FNAC Cannes

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Alexandre.a

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:11

  La Fnac de cannes est superbe en terme de construction de la boutique. Il y’a un large choix dans tout type de catégorie, les spécialistes sont très professionnel et gentil (a part celui s’occupant de la musique). Mais notons un stock assez peu conséquent en terme de disponibilité des produits ce qui conduit souvent à des commandes. Dommage pour cela, mais sinon la Fnac reste classique !!!
• léocadie.

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:29

  Aucun des livres de poche que je cherchais n était disponible en rayon. Aucun vendeur ni conseil non plus ☹️. Visite plus que décevante
• Laurentine.A

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 04:35

  J'ai été bien accueillie et le livre de développement personnel que je voulais a été commandé, je l'ai reçu en moins de 48h. Le magasin est grand, fonctionnel, avec un large choix
• Romain.a

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:48

  La personne qui sert d’hôtesse à l’accueil du magasin ferait mieux de trouver un dentiste afin de nous dévoiler son sourire. Un manque d’amabilité pareil devient rare. Qu’elle aille prendre l’air.
• Pascal.h

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:44

  Déjà aucun vendeur ne sait qu'il y des logiciels de golf téléchargeables pour les galaxy 4. Mais c'est à peu près la même chose dans tous les magasins. Même chez Samsung madeleine !!!! Ensuite si vous voulez aller au toilettes à la Fnac il faut déjeuner dans leur restaurant. Les WC qui étaient accessibles avec 50cts sont payant prix d'un café plus 50cts.
• Gem.

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:36

  Beaucoup d’attente, un seul vendeur avec beaucoup de clients en attente. Enfin je demande conseil pour un camera numérique mais il n’arrêtait pas de regarder mon corps, je ne sentais pas alaise et je partais vite. Je ne retournerais pas.
• Mathieu.r

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:54

  Alors une marque française dont il n'est pas possible d'appeler un magasin, sans faire un numéro PAYANT et dont ce numéro n'est pas visible sur Maps, ni sur la fiche du magasin, sur internet sur téléphone... Bravo ! J'achète un jeu "en stock", et il est indiqué en livraison... ???? Sans parler de leurs "réductions" incroyables par rapport à des prix fantômes...
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 06:10

  Il y a 2 ans, j'y suis venu pour acheter un Huawei P30 dans l'urgence n'ayant plus de smartphone. Ayant un solde insuffisant sur mon compte courant mais disposant d'assez d'argent sur mes livrets, un employé m'a "gentiment" proposé d'utiliser un PC de la FNAC pour faire un virement sur mon compte courant afin de pouvoir me l'offrir. En toute confiance, je l'ai fait... GROSSE ERREUR ! Quelques jours après, je remarque dans mes mails, une assurance Garantie Privée souscrite en mon nom alors que je n'en ai jamais fait la demande. En lisant le contrat, je vois que les payements à venir se font via mon RIB avec mandat de prélèvement SIGNÉ. C'est là que j'ai compris le vice de la manœuvre en utilisant le PC de la FNAC. Pourtant j'avais bien déconnecté et fermé la page de mon compte bancaire, je n'ai jamais enregistré mes informations de connexion. Je ne sais pas comment vous avez fait, mais un employé a très certainement utilisé mon RIB à mon insu, en plus d'avoir usurpé mon identité pour une signature électronique. J'appelle pour résilier et là une personne immonde tente de m'en dissuader par la culpabilisation. Je réussis quand même à le faire. Bref, très mauvaise expérience.
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:34

  Trop bien
• patricia.a

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:49

  Je suis venue pour une trotinette électrique, je demande à un vendeur si il est apte à me répondre, malgré sa réponse positive il a été incapable de me répondre, et ne sais même pas déplacer pour voir, apposé déçu une fiche explicative, ça ira plus vite, et surtout ne pas payer un vendeur qui ne sert à rien Remetter leur la clim ça ira peut être mieux J irai ailleurs
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:21

