes rencontrés. Toujours avec gentillesse et le sourire. En revanche, une personne qui se reconnaîtra, a besoin de retourner en formation vente. Bien cordialement.
• Jocelyne.a

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 11:34

  Accuei aux caisses très sympa
• Dolly.o

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 18:35

  Je trouve rien dans ce magasin. Beaucoup trop petit. Ce n'est pas accessible en rapport qualité prix.
• sylvette.a

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 12:47

  Bon magasin, beaucoup de choix et personnel très sympathique et très disponible. Livreurs au top également.
• Marie-france.a

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:31

  Dommage il manque des parkings à proximité
• Benoit.s

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 06:26

  Magasin agréable , propre et personnel agréable
• Roger.Y

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 11:29

  Je suis client à but depuis 30 ans est toujours aussi bien reçu
• Sandrine.i

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 21:11

  En vue de la réponse concernant les déchirures de mes 4 chaises de bar en moins de deux ans à dire une histoire de transpiration (dans le sud c’est assez drôle ne les vendez pas là ) je suis quelqu un de minutieuse. Nous les utilisons tout les soirs certes mais dans des conditions normales. Facile pour ce délester de ses obligations de garantie légale.
• pierrette.a

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 18:09

  De belles choses prix intéressant
• Dany.i

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 09:22

  J’ai acheté un clic le 2 11 2021 qui s’est détérioré 2 mois d’après ,pour le réparer on me demande 1mois et demi pourtant j’ai envoyé les photos demandés par la SAV . A ce jour je n’ai aucune nouvelle,Je trouve cela inadmissible et je demande le remboursement du produit.
• Jess.

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 10:13

  Inadmissible, machine à laver en panne depuis le 05/02/2022 alors que j'ai pris l'extension de garantie, pas de prêt de machine à laver alors que c'est le SAV qui me la proposé. La machine sera réparer le 28/02/2022 en attendant je dois débourser des frais de laverie, peut-être vont-ils me rembourser en bon d'achat, ben voyons... alors que le vendeur m'avait dit que la garantie prenait en charge les frais de pressing.Technicien et vendeurs compréhensifs à mon problème mais ne peuvent rien faire de plus. À quoi bon payer une extension de garantie...
• L..o

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 06:59

  Magasin sympathique.. vendeur pas très compétents pour l'électroménager dommage on lui apprenait plus que lui nous en apprenait sur le produit
• gozzi.s

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 06:09

  Très bon accueil ,vendeur très compétent et très à l'écoute
• myriam.

  3 / 5

  Le 02/02/2022 à 10:22

  renseignements pour l'achat d'un téléviseur... Une fois sa vente obtenue , à vous de vous débrouiller. je ne dis pas que tous les vendeurs sont pareils. Je regrette mon achat. Certaines grandes enseignes vous donnent 14 jours pour changer d'avis. Si j'avais su ...
• Cindy.U

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 12:39

  J'ai acheté ma cuisine chez But Mandelieu, un grand merci à Mr Letellier pour son écoute, ses conseils, son efficacité ! Je le recommande vivement
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 12:07

  Très satisfaite du salon, ( fauteuils aristo,et canapé Mathis) . Merci aussi à la vendeuse, Nathalie, très sympathique et professionnelle, quant aux livreurs, ponctuels et pro. Voilà une cliente heureuse.... 😉
• Amine.a

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 15:42

  Samedi 08/01/2022, nous commandons un canapé modèle Phœnix pour un montant de 1260€ sur place au magasin. Le 17/01/22 j’appelle le magasin afin qu’il me confirme que mon canapé est bien disponible pour venir le chercher ce à quoi on me répond qu’il est dispo. Aujourd’hui, je loue un camion à 150 € pour venir le récupérer sur place au magasin et là : après 1h d’attente : on m’annonce que mon canapé n’est plus en stock !!!! Aucun geste commercial proposé sur place aucune solution et vendeur très désagréable 🤮 mais quelle honte ! Une lettre recommandée au directeur va être envoyé car c’est INADMISSIBLE !!!! MAGASIN À FUIR !!!
• Océane.u

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 15:36

  Samedi 8/01/2022, nous commandons un canapé modèle Phœnix pour un montant de 1260€ sur place au magasin. Le 17/01/22 j’appelle le magasin afin qu’il me confirme que mon canapé est bien disponible pour venir le chercher ce à quoi on me répond qu’il est dispo. Aujourd’hui, je loue un camion à 150 € pour venir le récupérer sur place au magasin et là : après 1h d’attente : on m’annonce que mon canapé n’est plus en stock !!!! Aucun geste commercial proposé sur place et vendeur très désagréable 🤮 mais quelle honte ! Une lettre recommande au directeur va être envoyé car c’est inadmissible
• Bruno.

