Lapeyre

Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

• Guillaume.r

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:05

  Fenêtres en Pin de qualité médiocre.
• Ange.x

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:47

  absolument hors de prix. à cela vient s'ajouter des vendeurs qui n'ont pas du tout envie de bosser ça se voit clairement quand on demande un renseignement c'est limite on les dérange. ça ne donne pas envie d'y retourner
• lucia.a

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 07:09

  J ai acheté un dressing simple premier prix.a 75 euros, la qualité n est Pas extraordinaire
• Djamel.e

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 15:43

  Professionnels à l écoute réactifs sympathiques
• Didier.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:19

  Très bon accueil et très bien conseillé et surtout de très bon produit je recommande vivement
• Thierry.h

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 12:11

  La qualité le prix et l'accueil sont parfait chez Lapeyre
• Kelly.U

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:10

  Si vous n'aimez pas votre métier, vous avez juste à démissionner et à trouver un emploi qui vous correspond. Les clients n'ont pas à subir votre manque d'envie de travailler. Vous n'êtes pas le seul magasin en manque d'effectif. Il ne faut pas mettre votre manque de professionalisme sur ca. Personne ne dit bonjour ni aurevoir avant que le client ne le dise.
• Mallet.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:08

  Très bien il y en a pour tous les prix
• cedric.e

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 13:05

  Incroyable, j ai signé une commande à 8000€ depuis Mars 2022, et depuis j attends… je relance sans cesse, il nous manque du personnel, nous n avons pas le temps. Un versement de 10% à été fait depuis autant de temps, mais apparemment ils ne sont pas pressés… Je demande remboursement, il ne cherche même pas à maintenir la commande. C est inadmissible, Lapeyre ne me verra plus
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:50

  Manque de sérieux. Probleme de sav pendant 5 mois sur moustiquaire. On s'est fait baladé à droite et à gauche. En plus, dernièrement livraison du mauvais parquet... on m'a expliqué que j'avais mal controlé la commande... bref que des ennuis.
• Phil.u

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 14:01

  Deux fois que je laisse mes coordonnées pour être rappelé mais aucun signe de vie.... ils se moquent vraiment du monde! Leurs concurrents sont eux plus réactifs!
• Victor.

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 07:42

  Bon rapport qualité/ prix Pose effectuée par un professionnel. Délai un peu long mais tenu.
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 16:06

  J ai trouvé le personnel très accueillants et de bons conseils aussi bien à l accueil du retrait de marchandises dans le magasin qu au niveau chargement du chargement.
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 05:45

  très bon établissement avec vendeurs aux tops et grandes connaissance de leur produit merci 😉👐👍👍
• Marie-Josée.I

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 14:28

  Perdonnel très professionnel et compétent, prix très correct !
• sylvie.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 19:13

  Société sérieuse et fiable à l écoute du client avec des prix competitif
• Alain.t

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 22:05

  Beaucoup de choix. De vrais conseils. Tarifs raisonnables.
• Benoit.L

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 08:49

  J'ai acheté les 17/02/2022 des motorisations pour volets battants Synapsia, Lapeyre étaient les seuls à les proposer, toutes les autres enseignes étaient en rupture de stocks. J'ai été correctement reçu, même si la récupération du matériel a été un peu longue. Au total il y'en avait pour presque 2.000€, j'avais peur que ma carte ne passe pas, nous avons donc fais une tentative de demande de financement en 5 fois sans frais. Procédure que nous avons annulé au vu du temps de réponse du partenaire de financement (Sofinco) et nous avons essayé le paiement directement avec ma CB et le paiement a réussi. J'ai vu, devant moi, la dame du financement envoyer un mail a Sofinco pour annuler le financement. 2 Semaines plus tard, je reçois un avis de Sofinco me Confirmant mon financement (annulé comme dit précédemment) J'appelle immédiatement le magasin de Vitrolles, qui a fait le nécessaire pour tout annuler. J'ai installé un premier moteur chez moi, il s'avère que c'est un enfer à régler, et que je n'étais pas content de la qualité. Je me suis rendu au magasin le 04/03/2022 pour me faire reprendre les 3 autres systèmes, ils sont assez pointilleux sur l'état au retour, bien plus que Leroy Merlin par exemple qui a une politique de retour produits incroyables. Cependant, j'ai été remboursé dans la journée du montant des 3 moteurs et suis donc pleinement satisfait de la prestation de Lapeyre
• Michel.u

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:01

  Produit de qualité,les vendeurs sont de bon conseils.
• Cédric.o

  3 / 5

  Le 22/02/2022 à 15:31

  Les prix ont explosé en quelques années, dommage.
• Manuela.n

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 04:35

  eau magasin mais cher par rapport à la qualité vendue
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 19:40