  Quelle mauvaise organisation 😞 Nous avons été sur place commander un I phone, 1 seul conseiller pour 10 clients, après une heure d’attente le téléphone n’est pas dispo. Nous devons le commander, j’appelle la FNAC pour connaître sa dispo, on nous dit que nous allons recevoir un sms. Enfin nous recevons le SMS, nous retournons au magasin et on se dirige vers le service retrait et là après 20 mn on nous dit d’aller voir un vendeur et pourtant le téléphone était payé, et de nouveau nous devons patienter une heure pour un vendeur et oui il y a toujours QI un seul vendeur à la Fnac, c’est désastreux, j’invite les responsables de la Fnac à essayer le parcours client. La FNAC etait réputé et maintenant c’est à éviter, merci d’enlever mes coordonnées de la base clients
• Shaun.

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:16

  Bien situé, sur la rue d'Antibes. Deux étages où on trouve un peu de tout. Malgré le fait que ce soit affiché en stock sur le site, ce n'est pas forcément le cas en magasin. Darty se situe pas loin non plus au cas où.
• Eric.l

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:29

  La disponibilité d'un responsable de rayon, long en attente. Mais très tec hnique.
• Alexandra.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:41

  Je remercie le professionnalisme et la motivation de Cyril,suite à ses conseils un achat merveilleux d'un appareil photo Sony. Bon courage à ce jeune vendeur !
• Consommateur.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:40

  Une expérience très satisfaisante grâce à Cyril, un incroyable vendeur mais aussi conseiller, un professionnalisme impeccable, une personne extrêmement motivée et patiente. je recommande fortement !
• Gillus.i

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:13

  Samedi matin 10h30 et une seule caisse ouverte c'est une véritable honte. Une raison de plus de fuir ce magasin et d'aller acheter sur Internet....
• martine.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 18:40

  Beau magasin Vendeurs aimables Non avons trouvé notre bonheur Musique et literature
• serge.e

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:19

  Beau magasin dommage manque de personnel
• Alexandra.a

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:39

  J’ai dû ramener un produit et j’ai dû patienter près d’une heure je trouve cela inadmissible !
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:23

  Facile d’accès,possibilité de restauration sur place très grand magasin proposant de l’équipement audio,téléphonie et de nombre livres. Vous pouvez commander sur place ou via internet puis le retrait est en magasin
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 11:57

  Contact avec un vendeur pour un ordinateur portable, conseils avisés et contact agréable.
• Érika.a

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:33

  On ne va pas parler des difficultés pour se garer🤣 Donc mis à part cela, il y a maintenant un coin snack terrasse super cosy au 1er étage...du coup très agréable pour attendre la réparation de son tel au rez-de-chaussée 😎🌼
• __.o

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 12:40

  Belle organisation manque de personnel au rayons
• Lou.e

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 02:24

  Très bonne accueil au guichet accueil (rime 😉) ainsi qu'au rayon photos... pour ce qui est du rayon téléphonie et ordinateur foulala les vendeurs sont plutôt fuyants... ou alors ils vous envoie direct au magasin en face "je tairais le noms"
• chantal.e

  2 / 5

  Le 31/05/2022 à 09:37

  Magasin vieillissant. Ne vendent plus certaines marques de téléphones notamment et le désagrément à la sortie du magasin d'entendre le bip sonner car vos achats n'ont pas été de-magnetises à la caisse. Pas très pro tout ça 👎
• Saber.

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:21

  Très bon accueil à l entree du magasin puis dans les rayons ...
• Jean.a

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:58

  Agréable Fnac, où nous trouvons un rayon papèterie bien achalandé. J'ai pu y trouver les cartouches Parker préférées.
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:58

  Toujours bien fourni en livres (seul rayon qui m'intéresse). Dommage que le porte monnaie ne suit pas.... Car énormément de nouveautés en poche en romans policiers. Par contre, un seul jeune aux caisses du rez de chaussée, (donc de l'attente à prévoir pour payer vos livres en espèces) pas cool pour lui. Mais il s'en sort super bien.
• Benjamin.a

