UBALDI.com Electro Antibes

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Fournisseur de GPS, Magasin de matériel de photographie, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique,

• Rike.i

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:55

  Service déplorable, j'y suis allé 2 jours consécutifs , je suis resté 20mn a chaque fois, aucun vendeur ne vient a votre rencontre. Ils préfèrent discuter entre eux dans les box . Je déconseille ce magasin a fuir.
• Cedric.w

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:47

  10 minutes d’attente au téléphone 15 centimes la minutes Pour avoir personne au bout du fil.
• aurelie.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:15

  J'ai acheté et fait installer une climatisation Daikin par l'équipe Ubaldi Antibes. Très satisfaite de l'accueil en magasin et des conseils de Michael. Très contente aussi de l'installation d'Anthony et Heddy, très professionnels et ponctuels. Tarifs compétitifs, je recommande!
• mathieu.u

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:31

  Je rejoins les avis des clients précédents, j aurai du les lire avant d acheter chez eux ! Je pense que UBALDI vaut le coup poiur acheter une machine nespresso mais pas plus car aucun SAV. Les vendeurs ne connaissent pas les produits et mais le pimpim c est le SAV, donc si c est pour une nespresso ça va, mais pas plus! Problème de f’date de livraison. On va vous rappeler … j attends toujours, il faut passer sans cesse au magasin, la livraison est programmé 4 fois car un produit est défectueux … pas une excuse rien … à fuir
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:37

  Parking un peu juste Par contre pour les prix rien à redire c'est parfait
• david.l

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:30

  Extrêmement déçu , commande passée pour un montant proche de 1400€ , 4 dates de livraison prévues à chaque fois annulées au dernier moment nous restons plus de 15 jours sans frigo sans cuisinière et cela ne perturbe en rien Ubaldi Malgré de nombreux appels nous devons nous débrouiller avec les entreprises de livraison ( évidement c est sous traité)…. Bref du petit magasin Bd de la Californie à Nice en effet le bébé a bien grossi oubliant par la même que l essentiel reste : la satisfaction du client et sa fidélisation Pour nous c’est Basta plus jamais Ubaldi !!!
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:58

  Sav inexistant, 3 semaines qu'on me dit tout les jours que l'on va me rappeler alors que leur télé est tombé en panne et que l'on doit me faire soit un avoir soit un échange. Alors je vous conseille de prévoir 1 mois avant si votre télé tombé en panne. Je n'ai jamais vu un sav si peut compétent. Alors si vous avez le temp n'hésitez pas à prendre votre électro ménager chez eux sinon aller ailleurs.
• McFly.

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 22:31

  Le niveau zéro du service client. Je me questionne sur la légalité de leurs pratiques. Mais mon avocat qu’ils ne devraient pas tarder à rencontrer répondra bien assez tôt à cette question. Si la mauvaise foi, était une enseigne ce serait celle-ci. J’ai une TV sous garantie jugée irréparable par la marque. La demande de remboursement ayant été transmise par cette même marque auprès d’Ubaldi, ils sont venue retirer la TV à mon domicile. Aujourd’hui ils refusent toujours de me rembourser ce produit comme le prévoit pourtant la loi. A la place « un avoir vétusté déduite » valable un an. Du DÉLIRE ! Je n’ai jamais vu ça de ma vie. Ce sera la dernière fois qu’il percevront un euro de ma part et je ne manquerai pas de faire connaître mon expérience au plus grand nombre. Je n’ai plus de TV depuis des mois et aucun remboursement !
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 13:51

  Très déçu produit très cher et sav inexistant. À eviter
• Martine.a

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 13:47

  Produit très cher et sav inexistant.... A éviter
• Pierre.A

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:24

  Magasin très froid. Les vendeurs se foutent limite de votre gueule. Peu de produit et très cher. Vente sur des tablettes par les vendeurs et ne connaissent évidement pas tous les produits du site internet ...
• Lolo.r

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 15:55

  Je me fais livrer ce matin, suite à une commande via le site Web d'Ubaldi, un lave vaisselle SIEMENS en remplacement de celui qui est H.S. Le livreurs me déposent le Lave Vaisselle mais refusent d'enlever l'ancien ( ils n'ont pas dans le camion d'outils ??? il y avait 2 vis ! ) et donc d'installer le nouveau parce que c'est une commande via Internet, alors même que la récupération du vieux était prévu (j'ai un mail que le dit expressément ) et que rien n'indiquait sr le site qu'ils ne feraient pas l'installation !!! Il n'y aura pas de prochaine fois parce que laisser un client dans cette situation est anti commerciale ! A 900 euros le lave vaisselle, on peut espérer être mieux traité Laurent Taieb Date de l'expérience: 19 avril 2022
• Staff.M

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:17

  Un accueil plus que froid…, a croire qu’on dérange chaque vendeurs présent sur place, on se sens épié, ce magasin est vraiment oppressant et ne pousse vraiment pas à l’achat, de plus les prix sont vraiment très élevé si on les compares à d’autre enseigne dans le 06…
• franck.o

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 15:11

  Personnel agréable et très sympathique pour trouver une solution afin de trouver tous les articles de même marque, qualité et disponibles. Bravo à vous
• Dan.e

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 21:43

  Bon vendeur! Bonne équipe et surtout bon conseils!
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 09:43

  Ne rembourse pas un miroir livré cassé sous prétexte que je dois ouvrir l'intégralité de l'emballage dans mon point relais.
• Myriam.