  Très bon accueil nous avons été vie. Renseignés
• cécile.u

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:54

  J'ai acheté une porte d'entrée destockée car il s'agissait d'un modèle d'exposition. Cet achat s'est compliqué par 2 problèmes : le jeu de clés qui n'a pas été retrouvé et la perte d'une rosace sur la poignée. Mr Constantin, responsable menuiserie du magasin s'est toujours montré attentif, professionnel et efficace. Merci à vous.
• ELODIE.l

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 10:02

  devis fait auprès de Gabriel, très sympathique et pertinent....malheureusement nous n'avons pas donné suite mais nous tenons à remercier le vendeur!!!
• Christine.c

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 15:45

  Un peu déçu par le personnel pa toujours agréable. Produit de bonne qualite si on fait le rapport qualité/prix sans plus. Retard de livraison et sav pas au top. Comme un peu partout hélas.
• Janique.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 17:00

  Personnel très sympa Mais l attente est longue pour avoir un conseiller . Il faut y aller à l ouverture Toujours du monde .Il manque du personnel
• isabelle.o

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 17:21

  Nous avons eu affaire à Gabriel concernant un devis pour une cuisine Un jeune homme très sympathique et professionnel Il nous a aidé dans la réalisation de notre projet Merci à lui
• Yves.u

  3 / 5

  Le 11/11/2021 à 13:01

  Magasin avec un beau hall d'exposition, beaucoup de choix et qualité au rendez vous d'où les prix un peu plus cher que la concurrence. Coté personnel, l’accueil est à amélioré.
• Robert.o

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 13:24

  Je souhaite obtenir des informations sur ma commande aucun des trois services proposés ne répond
• Elisabeth.i

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 09:39

  Commande meuble de salle de bains en juillet 2021, retard dans la livraison. Meuble reçu en août et vérifié en ce qui concerne la vasque et voilà ce que nous avons trouvé en ouvrant le paquet. Dossier SAV ouvert au bout de 10 coups de téléphones pour trouver le bon service! Estimation livraison du fond de meuble 30 août, après visite chez Lapeyre Vitrolles visiblement agacés qu’on ne soit pas contents on nous dit fin septembre. Impossible de joindre SAV par téléphone, une réponse à mon mail qui concernait des volets et pas du tout ma demande. Nous attendons toujours....clients chez Lapeyre depuis longtemps, je peux vous dire que c’est la dernière fois qu’on achètera chez vous, il y a d’autres concurrents sur le marché !
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 12:28

  Les vendeurs ont été vraiment de bon conseil et ont répondu à toutes nos questions. Je suis très satisfait de ce magasin
• ROCHE.

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 14:42

  RDV pris pour un aménagement de cuisine. Nous sommes trés satisfait du résultat. De bons conseils, différentes propositions, grand choix de matériaux. Les conseillers sont à l'écoute, patients et compétants, notamment Gabriel et Nicolas.
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 15:05

  Accueil sympathique et réactivité du conseiller. Très bien.
• Simon.a

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 15:33

  Une très mauvaise expérience. Hormis le processus de vente fait par des gens compétents, le reste a été un enchainement de problèmes avec un de gros problèmes au niveau du paiement et une livraison partielle ayant entrainée de gros retards sur mon chantier. Zéro geste commercial. Mention spéciale au Lapeyre de Vitrolles qui a géré lamentablement cette histoire. ****Mise à jour*** Le nécessaire a été effectué et un geste commercial a été accordé. Cette histoire mal démarrée s'est donc bien terminée. Une mauvaise communication tout au long du processus a été la cause du litige. Merci donc au directeur du magasin d'avoir fait le nécessaire.
• Brigitte.u

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 16:42

  Il pourrait être bon, s'il voulait bien suivre ses clients. J'ai pris rdv samedi à la fin du devis nous avons posé une question que le fournisseur ou la plate-forme devait répondre. J'ai appelé le mardi suivant pour avoir la réponse parce le vendeur n'avait pas rappelé le lundi comme convenu, il n'avait pas la réponse j'ai rappelé tous les 2 jours,, ce lundi, j'ai appelé, eu l'accueil, demandé le vendeur qui m'a fait le devis 22 mn plus tard, le système téléphonique qui se reconnectait par cycle a fini par me dire que le magasin était fermé. L'accueil ou le vendeur n'a même pas pris l'appel pour s'excuser et me donner des nouvelles de ma question depuis 10 jours. Il y a vraiment un problème. Ce n'est pas commercial du tout et encore moins respectueux
• Frederic.h