  2 / 5

  Le 21/05/2022 à 17:24

  Le personnel est sympathique par contre ne faîtes jamais l'erreur de commander sur le site. Livré en boutique j+1, ce ne sont que des mensonges. J'avais besoin pour mon travail de changer mon MacBook pro que je venais de casser. J'en ai commandé un nouveau sur le site en pensant l'avoir au moins pour dimanche car le FNAC de Cannes est ouvert le dimanche. Je me suis dis que j'aurais eu le temps de pouvoir réinstaller tout mes logiciels le dimanche, je n'ai reçu ma commande que le mardi, j'ai râlé au près du service clients de la FNAC. Ils m'ont que les livraisons ne se faisaient pas le weekend. Que leur site internet n'était pas mis à jour. Je leur ai répondu que je savais coder que je pouvais le mettre à jour pour eux. Pour une enseigne comme la FNAC que je connais depuis mon enfance, je trouve que le service client est de moins en moins fiable... Parce qu'à une commande à beaucoup plus de 3000€, on mérite un minimum de service... Donc site internet, -5 étoiles
• Emeline.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:39

  Borne en libre service pour imprimer ses photos très pratique et personnel très serviable pour m'aider poyr la première utilisation.je recommande
• Claude.j

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:54

  Bon sav et personnel aimable et compétent en ce qui me concerne
• Azertu.t

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 17:13

  Fnac de taille moyenne mais proposant pas mal de produits
• Antoine.i

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 08:43

  Je peu pas mettre 0 alors voila. 3 jours que j’essaye de les contacter mais impossible je passe 10 minutes sur un répondeur qui coute 20 centimes par minutes si je ne me trompe pas pour entendre au bout de ce temps que le magasin n’est pas disponible merci de votre aide et du sav inexistant de votre agence.
• Nadine.

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 21:52

  On y yrouve de tout avrc un personnel competent et agreable
• Danièle.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 14:12

  A savoir, au 1er étage, vous pouvez profiter d'un moment de détente, au choix, des plats, crêpes, gaufres, café ou thé. Endroit bien sympathique.
• Maëva.h

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:50

  Inadmissible ! Nous sommes venus pour acheter un casque XBOX sans fil, le prix en caisse ne correspondait pas au prix affiché sur les têtes de gondoles. Nous avons donc fait remonter cette information, il s’agissait d’une erreur d’étiquetage (ce qui peut arriver puisque l’erreur est humaine). Une femme se décrivant comme étant la directrice du magasin a eu une attitude déplorable ! Elle s’est permis d’insinuer que nous étions « des voleurs », ce n’est ABSOLUMENT PAS PROFESSIONNEL. Cependant, le responsable régional s’est occupé de nous suite à ce malentendu avec beaucoup de professionnalisme, c’était très agréable et nous le remercions ! Nous sommes très mécontents de cette visite !
• Guillaume.i

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:28

  Personnellement, j'ai eu la chance de tomber sur un vendeur à deux reprises à qui j'ai demandé d'ajouter des cd à l'achat via le Passculture. Et aussi tôt il l'a ajouté avec un grand sourire. J'ai pû donc faire l'acquisition de Agartha de Vald, et UMLA de Alpha Wann. Merci beaucoup 📀✨
• Florence.i

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 17:41

  Grand choix, personnels disponibles et sympathiques
• Alina.4

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:38

  Je viens de faire le constat que nous sommes de très loin dans la pire enseigne possible de la fnac en territoire français Un Accueil inadmissible et un service interminable pour une gaufre d’une médiocrité conséquente Je ne recommande pas du tout le rayon pop qui est d’un goût infâme et d’une laideur indescriptible J’espère ne plus jamais avoir à revenir dans cet établissement c’est une honte!
• Aesculapius.p

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:16

  Un magasin bien équipé, mais avec des employés moins serviables.
• Django.e

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:15

  Je me rends régulièrement dans cette Fnac , personnel très agréable , courtois et professionnel , un large choix de produits je recommande ! ;)
• Otto.h

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 01:02

  J’ai très bien était accueillit à l’intérieur au nature et découverte et au rayon livre merci pour les conseillers et le temps accordé
• Michelle.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 22:02

  J'ai eu la chance de recevoir des précieux conseils de la part de la directrice elle-même et par conséquent de réaliser un achat adapté à mes attentes. Merci infiniment.
• Jérémy.o

