Art et Volume

Tags: Magasin de meubles, Atelier de menuiserie, Magasin de canapés,

• Pauline.u

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  Le 23/06/2022 à 12:36

  Personnel agréable lors de la vente Qui devient très désagréable lorsque l’on a signé Les délais sont longs, ils ne donnent pas de nouvelles, l’impression de les embêter lorsqu’on a les a au téléphone. Ne s’occupent pas des délais de livraison car « ce n’est pas de leur ressort ».
• stephanie.e

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  Le 20/06/2022 à 10:01

  Je recommande fortement ce magasin où l’accueil, l’écoute et les conseils de ces professionnels de la literie et du canapé ont été très appréciables.La satisfaction du client est leur priorité, produits de qualité, délai de livraison respecté! recommande vivement.merci à vous!
• Isabelle.e

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  Le 28/05/2022 à 05:36

  Après quelques péripéties concernant la livraison d'un canapé de la mauvaise couleur, le Directeur du magasin a su démêler le problème et trouver une solution satisfaisante pour tous. Grand respect de l'accord commercial passé et du délai de livraison. Merci à lui et à l'équipe d'Art et Volume.
• Brigitte.a

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  Le 01/05/2022 à 16:48

  Canapé acheté, livré et installé en octobre 2021. Les installateurs ont mal monté 2 pieds. A ce jour ( mai 2022), malgré plusieurs relances, c’ est à moi de venir chercher des nouveaux pieds et de les installer. Service après-vente inadmissible pour un achat d’un tel prix.
• Elisabeth.a

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  Le 07/04/2022 à 14:42

  Bjr, Très satisfaite de ce magasin, d'une part l'accueil très bien reçue. Je tiens à vous remercier pour votre rapidité, délai annoncé raccourci et dès que j'ai été avertie livraison effectuée le lendemain 👍👏👏 les 2 livreurs au TOP, ils ont démonté et remonté une partie du canapé pour ne pas l'accrocher au mur, très soigneux. Je ne regrette pas la couleur rouge, très contente.
• Pauline.u

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  Le 12/02/2022 à 19:48

  Ce commerçant devrait changer de métier. Sans valeur ajoutée dans le fond (discours commercial mal rodé et faible estime pour le client) + sanguin dans l’approche (dérapage total de sa part lors d’un échange musclé quant à la livraison d’un matelas de luxe 5 mois après commande) = fuyez ! Je n’ai jamais été aussi mal traitée dans un magasin. Déçue, choquée et très en colère du traitement reçu.
• laurence.a

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  Le 07/11/2021 à 19:52

  Lit + matelas commandés le 2 juillet et livrés le 5 novembre. Ne tient pas au courant les clients de la situation. Doit nous rappeler et nous rappelle jamais ! Ose dire que c’est la faute des clients: une HONTE!!! Et pour couronner le tout aucun geste commercial!!
• Amandine.l

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  Le 27/10/2021 à 18:27

  Commentaire modifié. Au départ plutôt contente. Mais après 3 mois d'attente de livraison... Personne ne nous tient au courant... C'est honteux
• Hakim.a

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  Le 22/02/2021 à 07:03

  Problème au niveau du matelas qui m'a esquinté le dos. On me revoit au service soit disant compétent pour gérer la garantie. Il se base sur des photos pour me dire que mon matelas n'a aucun problème alors qu'il s'affaissait. J'en tiens informé le magasin car c chez eux que je l'ai acheté il me dise on peut rien pour vous merci au revoir. Le lit grince je leur dit on me dit il grince dans le magasin aussi. Tous ces échanges dans un ton très désagréable très mauvaises expériences je me retrouve à racheter un matelas je n'irai plus jamais. Et il y a mon nom j'ai rien à cacher j'ai même les échanges de mails
• Cecile.e

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  Le 17/08/2020 à 10:35

  Ne croyez surtout pas le vendeur quand il vous dit qu'un convertible rentre dans une voiture. Ce n'est pas le cas, même s'il le soutient. Nous sommes allés chercher le notre avec un citroën picasso. A peine arrivés à l'entrepôt le gérant nous a expliqué que ça ne rentrerait pas et que nous n'étions pas les premiers à venir pour rien. Bref, le canapé est bien mais très déçue et agacée par cette histoire.
• Annwn.