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:56

  Je tenais à remercier le responsable du magasin qui a effectué un très beau geste commercial suite à un problème informatique merci encore je recommande à 100 % ce magasin
• Josiane.O

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:49

  Bonne expérience dans ce magasin où le personnel très disponible concernant vos demande et personnel très sympathique
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 13:56

  Très bon magasin avec du choix à prix raisonnable surtout pour l'électroménager contrairement à son concurrent pas très loin. Personnel sympathique 👍
• Isabelle.O

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 08:22

  Bon rapport qualité prix et personnel à l'écoute et très aimable. Je recommande.
• Suzy.u

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 11:39

  Magasin assez grand, beaucoup de choix Les vendeurs sont sympas, accueillants et de bons conseils pour trouver LE produit qui nous convient au mieux. Je recommande
• cecile.o

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 12:16

  J adore toute l équipe de vendeurs But, ils sont vraiment super sympas, je recommande à 💯.
• Jimmy.a

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 11:43

  Mdr sa ferme entre 12h30/14h30, je comprend pas le concept heure de bureau…
• elfah.e

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 18:24

  Très bon service après vente à bien fait suivre notre dossier,personnel souriant,compétent merci.
• Morgane.l

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 10:51

  Canapé acheté chez eux, 1 an après les coutures s'enlèvent, 3 mois pour avoir une réponse lorsque nous demandons "réparation". Évidemment quand nous apprenons que le constructeur est en Pologne nous comprenons pourquoi il est de si mauvaise qualité. Le SAV sur place est lamentable, personne pour vous accueillir, vous attendez 20 minutes avant que quelqu'un ne se montre ! Nous aurions dû nous douter dès le départ que ça allait être un désastre car ils n'avaient même pas commander le bon canapé à l'achat...et nous avions attendu 30 minutes (pour réceptionner le canapé) avant que le vendeur ne s'aperçoive de l'erreur ! En tout cas c'est terminé, nous ne serons plus clients de cette enseigne qui vend des produits de mauvaise qualité.
• E..

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 15:29

  Achat d'un canapé en mars 2020, tout le tissu à craqué sur l'assise au bout de 4 mois !!!! Je suis passée au magasin pour la garantie 2 ans mais il faut envoyer un mail au service client alors 3 mails envoyés avec photos et facture mais aucune réponse depuis ! Très mauvais service client !!!!!!!!! Et après votre réponse sur les avis ... faudrait déjà commencer à répondre aux 3 mails envoyés pour vouloir aider !
• Raven.

  2 / 5

  Le 13/10/2021 à 19:43

  Je n ai pas aimé car déjà le parking est ridicule ( a peine qq places devant le magasin) et j'ai été obligée de me garer à au moins 200 mètres plus loin, ensuite je n ai pas trouvé le frigo-congelateur que je cherchais ( avec congél.en haut) et j ai trouvé les prix plutôt élevés. En partant je suis allée chez Conforama à côté où j'ai trouvé exactement ce qu il me fallait et à un prix très compétitif. Désolé pour But...
• stef..

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 13:02

  Prix très abordables et un grand choix dans les produits. Les salons sont super beaux et à des prix raisonnables.(si on cherche des salons évidemment). Le personnel est très sympa et propose ses conseils sans faire de "vente forcee". C'est bien.
• Trickytophe.

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 09:57

  Une équipe présente et de bon conseil. Du choix avec un bon rapport qualité-prix. Le magasin reste aussi agréable.
• marquisa.o

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 19:24

  Bonjour , nous sommes passés dans votre magasin pour acheter deux matelas en 90. Et nous avons été très bien renseignés et servis par la personne de Martine. Je vous conseille de vous adresser à elle sans aucun problème. En parallèle, nous sommes très satisfaits de cet achat et tout est installé. Merciiiiiiiiiiii à tous.
• jean.v

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 08:55

  Je voulais appeler pour avoir une confirmation de stock au sujet d'un article. Il faut payer 18 cts la minute . Ce magasin ne mérite pas de travailler . C'est une honte.
• Guillaume.i

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:07

  Obligé de mettre 1 etoile mais j'aurais plutot mis 0 ! Je commande des produits le 22/05, je les recupère le 15/07 et il manque tout de meme un produit (alors qu'il était disponible le 22/05).... On me trouve une excuse Ok. On me dit semaine prochaine, on m'appelera... 2 semaine plus tard ma femme passe au magasin, on lui dit qu'on va la rappeler... on attend toujours. J'envoi un mail, pas de réponses..... J'appel le magasin après avoir ENFIN réussi à trouver un numéro non surtaxé.... 15minute d'attente, la femme me dit qu'elle va voir avec la responsable, ca me raccroche au nez.... je rappel, j'attend 10minutes et un message dit que le magasin est fermé ! PASSEZ VOTRE CHEMIN VITE FAIT !
• Isabelle.O