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 17:35

  Très satisfaite tout mes achats sont effectués chez UBALDI De bons conseils vendeurs sympathiques jamais déçu
• Maxime.i

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 17:29

  Attention, ne surtout pas faire confiance au SAV. J'ai passé une commande de 4 appareils, le four est tombé en panne 2 semaines après la fin de garantie et aucun geste commercial n'a été fait. Je me suis fait avoir une fois, pas 2
• Laurent.l

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 11:08

  Magasin accueillant Vendeur compétent Nombreuses promotions
• Floriantd.

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 15:37

  Super accueil, merci pour votre professionnalisme. J’ai acheté une TV Samsung où la garantie est indispensable, et j’en suis très satisfait. Je recommande se magasin.
• N.

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:20

  Très bon magasin un personnel compétent
• Past.m

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:45

  Grand choix et des prix imbattables
• Jean.A

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 12:10

  Entièrement satisfait des deux produits achetés. Livraison lamentable plus qu’expédiée et bâclée. J’ai dû courir après les livreurs qui partaient sans dire au revoir et sans installer le réfrigérateur et le congélateur. Il nous avait été recommandé de porter un masque alors que les livreurs eux-mêmes n’en portaient pas.
• Clémentine.e

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 17:44

  Cliente fidele chez cette entreprise depuis plusieurs annees et tres deçue de ma venue de ce jour : samedi 18 decembre. Aucun accueil envers le client quand ll rentre. Il y a quelques mois, annees ce n etait pas le cas !!!! Il y avait un bonjour. C est le minimun !!! Je tourne dans les rayons aucuns vendeu(se)rs ne bougent à croire que leurs chiffres et objectifs sont faits pour le mois en cours ... . J ai trouvé le produit que je voulais mais franchement la prochaine fois j irai voir ailleurs car à 5 min de votre magasin, se trouvent Darty et Boulanger et eux sont plus accueillants envers le client et on surtout envie de vendre !!!!
• christine.h

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 20:33

  Le vendeur Gabriel très sympathique et a notre écoute 👍
• J..e

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 21:41

  De bon prix, magasin propre bien agencé, vendeurs très aimable.
• floriane.o

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 08:47

  Très déçus du service client qui, depuis 6 semaines ne donne aucun signe de vie concernant le manque de 4 pieds sur la méridienne du canapé acheté chez eux, de la marque Alterego Divani, à plus de 2000€. 3 appels en 6 semaines et toujours aucune réponse, date de livraison et retour vers nous de leur part. Nous espérons obtenir une compensation pour ce manque qui joue beaucoup sur l'usure rapide de notre canapé.
• Joaquim.o

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 15:31

  C'est le meilleur magasin électroménager Dans les Alpes maritimes le top C'est mon magasin
• Patrick.

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 10:42

  Parking aisé, de bons tarifs et super choix. Accueil et conseils au top. Dommage qu'il ne soit pas signalé sur St Claude car en contrebas et noyé par la présence de Carrefour et Darty
• L.

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:15

  Très satisfait de l'achat effectué. Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Thomas. C est un vendeur très professionnel qui connait ses produits et le domaine du commercial .
• Andre.c

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 14:39

  Vente okay.. délai OK mais livraison zéro pointé sans réclamation on me posait la machine et on partait.. prochain achat à réfléchir..
• Francoise.m

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 11:01

  Très bon accueil et bien renseigné, prix très intéressants
• Rihab.a

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 20:44

  Très déçu du service. Je suis une cliente fidèle et j'achète toujours chez ubaldi et je suis pas du tout contente de mes achats. J'ai pris un téléphone Samsung s7 au bout de quelques mois il s'est arrêté tout seul. On m'a demandé de payer le service de réparation alors que c'était encore en garantie.pareillement pour le four électrique ça fait même pas un an que je l'ai acheté il marche plus!!!j'attends qu'on me le repare ca peut prendre plus que 3 mois!! Leur service est infernal!j'aime pas du tout la qualité de leurs produits !
• mr.e

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:31

  Je suis venu acheter un ordinateur portable. J'ai eu Jeremy comme vendeur qui m'a très bon orienté et convaincu en 5mn. Très professionnel.
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 19:38

  Accueil chaleureux mais il faut pas attrapé le client trop vite. Grand choix mais très Cher
• laura.o

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 22:10

  Réfléchissez bien avec d’acheter chez eux. J’ai acheté un article à 400 euros le 27 juillet 2021, celui-ci est défectueux, il ne fonctionne pas comme on me l’avait dit avant l’achat. Ils refusent de me le changer. Je n’ai plus qu’à jeter 400 euros à la poubelle. Si vous voulez pas vous faire arnaquer allez chez Darty ou Boulanger. Vendeurs et responsable de mauvaise foi
• luc.u

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 12:27

  Très étonné du délai d'intervention proposé par le sav ubaldi pour le dépannage de mon lave vaisselle telefunken . Vous annoncez 48hrs et votre site annonce "une satisfaction client au centre de vos préoccupations " je vais vous noter comme il se doit sur avis Google en expliquant qu'il faut plus de 3 semaines pour avoir un dépanneur pour un lave vaisselle sous garantie acheté en mai 21 et tombé en panne le 30 juillet !
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 17:13

  Très très déçu... Le magasin est beau et les vendeurs sympas. Mais c'est tout !! J'ai commandé 3 appareils électroménagers et j'ai eu un souci avec 2. Le service client est tout simplement une honte... scandaleux ! J'avais justement choisi un magasin physique pour avoir un service client de qualité en cas de problème mais je me suis bien trompé ! Un exemple : sur le site il est clairement indiqué : 15 jours pour etre satisfait ou remboursé. Alors sachez que pour etre satisfait ou pas d'un appareil dans la vision d'ubaldi, il faut ne pas déballer l'appareil !!! Comment peut-on etre satiafait ou pas d'un appareil sans le déballer ??? Je parle meme pas de le tester ou de le mettre en service, je parle juste de le déballer !? Sérieusement... c'est juste une honte. C'est bien la dernière fois que j'achète un produit chez vous ! Il ne faut pas s'étonner si des grandes plateforme en ligne comme a****n (pour ne pas les siter) on un tel succès, c'est tout simplement car leur service client est 1000 fois meilleur !
• Sihem.o

