Mister Menuiserie Brest

Tags: Magasin, Fenêtre en aluminium, Cuisiniste, Magasin de moteurs électriques, Magasin de matériel pour clôtures, Magasin de revêtements de sol, Magasin de fenêtres en PVC, Magasin de stores et de rideaux, Menuisier, Fabricant d'abris voiture et de pergolas,

• Christine.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:54

  Produit conforme à nos souhaits, dans une fourchette de prix très raisonnable. Vendeur à l'écoute, livraison au jour dit et pose également. Rapide et efficace. Merci !
• Maxime.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 13:49

  Commercial compétent, des conseils sur nos projets en cours, un rdv constructif est surtout des informations crucial pour pouvoir avancer sur notre chantier
• alexandre.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 13:49

  TOP, merci au responsable du magasin pour son écoute et ses conseils
• Cindy.l

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:24

  J'ai passé une commande il y a un mois et j'attends la livraison
• Iza.h

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 06:53

  Très bon accueil, vous y trouverez un responsable de magasin à l'écoute, sérieux, connaît bien son métier.
• EURL.O

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 12:38

  Contacté par hasard pour un projet à venir, très satisfait par l'accueil et les conseil du nouveau responsable de l'agence ! Nous les solliciterons à nouveau.
• Magali..

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:28

  Très difficile de choisir une pergola quand il n'y a pas ce produit en exposition. Pas même un profilé ou morceau de polycarbonate à nous montrer. Très bon accueil du nouveau gérant.
• Jean-Michel.a

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:52

  Accueil déplorable. La plateforme de prise de rdv nous avait manifestement donné un rdv en même temps qu’un autre client.nous nous sommes fait très mal recevoir , Pas prêt de franchir de nouveau la porte de cette enseigne !
• maeva.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 10:15

  Très sérieux et professionnel, je recommande !
• erwan.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:30

  très satisfait
• MARINA.L

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 14:11

  Excellent accueil, et bons conseils. Tarifs très correct. A recommander
• anne.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 12:49

  Tres bon accueil avec un professionel métrisant bien son métier et les renseignements sur MISTER MENUISERIE BREST je recommande
• Guillaume.c

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 20:29

  Excellent conseiller, à l'écoute et consciencieux Je recommande !
• Pengam.e

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 11:29

  Acceuil très chaleureux et de bon conseil.
• virginie.u

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 13:31

  Première prise de contact pour le changement d'une porte de garage. Agréablement surprise par le sérieux et le professionnalisme de Mr Perramant. "le goût du travail bien fait" Je recommande les yeux fermés
• Sébastien.o

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 17:48

  Une HONTE cette société, ça fait 2 mois qu'on me promets un retour de ma marchandise. Pour mettre en avant leurs prix, il y a du monde, cependant en ce qui concerne le SAV il n'y a plus personne. Leur méthode est très simple "Oui Mr le transporteur vous appel semaine prochaine pour récupérer la marchandise, mais jamais de coup de téléphone" et la marchandise toujours là. Société A FUIR!!!! ALLER DE PRÉFÈRENCE À LA CONCURRENCE (qui a payer un peu plus cher.
• dada.r

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 05:19

  Contacté un peu par hasard pour mon projet de clôtures métallique rigides , j'ai été agréablement surpris par cette société. En terme d'écoute, de conseils et de tarifs. Je remercie encore le commercial pour son professionnalisme. Livraison impeccable par le transporteur Raud. Que du +.
• Mat.a

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 10:43

  magasin excellent dans l'incompétence. Commande passée en juillet et reçu en novembre alors qu'on m'avais certifié être livrer pour maximum début septembre. Pour avoir des avancer sur la commande il faut absolument les appeler, ils ne le feront pas d'eux même pour vous avertir qu'il ya du retard. Chaque personne que vous aurez au téléphone vous diras des choses différentes, a 1h d'intervalle on ma dit que ma commande arrivais le lendemain puis quelle aurais 15 jours de retard puis ensuite partirais dans les 3 jours pour au final arrivée 1 mois plus tard. Histoire de ne pas rester que sur ca j'ai reçu ma fenêtre en bonne état mais pas a la bonne dimensions et quand je fais recours on me dit que c'est bien le type de pose que j'ai demander alors que ce n'est pas du tout le cas. Ils n'on pas de poseur et vont vous le reprocher, et en plus de tout ca niveaux prix ils sont au dessus du marchée. Expérience vraiment médiocre, je ne recommande pas du tout le magasin.
• sebastien.a