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 12:00

  Si vous n'avez besoin de rien, allez y. Magasin très petit et meubles d'un autre temps
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 19:24

  Tres bon accueil vendeuse super professionnelle .personne a la caisse très agréable Je recommande ce magasin
• Alex.n

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 09:02

  J'y suis allé pour acheter un fauteuil de bureau vu en promotion sur le site internet et en stock. Je n'ai pas eu besoin de vendeurs et on ne les voit pas beaucoup c'est certain. Les caissières sont sympas et poli.
• Aurélien.h

  2 / 5

  Le 09/07/2021 à 09:56

  Une commande en click and collect non préparé et 30 min d'attente.... Alors qu'on nous demande un rdv pour venir la récupérer.
• Ellynn.a

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 18:58

  Nous avons acheté un meuble de SDB en ligne, plus de 500€. Le meuble s'est détérioré très rapidement : la peinture s'est écaillée sur les poignées et dans le lavabo, tiroirs qui se deboitent. SAV déplorable, seule reponse : "Nous vous renvoyons des poignées ". Le meuble n'aura meme pas fait 6 mois !
• Hind.e

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 20:11

  Si j'avais eu le choix je ne mettrai pas 1seule étoile à ce magasin . Vendeur salon qui se la joue playboy .. après avoir acheté un canapé que je viens récupérer en magasin. Je me me rend compte qu'il y a des imperfections . J informer le SAV ect... Je suis la procédure on me propose un bon d'achat que j 'accepte mais après réflexion non ! Je retourne au magasin j veux voir le responsable qui ne se manifeste pas !! Le vendeur à été très mal poli envers moi mais je ne me suis pas laisser faire. J'ai trouvé cela très choquant Magasin à fuir aucune sympathique envers les clients alors que c'est les clients qui les font travailler . Je n'y retournerai plus jamais je préfère largement Conforama je regrette mon achat.
• Dju.

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 14:56

  MERCI DE NE PAS SUPPRIMER MON AVIS ! A FUIRE !!!!!!! 1h d’attente (réelle) pour avoir un vendeur . Aucun n’a pris la peine de venir à nous . Au contraire , lorsque enfin nous tombons sur un vendeur à première vu dispo celui ci nous réponds « désolé mais je suis indisponible pendant au moins 30 min » … de qui se moque t’on ? Nous étions venu pour un salon complet + literie avec budget à 2000 euros . Résultat , plus jamais nous mettrons les pieds là dedans . Et nous sommes partis sans rien ni même un au revoir de la part des personnes présente . Plusieurs clients se sont pleins également sur le parking de cette façon hallucinante de prendre les clients pour des cons ! Une honte !!!!!!! Et nous ne manquerons pas de vous faire une publicité à la hauteur ! Un long courrier ira directement à la direction
• Juliette.h

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 05:45

  Franchement une grosse blague ce magasin. Je commande un canapé en février, livraison début-mai. Le 15 mai j'ai toujours pas de nouvelles ! J'arrive enfin à les joindre et ils m'annoncent de façon logique, que le canapé ne sera pas livré avant debut juillet !
• Julien.e

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 18:34

  Tellement satisfait du service au dépôt lors de notre commande du canapé Ocean XXL, nous avons réitéré l'experience pour notre salle à manger en click and collect et là encore nous n'avons pas été déçus! Vous avez vraiment du courage pour supporter certains clients! Pour notre part, merci à Cedric ainsi qu'à son collègue (petit et costaud) pour leur disponibilité, leur sympathie et leur aide! Je recommande +++ ce magasin!
• Herve.u

  3 / 5

  Le 15/03/2021 à 15:56

  Personnel agréable. Magasin spatiaux. Maintenant pour acheter de l'électroménager.on a pas besoind'un service 5 étoiles. Quand on c'est ce qu'on veut.😷
• Leon.a

  1 / 5

  Le 09/03/2021 à 06:00

  Inadmissible comme enseigne. 4 mois que j'ai commandé un bureau. Délai d'attente au début 1 mois et demi puis après sans nouvelle au bout de 2 mois, 3 fois revenu en magasin pour nous dire Que le produit est tjs en pas arrivé et les hôtesses (faute au fournisseurs soi disant) ne comprenne pas pourquoi, pour au bout de 4 mois annuler la commande. Du coup demande de remboursement, on nous dit le remboursement se fera sous 10 jours car c'est une commande fait par internet. Et à ce jour ca fait ça va faire 1 mois, qu aucun remboursement n'a été fait. On se fou de qui, une plainte doit il être déposé ou quoi pour se se faire rembourser ou quoi ? en plus on reçoit leur publicité dans la boîte aux lettre avec article en promo et quand on va dans leur magasin, ils en ont pas en stock. Honnêtement je pense que je nirai plus dans cette enseigne.
• coco.m

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 12:43

  Personnel à l'écoute du client ils sont bien achalandé la caissière très aimable
• Sébastien..

