BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Carole.r

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:16

  Merci beaucoup au conseiller-vendeur du BUT de Soissons qui s'est occupé de nous. Il a rapidement ciblé nos demandes, très réactif et sympathique. Grace à lui nous avons pris la carte BUT.
• Baptiste.r

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:49

  Vraiment déçu par but soissons, le vendeur nous as bien pris pour des c**s… ils devaient nous garder le canapé de la livraison (6 semaines de délais) jusque début août, résultat le canapé est arriver en 2 semaines et nous avons été obliger d’aller le chercher sinon nous allions payer des frais de gardiennage (ce qui nous a pas etait dis à l’avance) … bref très déçu je ne recommande pas du tout.
• Kathy.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:33

  Personnel au dépôt tres agréable et serviable
• Lenglet.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:44

  Oui bien
• Alain.e

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:08

  On n'est pas bousculé par les vendeurs
• Léa.o

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:45

  Venue aujourd'hui chercher une table basse. Avec mon marie on a demandé à votre vendeur. La même quand exposition si elle était disponible il nous répond oui. Au final arrivé chez nous on déballe le carton ce n'es pas la même couleur. Je trouve sa inadmissible.
• Jesuisbienla.�

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 23:44

  Du choix mais c'est assez cher
• Caroline.d

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:01

  Magasin agréable, vendeuse de bons conseils. Je tiens une nouvelle fois à remercier le Monsieur que j'ai eu par téléphone avant d'aller chez But Soissons pour l'achat d'un téléviseur en promotion. Il a répondu à toutes mes questions en étant agréable et patient.
• Morgane.e

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:25

  Hôtesses de caisses pour la plus part désagréables
• Pierre.u

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:27

  Bon accueil, vendeur sympathique, bon conseil. Satisfait. Merci.
• C.

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 06:53

  Vendeur en magasin sympathique et bon conseillers, magasin propre et bien disposer et hôtesse de casse très agréable. Service après vente disponible et à l écoute. Prestataire charger de la livraison et du montage très ponctuel et compétents pour le montage
• Angelique.i

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 09:21

  Très mécontente car j'avais un rendez vous pour un devis cuisine se matin (05/05/2022) a 10h , et personne n'est venu. J'ai poiroter pendant plus de 20 minutes dans le magasin .... Si on ne peux pas être ponctuel au rendez vous il ne faut pas en donner ! Pas grave j'irai chez la concurrence
• Lyse.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 17:41

  Accueil parfait avec du personnel à l’écoute et disponible A recommander
• Sarah.

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:22

  Au top, Phiphine nous a été de très bon conseil et est très professionnelle !!
• Maëva.h

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:52

  Vraiment top mais la plupart des produits voulus sont rarement disponibles dans l'immédiat.
• Naruta.o

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:54

  Très bonne accueil c’était agréable les démarches rapide tout était parfait
• michael.l

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 17:24

  Très bien renseigné et très amaible merci à la conseillère but
• Christian.o

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 06:38

  Vendre des cartes cadeaux mais pas habilité de les prendre lors de l'achat, c'est de la pure arnaque envers le consommateur. C'est tout simplement une honte !
• Franck.a

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 18:30

  Des promos interresante qui devrait durer plus longtemps..
• thierry.h

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:22

  Vu le service client de ce magasin passez votre chemin
• Bernard.h

  3 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:52

  Magasin intéressant beaucoup de choix
• Michel.o

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:09

  --- magasin agréable, bien tenu avec choix en électro ménagers meubles et téléviseurs. Vendeurs compétents et disponibles rapidement. --- Les promotions sont intéressantes....
• Aurelie.e

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 13:15

  Vendeur désagréable !!!! Stock limité délais de livraison 8 semaines !!! C est abusé !!!!
• Philippe.R

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 14:43

  Une file d attente immense aux caisses. Un seul guichet ouvert et 3 personnels qui font leur pause derrière et gloussent de rire laissant leur seul collègue en galère. Non professionnel. Sentiment de gêne du public
• Marie.h

  2 / 5

  Le 20/01/2022 à 09:24

  Les agents de caisses ne sont pas très aimables, peut-être fatigués ou préoccupés
• Sysy.e

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 07:24

  Du choix pour tous les portefeuilles !!! Vendeurs dispos et de bon conseil!!!
• lalela.8

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 11:15

  Magasin neutre.Je préfère aller dans les.grandes villes ils sont plus grands.sinon toujours accroché par les vendeurs qui parfois nous prennent pour des pigeons mais on s y connait aussi.Et qui veulent de suite vendre leurs g aranties leur carte.
• michelle.i

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 06:34

  Super accueil aussi bien les vendeuses vendeurs et caissière, je remercie particulièrement le vendeur David pour avoir tenu sa promesse pour un canapé. Il a tout fait pour que l'on ai eu a temps. De plus vraiment pas déçu sur la qualité il a été de bon conseil. Je reviendrais sur but de Soissons
• vabiscotte77.