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 17:26

  je ne peux pas mettre 0 étoile quel dommage!!! car le service ubaldi Antibes est scandaleux et la livraison est pire. Je suis restée au moins 3 h de mon temps avec le responsable qui ne veut rien entendre et qui dit m'entendre et se mettre à ma place mais c'est tout l'inverse. On m a proposé une livraison le samedi, car les autres jours je suis sur mon lieu de travail et je ne peux pas être disponible. Je souhaitai être livrée le lundi, mais on me dit qu'il n'y a jamais de livraison ce jour... J 'ai donc accepté le samedi et le vendeur me dit que le livreur va me contacter le matin de la livraison afin de réduire le créneau qui est de 12h à 18h30. Le livreur me dit NON qu' il fallait que je sois la sur cette plage horaire. Donc, pas de créneau ou de réduction de plage horaire c'est inadmissible un samedi de bloquer le client et de ne pas proposer le matin matin un créneau plus précis pour le client tout cela pour prendre des frais supplémentaires de 29€ pour une autre livraison. (Le vendeur ne m'a pas dit que cela pouvait engendrer des frais et d'après ses dires et ceux du responsable je n' avais cas lire mon contrat entre les lignes). Aussi, d'après le responsable, les livreurs sont venus chez moi pourtant j' ai envoyé un message au livreur à 8h15 le matin pour lui dire que je n'étais pas disponible. C'est du n'importe quoi... Responsable et vendeur qui me disent que je suis en faute et que je devais être là et que même si le créneau n' a pas été réduit cela est de ma faute aucun remise en question et responsable pas commerçant, me dit aussi que si je décide de rendre mon article et qu'il me fasse un avoir je devrais payer des frais de livraison (pourtant chez Ubaldi la première livraison est offerte) que cela est noté sur mon dossier, mais je suis choquée et je mettrai la procédure à exécution.
• Marie.

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 15:00

  Très bien reçue, de bons conseils de la part du vendeur. En espérant que la livraison se passe aussi bien
• Aurore.a

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 07:35

  Cela fait 2 semaines qu'on me balade par email, sans daigner m'appeler, ni m'expliquer précisément comment reprendre ma clim livrée avec 2 options défectueuses dont le mode silencieux. Je ne peux donc pas dormir depuis 2 semaines et je me balade avec la clim dans le coffre en attendant de la livrer. Bien sûr le service d' appel est payant en plus. Le marchand m'a demandé de retourner moi même la climatisation... A 200km de chez moi. Il faudrait au moins que vous ayez une ligne claire sur les retours.
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 13:51

  Très mauvaise expérience, Magasin d'Antibes à fuir !!! S.A.V catastrophique !! mon frigo encastrable tombe en panne et il est encore sous garantie, impossible de changer de marque car il applique une décote, après avoir soustrait les pseudo-promos. pas de geste commercial alors que client depuis longtemps.On choisit de garder la marque, Ils démontent le frigo, ils le changent mais ne le refixent pas car ce n'est pas eux qui ont installé la cuisine ???? et une nouvelle fois pas de geste client. une honte !!!!!!
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 19:18

  J apprécie de pouvoir regarder les différents modèles de l objet de mes recherches sans être harcelée par les vendeurs néanmoins disponibles et accueillants. Je pense faire mon achat chez eux pour un appareil de gros électroménager. Par contre, le parking n est pas terrible.
• Elissa.l

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 11:31

  J'ai adoré c'est produit ils sont excellent professionnalisme à l'écoute aimable les conseiller rien à dire merci
• Anthony.o

  3 / 5

  Le 18/06/2021 à 12:38

  Ce qui est horrible chez ubaldi c est qu à peine rentré on a le sentiment d être un pot de miel et toutes les abeilles vous sautent dessus.... C est vraiment désagréable
• Christophe.I

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 20:25

  Ubaldi... Parisien je dois dire que je ne connaissais pas cette enseigne et bien je suis plus que ravi de mon expérience Ubaldi tout y est parfait... Le personnel courtois rapide et efficace. Le magasin est juste fantastique. l'accueil et les consignes sanitaires sont de rigueurs. Les délais de livraisons sont bien respectés. Bref une très bonne expérience. Merci.
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 06:12

  Suite panne de mon combi Whirlpool, un échange à été proposé. L'accueil au service après vente a été au top et une solution trouvée par téléphone dans la foulée. Le jeune homme a été vraiment d'une grande amabilité et professionalisme, en conseillant et rappelant plusieurs fois pour me trouver une solution en deux heures. Au top !
• Christiane.e

  2 / 5

  Le 20/03/2021 à 06:27

  Tres bon acceuil ,mais sur certains rayons tres peu de choix, obligés d'acheter sur catalogue. C'est désagréable de ne pas voir l'article que l"'on veut acheter.😤
• Stéphane.l

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 15:40

  Nous sommes venus voir les fours... Et nous sommes repartis avec 😊. Personnel très agréable que ce soit le vendeur ou bien l'hôtesse de caisse. Le vendeur a été très gentil et semblait compétent et pertinent sur ses explications. A voir maintenant ce que vaut le four sur la durée.
• Cyrille.i