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 21:59

  Passage au service "Retrait des marchandises" le 03/03/2021 vers 16h30 pour récupérer une table de cuisine avec ses chaises. Monsieur petit et costaud très sympathique!!
• isabelle.u

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 12:32

  Un grand merci à la vendeuse Martine qui a été de bon conseil,bienveillante et très souriante (même avec le masque !). C est tout ce que l'on attend d'un commerçant et je reviendrai chez vous grâce à cet accueil. Même ma fille de 11 ans a trouver cette vendeuse géniale 😉 C'est rare de nos jours.Bravo Madame !
• Max.a

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 21:27

  Merci Sébastien pour votre professionnalisme et vos conseils pour l'achat de ma cuisine et aussi un très bon suivi tout au long de mon installation et au service après vente, Bravo.
• Gauthier.A

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 08:39

  Alors je décerne la 1ère étoile pour le service après vente de but. Catastrophique...? Plutôt inexistant 🙄. Ma belle mère achète un frigo avec extension de garantie de 5 ans chez But pour seulement 99€.. 2 an et demi plus tard, frigo en panne, le délai de prise en charge de 3 semaines après 2 déplacements au magasin 🏬 (1er vendeur 👨‍💼 : je n’ai pas le temps, il faudra repasser. 2ème vendeur : ouf 😥 on a trouvé la facture). Deux semaines plus tard et 3 appels 📞 plus tard, nous apprenons par le service sav (je précise, un service sav externe sous traité ) que notre dossier 📁 n’a pas été transmis par le magasin 🏬 But 🥅. Alors nous avions souscris quand même le pack "simplicité " (heureusement 😢). Et le meilleur pour la fin, le frigo était un cadeau 🎁 de ma belle mère, le service sav considère que c’est un don, et annule purement et simplement l’extension de garantie. Alors un grand merci 🙏 M.BUT vous avez mis en plein dans le 🥅. Je ne recommande pas du tout l’enseigne but.
• S.

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 13:02

  Un grand et long tour et puis s'en va ! Nous avions trouvé seuls notre bonheur mais impossible de trouver un vendeur. A la recherche d'une personne susceptible de nous indiquer comment le magasin pourrait faire une vente facile, un premier vendeur nous indique d'aller "voir au fond vers les cuisines où ils se regroupent tous". Le regroupement devait avoir lieu ailleurs... Nous rencontrons une autre personne du magasin qui nous indique de façon excédée d'aller chercher les vendeurs dans les rayons ! Nous irons donc acheter ailleurs ce que nous avions choisi et souhaitons que vous puissiez utiliser votre budget formation pour upgrader vos techniques de vente.
• Florence.u

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 19:18

  Vendeuse Isabelle sympas par contre dessus du monsieur de petite taille avec ces réflexions à 2 balles et avec la clientèle qui étaient avec moi dont un papy qui avait la larme au yeux qui ma dit je ne reviendrais plus ici au sévices retrait des marchandises merci
• Eléa.i