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 09:32

  Bonjour, très bonne accueil produit de qualité. Délai de livraison respecter, je recommande.
• Quentin.o

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 13:28

  Une étoile car impossible de mettre moins, plusieurs fenêtres commandé il y a plus d'un an, il y à eu une erreur sur l'une des fenêtres, ça peut arriver... bref la fenêtre est relancé en production, plus aucun contact avec l'agence d'origine cela fait maintenant plus d'un an que nous attendons pour terminer notre chantier inadmissible !!!
• Quentin.w

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 13:25

  A éviter, SAV incompétent jamais deux fois le même interlocuteur... plus d'un an pour une fenêtre!
• Leele.h

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 09:35

  Un conseiller au top, des produits de qualités et surtout un suivi sérieux, vous pouvez y aller les yeux fermés !
• Bea.o

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 08:38

  Très bonne disponibilité et accueillant. Réactif à la prise de rendez-vous.
• Christelle.e

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 12:17

  Bonjour, Je suis très déçu du service après-vente. J'ai commandé une porte d'entrée avec un bâton de maréchal celui la n'a pas été livrée (pas de souci je comprend, l'erreur est humaine). Je suis la procédure de réclamation mistermenuiserie, envoyé un mail de réclamation ok le 18/10/21 (72h00 pour avoir une réponse!!!!!). Aujourd'hui le 08/11/21 après au moins 10 appels téléphoniques de ma part, je n'ai toujours aucune solution de leur part. Un rendez-vous téléphonique prévu le 26/10/21 avec mistermenuiserie, a ma grande surprise j'ai jamais reçu ce coup de fil. Bravo !!!!
• MATHIEU.E

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 09:23

  Pour stationner, des places sont disponibles autour du parc de la place de Bretagne en face du magasin.
• Alexis.a

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 15:24

  Une bonne impression avec Mr MARQUIS Frédéric, personne très agréable.
• Sonia.z

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 09:59

  J'ai vu Frédéric .Acceuil sympa et professionnel.De bon conseils.
• ingrid.a

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 11:35

  Experience catastrophique... Et toujours en cours. J'ai passé commande pour une fenêtre avec volet roulant (dont le commercial me fait une super pub, me disant que le volet peut être commandé à distance grâce au Bluetooth etc) en janvier. 6 semaine plus tard, réception de la fenêtre mais il manque le volet roulant... Je retourne au magasin le 4 mars, le commercial m'indique qu'il a oublié d'intégrer le volet roulant dans la commande et qu'il faut repayer 300 euros 😠 mais pas d'inquiétude je vais être remboursée de 200 euros et surtout j'aurais mon volet la semaine suivante (mensonges sur toute la ligne)... 6 semaines plus tard nous recevons le volet roulant et à notre surprise, il est beaucoup plus grand que notre fenêtre (qui je vous rappelle avait déjà été commandée chez eux). Agacée je rappelle mister menuiserie (vous n'arrivez jamais à avoir le magasin mais une plate-forme située je ne sais où). Ils m'informent qu'il faut créer "un ticket" au Sav. En parallèle je vois que l'agence de Brest est fermée. C'est le responsable de Lorient qui gère car le commercial de Brest a été viré pour escroquerie (ah génial j'ai donc été escroqué !!!) Mais que le responsable régional prend en charge les dossiers (encore un tissu de mensonges) mais rien n'avance. Personne ne se déplace sur le chantier pour constater le problème, c'est à nous client de constituer un dossier de photos, de prendre des mesures etc... Et d'envoyer ça au service client. J'ai fais appel à des maçons qui ont réalisé les travaux en fonction du descriptif technique fourni par MisterMenuiserie... Et aujourd'hui, plus de 9 mois après ma commande, je n'ai toujours pas de fenêtre, ni de volet, ni rien. Cette entreprise est une honte ! Aucun suivi ! Nous n'allons evidemment pas en rester là. Fuyez cette enseigne !!
• JJ.