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 17:48

  il affiche de grand panneau à moins 50% en gros dehors et quand on rentre dans le magasin..rien n'est soldé appart les aspirateurs...
• marie-christine.p

  4 / 5

  Le 22/01/2021 à 19:59

  Vendeur à votre écoute, qui vous conseille et les prix sont très compétitifs, les délais d approvisionnement sont respectés
• Yacine.A

  1 / 5

  Le 14/01/2021 à 13:26

  J'ai acheté une machine à laver le linge de marque Candy dans cet établissement. Lors de l'achat, le vendeur m'a conseillé cette marque et m'a vanté tous les bienfaits de cette machine pour un budget relativement considérable. Bravo L. En arrivant chez moi, et après quelques semaines d'utilisation, le tambour a complètement tordu la carrosserie extérieure à cause de ressorts mal montés d'usine. Ubaldi prend donc la décision de me remplacer la machine (après 4 interventions, et avoir insisté auprès d'eux quand même). Merci. Ensuite, la nouvelle machine de même marque, Candy, à peine remplacée, présente des défauts avec un bruit assourdissant de pièces qui se broient lorsque la machine est en route. Après 4 interventions, ils acceptent un devis pour me remplacer le tambour, et de nombreuses pièces. Que je refuse. Je demande simplement de changer de machine, et de marque. Je ne compte pas passer ma vie à réparer une machine neuve, qui à la fin de la garantie, me claquera entre les doigts. Oh ! 8 interventions en 1 an et demi. Bref, je suis contraint et forcé de vivre un véritable calvaire, de quémander auprès de mes supérieurs pour me libérer du temps pour qu'un technicien constate et vienne réparer la machine, de devoir insister pour changer cette machine, quitte à payer la différence, mais rien n'y fait. Aucune considération pour vous. Aucune remise en question. Aucune solution si ce n'est d'attendre la fin de la garantie avec une machine dont la référence fait clairement défaut. "Que les nouvelles machines tombent en panne, c'est parfaitement normal, ça arrive" nous dit-on. Je suis fatigué.
• Daniele.e

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 20:07

  Concept très intéressant : une grande surface avec un très bon assortiment en électroménager blanc et brun, quelques très bonnes marques en petit électroménager et très peu en téléphonie. Politique de prix très originale, grâce à des produits importés
• muriel.a

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 12:29

  Personnel disponible, à l'écoute, réactif, qui connaît bien les produits proposés et sais orienter le client ! Très satisfaite.
• Fulburt.o

  2 / 5

  Le 24/12/2020 à 08:30

  Les clients ne sont pas leur priorité ! A chaque fois qu'on demande quelquechose la réponse est non ... ok compris je n'y mettrais plus les pieds et ne les embeterais pas avec mon argent que je vais dépenser ailleurs ! On se reverra à la liquidation totale pour faillite qui ne devrait pas tarder
• frederique.C

  5 / 5

  Le 24/12/2020 à 05:57

  De tres bons conseils d achat.....aucune pression pour vous forcer a acheter a tout prix, amabilite et sourire.....je recommande!!!!!!
• valerie.a

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 10:07

  Bonjour Je viens d acheter ma télé a ubaldi Antibes J ai ete reçu par le vendeur Harrison Qui m a très bien conseillée il a été très professionnel. Et aimable je suis ravie .
• Corinne.a

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 16:35

  Certains vendeurs racontent des bêtises pour vendre le produit le plus cher et en oublient leur metiers. J'attendais d'une enseigne comme celle ci quelle soit un petit peu plus à l'ecoute de nos besoins... Deçu
• Monique.i

  4 / 5

  Le 27/11/2020 à 15:25

  Je connais ce magasin depuis toujours. Facilité de paiement intéressantes. Aucun problème.
• Fran.i

  1 / 5

  Le 26/11/2020 à 16:01

  TRÈS mauvais acceuil, gens (hommes) du magasin ne font pratiquement pas attention au client. JE DONNERAI ZERO ÉTOILES SI JE POUVAIS De plus, ils ne sont pas agréable du TOUT. Ils disaient sur un ton sec: " Vous pouvez pas regarder mais pas acheter!!" Au lieu de dire:"Mais je peux quand meme vous renseigner même si vous n'avez pas le droit d'aller marcher dans le rayon des machines a laver". Ils sont restés la a se parler entre eux les deux hommes au lieu de nous demander si nous voulions peut être des reneignements. Ils font les beaux mais au fait ils sont complètement mal elevés et pas professionnel du tout. Et un monsieur on lui a demandés de nous rensigner mais on sentait et on voyait qu'il n'avait pas du tout envie .... Pas Du tout envie d'y retourner et SURTOUT jamais y acheter car en plus ils ne sait meme pas bien renseigner sur un tel ou tel PRODUIT
• Ele_Sch.