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 11:47

  J'ai commandé un produit chez But le 2 janvier avec un retrait en dépôt. Nous sommes le 15 janvier et je n'ai toujours pas mon produit chez moi. Je suis allée au dépôt pour retirer mon produit le samedi 2 janvier or il ne passait pas dans ma voiture (ici, je suis responsable). Je demande alors s'il est possible de retirer ma commande le lundi puisqu'entre temps le dépôt était fermé, et on me dit oui. Le lundi j'y retourne et mon colis (qui est assez volumineux) est caché derrière un matelas, dans la pièce où toutes les personnes venant retirer leur produit y ont accès. Lorsqu'on me tend mon paquet, il ouvert sur le dessus comme pour voir ce qu'il y avait à l'intérieur, je vérifie alors l'intégralité de mon colis, et là, surprise : ma tête de lit est entaillée. On me dit de revenir jeudi 7 janvier puisqu'il y aura de nouveau des stocks. Quelques jours après le service But me rappelle pour me dire que finalement il n'y aura pas de stock le jeudi et que je dois attendre encore jusqu'au 14 janvier puisqu'ils recevront des stocks du produit. Je rappelle aujourd'hui (15/01) et là encore, on me dit d'attendre jusqu'au 18 janvier puisqu'il n'y a toujours pas de stock. Je devine que lorsque je rappellerai le 18 janvier on me fera encore tourner en rond. Je précise aussi que j'ai envoyé des mails le 7/01 au service But pour me faire rembourser, mais je n'ai jamais eu de réponse non plus. J'ai eu d'autres mésaventures avec le service But (chaise rayée et emballée de manière déplorable, une commande passée sur internet à récupérer en magasin et une fois arrivée en magasin on me dit que la commande n'est pas complète et que je devrais revenir ultérieurement pour récupérer l'autre partie, alors que j'avais reçu un message de la part de But pour me dire que ma commande était disponible). Je ne retournerai plus chez But. Le service est déplorable, j'espère au moins réussir à me faire rembourser correctement après tout cela.
• Julien.a

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 15:57

  sur 7/8 références demandées aucune en stock avant 3 semaines voir plus, prix ne correspondants pas au site internet et pire, prix en magasin avec une opération qui est terminée et donc forcément le prix est remonté,mais ca n’a pas l’air d’inquiéter l’équipe.
• Cynthia.v

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 07:02

  Après avoir eu un très mauvais accueil au BUT de puget sur argens nous décidons de venir à celui de Cannes le 29 décembre. Nous voulions un sommier un matelas. Nous avons été pris en compte par une vendeuse géniale. Une petite dame superbe. Elle nous a considéré. Elle nous a conseillé (très pro et connaît bien son boulot) nous avons trouvé dans un autre model tout ce qu'il nous fallait. Un super sommier Simmons et un matelas génial de la même marque... Des pieds de lit... Bref la totale. Arrangeante et plein d'idées sympas nous avons tout pris à but Cannes et même le financement. Nous reviendrons car nous avons vraiment ete bien recu grâce à cette vendeuse.
• Safia.a

  4 / 5

  Le 21/11/2020 à 09:49

  Bonjour, Ma tante a passé commande auprès de votre magasin pour un meuble qui devait arriver vers la mi-novembre. Est-ce que les commandes passées avant le confinement peuvent être livrées et retirées pendant le confinement ? Si oui, y a-t-il du retard actuellement car elle n'a pas de nouvelles pour le moment. Merci. Bien cordialement.
• Linda.O

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 13:29

  Juste aberrant: television commandée le 10 septembre avec délai de réception sous 3-4 semaines. N’ayant aucune nouvelle après 5 semaines, je contacte le magasin et il m’est annoncé que le produit n’est plus fourni et que je peux venir récupérer une autre télévision ou mon argent. Et le plus sidérant dans tout ça, c’est que la télévision en question est toujours exposée en magasin!!! Première et dernière fois chez BUT, j’ai racheté la même télévision moins chère et en stock dans un autre magasin à moins de 4 km!
• Lisa.a

  1 / 5

  Le 25/09/2020 à 13:34

  Service après vente lamentable ! Obligé de faire 2 demandes SAV pour obtenir une réponse au bout de 3 semaines ! Un meuble immontable car il manque des pièces et on m'annonce un délais de 6 a 8 semaines pr obtenir une réponse de leur fournisseur ! Soit plus de 3 mois après l'achat ! Je vais me racheter un meuble ailleurs (pour enfin sortir mes fringues de leur carton !) et j'espère bien être remboursée de celui acheté chez but. MON DERNIER achat chez eux !
• Joseph.i

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 10:11

  J'ai passé une commande mi-juillet, livraison prévue fin août. Je suis en mi-septembre la commande n'est toujours pas arrivée au magasin et personne ne peut me dire quand j'aurai mon article. Il faut attendre. Ils ont les mêmes articles en magasin deux fois plus chers que sur internet. Sauf que les commandes aux prix internet ne sont pas livrées. Juste pour vous décourager d'acheter aux prix internet...
• Nathalie.u

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 14:46

  Nous avons été très mal reçus. Le vendeur a préféré aller aider son collègue sans finir de nous servir. Il a dit " Ce n'est pas grave, les clients attendront" !!!!! Nous sommes partis. Et les gens qui attendaient derrière nous aussi !!! INADMISSIBLE !!!
• Flore.a

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 12:00

  Le pire des magasins !!! Nous avons reçu notre réfrigérateur avec un impact, le deuxième pour remplacer le premier à le même impact mais du côté opposer. Nous attendons évidemment un geste commercial !
• Marie.e