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 12:39

  Pas de soucis sur le magasin. Mais par contre sur le service enlèvement de marchandises, tout dépend de la personne à qui vous avez à faire. Les clients avant moi ont eu la chance d'avoir une personne aimable t serviable qui les a aidé à charger leur véhicule. Par contre moi je suis tombé sur un qui m'a laissé le chariot ,avec des cartons très lourd,en plan au milieu de l'allée et m'a fait signer le papier et m'a dit voilà remettez le chariot vers là en partant. Je me suis débrouillé seul et par contre j'avoue que le chariot je ne l'ai pas rangé. Il ne manquerait plus que ça.
• Marjorie.o

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 07:03

  Produits de qualité. Personnel a l e oute et vraiment sympatique. Fais bien profiter des ptomotions. J ai eu a faire a Marc. Il est top de chez top! Tres competant et patient. J y retoirne souvent
• Damien.o

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 19:05

  De nouveaux très déçu par lapeyre de Vitrolles. Personnel vraiment pas sympathique et que dire du "directeur"!! Personne extrêmement hautaine qui s'en fou clairement de vous!. Enseigne à fuir.
• dida.i

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 12:08

  Merci à Hakim pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci à son chef Olivier .s pour son sens commercial. Cdlt,
• Pierre..

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 04:49

  Personnel accueillant et disponible. Impression de bon rapport qualité prix.
• Cathy.r

  4 / 5

  Le 13/06/2021 à 03:47

  Vendeurs sont sympathiques, nous sommes bien renseignés. Mais compliqué de joindre le magasin au téléphone, voir impossible et qd on se déplace fermé entre "midi et 2.".
• Johan.U

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 07:58

  Beau magasin, suffisament grand, propre et bien rangé. Personnel aimable et disponible.
• Didier.u

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 16:11

  Tres bonne acceuil. Vendeuse tres pro qui trouve des solutions par rapport à la demande. D ailleurs elle nous a appelé pour nous signaler une promotion dans le cadre de notre projet ce que j ai énormément apprecie
• chistine.c

  4 / 5

  Le 27/05/2021 à 05:16

  Comme de partout désormais, ce qui est un bien, il faut prendre rdv pour un debis cuisine. Personnel présent pour donner des renseignements
• Charles.a

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 14:07

  Très mauvaise expérience de l'équipe de Vitrolles. Après signature du devis pour la pose de 10 fenêtres, le passage du métreur et 3 relances de ma part, on m'annonce qu'ils ne feront pas le chantier ! Mon interlocuteur refuse de discuter au téléphone et de m'expliquer ce qui bloque. Aucune solution ne m'est proposée malgré mes demandes. Heureusement que l'équipe de Marseille Prado a été super et nous a trouvé une solution pour installer les 10 fenêtres.
• muriel.o

  1 / 5

  Le 09/05/2021 à 11:57

  J’ai commandé en novembre 2020 un escalier dans ce magasin pour ma maison en construction lorsque j’ai appellé en février pour qu’une personne vienne prendre les métrés pour passer la commande définitive il a fallu que je rappelle trois fois avant que quelqu’un se déplace. Cette personne est donc venue courant mars ! Début avril n’ayant toujours pas de nouvelles je me suis faite conduire par ma fille car étant en chimiothérapie je ne peux conduire moi même. Quelle fut ma surprise mon accompte initial n’était soit disant pas suffisant (sans info de leur part sinon j’aurai acquitté la somme voulue ) ils n’avaient donc pas passé ma commande ! Le responsable de magasin m’a proposé une solution ma livraison étant prévu pour juillet une échelle facturée 800 euros . Monter à l’échelle pour moi impossible vu mon état les personnes étant en chimio ne peuvent que comprendre ! Donc je dors étant très malade sur un lit de camp puisque je ne peux monter c’est scandaleux honteux je ne peux que déconseiller ce magasin voir cette enseigne
• Eric.

  3 / 5

  Le 08/05/2021 à 09:11

  Caissière super sympa, par contre ZÉRO aide pour charger mes volets. Pas cool, il y a qque temps ça se faisait !
• Gérard.a

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 17:47

  Conseils : Parfait, Choix : bien, Qualité : supérieure Tarifs : bien pour la qualité. SAV : rapide.
• Tophe13.o

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 05:22

  Conseillère très attentive vraiment à l'écoute du client .je recommande fortement la jeune fille Alicia elle est vraiment au top , elle nous a fait un devis cuisine et elle a été vraiment super .
• Christine.O