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 15:10

  On m'a vendu un aspirateur balais de mauvaise qualité (HKOENIG) que j'ai récupéré en click et collect dans ce magasin. Après plusieurs réparations sur le même problème (qui rend l'appareil inutilisable) l'enseigne refuse de changer le produit ou de me rembourser, me renvoie vers le service client qui me balade depuis un mois, pour "soit disant" me renvoyer vers la marque qui "soit disant" elle aussi refuse également de trouver une solution définitive. Ubaldi a bien perdu sa ligne directrice "haut de gamme". Préférez les sites en ligne qui bradent les prix. Pour un service client équivalent de mauvaise qualité vous y gagnerez au moins change niveau prix. POUR VOUS REPONDRE La commande n'a pas été faite à mon nom mais celle de mon compagnon ! Le numéro de commande est WEB81203A933 et numéro SAV: 1207910
• marie.h

  1 / 5

  Le 18/11/2020 à 10:36

  Très déçu du service après vente refus de venir constater que mon lave vaisselle est à la masse en me disant que ma prise n’a pas de terre alors que toute ma maison est au norme . Que Faut T il Faire
• Véronique.A

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 15:25

  J'apprécie cette enseigne, je trouve toujours ce qu'il me faut. Les vendeurs sont aimables et professionnels, de plus le prix est au rendez-vous. Les livraisons sont toujours bien assurées. Enseigne serieuse.
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 20:19

  Plusieurs visites, achat d'un téléviseur, une équipe de vendeurs extra et très pros, presque réussi à me brancher SONY après 50 ans de PHILIPS, je réfléchis.... Bravo !
• christopher.c

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 07:11

  Un site de vendeurs du dimanche immonde dans le décors des nombreuses enseignes bien mieux qu’eux. Nous avons commandé en mai dernier notre nouveau lave vaisselle. Après 1 mois, toujours pas de commande reçu, nous joignons le service client (Anna et Mélanie) on apprend qu’il faut attendre encore 1 mois soit une livraison en juillet pour une commande en Mai. Pour nous inviter à ne pas annuler notre commande, Ubaldi nous promettent un « cadeau ».... évidemment que nous n’avons jamais reçu !!! Aujourd’hui nous sommes en vacances et pouvons enfin découvrir ce nouveau lave vaisselle que finalement nous voulons rendre car de mauvaise qualité mais évidemment les délais sont passé, merci à ces voleurs pour leur techniques avisées !!!!
• Gerard.o

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 14:04

  Magasin a oublier,pas commerçant. J'acheté un téléviseur ce jour et 2 heures après j'ai voulu le changer pour un modèle supérieur et cela m'a été refusé. Il y a des commerces qui l'auraient fait....
• Yves.a

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 12:23

  Achat d'une plaque de cuisson en stock sur leur site internet. Livraison fixée plus de 2 mois après mais annulée 4 heure avant car l'article était cassé...services après vente inexistant, passage en magazin inutile les vendeurs vous répondent qu'il ne faut pas commander sur le site...bref j'ai annulé la commande et ils m'ont perdu comme client. Ce n'est plus ce que c'était...nul
• patricia.A

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 16:20

  Ma fille acommandé un modèle de machine a l aver qu elle a payé comptant elle n a jamais eu sa commande car le modèle était en rupture depuis 1 mois et demi elle a demandé un remboursement celui ci n aboutit pas. Pour encaisser pas de problème mais pour ce faire rembourser c est une galère.
• dani.a

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 13:39

  Magasin propre, Allée bien dégagée. Le problème de certains vendeurs, ils ne sont jamais à l'écoute de la demande du client. Je dis bien certain vendeurs. Certains vendeurs racontent des bêtises pour vendre le produit le plus chèr, ou pour vendre une extension de garantie ou encore pour vendre le produits qui ne correspond pas à la demande du client. Il y a toujours un problème lorsque vous passez une commande il faut vérifier et contrôler sous peine de revenir. La technique de vente à changé messieurs les vendeurs. Écourté la demande du Client et ne pas faire de vente forcé car vous perdez la confiance de votre client. Cependant un grand merci à l'hôtesse de caisse qui fait un travail remarquable,dommage que je ne puisse pas la noter sinon un 10/10 pour elle.
• Mickael.

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 17:53

  Le magasin est prêt à recevoir le public avec toutes les mesures sanitaires nécessaires. Les vendeurs sont toujours agréables et de bons conseils.
• Brigitte.a

  2 / 5

  Le 25/02/2020 à 17:06

  J ai pris une assurance supplémentaire pour mon aspirateur. Ce matin je l ai ramené. A l accueil l hôtesse m a expliqué que celà l etonnerait que la pièce soit prise en compte sur mon assurance .!?
• GILLES.

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  Le 08/02/2020 à 10:46

  Le problème ce n’est pas les employés , mais l’après garantie...Juste un scandale 6 mois pour un Neato en réparation , sachant que j’avais communiqué les pannes , il revient après trois mois ... les pannes signalées n’ont pas été réparées et en plus il ne fonctionnait plus du tout . Donc retour et après une expertise du SAV on nous dit en gros que le problème venait de nous car nous aurions mis une batterie pas valable... incroyable, alors que nous ne l’avons même pas ouvert . Il a fallut se battre pour qui nous le restitue en état de marche . Heureusement que la personne qui répond au commentaire négatif sur Google ( MARION ) devait s’occuper personnellement du dossier . Car bien entendu avant de noter l’établissement avec des petites étoiles , j’avais pris contacte avec elle pour ne pas non plus rajouter des commentaires négatifs déjà assez nombreux sur leur page . Sachant qu’après 4 jours de fonctionnement il est de nouveau tombé en panne . Nous avons jeté l’éponge car en deux ans et demi on nous a changé 3 fois le Neato et la quatrième il est visiblement définitivement décédé , malheureusement plus de garantis . Pour conclure Neato + SAV ubaldi = dans l’os ! Pour rester poli
• Francis.u

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  Le 07/02/2020 à 10:10

  J ai acheté un aspirateur chez Ubaldi il y a 3 ans encore sous garantie. J ai commandé un filtre qui n était pas approprié à mon modèle. J avais pourtant amené la documentation lors de la commande. On m a remboursé les 15 € car Ubaldi était dans l impossibilité de me procurer le filtre adéquat. Inadmissible de ne pas pouvoir obtenir des pièces après seulement 3 ans. A éviter absolument.Sav archi nul.Comme consolation voyez sur Internet. Bravo !!!!!!
• Michèle..