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 17:30

  Pratique douteuse et illégale : une imprimante HP à 59.90 est en exposition, il y a deux jours vers 19h00, je voulais un vendeur pour me la trouver, il n'y avait plus de vendeur. Je reviens ce jour, 25 mars et une vendeuse me dit que cela fait longtemps qu'elle est en rupture, je demande alors pourquoi elle est en exposition, réponse :" et bien pour que le rayon ne soit pas vide". Je rétorque que la loi impose dans ce cas d'afficher rupture de stock, la vendeuse me dit que son responsable lui interdit. C'est donc de la publicité mensongère. On ne peut pas joindre au téléphone de responsable, numéro payant à 20 cts la minute... La Fnac n'est plus la belle entreprise des années 90/2000 ou le service client était irréprochable. C'est une honte.
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 13:39

  Les gens sont magnifiques et connaissent leur travail à la perfection Il gère très bien en plus ils sont courtois et aussi à notre écoute. Ils connaissent les nouveautés. Bonne réception Bien cordialement. Mme Duru Patricia
• Fabrice.D

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 13:53

  J'ai commandé un livre en boutique - on m'a indiqué une livraison lundi - 3 jours plus tard, je n'ai toujours pas reçu le livre et le magasin est injoignable
• Hanan.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 07:54

  Super magasin on y trouve de tout
• MY.O

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 17:29

  Hélas pas génial au rayon informatique du coup nous avons acheter 3 PC chez boulanger
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 07:34

  J'adore flâner dans le rayon livres et découvrir les nouveautés
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 20:34

  Bel espace de vente qualité et sérieux de l'enseigne
• Guillaume.u

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 14:48

  Certains vendeurs au rayon informatique semblent ne pas être intéressé pas les clients du coup nous avons acheter 2 PC et 2 écran 16/9 chez Darty avec un bon service et accueil Faudrais les former ...
• Dominique.h

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 08:13

  Je demande à une jeune vendeuse "la maison d'édition" (et non l'éditeur) d'un livre devant son écran, béate elle m'a fait répéter 4 fois. J'ai compris qu'à partir du moment où je n'allais pas acheté.... Qu'est ce que je venais l'ennuyer "avec la maison d'édition d'un livre de 2019 les temps anciens trop vieux" quoi" ? Bon d 'accord je ne suis pas dans une bibliothèque municipale mais quand même vive les librairies indépendantes !
• JACQUES.E

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 12:42

  Réparation téléphone géniale et bon marché. Merci Quentin plus particulièrement. Lui... *****
• Mafalda.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 18:59

  Très bien achalandé et le personnel très à l'écoute et passionné.
• loic.h

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:22

  super vendeurs super bien conseillé contents de nos achats
• olivia.a

  3 / 5

  Le 22/02/2022 à 21:13

  Peu de personnel. Longue attente pour un renseignement. Pas de pieces détachées pour le son.
• Aleksandra.p

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 08:10

  Un peu cher mais le reste ok... Gens au caisse sont adorables
• Lucien.o

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 15:29

  On est venu on a acheté...mais bon...magasin muet...
• ChammIzO.

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 21:51

  Grand fnac, tout les produits sont ici, un deuxième étage dédier au livres 📚 incroyable, et un premier étage avec toutes les nouveautés
• Stéphane.e

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:50

  Bien mais au niveau bande dessinée c'est un peu le mélange pas bien étiquetté normalement par ordre alphabétique mais la ?? A la rigueur la bd enfants rayons trop court a nice cela est beaucoup mieux
• Herve.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 08:52

  Ravenoville début février par un temps pluvieux et des rafales de vent...le charme fou de ces villages normands restés authentiques, avec une plage de sable blond constellée de coquilles nacrées devant la serie de maisonnettes semblables et pourtant toutes différentes. Une expérience à vivre qui vaut la Cote d'Azur en été: la France, le pays de toutes les beautés...
• EVELYNE..