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 19:02

  Expérience catastrophique. Mensonges , promesses non tenues, méthodes commerciales douteuses, pas de devis écrit. Ils réclament le paiement total le jour de la commande et l'encaissent immédiatement sans attendre la fin du délai de rétractation. Ensuite vous pouvez pleurer.Un bon conseil si vous ne voulez pas le regretter , ne leur faites pas confiance.Ces gens pigeonnent les clients qui ont le malheur de tomber dans leurs filets.😠De plus, afin d'apparaître bien notés sur internet, ils sollicitent auprès de leurs clients des avis favorables moyennant une remise commerciale dès le 1er jour et avant même que vous ayez pu apprécier leurs pitoyables prestations . Inimaginable mais vrai! Enseigne à fuir absolument !
• Mickael.u

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 13:04

  Des produits ayant un rapport qualité prix défiant toute concurrence et un commercial à l'écoute et de bon de conseil. Respect des délais annoncé. Nous avons pu profiter de notre Pergola a un super prix encore merci a Raphael et son professionnalisme.
• daniel.o

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 12:53

  Merci à Raphael d'avoir pris le temps pour nous , je vous invite à passer au magasin .
• Damien.o

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 12:58

  Super qualité mais commercial très incompétent, clôture rigide commandé ainsi que des rails de portail avec les roulettes "offertes" résultats 1 mois et demis pour recevoir la clôture et 3 mois pour les rails. Pour les roulettes jamais reçu, et le commercial ne me répond plus. A fuir.
• Cgt.H

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 18:14

  Bonjour J'ai été livrée d'une porte de garage non conforme , d'un montant de 2800 euros, qui a été retiré de mon compte. Depuis 3 mois cette porte bloque mon entrée. J'attends que le service de livraison vienne récupérer la porte. Le SAV ne peut rien faire, le magasin ne peut rien faire. Personne ne veut me communiquer les noms des responsables. Je vais de mensonge en mensonge. En attendant j'ai une porte de garage non conforme qui bloque mon entrée Je suis très très insatisfaite de cette entreprise. Bahar Bourhis Brest
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 15:57

  Super magasin et super professionnalisme du responsable Je recommande
• Christian.o

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 15:16

  Excellent accueil, professionnalisme du responsable, Je recommande ce magasin suite à mon achat de portail
• Nathalie.O

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 12:55

  Accueillant et pro ; Pas testé la qualité des produits encore puisque je viens juste de passer commande. Les prix sont très raisonnables et le choix intéressant. Je recommande.
• Hélène.e

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 21:45

  Trés beau produit, nous sommes satisfaits et etudions un projet encore plus important pour la rentrée. A suivre
• Gérald.E

  1 / 5

  Le 26/05/2021 à 09:55

  Verrière en alu noir commandée à l'agence de Brest. Commande reçue le 8 octobre 2020. Colis arrivé complètement ouvert. Bon de livraison non signé et réclamation faite par téléphone dans la foulée à l'agence de Brest qui ne nous a jamais recontacté. Au déballage du reste du colis, il apparaît qu'il manque 14 cales pour fixer la verrière. Réclamation faite par écrit avec justificatifs des désagréments. Echanges mais complètement stériles avec le SAV. L'agence de Brest reste injoignable. Nous tombons sur une plateforme où les opérateurs désagréables et incompétents parlent à peine français (difficile de se faire entendre et comprendre dans ces conditions). Plusieurs mois après, la verrière ne peut être installée (pratiquement 500 euros dépensés pour rien!!!). Je ne recommande pas mister menuiserie ! J'ai un carport alu à réaliser aujourd'hui, ce ne sera certainement pas avec eux!!!! A fuir !!!!!
• Anicet.a

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 14:39

  J'attends depuis le mois de février mes 4 fenêtres. Alors ? ????
• Studio93.

  4 / 5

  Le 12/05/2021 à 15:58

  En visite pour le devis de notre futur portail. Matériel de qualité et robuste. Commande pour cet été.
• Mick.a

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 16:02

  Commandé et reçu une pergola. Reçue dans les temps, conforme à ma commande, notice et montage très aisé. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande
• Frank.e

  1 / 5

  Le 19/04/2021 à 21:21

  Déplorable ! Commande en ligne dans le magasin dès la première prise de contact avec des mesures grossières, fait croire que les cotes exactes pourront être réajustées. Je paye le premier jour, plusieurs mois après, j'ai toujours la porte trop petite dans mon garage, aucune information utile entre temps, pleins de mails promotionnels pour rien .... à éviter ! Profite de la surcharge des artisans locaux.
• raquel.e

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 17:06

  Professionnel sympathique, à l'écoute et surtout, efficace ! Mon projet pour une porte d'entrée à put aboutir. Je recommande!
• G...