  1 / 5

  Le 16/06/2020 à 13:29

  Les avis formulés par vos clients depuis des années, et vos réponses toutes prêtes, montre que rien ne changeras.donc je n exposerai pas mon problème. Je ne reviendrais plus dans votre magasin . N oubliez pas que c est les clients qui vous font vivre
• Roland.U

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 06:12

  Expérience déplorable. La prestation livraison est à éviter absolument (engagement de reprendre un ancien équipement non tenu parce que « le camion est plein »), service client inefficace (« on vous rappelle » ... j’attends toujours), bref décevant.
• Mary.o

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 12:14

  En plein samedi , pas de vendeurs pour renseignements sur un canapé .un meuble commandé depuis 4 mois ...toujours rien . J ai toujours privilégié les commerces de proximités. Maintenant ce seras par internet en plus il s vous livrent .du coup canapé acheté ailleurs et meuble remboursé.
• MRD.o

  2 / 5

  Le 21/05/2020 à 08:07

  C’est a ce demander si But de Cannes ne préfère pas toucher des aides de l’état au lieu de réembaucher son personnel car la clientèle est là mais vous trouvez que 2 vendeurs ! donc longue attente, pas de stock de marchandises... Heureusement les 2 vendeurs sont sympathiques et patients malgré ces conditions de travail en raison du nombre de clients ! Je ne retournerai pas dans ce magasin très mal géré.
• Kyrax.

  1 / 5

  Le 18/05/2020 à 15:46

  Temps d’attente interminable pour seulement récupérer un article, vendeurs désagréables et incompétents ! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin sauf si j’ai une semaine de vacances !
• Sabrina.e

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 11:51

  Accueil et professionnalisme à revoir, sans citer de nom, il y a des comportements qui donnent envie de tout sauf de revenir. On notera quand même qu'après échange et livraison offerte qu'il aura fallu négocier UN LONG MOMENT suite à un gros défaut sur le premier sommier délivré par ce magasin, je suis satisfaite de mon achat.
• john.a

  3 / 5

  Le 04/02/2020 à 21:44

  bonjour hier c'est la 1er fois que je venez dans un magasin but je conaisser pas j'ai trouver très bien celui la. aujourd’hui je suis adresser un vendeur (romain) aimable,courtois,poli par contre le vendeur dans les canapé désagréable pas aimable et les caissière aussi elle préfère discuté entre elle que encaisser les clients
• Lucie.u

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 12:10

  J'ai fait faire ma cuisine à partir d'un plan de l'espace. Je n'avais aucune idée et merci pour votre professionnalisme ce qui m'a permis d'avoir une cuisine fonctionnelle ! Et belle ! Vendeur à l'écoute et bon conseilleur.
• Jac.a

  1 / 5

  Le 23/12/2019 à 15:51

  J'ai acheté un lit le 7 novembre qui devait arriver au plus tard le 9 décembre pour un cadeau de noël. Malgré plusieurs visites au magasin courant décembre, et malgré la promesse d'un transfert d'un autre magasin prévu sûr le 23 décembre, le lit n'est toujours pas là. Personne ne sait pourquoi, le directeur est absent, personne ne le remplace, seule la vendeuse qui est en repos aujourd'hui peut s'en occuper. Je n'ai pas mon lit pour noël et surtout personne ne peut me dire ce qu'il en est. Fuyez ce magasin d'incompetents !!! Votre réponse ne solutionnera pas mon problème. Je n'ai pas mon cadeau de noël....pour noël. Il arrivera certainement.......un jour !
• Annabelle.o

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 11:32

  Fidèle cliente depuis notre arrivée dans la région. Nous avons toujours été bien reçus par des conseillers et conseillères de caisses qui prennent le temps malgré les nombreuses sollicitations en week end ! Un grand merci à Alain M pour son accueil et sa disponibilité ! Mais où étiez vous avant ? ;) Notre canapé arrive avec 6 semaines d'avance ! La chance ou le professionnalisme ? Un peu des deux certainement. Merci BUT !!! J'hésitais à acheter mes coussins là bas mais ce sera finalement mon point de chute !
• Evrard.r

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 15:39

  Commande d'une table sur but. Fr Retrait a l'entrepôt de Cannes la bocca, au final il y a juste une seule table dont le pied est cassé ! 74 kms aller retour pour rien, demande de remboursement immédiate, terminé je ne serais plus client chez but. Vu l'état de l'entrepôt, je suis pas étonné que les meubles soient abîmées, un vrai bordel ! Ce n'est pas la faute du personnel qui fait ce qu'il peut dans des conditions de travail lamentables ! Bref ! Tres déçu de cette enseigne qui n'est pas a la hauteur de son nom.
• kirikou.u