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 08:45

  Personnel a l écoute de la cliente . Mais trop d'attente au service de récupération achat ,et au sav
• Stephane.h

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 20:24

  C'est la Fnac du choix et les prix Fnac , mais certains sont responsables, d'autres très intéressant, faites votre choix ,
• Bernard.U

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 14:06

  Magasin peu agréable, sale et mal agencé. Pauvreté de la marchandise. A éviter.
• Anne-Laura.e

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 17:54

  Très bon accueil aussi bien à l'accueil qu'à la caisse, idem pour la sécurité.
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 12:15

  Beaucoup de choix, jeux, téléphonie, multimédia, billetterie. Magasin attractif. Le personnel est à l'écoute, professionnel et rapide. Mon fils y a trouvé son bonheur et moi aussi
• Corinne.k

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 20:32

  J'ai eu un mal fou pour trouver une personne qui veuille bien encaisser mon achat.Nature et découverte c'est une bonne idée mais il n'y a personne pour avoir un renseignement. Je suis répartie sans rien acheter. Très déçue
• helene.E

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 10:05

  Problème de téléphone. Mike du service après-vente au rez-de-chaussée très agréable "a pris le temps" de comprendre mon problème et l'a solutionné. Professionnel, impliqué, très agréable, je dois dire que ça se fait rare et je souhaiterais que sa direction le sache. Merci à lui.
• Daël.h

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 17:24

  Personnel incompétent, je demande à un vendeur quelles sont les différences entre les casques disponibles en rayon, il m'a indiqué pour seule réponse un seul produit en disant "celui ci est bon" (Réponse absolument pas suffisante quand on s'apprête à faire un achat de plus de 100e)
• Fahywm.l

  2 / 5

  Le 13/01/2022 à 06:13

  Des que vous entrez pas de bonjour en retour et conseiller pas agréable pour une question et qui me fait attendre moi qui p pas rester debout longtemps avec carte station debout pénible
• Michel.O

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 15:10

  Si vous avez un problème d'informatique, allez voir le jeune homme qui s'occupe du service après vente. Absolument super. Disponibilité, écoute, compétences et en plus très sympa. Félicitations.
• Seb.l

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 13:16

  Ou son l’es vendeur j’ai attendu 45mî pour acheter un téléphone 2 Vendeur pour 1 clients moi j’attends comme un con personne pour me servir et voilà qu’il serve quelqu un d’autre
• Odile.M

  3 / 5

  Le 25/12/2021 à 11:59

  Magasin plutôt bien agencé, mais pas très efficace : je commande en ligne, avec un retrait en 1h. Au bout d'une heure, je reçois un message m'indiquant qu'ils étaient en train de rechercher mon article. Comme j'étais pressée, je me suis rendue sur place. J'ai trouvé mon produit en rayon au bout de 30 secondes. Je leur donne mon article, espérant pouvoir l'acheter immédiatement. Mais en fait il a fallu que j'attende encore 20min, le temps qu'ils le scannent, qu'ils transmettent l'info au site de la Fnac, afin que ce dernier m'informe que mon produit était disponible. Bref, il vaut mieux éviter de mettre en avant un service quand on n'est pas en mesure de l'assurer.
• jacques.e

  3 / 5

  Le 20/12/2021 à 09:10

  Boutique Fnac avec petit choix sur le rayon photos et des appareils hors tension on ne peut pas se rendre compte des viseurs électroniques des hybrides. rien à voir avec la Fnac de Nice
• Philippe.a

  2 / 5

  Le 16/12/2021 à 18:43

  C est toujours le même décor et des prix peu abordables mais c'est le seul magasin en centre ville culturel à cannes
• Roland.O

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:59

  Aspect général assez brouillon ! Personnel peu disponible...et ne semblant pas suffisamment formé ! Suis sorti sans confirmer mon achat.
• Souad.a

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 09:10

  Accès facile à pied sur une zone marchande du centre de Cannes, la voiture peut être garé dans des parking aux alentours. Accès fauteuil roulant, poussettes avec ascenseur du rdc au 1er. Divers articles allant de l'électronique, aux jeux vidéos, trottinette électrique, jouets et livres. Présence également du magasin 'nature et découverte' à l'étage de la Fnac. Petit bémol, attente parfois longue pour avoir un renseignement auprès de vendeurs toujours sympathiques mais débordés et les livres sont très souvent à commander car pas en stock et les rangements des livres en rayon peuvent être mieux fait. Cordialement, Sou.
• Jen.