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  Le 21/11/2019 à 13:58

  Très beau magasin mais pas un seul vendeur hier midi. Il semblerait que les vendeurs soient maintenant également caissiers. J'ai patienté 10mn et comme je savais exactement quel four je voulais, je suis repartie faire mon achat chez les concurrents. Bravo Ubaldi Antibes!
• Bernard.a

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  Le 23/08/2019 à 15:03

  fidèles clients depuis 15 ans , nous n'y retournerons plus jamais , samedi 17 aout 2019 nous sommes partis pour acheter un congélateur Bosch vu sur internet à 570.00 euros , arrivé sur place malheureusement la poignée n'était pas réversible , un vendeur nous a mis le grappin dessus car 3 personnes dans le magasin un samedi après midi ca fait peu , venez on va voir a l accueil ce que j ai d'autres à vous proposer , il y avait en rayon un Whirlpool UW8F1CWBNF a 649.00 euros , je lui dit que mon prix maxi est de 570.00 euros , je vous le fais a 570 euros avec 5 ans de garantie gratuite on accepte et la je vais sur internet sur leur site il est a 520 euros et à 485 euros sur rue du commerce , nous sommes dégoutés de nous etre fait avoir car non seulement on a perdu 100 euros mais en plus c est impossible d ouvrir la porte
• Pour.o

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  Le 05/08/2019 à 10:33

  Pour vous les bonnes adresses,prîx intéressants sur les combinés frigos a 400€,lave linge a 340€ plaque de cuisson a 160€ et tous de marques ,micro onde a 60€........ trottinettes a 400€, autonomie 30km
• T.

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  Le 03/07/2019 à 05:41

  Du choix, des prix compétitifs et un très bon service après vente. Cela fait 11 ans que je suis client chez Ubaldi et toujours satisfait de cette enseigne.
• Brillemans.m

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  Le 14/05/2019 à 03:42

  Prix raisonnables. Le personnel est assez disponible, mais leur processus sont plutot longs, donc l'attente est parfois longue si quelqu'un est occupé. Sinon, grand surface en électro avec un choix un peu limité, mais autrement bien. J'y ai déjà acheté plusieurs fois.
• Evelyne.e

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  Le 14/03/2019 à 07:04

  les hôtesses en caisse ne sont pas sympa ni souriantes .. gros soucis au moment de régler .. ils n’acceptent pas les chèques . ma carte bancaire déjà utilisée la veille indiquait crédit indisponible car j’avais dépassé le plafond autorisé .. je vais donc au GAB à côté pour sortir l’argent en liquide mais comme j’avais également sorti du liquide la veille (je m’occupe de mes parents âgés) je n’ai pu prendre que 300 euros .. en grattant mon argent liquide dans mon porte-monnaie j’avais pu, après tout ça, totaliser presque le montant de mon achat .. il ne manquait plus que 19 euros … Ils n’ont même pas voulu que je complète en chèque ! l faut que je revienne pour régler 19 euros en liquide. je suis une bonne cliente .. je regrette de ne pas avoir été chez Darty à côté beaucoup plus sympa et je n’aurais pas eu tous ces problèmes .. Le règlement UBALDI étant qu’ils ne peuvent pas bloquer la livraison pour le mardi de la semaine prochaine .. ils leur faut la totalité du règlement !! c’est du n’importe quoi !!!
• Michael.e

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  Le 09/03/2019 à 14:08

  Ils préfèrent payer 9eu une livraison à domicile (livraison gratuite) que de me faire avoir une ristourne de 5euros.... Sachant que la livraison est un coût super pour la. Marge et les. Benefices... Du coup je vais commander par internet pour leur faire payer les. Frais de livraisons.. Pas. Logique
• Julie.

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  Le 15/01/2019 à 14:30

  Très gros problème d’organisation entre la plateforme téléphonique et le magasin, aucun des deux n’a le même son de cloches ! Un coup la commande est en cours patientez vous serez avertie par sms un coup la commande est annulée le délais de livraison est de 4 semaines !!!! Pour l’achat d’un aspirateur à 500 euros, personne ne prends la peine de s’occuper de votre dossier, vive le service commercial ! J’ai finalement acheté chez boulanger, j’ai payé plus cher mais au moins le service est là ! Ubaldi c est fini
• Pace.�

  3 / 5

  Le 15/01/2019 à 08:13

  Service et conseillers agréables. Mais pourquoi j ai toujours l'impression de me faire rouler dans la farine avec leurs vrais fausses remises . Parceque que peut être tout n est pas très réglo 🤔.
• Nicole.H

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  Le 30/11/2018 à 19:47

  Aucun accueil, vendeur omniprésent ou vs adresse à son collègue, tout autant omniprésent.. C'était nettement mieux il y a qqs années, dorénavant je vais à Carros.
• jean.r

  2 / 5

  Le 15/11/2018 à 00:48

  Le sav est immonde rien a dire de plus pour une tv qui est tomber 4 fois en panne !!! on vous balade de mail en mail de téléphone en téléphone et absolument rien est fait je n'ai juste jamais vue une tel chose ! on vous dit qu'on vous recontacte sous 48H 96H aprés toujours rien vous rappeler on vous re dit qu'on vous re contact après 48H et cela na jamais de fin ! même après 3 SEMAINE le dossier est sois disant constamment remonté au responsable technique 3 fois qu'il est remonté !!!! sans jamais avoir de nouvelle !! pour preuve si quelqu’un d'ubaldi passe par la mon n facture ANX70823A022 pour vérifier mes dire !
• Christine.e

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 15:05

  J aime beaucoup ce magasin. Très contente du service de livraison. La personne m à bien expliqué le fonctionnement de mon sèche linge. Le service après vente est top aussi Je recommande
• Karine.