  2 / 5

  Le 20/03/2021 à 08:24

  Après un premier rdv annulé, on m'a contacté pour reporter le rdv de confirmation de devis (après passage d'un artisan) pour refaire une salle de bain Je me suis présentée et déplacée pour ce rdv confirmé par mail et là le responsable m'a informé qu'il ne pouvait rien faire en l'absence de sa collaboratrice Non seulement il n'avait pas ouvert mon dossier et il n'avait pas pris la peine de me contacter pour éviter que je pose un congés pour rien Je suis partie sans solution ! Je n'avais jamais eu une si mauvaise expérience client L'information de son absence était connue puisque l'on m'avait annulé un premier rdv et j'étais persuadé qu'au deuxième une personne aurait pris la peine de gérer mon dossier Eh bien non !! A l'heure du digital on vous explique que l'on ne peut pas accéder au mail des absents alors qu'il suffirait de revenir par téléphone auprès de l'artisan pour renvoyer son message Les boîtes mails communes cela existe aussi Je suis encore en attente d'un recontact Sincèrement c'est bien la dernière commande que je passerai auprès de ce magasin Aucune remise en question sur les dysfonctionnements internes Des excuses de base auraient été appréciées ainsi qu'un engagement de faire avec une Date à distance car je ne remettrai plus les pieds en magasin
• Jean-Pierre.a

  4 / 5

  Le 09/03/2021 à 19:03

  J'ai toujours rénové avec des matériaux Lapeyre je n'ai jamais eu de problème et souvent profité de bonnes promotions. Je viens de commander un fenestron sur mesure délai tenu, produit conforme , prix raisonnable. Par contre il faudrait améliorer la communication téléphonique ou alors je n'ai pas eu de chance ? Bonne magasin tout de même.......
• Jean-Luc.A

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 09:13

  Magasin qui ne décroche pas le téléphone le week-end !!! Livraison censée être confirmée la veille, mais en pratique cela ne se passe pas comme prévu... résultat, nous sommes coincés à la maison, dans l’attente d’un hypothétique appel du livreur. Autre expérience récente avec Lapeyre : commande d’un sèche serviette, mais qui est livré dans un autre coloris.... 1,5 mois d’attente pour pouvoir enfin profiter de l’article. Pas très professionnelle cette enseigne.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 10:45

  très bon accueil et gentillesse du personnel. Respect des délais et support client performant.
• pye.3

  1 / 5

  Le 23/01/2021 à 07:36

  Nous avons demandé la livraison de nos portes de placards [3000 E] par Lapeyre. Celà nous a couté quand même 130 E supplementaires de livraison. Pour des imperatifs logistiques nous avons demandé a etre livrés en début de matinée et comme par hasard nous avons été livrés a 17 h en tant que dernier client. A croire que le magasin Lapeyre Vitrolles veut collectionner les mauvais avis !!!!
• Cécile.

  2 / 5

  Le 18/01/2021 à 20:48

  Horaires de bureaux, pratique lorsqu'on travaille ! En arrivant à 17h50, on nous dit "là, il n'y a plus personne pour vous servir !". De plus, rien en stock, tout est à commander.
• Michaël.A

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 09:50

  Perte de temps et d'argent. Commander un wc suspendu bien précis au vendeur et me suis retrouver apres 1 semaine d'attente un wc qui ne correspond pas du tt a celui que jai Commander. Et pour que je puisse avoir se que jai commander au vendeur de lapeyre un rajout de 120 € en plus. Cest fini lapeyre !!!!
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 22/12/2020 à 08:41

  Vraiment je suis plus que déçue! Ils ont une offre promotionnelle de -20% sur tout le site, qui n’est pas très flagrante sur téléphone! (On ne la vois que sur la page Google) j’ai appeler pour leur signifier impossible d’appliquer la promotion maintenant! Si une telle remise sur l’intégralité du site est faite, je ne comprend pas pk elle ne s’applique pas automatiquement à la commande, c’est juste histoire de profiter de ce genre de cas où on ne la verrais pas! Je vais donc ramener mon article car de base je voulais un model quasi identique (couleur et dimension) sur bricot dépôt, ils étaient en rupture de stock mais en ont de nouveau, et avec le rideau compris! Au même prix!
• CHLOÉ.i

  4 / 5

  Le 09/12/2020 à 06:36

  Plus 1 h 30 d attente et plus des personne qui ne veule pas vous servire .... car pas leur dossier et cette pour nouvelle salle de bain ..... maman et handicapés de plus ..... une vrais galere .... dessu ....
• Andy.a

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 19:14

  C'est génial , géant ; le personnel est très convivial et au top 👍 Beaucoup de clients et donc parfois un poil long , mais bon j'y retournerai c'est certain ! Un vieux client de Lapeyre qui a connu la 1 ère ouverture de Lapeyre à Gémenos et qui est enfin heureux d'avoir un nouveau magasin à proximité !!
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 15:08

  Personnel disponible et efficace. Magasin de belle surface. Une bonne surprise car je n'avais jamais fait d'achat chez eux. 👍
• Laeti.