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 21:01

  Une équipe au service enlèvement au top, d'une grande gentillesse et d'une amabilité qui fait trop souvent défaut à l'heure actuelle.
• Fabienne.

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 23:02

  Bonsoir, Très déçu de l'accueil glacial dans votre magasin samedi, on demande un renseignement on dérange plus le personnel qu'autre choses, j'étais cliente chez vous mais je c'est pas si je repasserait le bâti de votre porte un jour.
• Marya.o

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 09:26

  C'était vraiment sympa l'animation proposée par But, maquillage des enfants. Ça permet aux parents de faire des achats pendant que leurs boutchous se font chouchouter 👍
• CELINE.R

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 10:18

  Très mécontente. Je commande des chaises paysannes, l'une d'entre elle est cassée. On me demande de ramener la chaise quand ils auront une autre chaise. Plus 15 jours se passent, je suis contactée, nous faisons donc l'échange, je rentre chez moi et là surprise la chaise n'a pas d'assise; But me dit de revenir avec la chaise "percée" je demande un geste commercial (oui il n'y a pas de problème). Je ramène la chaise et But ose me dire qu'il faut que je prenne l'assise et que je la monte sauf que les chaises je ne les ai pas commandées en kit donc je refuse que ce soit moi qui la monte. Lors du rdv, sachant que je une personne à mobilité réduite, j'ai une canne), le SAV m'a laissé debout en faisant passer des gens devant moi. Je n'ai jamais eu de geste commercial et un mauvais accueil au SAV. Pour moi et ma famille, But s'est fini
• TiTof.6

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 00:09

  Magasin propre et un zoning des rayons qui repère le client pour chaque visite. De plus, l’accueil et l’amabilité des vendeurs, caissiers et magasiniers sont à votre écoute. Juste un point négatif, le délai de réception des produits qui sont à long termes par rapport au manque de stock. En tout cas, BUT est une enseigne avec un bon rapport qualité/prix que je vous recommande.
• Sylvie.r

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 20:59

  Tres deçu de ce magasin les articles ne sont jamais disponible .publicite et promo jamais dispo .jai voulu un seche linge pas disponible et je voulais un ordinateur portable il y en a pas non plus
• Arnaud.o

  3 / 5

  Le 27/10/2021 à 16:43

  Manque de matériel en promo jamais disponible par accueil et les vendeurs sont agréables
• jean.l

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 07:50

  Bon accueil, un très bon choix de produits Coût et qualité au rendez-vous.
• Joelle.a

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 07:54

  Accueil très chaleureux que cela soit aux caisses ou lieu de retrait. Service rapide.
• Flo.a

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 14:24

  Demande de SAV pour un lave vaisselle, 2 semaines après et 3 relance, toujours pas de nouvelle. Le problème vient de BUT ou wirlpool? Il faut que je vous l'amène ?
• Catherine.u

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 22:44

  Produits diverses de bonne qualités. Personnel très commercial et attentif à la demande des clients.
• xavier.u

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 17:10

  Bonjour. Nous venons d'acheter un canapé dans votre enseigne et je veux juste dire un grand merci à votre collaborateur. Son prénom est Alexandre et je tiens à vous faire part de son professionnalisme de part son approche et son écoute. Il a pris le temps de nous conseiller dans notre achat ce qui est appréciable et sans nous mettre une certaine pression comme d'autres vendeurs. Encore merci à lui
• Paulo.i

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 12:17

  Vendeurs sympa mais à la caisse certaines employés manques de chaleur ! Sinon ils sont réactifs lorsqu'on a un problème ça c'est bien
• Fran.i