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  Le 28/07/2020 à 10:06

  Des meubles jolis et surtout des lits escamotables très pratiques, des techniciens de poses assez sympas. J'ai eu quelques doutes au sujet du S.A.V. Ils sont aujourd'hui « légèrement » dissipés.
• Gogole.i

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  Le 13/06/2020 à 11:19

  Patron très désagréable et pas du tout professionnel ! J y suis aller pour prendre un canapé mais sûrement pas assez cher a ses yeux! Attente et livraison déplorable ! A FUIR ABSOLUMENT !!!
• sabine.R

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  Le 20/05/2020 à 15:32

  Le patron nous prend de haut quand on vient acheter un canapé entrée de gamme... et nous passe à sa vendeuse, pas assez cher...même attitude au téléphone. J'attendais ma commande avant le confinement, aucune réponse à mes mails, aucune information. A la 2e relance, ils ont envoyé le livreur, pour avoir la paix.. Bref service client déplorable !
• Lorena.E

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  Le 15/10/2019 à 09:13

  La maison du convertible avec art et volumen une Boutique á vitrolles qué depuis 3 mois que on achete 1 canape de presque 2 mil euros qué chez nous a été livre pas en conformité avec les caractéristiques du canape avec une mousse en Mal état et le canape Mal fait la Boutique después de 3 mois pas encore nos donne solution donc on est encore avec le canape en Mal état en très inconforme donc on encore attend la réponse du Boutique soit le reembolsement total du canape, soit une remise de -60%pour les gènes ocasiones et le changement total du canape on attend la réponse car on est vraiment dessus avec La Boutique Ca á etre notre Primer achat et notre dernière sila Boutique no réponse à notre demande pour avoir un geste comercial de -60% le prix du canape pour me gêne ocasione. C'est le minimum qué on attend de la part de la Boutique on est très inconformes
• Tagu..

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  Le 28/09/2019 à 17:04

  Bon produits, accessible personnels accueillant
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 16:57

  Produits de bonne qualité, pas déçu après deux achats
• Jessica.O

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  Le 07/02/2019 à 15:29

  Très très très mauvais magasin !! J ai commande un canapé le 06/11/18 nous sommes le 07/02/19 et toujours pas de canapé c est abusé ils m ont prête un bz et d après eux je dois patienter bien gentiment ??? La vendeuse au tel ne pouvant pas m en dire plus quant a la livraison elle m a dit qu elle était avec des clients et que donc il était temps pour moi de raccrocher et donc sans réponse pour ma commande c est aberrant ! A FUIR
• Charles.u

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  Le 31/12/2018 à 15:03

  Les horaires ne sont pas à jours, je me suis déplacé pour rien.
• Staali.a

  4 / 5

  Le 25/10/2018 à 20:59

  Très bon accueil, personnels compétant a l'écoute et n'hésite pas a vous guider dans votre choix en terme de couleur tissu le modèle le mieux adaptée a votre interieur .livraison efficaces quand au produit on est tres satisfait je recommande et bonne continuation
• Siegfried.U

  4 / 5

  Le 05/12/2017 à 20:16

  Pour gagner de la place dans vos chambres, lits rabattables et murales !
• Christiane.c

  5 / 5

  Le 05/12/2017 à 13:05

  Très satisfaite de votre responsable de vente Sylvie, très accueillante, très professionnelle, dévouée, et donne de bons conseils, et également pour l équipe de montage des pros.
• Thérèse.a

  5 / 5

  Le 21/07/2017 à 10:11

  Accueil du personnel vendeur satisfaisant ! Livraison et montage compétents.
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 17/07/2017 à 18:35

  Merci pour vos conseils très professionnels J'ai été ravie de cette rencontre qui m'a permis d'avoir enfin du matériel haut de gamme Je reviendrai dans votre magasin pour mes prochains achats
• marie.r

  4 / 5

  Le 16/07/2017 à 09:08

  livraison et installation sur cassis parfaite ,personnel compétent
• Sylvette.E

  1 / 5

  Le 26/02/2017 à 07:33

  Matériel défectueux et surtout installation et SAV incompétants . Direction laxiste.