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 17:50

  Très bon accueil et de des explications claires. Nous attendons avec impatience notre livraison.
• Amine.

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 14:57

  Très bon service commander 2 fenêtres
• Vince.i

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 16:27

  Très bon accueil, vendeur très pro et très Sympa, je recommande vivement.
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 12/01/2021 à 17:32

  Très bien reçu, a très bien compris notre besoin et nous a bien conseillé. Merci de votre accueil. Aujourd'hui 27 janvier, pas de nouvelle de ma commande et on me réclame le paiement que j'ai pourtant fait le jour de ma commande et aucun interlocuteur joignable pour m'expliquer que faire????
• Marie-Line.i

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 09:34

  Très bien reçu par Johan au magasin, dialogue facile et efficace!
• Lea.e

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 18:35

  Très bon accueil! Personnel compétent. On sentait qu'il voulait faire le maximum pour nous donner satisfaction. Nous n'avons pas été déçu. Bien au contraire... A mister menuiserie, nous avons trouvé compétence et gentillesse. C'est rare. Nous recommandons à 200%. Un grand merci encore!
• Méri.E

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 20:43

  Johan nous a vraiment bien reçu. Nous sommes très contents du résultat, nous allons d'ailleurs continuer à travailler avec son magasin.
• Kateryna.a

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 23:46

  Super conseil de la part de Johan, un vrai professionnel qui a su nous conseiller et nous guider pour notre projet d'innovation. Je recommande vivement ce magasin.
• kunta.i

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 14:59

  TRES BON ACCUEIL
• Chris.u

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 09:51

  Comme je me déplace pas mal dans le cadre de mon boulot, j'avais été voir ce magasin avant de me décider. Finalement je n'ai pas acheté à Brest, mais au Mans, plus proche de chez moi. Cependant le conseil était très bien. Je recommande donc.
• Romain.u

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 15:17

  [Accueil très chaleureux de la part du responsable, Johann, qui a su me conseiller dans le choix de ma porte d'entrée. Hâte de la recevoir maintenant.] Magasin à éviter absolument (Brest). Le commercial est très agréable et semble professionnel au premier abord. Nous avons donc passé commande de deux portes en décembre 2020. N’ayant pas les mesures exactes des portes nous incluons un pack expertise afin qu’un métreur qualifié vienne prendre les mesures exactes. Nous attendons encore le métreur. Pour faire court, nous avons reçu les portes les unes après les autres à notre adresse mais comme aucune mesure n’avait été prise, elles n’étaient pas à la bonne taille et nous les avons refusées. A partir de ce moment, impossible de joindre le commercial. Quand on essaye de l’appeler aucune réponse et nos messages vocaux sont tout simplement ignorés. Quand nous passons à l’agence tous les jours du mardi au samedi un mot indique qu’il est « sur chantier ». Quand nous contactons le service client de Mister Menuiserie, on nous demande de « faire un ticket » auquel nous ne recevons généralement aucune réponse ou on nous renvoie tout simplement vers le magasin de Brest. Cherchez l’erreur ! Nous tournons en rond depuis quelques mois en essayant d’être remboursés car nous avions payé par carte en 4 fois sans frais. Impossible de bloquer le paiement à la banque. Pour couronner le tout nous avons bénéficié d’une réduction « budget pub » de 5%, c’est pourquoi nous avons laissé un commentaire positive sur google que nous modifions aujourd’hui. Nous avons également retiré la pancarte de pub qui était affichée devant notre maison pendant quelques mois. Je tiens à noter que nous avons été plus que patients jusqu’ici. Les retards de métreurs étant soit disant liés au COVID ce que nous comprenions. On se rend compte aujourd’hui qu’on se foutait royalement de notre gueule. Comment un réseau pareil peut-être le meilleur en France ? Les prix sont attractifs mais le service client est inexistant (agence de Brest + service client). Si vous hésitez, je vous conseille de ne surtout pas passer commande avec le magasin de Brest ! Cordialement,
• a.i

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 13:33

  Portail commandé au magasin de Brest, commercial très pro. Le portail est bien arrivé et installé. Très bon rapport qualité/prix je recommande
• Piou.i

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 12:57

  ACCEUIL IMPECABLE CONSEIL TRES PRO A RECOMMANDER SANS HESITATION
• eric.a

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 14:02

  Parfait ! D'excellent conseil. Je recommande.
• Marie.