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 16:57

  Un achat bon rapport qualité/ prix au rayon "literies" . Bon échange efficace avec le vendeur "David". Pas toujours le cas dans le même magasin avec d'autres (tv/electromenager). Côté cuisine, une bonne expérience satisfaissante lors d'un achat il y a 2 ans. L'ensemble est satisfaisant (sauf pour le rayon tv/électroménagers à mon avis) par rapport au peu de concurrence sur Soissons. Il faut s'éloigner vers d'autres grandes villes pour trouver mieux.
• Salih.e

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 17:15

  30 min d’attente ,2 a travaillé dans un grand magasin. on nous fournis une hotte sans le carton , ( modèle exposition ) arrive à la caisse même pas de bonjour , je déconseille fortement !
• Corentin.a

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 19:50

  Retour au magasin pour une erreur de prix sur un article : accueil glacial, caissier au bout de sa vie et sa charmante collègue qui vient en chuchotant « il vient pour quoi lui ? Oh encore pour réclamer des sous, ça commence à me gaver ceux-là », et oui désolé mademoiselle j’ai entendu. Bref vraiment malheureux pour une enseigne qui prône la satisfaction client ...
• Perrin.r

  2 / 5

  Le 14/06/2021 à 16:48

  Le slogan d'entrée "heureux de vous revoir," ne sert pas à grand chose, depuis le temps même pas de stoch, le vendeur a regardé, pas ce que je voulais en stock et ben devinez quoi, même pas commandé.
• Jean-louis.E

  2 / 5

  Le 22/05/2021 à 17:29

  Le client n'a pas l'air d'être considéré. J'ai déposé un cookeo au SAV de Soissons fin février 2021. Après 1 passage au SAV pour avoir des nouvelles, comme réponse on va vous rappeller dans la semaine, mais le téléphone n'a jamais sonné. Ai également téléphoné au service client, vous savez celui qui enregistre les conversations, mais sans résultat également. Aujourd'hui 22/05/2021 je repasse au mag qui me suggère de passer au SAV car nouveau responsable donc meilleur service. Résultat j'apprends que le fameux cookeo est bien revenu de réparation mais qu'il y a litige transporteur car casse (énorme trou sur façade du cookeo). Je ne comprends pas, ils acceptent un produit cassé de retour de SAV, LOL. Résultats des courses on me propose un avoir, mais ce n'est pas un avoir que nous voulons c'est un cookeo connecté, OK mais il va falloir patienter 4 semaines. Pour geste commercial je demande la garantie étendue de 3 ans mais je reçois un refus catégorique du vendeur Cédric. Je lui signale donc que l'avis que je vais déposé ne sera pas flatteur, sans réaction de sa part ça doit être la bonne pratique de cette enseigne.
• Véronique.o

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 13:56

  Nous avons commandé un canapé le 17 février 2021 , livraison prévue le 17 mai. A ce jour, 19 mai , rien... La réponse du directeur, je ne sais pas quand je serai livré, 26 mai ? Dans 2 mois ? Fournisseur injoignable, il ne connaisse même pas leur téléphone, uniquement une boite mail ...qui ne répond pas. Le magasin but, son directeur des commandes, le directeur, personne ne peut dire si le canapé sera ou non dans la prochaine livraison et pire si un jour il sera livré !!
• Amelie.k

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  Le 13/05/2021 à 20:20

  Commande en click and collect un peu long pour récupérer notre commande mais ils ne peuvent pas être partout la situation était difficile
• ludivine.e

  1 / 5

  Le 04/03/2021 à 17:37

  Je mets une étoile car je ne peux pas donner moins. Commandé un meuble le 8 février. Dispo au dépôt le 15. Je me pointe le 15, l'employé me dit qu'ils sont en sous effectif et que mon meuble n'a pas encore était scanné, revenez demain. Jy retourne mais tjr pas trouvé. Jy retourne le samedi, après une heure d'attente l'employé nous apprend que le meuble est perdu et que le directeur en a commandé un autre. Mais ne sait pas quand il arrivera. 15 jours après jai du envoyé un mail et téléphoné pour enfin apprendre que le meuble était enfin dispo.plus jamais je ne commanderai ou jirai dans ce magasin, personne ne prend de responsabilité. Une honte
• Thierry.e