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 06:53

  J'ai acheté le plan de travail pour ma cuisine un plan de travail normal et un plan de travail sur-mesure pour notre îlot. le plan de travail est de très bonne qualité. Je suis très satisfaite
• Damien.h

  1 / 5

  Le 02/09/2020 à 14:08

  Une catastrophe.... Achat d'une cuisine avant le confinement. Bien entendu nombreux problème... Plan de travail abîmé, porte rayée, verrière cassée... Le SAV est une calamité... Vu le prix d'achat on peut s'attendre à mieux. 3 mois pour analyser votre requête!! C'est quand même extraordinaire!!! Et tout le monde trouve cela normal...crise covid obligé...il a bon dos le covid... Beaucoup plus rapide pour encaisser les chèques par contre! La t'a pas de crise!! Magasin et plus généralement enseigné à fuir!!!
• natamagoo.

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 10:26

  Bien aucun problème à signaler, équipe attentive à notre demande, achat impeccable et article (évier de cuisine) au top ! merci
• Bruno.

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 18:10

  Délais de livraison non respectés, personnel qui se contredit, bref cette entreprise a bien changé...
• Criss.a

  3 / 5

  Le 12/08/2020 à 11:41

  si vous acheté des menuiseries , faite attention qu'elle soit bien droite et pas voilé, la qualité n'ai plus au rendez vous..
• Olivier.

  2 / 5

  Le 01/08/2020 à 14:43

  Les produits sont pas trop mal Par contre quand vous les recevez il y a un manque d informations total sur les montages ou assemblages Absence de documents Tout est fait pour faire faire le montage Par leurs equipes Et pour les joindre au téléphone galere. Alors si vous n 'êtes pas bricoleur évitez les produits d assemblages. Et de montages. C est vraiment dommage car les livraisons des articles prêt à poser font faire de belles economies
• Ghislaine.r

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 11:09

  Pour rénover la salle de bain, nous avons comme tout le monde immédiatement pensé et visité les grandes surfaces de bricolage. Puis Lapeyre Vitrolles, connu par le bouche à oreille, fut la bonne surprise. Un large choix pour tous les budgets, des produits de qualité et un personnel accueillant, compétent qui prend vraiment le temps de vous conseiller. Certes, c'est un peu long mais quand vient son tour, on ne le regrette pas. La salle de bain est magnifique et personnalisée. Une belle enseigne qui mériterait une plus grande notoriété.
• virginie.p

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 15:47

  Magasin pas sérieux. Article en stock comme etant neuf alors qu il avait déjà été présenté sur un chantier. Petite reduction aprés grosse bataille avec le responsable. Plein d autres articles à acheter que nous n effectuerons pas dans cette enseigne. À fuir.
• J.3

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 14:33

  La cuisiniste Olivia est endormie de la vie. Ne fais aucun effort. 20minutes pour nous faire un chiffrage, j'appelle ça du travail bâclé. Ne s'intéresse pas au projet. Regrettable. Très déçu du service apporté par cette dame !
• Fabio.U

  1 / 5

  Le 25/04/2020 à 09:23

  Abandonner lâchement ses clients (professionnels) sans aucunes informations sur les commandes passées, c'est l'attitude de Lapeyre. Vous mettez en péril mon activité et mes engagements vis a vis de mes clients. Inadmissible, surtout quand la concurrence déborde d'imagination entre drive, livraison à domicile et accès aux professionnels.
• céline.

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 05:31

  Porte d’entrée milieu de gamme achetée chez Lapeyre. A la pose, on constate que le joint était abîmé. On en commande un nouveau ... après plusieurs allers et venus, appels (le joint qu’ils nous avaient commandé ne convenant pas du tout)... on nous i forme que ce modèle de porte n’est pas fabriquée par Lapeyre et ils n’ont pas de joints à nous proposer en remplacement !!! Ça c’est du SAV Lapeyre !
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 17:49

  Je suis allé chez Lapeyre pour avoir quelques renseignements pour une baie vitrée. Le conseiller a été a l écoute et a répondu a toutes mes interrogations. De plus, les produits sont disponibles en Expo et permettent donc de juger en direct. Je recommande vivement.
• Hector.e

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 23:53

  Je recommande vivement les conseils et attention du vendeur Sébastien à plan de campagne qui s est efforcé de trouver la solution à notre problématique et à chercher le produit en stockage au plus près de chez nous (vitrolles). Je le remercie vivement et vous invite à lui montrer ce message.
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 17:55