  3 / 5

  Le 21/08/2019 à 09:51

  Paradoxe. Magasin bof. Prix très bof.hotesse d'accueil peu voir pas aimable et se plaignant en permanence. Par contre, il y a une commerciale dans ce magasin qui est superbe. Pro, dynamique, aimable, arrangeante et surtout super gentille avec un adolescent qui s'installe. Merci à elle. Et que ses collègues prennent exemple.
• Sophie.o

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 13:43

  Je rentre dans le magasin en disant bonjour et en demandant où est le rayon luminaire. Un des 4 employés qui était là me dit, en me montrant le rayon : "C'est juste là." Je remercie et en y allant, une des employées dit : "Bé dis donc, là, si on le voit pas le rayon luminaire... Ha !". Et l'homme, qui m'avait indiqué le rayon, dit à son tour : "Ouais, mets tes lunettes, Martine." Et ça fait rire la galerie. Je suis donc allée à Conforama où l'accueil a été, là, beaucoup plus agréable et plus mâture, malgré que les nanas soient plus jeunes.
• Anne.o

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 17:54

  J avais des a priori en allant ce matin à But car il faut bien le dire cette marque ne jouir pas d une grande notoriété . J ai été très agréablement surprise . Des l entrée , le coin salon fait une belle impression. Il en est de même pour les chambres . Elles sont arrangées avec beaucoup de goût . J ai opéré un rapprochement avec une célèbre enseigne figurant à Toulon ( dans deux ans à Nice) . But offre un mobilier tout aussi attractif , moderne , avec de la couleur .De plus, le personnel est sympathique. Je recommande vivement ce But aux personnes voulant un joli mobilier à des prix raisonnables.
• 01.

  3 / 5

  Le 23/01/2019 à 12:19

  Circulation agréable entre les produits, personnel compétent discret mais present, je reproche juste les prix...cher pour de la fabrication sans grande excellence et finition. Le choix des frigos est restreint,mais l expérience est bonne,bon manager je pense.
• Christian.h

  1 / 5

  Le 17/01/2019 à 11:24

  On s'étonne que les clients vont sur le net pour leurs achats, mais lorsque l'on voit le comportement commercial de ces enseignes plus rien n'étonne. J'ai acheté un casque audio à But Plan de Campagne , le vendeur d'ailleurs avec un peu plus de connaissance aurait pu voir que celui ci n'était pas Bluetooth et savoir aussi s'il était compatible avec une TV Lg où pas, avant de me vendre ce produit. Mais le pire c'est que lorsque j'ai voulu me le faire rembourser 2 jours plus tard, on m'a répondu à But Cannes comme à But Fréjus que je devais retourner à But Plan de Campagne pour me faire rembourser ou bien de le revendre sur Leboncoin car ne l'ayant pas acheté chez eux il ne pouvait me reprendre le casque et c'est pourtant là même enseigne , incroyable !!! Heureusement pour moi je ne l'ai pas acheté au But de Lille. Je vous laisse jugée
• Stéphane.A

  4 / 5

  Le 17/12/2018 à 15:05

  But c'est cher et le choix est relativement récent. Le magasin tout du moins celui où je me suis rendue à Cannes-la-Bocca sont plutôt vieillissants. Maintenant le service client est correct et les garantie bien assurées ce qui déjà un plus. Je recommande donc
• Luc.a

  1 / 5

  Le 12/12/2018 à 17:36

  Une honte.J'ai acheté un fauteuil rotin sur le site. Livraison au magasin de Cannes. J'ai appelé pour aller chercher ma commande. La personne au téléphone m'a confirmé que le colis est pret. Une heure et demi de trajet pour entendre dire par la personne au comptoir que le colis n'est pas là. Ce n'est pas de sa faute. Un responsable vient me confirmer l'absence du produit. De toute façon vous savez les commandes sur internet ce n'est pas fiable. Il me propose le remboursement de l'achat. Sachez que je n'achèterai plus rien chez BUT.
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 13/10/2018 à 20:26

  Attention on vous vend du rêve J ais acheté un canapé et j ais pris l assurance J arrive chez moi je vais pour le monté Le fournisseur avait mis des pieds qui ne correspond è pas. J appel but et il le passe en service après vente et il me demande la photo après le numéro après le défaut enfin sa duré 2mois Je suis déçus j ais vu le directeur il sens fou Il me dit que c normal Alors attention je vous conseille pas but
• sousou.w