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 18:48

  Très déçu du magasin but de Soissons, nous y sommes allé pour un téléviseur en panne acheté 5 ans plus tôt pour lequel,(manque de chance la garantie était expirée de 3 mois), proposition du vendeur un rachat avec une remise correspondant à l'extension de garantie obligatoire pour bénéficier de la remise ??? Lorsque l'on parle de réparation sur notre téléviseur, le vendeur nous explique que celle-ci peut s'elever à 350€ sans avoir de devis, il nous force gentiment à acheter un nouveau téléviseur, donc direction le SAV et là nous sommes dans un autre monde, après explications de notre cas, la réponse fuse, le téléviseur est cramé, on ne peut rien faire pour nous, il nous tend le flyer d'un dépanneur et ne nous salue même pas. Bref nous sommes donc allés chez un commerçant qui lui nous a accueilli comme il se doit pour nous donner envie de revenir après avoir fait un devis de réparation sur notre téléviseur. Pour résumer le magasin But de Soissons est à fuir rapidement.
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 12:20

  J ai aimé ce magasin très bien rangé. Le personnel super...
• Sabrina.a

  1 / 5

  Le 25/02/2021 à 18:32

  Des branquignole, SAV inexistant, ce dédoine de toute responsabilité pour tout les garantie servent à rien c'est vous de vous demerder avec les marques au tel.... jamais vue sa moi qui suis dans le commerce depuis 14 ans
• Jean-yves.E

  4 / 5

  Le 03/02/2021 à 18:08

  Très bien reçu aimable et souriant du coup j ai commandé un meuble je reviendrai merci
• Hugues.o

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 23:33

  Première visite aujourd'hui, premier achat. Conseils nets precis et assurés. Au rayon tv un pro qui sait de quoi il parle et qui écoute. Merci Cedric.
• Gwladys.o

  4 / 5

  Le 26/11/2020 à 07:24

  Produits, qualité /prix nickel En revanche en cette période de clicks and collect le dépôt n'est même pas indiqué, Je suis resté 1h devant le magasin essayant de voir quelqu'un ds les bureaux, ils m'ont vu mais ils s'en fichent. Du coup j'ai essayé d'appeler pour qu'on me renseigne, j'ai fait les 3 numéros dont 2 sont payants ,personne ne m'a répondu. Parce que qd on fait le tour pour aller sur l'arrière des magasins il y a des SENS INTERDITS. Pour quelqu'un qui n'est jamais venu, qui ne connaît pas c'est pas forcément évident. Merci
• Frédéric.A

  4 / 5

  Le 25/10/2020 à 17:35

  Bien agencé, choix assez important ! Les meubles sont assez basiques. Nous cherchions un style industriel mais pas trouvé. Nous avions déjà acheté et n'avons jamais été déçu des produits. Les vendeurs sont sympathiques et dispo. Prix dans la norme.
• Melanie.o

  1 / 5

  Le 16/10/2020 à 12:42

  Extrêmement déçue de SAV Impossible de les joindre par téléphone lorsqu'on s'y déplace le Monsieur est soi-disant en arrêt maladie et une fois qu'on demande le directeur il apparaît ! Curieux tout de même ! Aucune réponse pour un canapé acheté le 9 septembre 2020 qui présente 3 gros défauts. Obligé de se déplacer à plusieurs reprises pour entendre "désolé je n'ai pas traité votre mail..." 1er achat et dernier dans cette enseigne c'est inadmissible !!
• edouard.e

  3 / 5

  Le 16/09/2020 à 21:16

  J'ai faits plusieurs visites chez but à Soissons, une en août 2020 et une autre en septembre 2020. Pour la visite du mois d'août 2020: achat d'un frigo, nous nous rendons au dépôt, après environ 25 minutes d'attente un jeune nous apporte le frigo avec le carton endommagé. Une fois à la maison, nous déballons le frigo et là bingo, le frigo est aussi endommagé. ont aurais pu éviter le deuxième aller-retour ci le jeune qui étais venu nous apporté le frigo aurais vérifié l'état du frigo Pour la visite du mois de septembre, rien à signaler.
• Marie-yvonne.r

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 19:04

  Je voudrais remercier la vendeuse lorsque je lui ai demandé un renseignement basique, sa réponse était ::je ne sais pas ensuite disparue, j'ai pris mon téléphone pour avoir la réponse. Comportement désagréable, avec la crise sanitaire les clients sont peu nonbreux, ne donne pas envie de revenir, par ailleurs je ne recommande pas ce magasin, j'allais oublié la caissière pas aimable du tout avec un client étranger, elle perdait son sang froid, ainsi que son sourire, peut être que des cours d'anglais améliorer l'accueil, aujourd'hui c'est exécrable
• christel.2