  Bon accueil et très bons conseils du vendeur qui a pour le temps de comprendre notre besoin. L'achat concernait une fenêtre en rénovation.
• Guy.e

  4 / 5

  Le 05/11/2019 à 11:59

  Société particulièrement spécialisée dans l équipement de votre maison .Cuisine salle de bains et tout ce qui concerne la menuiserie volets etc..Suite à un investissement de l équipement complet d une salle de bains il y a environ 4 années les problèmes commencent à surgir..Donc besoin de pièces détachées..Et là j ai senti un besoin de satisfaire le client donc à signaler.
• philippe.a

  1 / 5

  Le 02/11/2019 à 21:08

  Je ne peux pas juger objectivement. 1 vendeur pour 10 personnes. J ai attendu 20 minutes puis je suis partis acheter mes volets chez leroy merlin !
• damien.e

  3 / 5

  Le 29/10/2019 à 18:17

  Showroom propre conseil aimable et disponible par contre pas de stock sur les modèles exposé c'est un peu triste... Surtout qu'il y a par contre du stock sur des modèles sur mesure
• DUVILLIE.r

  1 / 5

  Le 14/10/2019 à 13:51

  Je suis très déçu, j'ai acheté deux lavabos de salle de bain avec des bandes de fond, au bout de trois mois les bondes lâchent, totalement inadmissible je demande à la vendeuse le processus d'échange elle me répond vous devez démonter le syphon sous le lavado mais impossible de remonter le mécanisme résultat je dois maintenant contacter un plombier pour remonter le système car lapeyre ne veut intervenir, c'est scandaleux maintenant de m'avoir induit en erreur il ne veule pas réparer
• Joachim.r

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 18:01

  J'ai acheté 7 fenêtres avec volet roulant en PVC modèle pria entré de gamme j'hésitai avec Leroy Merlin qui était 600euro moin chère sans osilot battant fabrication française pour Lapeyre Eu pour Leroy Merlin plus jamais je mettrai un pied chez Lapeyre les fenêtres sont d'une finition déplorable sur les joints les angle pas terminé le PVC fait le ventre sur une fenêtre 105/100 limite du visse cache et la grande différence avec Leroy Merlin c'est qu'il reprenne la marchandise sur 1ans et la Peyre 14jours et sav ....
• Nads.e

  1 / 5

  Le 11/09/2019 à 15:24

  Je viens de téléphoner pour prendre rdv pour une conception de deux sanitaires et deux wc un gros projet à notre niveau ... entretien téléphonique confus pas du tout pro visiblement d après l hôtesse lapeyre n a pas l habitude de travailler sur plan ( maison en construction ) inutile de prendre rdv m à t’elle dit puis quand comptez vous passer? Ah non ce week beaucoup de rdv ... ah je pensais qu un rdv n était pas nécessaire ... je n ai fait que répéter notre projet au final je décide de ne pas prendre rdv avec des rigolos je préfère avoir des gens qui savent de quoi on parle ... J avais une meilleure opinion de lapeyre enfin plus professionnel ... Tampis pour vous!
• Fabrice.r

  1 / 5

  Le 06/08/2019 à 15:59

  Défaut de qualité des doubles volets LAPEYRE J'ai acheté des doubles volets LAPEYRE, il y a 3 ans. Le bois des volets n'était pas suffisamment sec. Conséquence les volets se sont fendus de toutes parts. Des morceaux se sont même détachés. (Voir photos). Résultat : Je suis obligé de réparer avec de la pâte à bois avant de repeindre. Très déçu de cet achat, je déconseille vivement l'achat de ce produit. J'espère pour Lapeyre que les autres volets sont de meilleure qualité!
• Laurent.E

  4 / 5

  Le 29/07/2019 à 12:04

  Vendeurs pro et produits de qualité : ils font bien le job. Rayon promo en espace livraison très intéressant.
• anne.a

  1 / 5

  Le 22/07/2019 à 14:38

  les meubles de cuisine sont trés mal finis, les moulures accrochent, notre hotte ^retractible est tombée en panne aprés 1 semaine.. Lapeyre ne garanti pas l'electroménager, donc DE Dietrich nous a remboursé , et nous voulions racheter la même hotte,avec 300€ de pose.. mais Lapeyre cuisine depuis 6 mois , aprés de nombreux échanges de mails apporte une réponse négative: d'abord le covid, puis des délais de fabrication trés longs, et puis plus de nouvelles malgré mes relances... nous allons être obligés de racheter une hotte ailleurs et casser notre plan cuisine.. n'achetez pas chez Lapeyre, il y a d'autres cuisinistes plus sérieux!
• GOERTZ.e

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 17:18

  Bien achalandé, matériel de qualité. Aide rapide et efficace par de vrais vendeurs qui savent de quoi ils parlent. Venir en toute confiance. Parking et enlèvement sur place.
• Fabienne.c

  1 / 5

  Le 24/02/2019 à 15:45

  attention au SAV, placard acheté il y a 4 ans, roulettes cassées impossible de les changer, modèle déjà obsolète. Seule solution proposée on vous oriente vers un quincaillier. A vous de trouver la pièce et le professionnel qui vous réparera tout ça ...............................
• Caille.