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 07:34

  Service client ZE-RO ! Nous avons commander une verrière dans le magasin de Brest, pensant faire un bon choix en passant par Mister Menuiserie. Le produit en soi aurait pu être top, seulement, a la pose de la verrière, il manquait 1cm sur un des montant ... Déjà lors de la prise de commande, le commercial s'est trompé dans les côtes, ce qui a beaucoup allonger le délai de livraison, mais en plus de ça, il nous laisse dans l'attente, ne donne pas de nouvelles de l'avancer du dossier, et nous devons régler ce soucis directement sur l'espace client, seulement, si nous sommes passer par un magasin physique, c est pour ne pas avoir de démarches a faire par internet. Bref, leur service client propose un dédommagement "RI-DI-CULE pour un produit a près de 800 euros! Nous sommes très déçu et ne recommanderons pas du tout cette enseigne a notre entourage ! Il serait temps de revoir les bases du service client, car d'après certains autres avis, nous ne sommes pas un cas isolé.
• Meurou.�

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 20:18

  Très mauvaise expérience, des pratiques de voyous ! Je ne comprends comment on peut mentir aux gens de la sorte et avoir un service après vente aussi peu réactif. Une honte !!!!
• Roland.e

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 14:33

  Pour vendre , ils savent le faire ... Mais pour l'aide après vente , c'est debrouille toi tout seul ! Je vous déconseille mister menuiserie , sauf si vous avez du temps et de l'argent a perdre !
• Nolwenn.o

  2 / 5

  Le 29/07/2020 à 13:07

  Nous sommes venu dans ce magasin acheté notre portail afin d'avoir des conseil et une aide pour l'achat. Tous c'est super bien déroulé jusqu'à la réception du portail. En effet lors de la réception de celui ci il manque un poteau. Le service client a réussi à trouver une solution. Si on parle de la qualité du portail il n'a rien a reprocher. Il faut encore attendre pour poser le portail.
• Patrice.e

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 04:46

  PORTAIL DE BONNE QUALITÉ APPAREMMENT MAIS TOUJOURS DANS LE GARAGE DEPUIS UN AN. La prestation d'achat et de pose du portail était très concurrentielle par rapport à d'autres 'établissements, nous avons donc fait confiance à Sébastien pour l'achat de notre portail. Nous avons passé commande du portail et du moteur, puis l'artisan travaillant avec lui est passé pour faire un devis. Finalement, le moteur n'était pas adapté et il a donc dû fallut le renvoyer pour 25 euros de frais en plus. Pourtant j'avais bien pris soin de prendre des photos pour étudier la faisabilité du projet. L'artisan m'avait affirmé qu'il passerait installer le portail fin septembre mais toujours pas de nouvelle en novembre et aucun devis envoyé. Je suis donc retourné de nombreuses fois voir Sébastien qui me disait à chaque fois que cela allait se régler. J'ai également essayé de joindre l'artisan par téléphone qui ne répond pas. J'ai réessayé de téléphoner à Sébastien récemment et je tombe directement sur le répondeur maintenant et ne donne aucune suite à mes appels. J'ai voulu poser une réclamation sur le site de Mister Menuiserie et la réponse finale est de trouver un artisan par mes propres moyens ou de passer par une plateforme étrangère de leur site. Il est très difficile de trouver des artisans qui acceptent de poser des portails non partenaires de Mister Menuiserie. Au final, nous avions su que ça se passerait ainsi, nous aurions sans hésiter payé un peu plus cher mais peut-être que notre portail serait posé à l'heure actuelle.
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 20:31

  Venu pour un portail, j'ai trouvé un très bon accueil, de bons conseils et les informations techniques adaptées à ma situations. Je recommande donc de venir faire un petit tour en boutique vous ne serez pas déçus.
• MYRIAM.O

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 21:08

  Très bons conseils et un excellent accueil de la part de bryan.merci beaucoup pour sa patience et pour son professionnalisme. A conseiller fortement. On attends notre portail avec impatience
• Annie.o

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 11:28

  Très beau magasin
• Franck.o

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 18:55

  Super accueil de Sébastien. Commercial mais aussi bon conseiller, professionnel et sympathique. On attend avec impatience notre livraison de portail + portillon Oxford.
• Marie.r

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 16:43

  Accueil très bien. Sébastien fournit de très bon conseil.