  1 / 5

  Le 14/09/2018 à 09:54

  Les vendeurs sont mal polis!!!! Déjà j’appelle pour avoir des informations sur ma commande après 5 minutes d’attentes au téléphone un monsieur me réponds en me disant qu’il entendait rien du tout qu’il est obligé de raccrocher!!! Menteur!! Je vous entendais très bien c’est juste que vous aviez pas envie de faire votre travail!!! De plus les commandes sont toujours en retard et ils ne vous envoient aucun sms comme ils nous le disent pour nous prévenir de l’arrivée du colis en magasin! Ce qui est sure c’est que je ne commanderai plus chez vous ;)
• veronique.n

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 10:23

  Les produits sont biens, on a commandé pour environ 5000 euros quasiment... L'accueil au magasin est bien mais ce qui ne va pas c'est le prestataire k2t logistique de pur INCOMPÉTENT qui ne respecte pas les dires de la demande du vendeur de But, qui vous répond sèchement et vous dit quand vous avez la chance de les avoir au téléphone qu'ils vous ont envoyé un SMS pour indiquer l'heure de la livraison mais ce n'est le cas, pour un prestataire en logistique, leur logistique interne ne semble pas rodé, ils n'avaient même pas notre nom ! On a bloqué une matinée et on les attend encore... Rien que pour cela, je vais annuler la commande à But et je préfère partir chez des concurrents au moins nous ne sommes pas baladés niveaux livraisons de nos produits !!!!
• Mathilde.i

  2 / 5

  Le 26/04/2018 à 09:47

  Le vendeur était sympathique même s'il a trop insisté sur les garanties... MAIS ALORS LE SERVICE PLUSIEURS FOIS SANS FRAIS OU EN CAISSE !! DÉPLORABLE ! Aucune patiente, aucun sens de l'accueil, pas agréable.. Dommage.
• Amandine.u

  1 / 5

  Le 14/02/2018 à 10:01

  Magasin à fuir, le vendeur vous vends une assurance à 150 € en vous disant que s'il y a la moindre problème on vous rembourse la valeur du produit en bon d'achat. On ne vous remets bien évidement aucun contrat. Je contact donc le service après vente, pour obtenir la notice d'information, et la stupeur pas du tout la même version. J'appelle ça du vol !!! Je n'y remettrai plus un pied et déconseille fortement ce magasin !
• Getget.

  1 / 5

  Le 08/08/2017 à 18:35

  Commande d'un nouveau frigo car le notre nous a lâché... disponible sur commande (sous 2 semaines). Du coup, sans frigo pendant deux semaines, nous revenons les voir, ils ne savent pas et nous demande d'attendre. 3 ème semaines passées, nous revenons les voir, en insistant que nous n'avons pas de frigo depuis 3 semaines, pour ensuite faire des recherches et se rendre compte qu'il sera disponible qu'en septembre , remboursement direct et visite chez la concurrence qui risque d'être meilleure sans forcer. But a éviter fortement, surtout si c'est à vous de vous déplacer pour savoir ce qu'il se passe.
• Anne.O

  1 / 5

  Le 25/11/2016 à 07:55

  Vendeurs incompétents, équipe non serviable. -Lors de l'achat le vendeur nous à proposer la carte but (prise alors pour une carte de fidélité par mon conjoint et moi même), sans toute fois préciser que c'est un CREDIT, il me semble que c'est limite d'un point de vu juridique...Heureusement le pôle financier à arranger cela. -De plus si vous attendez une livraison en magasin, contrairement à ce qui est prévu aucun sms ne vous tient au courant. Donc plusieurs aller retour en pleine pénurie et nombreux coup de fil à 0,18c/min... Mon forfait n'a pas apprécié -Mon vendeur est parti en vacance pendant la durée de livraison, résultat pas un seul autre vendeur n'a pris en charge le dossier malgrés le délai qui s'éternise. -Directeur de mauvaise fois (-le vendeur vous a dit deux semaine de délai alors que c'est trois... Je ne contrôle pas ce que disent les vendeurs Etc) - commande passé le 18/05, le 18/06 toujours pas livrée EN MAGASIN et RDV directeur qui a gérer la chose de manière très expéditive, sûrement pour éviter une scène, il ne nous as même pas reçu dans son bureau. Le canapé a été livré le 01/07. Soit un délai d'un mois et demi au lieu des deux semaines annoncées par le vendeur. Toujours pas de sms pour prévenir, un directeur qui n'a pas dénié nous recevoir dans son bureau pour discuter d'un geste commercial. Nous n'avons eu que 30€ de remise malgré tout cela... Cependant rien à dire sur les produits, bon rapport qualité prix. Dommage donc d'avoir une pareil équipe au contact du client. On ne reviendra pas et notre entourage non plus. Bon courage à ceux qui iront.