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 09:31

  Accueil excellent du service client qui suite à une demande de devis à domicile m'a contactée à plusieurs reprises pour convenir d'un rendez vous. Ma demande ne pouvant être prise en charge par l'enseigne de Vitrolles, et celle de Gemenos n'étant pas joignable, un conseiller client d'Aix s'est chargé de la contacter pour moi afin qu'on puisse faire établir un devis à domicile. Bravo donc au service client et la réactivité de son conseiller.
• Bomatch.r

  1 / 5

  Le 26/01/2019 à 13:46

  Attention, en cas de problème vous n'en verrez pas le bout. Et je sais de quoi je parle. Article commandé en janvier et à ce jour, je suis toujours en contact avec le SAV. Ça n'avance pas. Un conseil, faites demi-tour. Lapeyre, a bcp perdu. News => Aujourd'hui j ai dissuadé 2 de mes relations d'aller chez vous. Ce n est pas grand chose mais au moins c est toujours ça de moins dans vos poches. News du 07-Mai-2019. Une relation devait signer une commande pour sa cuisine d'une valeur de + de 7000 euros. En discutant avec lui, il a renoncé. News du 15-Mai-2019 Mon maçon vient de me montrer le bas niveau de finition d'assemblage des volets. Les pentures sont tordues et/ou posées non de niveau.
• amandine.e

  1 / 5

  Le 15/12/2018 à 07:08

  Cher Lapeyre de Vitrolles et son sav incompétent ou plutôt inexistant. Cela fait 2 mois 1/2 qu'un dossier sav est ouvert dans votre ordi..et que ma fenêtre bois continue à s'effriter... 3 passages en magasin 6 mails min 4 appels et maintenant je reçois un mail comme quoi dossier clôturé mais j n'ai eu aucune visite....le dossier est toujours ouvert et vous allez encore m'entendre..n'oubliez pas de m'appeler mr le gérant de Vitrolles car mercredi je serai dans vos locaux...à vitrolles.Mme leduc...à berre.mes coordonnées sont très faciles à trouver il sont dans vos dossiers
• Thierry.A

  4 / 5

  Le 22/10/2018 à 15:29

  Large choix, personnel compétent, facile d'accès, grande gamme de prix, en semaine peu d'attente, service de retrait de marchandises simple et efficace : Que du positif.
• Pascal.U

  1 / 5

  Le 10/10/2018 à 10:47

  En colére aprés Lapeyre. Double vasque livrée avec 2 types de bondes livrées en kit. Outre le temps perdu à comprendre laquelle était la bonne , (il y avait bien un plan mais pour la mauvaise bonde inmontable sur mes vasques) conclusion énormément de temps perdu et du matériel payé mais mis à la poubelle (pas rentable et pas écolo de faire 60 km pour négocier un hypothétique remboursement)
• Agnès.a

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 21:26

  Personnel très pro et sympa et un large choix de carrelage
• THIERRY.E

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 03:09

  Rapide et efficace : voilà ce que l'on peut dire de ce magasin. Qualités très utiles quand on fait 150 km pour venir chercher des produits. Produits que l'on ne trouve que chez Lapeyre ce qui prouve leur côté professionnel de menuiser. Pour ma part je trouve les prix très abordables.
• Jennifer.s