  4 / 5

  Le 23/07/2018 à 16:04

  Perso, j'y vais pour les prix... nous sommes entrés, personne ne vous accueille... Nous avons fait notre choix, le vendeur, poli, nous a édité le bon de caisse. L'hôtesse en caisse était très souriante. Le temps d'attente très court. Impec.
• Miguel.o

  4 / 5

  Le 21/07/2018 à 17:44

  Magasin souterrain aux prix plus bas que terre L'emplacement est confidentiel. L'accès hasardeux. Le parking magnifique. Toujours à la pointe des nouveautés et de la meilleure technologie, on peut avoir un aperçu des derniers gadgets à la mode. Vendeurs compétents et doués. C'est tout de même un peu sombre...
• denis.

  1 / 5

  Le 09/07/2018 à 09:59

  Le pire sav qu'il puisse exister ma tv phillips a des bande horizontal verte par intermittence avec dédoublement de l'image des les premier jour ! Apres achat 3 fois en panne pour le meme soucis apres un changement de dalle et une mise a jour rien n'a changer le conseiller ubaldi au telephone vous balance d'un coup vers phillips et la on tombe avec quelqu'un qui ne comprend meme pas le francais ! j'ai acheter ma tv chez ubaldi en france ! pas au magreb ! Cette tv je n'en veut plus ...
• EXclusif06.

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  Le 04/07/2018 à 06:43

  J’ai acheté le 11/04/2018 un téléviseur Sony Oled 140cm KD 55A1 chez Ubaldi au prix de 2490€ ainsi qu’une extension de garantie de 449€. Le 12/06/2018 après deux mois d’utilisation la télé ne s’allumait plus du tout, après avoir contacté le service client Ubaldi, ces derniers m’ont mit en relation avec Le SAV de Sony qui m’a dans un premier temps dit qu’un technicien me contacterai afin de venir réparer le téléviseur; une semaine après toujours aucun appel je recontacte Ubaldi qui me remet en relation. La j’ai une personne de Sony qui me dit que la télé va être échangée et qu’il faut compter encore une semaine. Au bout d’une semaine toujours aucun appel, je recontacte de nouveau Ubaldi qui me propose enfin un téléviseur de remplacement (3 semaines après la panne) puis ils me remette en relation avec Sony. La personne cette fois ci me dit qu’elle ré-ouvre un dossier et missionne une société pour qu’un technicien vienne réparer la télé, il me dit également qu’il n’a jamais été question de remplacer la télé et qu’il n’avait pas reçu les justificatifs demandés (facture et photo étiquette TV) alors que je les avait transmis après le premier appel a Sony. Il me dit également que les pièces de remplacement seront envoyées au sous traitant dans la journée. J’arrive enfin a obtenir un RDV avec le réparateur. Il se déplace le 29/06/2018 et me change la carte mère. Là télé redémarre et fonctionne. Cela faisait 3 semaines que j’étais sans télé. 5 jours après la réparation même problème la télé ne démarre plus. Je dois reprendre le même acheminement interminable du SAV Ubaldi puis Sony puis le sous traitant. Je trouve ça inadmissible d’avoir un téléviseur si pitoyable vendu a un prix si élevé. J’ai voulu acheter le top pour ne pas être embêté et résultat je passe mon temps au SAV. Pour cette maudite carte mère, je ne sais pas ce qui peut la rendre défectueuse; pas d’orage ces derniers temps et je n’ai comme appareil branché dessus qu’une console PS4 (en hdmi) et ma box internet (en hdmi et ethernet) car c’est une télé « connectée ». Je n’ai eu aucun geste commercial ni de la part d’Ubaldi, ni de la part de Sony. J’ai demandé à me séparer de ce téléviseur, qu’il le reprenne et il n’en est rien je dois le garder car soit disant « il est réparable !! ». C’est honteux je n’ai pas a passer mon temps à appeler les différents SAV pour cette télé médiocre je veut juste un téléviseur qui fonctionne. David Viennet
• Thierry.i

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  Le 16/04/2018 à 12:20

  Catastrophique on vous dit votre commande arrive lundi,Pas de nouvelle vous appelez on vous dit on va trouver une solution résultat j attends toujours qu'il rappel pour la solution. Une journée de congé perdu pour rien!!!!
• Trinti.o

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  Le 04/04/2018 à 16:34

  Scandaliser par le non professionnalisme j'ai perdu plus de 4 heures entre différents conseillé SAV pour m'entendre dire que au final il ne ferais rien pour moi. Ça encore je peux comprendre. Mais les vendeurs sont incompétents et juste la pour signer des ventes, si vous n'avez pas besoin de conseils ils sont la !!
• Ju.o

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  Le 08/02/2018 à 12:54

  Vendeur trop technique , il ne s'est pas interessé a mes besoins ! Prix affiché 599 ve du 449 sans demander de prix : incroyable !!!! Je n'apprecie pas du tout ce genre de vente....fuyez !
• Bob.e

  5 / 5

  Le 30/12/2017 à 11:58

  Magasin bien organisé et lié étroitement avec son site Web. Possibilité de commander et récupérer sur place. Très facile et prix souvent les plus bas du marché
• johann.a