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 17:02

  A fuir absolument ! Impossible de les avoir au téléphone en plus le numéro de téléphone est un 08 à 18 centimes la minutes.... Donc tapez 1 tapez 2 ect....une fois sur place on vous dit d'aller au sav qui bien-sure ne ce trouve pas a côté. Une fois sur place on nous dit qu'il faut retourner au magasin voir le responsable du rayon,donc nous retournons au magasin un fois de plus 😡 et là on tombe sur le responsable du rayon(pour une plaque a induction qui a fonctionné 4 mois) qui 'ne veux rien entendre et n a même pas la politesse de regarder les gens dans les yeux quand il parle.une chose est sûr c est mon premier achat et ce sera le dernier !avis au directeur,entourez vous des bonnes personnes ! Beaucoup trop d'avis négatif! Posez vous les bonnes questions !
• Romain.o

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 22:00

  Commande internet passée début août, le colis ne fut jamais livré. J'ai appeler plus de 10 fois pour un remboursement, qui n'a toujours pas lieu 1 mois après. Établissement non professionnel, et service client médiocre ! Faut il engager des poursuites afin de se faire rembourser ??
• Clement.l

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 05:36

  Alors ! Visite hier en début d'après midi, vendeur du rayon lit et sommier matelas juste formidable ! Très bien, de bons conseils. Par contre ceux pour enlever les marchandises sont moins percutant. Mais dans l'ensemble très bon magasin
• Sylvie.o

  2 / 5

  Le 18/08/2020 à 15:14

  Apres avoir recu les catalogues de promos j'ai flachee sur un meuble mais la promi ne tenait pas car magasin trop "petit"????....
• Odile.e

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 09:45

  Achat d'un canapé fait sur internet pour récupérer en magasin. Finalement mon colis était composé de deux accoudoirs droit alors qu'il me faut un gauche et un droit. Depuis le 30juin que j'appelle le Sav et on me dit que le responsable du SAV lui-même me rappelle et J'attends toujours ? Depuis le 30 juin j'ai des " on va vous rappelez madame ne vous inquiétez pas".
• Clara.r

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 01:25

  Attendre 20 minutes qu'un vendeur veuille bien prendre la peine de venir me voir. Je l'attend toujours. Un vendeur n'est il pas censé aller vers le client ? Et bien mon argent ne sera pas censé aller vers votre compte en banque.
• Yasmine.O

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 17:03

  A fuir !!! Plus d'un mois que je suis en possession d'une gazinière qui ne fonctionne pas, elle a été endommagé par les livreurs, la panne a été constaté par le technicien et pourtant rien n'est fait ! On m'a fait appeler tous les numéros possibles et me déplacer à X endroits sans que rien ne soit jamais réglé ! Un SAV inadmissible qui prend réellement les gens pour des cons
• Elisabeth.l

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 14:16

  SAV..............................A FUIR ..........................j'attends toujours qu'on vienne finir de m'installer ma cuisine..........forcément rien ne presse puisque BUT a été déjà régler par Cétélème....une vrai arnaque ce crédit 24 mois sans frais il va falloir certainement que j'intervienne auprès d'un service pour défense du consommateur
• Aurélie.o

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 16:50

  Très bien accueillis et conseillés par le vendeur du rayon matelas. Et au dépôt très bien aussi ! Commande drive par internet efficace, beaux meubles pour une chambre de petite fille 👧🏻
• Patricia.c

  2 / 5

  Le 27/02/2020 à 10:57

  Honteux de demander 80% d'acompte pour une marchandise qui nous sera livrée dans 10 semaines! Cest la nouvelle réglementation de l'enseigne.
• Delmar.l

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 14:45

  One Dépôt et garantie immonde. Des déchets partout. C'est une honte.
• jeremy.a

  1 / 5

  Le 17/02/2020 à 08:20

  Un poseur fantôme. Rendez-vous initial à 8h et personne en sachant que la vendeuse la contacté devant moi pour fixer ce rendez-vous.. Je reste dans l'attente depuis novembre 2019 que le cuisiniste s'occupe de toutes les retouches. Un service vraiment déplorable. Je me réserve le droit de vous facturer l'attente. Car ayant une entreprise à gérer j'ai de mon côté une conscience pro envers mes clients. Ps: pas besoin de vos réponses toutes prêtes j'attends des actes.
• PATRICK.E