  1 / 5

  Le 24/01/2018 à 09:02

  Premier abord, magasin sympa et conseillers agréables, même si tous ne connaissent pas leur métier (nous avons demandé à faire 3 dressings, la conseillère ne savait pas comment faire, aucun conseil donné, il a fallu qu'on finisse par les dessiner nous-mêmes). Bref, nous avons commandé 7 portes pour une valeur de 750 euros dont 5 sur mesure. Arrivé à la maison, sur les 5, 4 ne sont pas de bonnes tailles, et pas qu'un peu... Que s'est-il passé en usine??!! Inacceptable. Le service sur mesure nous a coûté 250 euros. Somme ridicule pour le magasin mais grande pour nous. Quand je me dirige vers le service client Lapeyre pour en faire part, on remet notre parole en doute, et on ose nous dire que c'est normal... Nous avons finalement raboté nos portes nous mêmes et effectué leur travail, pour lequel ils avaient été réglé. Le service client n'a souhaité faire aucun geste commercial envers nous. Nous nous apprêtions pourtant à acheter chez eux 3 dressings, une salle de bain, et du carrelage... pour dire à quel point il se soucie de leur clientèle! Honteux et Sacndaleux!! Nous nous tournons vers une autre enseigne, mais c'est bien dommage de voir que ce magasin et enseigne prenne si peu soin des retours déçus de ses clients. Il est évident que nous n'y mettrons plus les pieds. Si vous avez des portes à faire, ne prenez pas le service sur mesure, faites le vous mêmes!!!!!!
• fabrice.o

  2 / 5

  Le 13/12/2017 à 08:06

  Entreprise diriger par une personne qui ne sait ce que c est que être au service du client. Il ment , cache des éléments importants. Par contre la gamme de produit lapeyre est bien
• Cyril.

  5 / 5

  Le 20/07/2017 à 07:28

  Ont toujours été agréable et de conseil. J'ai déjà pu ramener du matériel inutilisé et avoir un avoir valable un an. Il y a des gammes de produit a différents prix selon ses besoins et le rapport qualité prix y est sur le "haut de gamme".
• Florian.O

  5 / 5

  Le 19/07/2017 à 19:41

  Un magasin tout neuf prêt pour accueillir ses clients dans de bonnes conditions. Une équipe excellente, de bons produits et des promotions attractives c'est clair Lapeyre y'en a pas deux 😉
• David.r

  2 / 5

  Le 14/12/2016 à 13:36

  FAUT PAS ETRE PRESSE. Longue attente - Fermé à midi - Besoin de passer en magasin pour demander un devis même si on pourrait tout envoyer par mail (donc longue attente obligée). Une fois le déplacement du metteur payé (donc une fois la CB sortie), on n'existe plus. Le metteur est passé depuis Apres de 3 semaines et je n'ai toujours pas de devis. J'ai du relancer 3 fois et n'ai toujours pas été recontacté. On est le 15 décembre alors que mon premier appel POUR COMANDER remonte a la toussait... Bref on a qu'une envie c'est de leur dire de se bouger. On ne peut même pas commander dans un autre magasin que celui qui fera l'installation. (C'est pourtant la même enseigne non?)
• audrey.r

  5 / 5

  Le 08/12/2016 à 19:28

  Nous avons acheté notre cuisine chez lapeyre et nous en sommes pleinement satisfait. Nous avons été très bien accueilli par l'équipe et notamment par la vendeuse qui nous a accompagnée tout au long de notre projet. Elle a su nous orienter selon nos besoins et nos goûts. Si vous recherché de l'efficacité et de la qualité, je vous recommande cette enseigne. La pose de notre cuisine, acheté en septembre, c'est déroulé sans problèmes, leur poseur est très minutieux. Après une mauvaise expérience chez un concurrent je ne regrette pas du tout mon choix.
• quentin.h

  1 / 5

  Le 02/12/2016 à 19:01

  Devis le 10/10/2016 pour des fenêtres, enfin un RDV pour le 2 Décembre 2016 à 18h. A 17h15, après maintes appels des techniciens pour avancer le Rdv, je leur explique que cela n'est pas possible pour moi. Le responsable installation m'annonce qu'il ne comprends pas pourquoi cela n'est pas possible et me demande de me justifier (un comble) et ne comprends pas pourquoi j'élève le ton (parce que doucement il ne comprends pas :) Une équipe au top de l'insatisfaction. Je ne recommande donc pas l'installation chez eux, sinon les vendeurs sont pros et le magasin est très bien. J'annule donc un devis de 3400e. Francis. PHILIPPE EX CLIENT
• Didi.o

  1 / 5

  Le 27/03/2015 à 20:54

  Je souhaite refaire entièrement ma salle de bain. J'ai fait 6 fois le tour de leur expo sans trouver de vendeurs pour me conseiller (j'y suis allée en semaine). Je souhaite également refaire le revêtement de ma terrasse, le vendeur à mis 20 minutes à me donner le prix d'un produit sur leur logiciel datant d'une 20aine d'années et ils ont besoin en plus d'énormes bottins de références. J'ai dû calculer moi-même le nombre de pièces dont j'avais besoin alors que j'avais fourni un plan d'architecte au vendeur. Pas de remise, pas de conseil, pas de proposition d'autres modèles, pas aimable, Ma salle de bain et ma terrasse iront voir ailleurs.