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 20:39

  Toujours aussi peu de vendeuses. Je suis handicapée incapable de me déplacer dans les rayons. Enfin l'une d'elles m'a renseignée... elle m'a vendu 7 livres. Bravo à elle, honte à celles qui m'ont ignorée
• Martine.a

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 16:35

  Nous sommes venus pour des renseignements sur de la musique, un vendeur était occupé, il m a dit d aller trouver un vendeur, malheureusement plusieurs personnes, mais pas du tout au courant, Après 1/2 heure d avoir essayé de trouver quelqu un, nous sommes partis. Très déçu, jamais de vendeur ou très peu, et souvent mal aimable…..
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 21:26

  Je suis venu ici pour faire réparer mes écouteurs sans fils achetés il y a un mois, personnel extrêmement sympa, il m'ont même proposé un échange même sans mon ticket de caisse ! foncez , même si les prix sont un peu plus élevés que la concurrence, vous payez un service de qualité :)
• Ornella.r

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 10:05

  Très bon magasin, du choix dans tous les rayons, service retrait au RDC au top, les personnes à l'accueil, à la sécurité et aux caisses sont adorables. Néanmoins certains conseillers n'ont manifestement pas envie de travailler et sont peu aimables, c'est dommage. De plus, depuis que le retrait des livres/CD/jeux/musique se fait à l'étage, les retraits sont lents (15min pour 2 petits livres) et peu optimisés (s'il y avait plusieurs commandes, avant le service trouvait tous les articles en présentant un seul code barre, même si on en avait 3 différents, maintenant il faut scanner chaque code barre correspondant à chaque commande passée, donc multipliez le temps d'attente par le nombre de codes barres...)
• Margaux..

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 10:01

  Ils devraient élargir leur contenu en terme de kpop, comparer à d'autres fnac que j'ai pu faire, il y en avait beaucoup plus que celle ci, je trouve ça dommage !
• Steph.i

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 09:08

  Impossible a contacter le magasin de cannes. Il faudrait peut être arrêter la pause café et resté disponible pour répondre au téléphone (ligne payante d'ailleurs merci). Zéro pointé. Je voulais mettre zéro étoile mais visiblement ce n'est pas possible..
• Hugues.e

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 09:13

  Injoignable par téléphone. 5 mn de balade sur un répondeur multi options PAYANT pour s'entendre dire au final que le magasin est injoignable ! Escroquerie. Service nul ! La Fnac n'est plus du tout ce qu'elle était. Vive les vraies librairies. Il en existe encore quelques unes.
• Steph..

  3 / 5

  Le 29/10/2021 à 18:29

  Le retrait des articles achetés sur internet laisse à désirer... J'ai attendu 15min qu'une personne vienne et pour m'entendre dire que désormais le retrait des livres se fait au 1er étage... Bref... Arrivée au 1er étage, la jeune femme qui est au comptoir retrait va retirer les articles dans 1 pièce éloignée client par client... vive l'attente et l'organisation 🤣
• Jean-Philippe.A

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 07:14

  Visiblement les vendeurs n'ont pas envie de...vendre. 15 minutes en attendant qu'ils aient fini leur amusante discussion. Renseignements donnés à la va vite. J'étais venu pour dépenser 350 euros dans un casque, ce sera ailleurs.
• Sylvain.o

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  Le 28/10/2021 à 06:25

  SAV de plus en plus nul! Produit neuf acheté en solde défaillant. Échange demandé. 2 semaines pour finalement le voir remboursé (contre ma demande formulée expressément par écrit) ... Pitoyable
• Christophe.e