  5 / 5

  Le 16/12/2017 à 08:03

  L'ensemble du personnel est très compétent, professionnel, souriant et à l'écoute (vendeurs, caissières, Sav), je suis ravi de mon achat (téléviseur 4k) réalisé à partir des conseils du vendeur. Je ne connaissais pas cette chaîne de magasins, à partir d'aujourd'hui, tous mes achats seront réalisés là bas. Un grand merci à toute l'équipe.
• robin.a

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  Le 22/11/2017 à 16:42

  Panne de télé, elle est transmise au SAV et vous apprenez que le délai de réparation est de 2 à 3 semaines. De plus aucune télé de prêt disponible donc 3 semaines sans télé, sans nouvelles du SAV et aucun appel du magasin pour vous dire si une télé de prêt est disponible dans les jours qui suivent. Autres problème, j'ai eu à faire à 5 personnes différentes entre le magasin et le SAV et aucune de ces personnes m'a donné la même explications par rapport à mon souci de télé. Je ne poserait plus les pieds là-bas, Comforama leur concurrent et nettement mieux !
• Corine.

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  Le 04/11/2017 à 16:02

  Lave-linge acheté le 18 juillet 2017, réceptionné hors service, non réparable, , impossible d'obtenir un remboursement ou un échange. Service après-vente et livraison INEFFICACES, INCOMPETENTS, NULS !!!! Enfin, après 4 mois de galère, nouveau lave-linge livré, très performant.
• Cyril.

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  Le 05/10/2017 à 09:24

  très déçu par la prestation d'Ubaldi lors de mon dernier achat d'un sèche linge. lors de la 1ère livraison le matériel est arrivé très abimé et nous avons du appeler 3 fois un numéro surtaxé pour enfin avoir un contact qui nous donne une nouvelle date de livraison à perte de vue. livraison et relivraison devaient nous bloquer 2 après midi de travail auprès de nos employeurs. Après avoir "râler" nous avons réussi à avancer la date du rendez vous à ce samedi. Aucun geste commercial malgré les désagrément ne nous a été proposé ce que je trouve compte tenu de l'enseigne une bien piètre considération de ses clients. Bref, quand tout va bien Ubaldi est intéressant quand tout va mal n'imaginez pas que vous serez considéré autrement qu'un client internet! Bon j'agrémente mon commentaire et descend une nouvelle fois la note de notre très cher magasin ubaldi antibes!!!!! Ce coup ci la literie : on doit aimer avoir des embetements puisque nous revenons a chaque fois... après avoir commandé fin avril un lit et attendu 3 semaines, les livreurs se rendent compte lors de la livraison que le lit ne passe pas. Aucune question posée en magasin rien nada... résultat nous voilà reparti pour trouver une solution et changer de lit au magasin. Bien sur pas de remboursement juste des bons d'achats donc on est coincé et on cherce un compromis dans un délais résonnable compte tenu de l'attente deja enduré. La chambre trouvée est prévu pour être livré une semaine après car on a tout choisi ce qu'il y avait en stock mon dos commencait à en avoir marre du canapé lit. Et aujourd'hui livraison et ovus savez quoi et bien il manque les guides pour la barre de renfort du sommier qu'il va falloir commander... Appel au service client qui n'en a rien à faire du tout pas la peine de crier ca sert à rien j'ai rendu les armes Que faire avec cette enseigne qui se fout ouvertement de son client!!!!!
• daniele.h

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  Le 29/06/2017 à 14:45

  déçue: j'ai acheté une centrale vapeur. elle me fut livré sans cartouche anticalc et je dois attendre avant de m'en servir. Il m'a fallu téléphoné au n° surtaxé (inadmissible) du magasin pour obtenir l'information sur ladite cartouche! à savoir 1 à 3 semaines pour l'obtenir! D'habitude Ubaldi est mieux ! .... mais j'ajoute que 4 jours plus tard, j'ai reçu par la poste la cartouche manquante! Un bon point pour Ubaldi .... même si aucun message ne nous a été transmis!
• sebastien.a

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  Le 26/11/2016 à 16:41

  Enseigne de plus en plus décevante J avais repéré sur leur Site 3 téléphones portables dit "en stock". Je décide donc d'aller voir les produits sur place. Là, le rayon des portables était quasiment VIDE, ne laissant apparaître que les appareils les plus chers. Je demande donc à un vendeur un des téléphones que je voulais. Après 5 minutes d'attente, il revient me disant qu'il n'en n'avait pas en stock!!! et qu'il fallait le faire venir du dépôt. Lui demandant pourquoi les téléphones n'étaient pas au moins présentés et là il ose me dire qu'il n'avait pas l'espace suffisant pour mettre tous les téléphones en vue....je rappelle que le rayon était VIDE!!! Tout cela pour nous orienter vers des produits beaucoup plus chers. C'est regrettable pour une telle enseigne qui avait si bonne réputation! ...j'irai donc faire mes achats de portables ailleurs!!!
• kar.y

  2 / 5

  Le 30/05/2016 à 06:38

  J'ai toujours acheté chez Ubaldi Antibes mais par l'intermédiaire d'internet. Pour la 1ère fois la semaine dernière je me suis rendue en magasin pour y acheter un apn reflex. Alors pour acheter vous êtes tjs très bien accueilli, mais pour revenir chercher l'appareil qui n'était pas en stock, là il n'y a plus personne!!! La moindre des choses serait que ce soit votre vendeur qui vous ramène le produit et voir si vous aviez des questions sur ce dernier. Il a fallu que je demande à l'accueil pour le rencontrer. De + j'ai appelé le magasin ds l'après midi et demandé à ce que le vendeur m'appelle, j'attends tjs son appel!!!! Une amie m'avait conseillée d'aller chez Ubaldi Cannes, ce que je ferai la prochaine fois...