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  Le 13/10/2021 à 19:35

  Achat d'une tablette il y'a 2/3 ans. Souscrit une assurance, de 6€ par mois, panne/casse pour celle-ci au magasin de Cannes auprès de la SFAM, écoutant leurs conseils. Prélèvements sans notre accord de sommes supplémentaires sur notre compte bancaire de la compagnie d'assurance. Toutes démarches faites auprès de celle-ci ; toujours pas de remboursement des sommes prélevées sans notre accord. Nous en avons parlé aux vendeurs de la FNAC et ceux-ci ne nous ont apporté aucune solution et/ou soutien. Ils se sont contentés de nous préciser qu'ils étaient au courant et que la FNAC avait mis fin à sa collaboration avec la SFAM,. MAIS C'EST QUAND MÊME VOUS QUI NOUS ONT PROPOSE DE SOUSCRIRE!!! Êtes vous droits dans vos baskets? Sinon certains vendeurs sont sympas.
• Sébastien.r

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  Le 21/09/2021 à 20:16

  Très grand magasin avec un très gros choix de produits aussi bien dans la lecture que dans le multimédia. Je trouve par contre que c'est à certains endroits assez mal indiqués...
• Pierre.a

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  Le 31/08/2021 à 19:51

  Magasin comme les autres Fnac. Mais pour se garer en voiture c'est vite la cata en période estivale. La zone de retrait est en pleine rue passante, avec 2 places de stationnement, et rend le retrait assez laborieux.
• Christian.l

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  Le 06/08/2021 à 16:47

  A l occasion d une visite en compagnie de mes petits enfants, j avais besoin de renseignements concernant divers jeux (PS-POKEMON) etc. J ai eu l impression de déranger les vendeurs, qui ne m' ont pas paru vraiment motivés... Surprenant car d habitude ça va plutôt bien. C était sans doute pas le bon moment.! Bien cordialement.
• Stephan..

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 10:51

  Un magasin Fnac standard, propre et avec un choix suffisant dans les rayons jeux vidéos et jeux de société. Par contre, comme souvent dans ce type de magasin, il y a une pénurie de conseillers !
• ZaiKo.

  3 / 5

  Le 09/07/2021 à 15:16

  Magasin plutôt propre, malheureusement le rangement n'est pas au rendez-vous, et l'état des boîtes de certains produits laisse encore à désirer, cependant il y a tout de même une grande surface ou on y trouve un peu de tout.
• Adam.a

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  Le 27/05/2020 à 16:31

  Presque aucun vendeurs de disponible . Et attente très longue . Personnellement se magasin devrait fermer !
• Raïssa..

  4 / 5

  Le 09/11/2019 à 17:53

  C'est notre FNAC, bien située, on trouve ce qu'on recherche en générale, je pense quand même qu'un petit coupe de jeune ne lui ferait pas de mal
• valerie.e

  4 / 5

  Le 05/09/2019 à 16:20

  J ai trouvé les CD dont j avais besoin pour mes achats de Noël et les DVD enfants 1 livre et comme d habitude il va falloir que je me fasse commander 2 livres sur Amazon par une copine car ils ne les auront pas pour les fêtes et moi je n ai ni le temps ni Amazone car j aimerais bien faire marcher le commerce mais il faudrait que le commerce surtout de ville suive .
• Brice.L

  3 / 5

  Le 26/07/2019 à 16:54

  Magasin agréable et climatisé. Par contre un vendeur barbu m'a donné 2 fois des coups d'épaule en passant dans les couloirs du 1er étage, sans s'excuser...
• Johanna.A

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 12:03

  Très bien accueilli ! Beaux produits ! Très beaux et larges choix et gammes d’objets ! Il y en a pour tout les goûts ! Très belles librairie avec un endroit pour se détendre et boire ou manger de très bonnes choses ! C’est top ! Professionnels de qualité ! Je recommande
• Mariloh.

  1 / 5

  Le 18/03/2018 à 17:41

  Je suis venue retirer un livre qui à mis une semaine à arriver. J'attends en bas au retrait pendant 10 min pour me dire que finalement le retrait est à l'étage. Pas de personnel disponible pour vous renseigner. Bref si vous avez besoin de rien c'est bon.
• EMMANUEL.O

  4 / 5

  Le 27/01/2018 à 19:34

  Je trouve la Fnac plus accessible au niveau des tarifs depuis l achat de Darty. Les vendeurs sont extrêmement professionnel dans leurs domaines.Apres ce n est pas un magasin low coste . cordialement