  3 / 5

  Le 03/02/2020 à 17:53

  Bon il est bien mais on s'y perd un peu dans ce labyrinthe en tant que client on aurait pu faire des affaires pendant les soldes mais il faut trouver ce que l'on a vraiment besoin
• christine.a

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 06:09

  Nous sommes venus pour acheter un matelas, le vendeur s'est montré à l'écoute de nos besoin, nous conseillant un matelas pas trop cher, mais parfait pour nos besoin. Une réelle satisfaction, nous reviendrons.
• Francis.a

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 19:42

  Bonjour Nous avons acheté un canapé avec un super vendeur Alexandre de très bons conseils et très sympathique et pareil le jour du retrait au dépôt le personnel toujours aussi sympathique Bravo
• Florence.w

  1 / 5

  Le 06/12/2019 à 13:44

  Très déçue et je n'y retournerai plus alors que nous faisions tous nos achats chez eux.... J'ai reçu un chèque cadeau (que j'ai réclamé et obtenu après 4 mails) qui ne fonctionnait pas en caisse. Je vais renvoyer ma carte et je ferai désormais mes achats ailleurs.
• Claude.o

  3 / 5

  Le 28/11/2019 à 16:38

  Après avoir arpenter le rayon frigidaire et en avoir ouvert plusieurs, pas de A++ et pas de vendeurs après 15 minutes je suis parti voir dans un autre magasin mais je penses ne pas en trouver alors la commande va ce faire sur internet
• Saumin.e

  1 / 5

  Le 25/11/2019 à 19:11

  J'ai acheté une cuisine avec la pose pour 4600 euros résultat... (rayure plan de travail, porte mal réglé, finition manquante) bref je vais pas en rester là. J'ai encore acheté une armoire 590 euros ( mon côté sadomasochistes) et la...encore gros problème. J'avais des appartements à meublé mais but c'est terminé. Une belle arnaque ce magasin. Je vais vous en faire de la pub
• Stephane.I

  3 / 5

  Le 07/10/2019 à 15:54

  Pour faire suite à ma publication précédente ,je tiens à remercier vivement Mr Gauthier le responsable du dépôt qui a assuré grave.... Super pro, aimable et disponible et qui lui au moins tient ses promesses. Encore merci Mr Gauthier.
• Stéphane.I

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 18:44

  Je ne recommande absolument pas le magasin but à soissons c'est un désastre. Articles indisponibles depuis 3 mois, personnel très désagréable et incompétent, menteur. Pas un pour rattraper l'autre de la caisse en passant par les vendeurs et les pseudo responsables. Manque total de respect . INQUALIFIABLE
• Aymeric.T

  1 / 5

  Le 29/09/2019 à 11:44

  Nous avons acheté un bureau fin juillet 2019 . Indisponible nous avons dû le commandé . But prévoyais une livraison pour le 28 Aout . Finalement après plusieurs relances de notre part car aucun suivi ni signe de vie du magasin . Nous nous sommes fait remboursé le 28 septembre de cette commande réglé intégralement 2 mois auparavant car aucune certitude d'avoir notre article. Aucun geste commercial de l'enseigne contrairement à ce qui nous avait été annoncé au téléphone le matin même.... Au final, nous avons patienté 2 mois et à l'heure d'aujourd'hui nous n'avons toujours pas de bureau pour travailler.... nous ne sommes pas prêts d'y revenir....
• Loic.e

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  Le 10/09/2019 à 13:16

  Fuyez vite et allez acheter ailleurs! Du grand n’importe quoi! Se déplacer 3x pour une toute petite commande. Ensuite un meuble présenté sur internet de certaine couleur et livré d’une autre (livré 4 semaines plus tard au passage). Et pour finir, suite à ce litige. Pas de remboursement. On en peut mettre moins d’une étoile mais elle est déjà de trop.
• Bruno.i

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  Le 10/07/2019 à 19:38

  En recherche de meubles pour mon fils. Les articles en soldes étaient tous en rupture de stock. Pas de réapprovisionnement avant 1 voir 2 mois. Obligé de faire demi tour. Pas top pour une grande enseigne.
• Marine.

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  Le 12/05/2019 à 14:54

  Une vraie catastrophe. Plus de 30 minutes d'attente pour un simple téléphone qui ne fonctionne plus correctement au bout de 2 jours. On me refuse le remboursement et me propose de l'envoyer en réparation. Résultat: je dois faire forcing pour le récupérer, j'y retourne plus d'un mois plus tard on me rend le téléphone qui ne fonctionne toujours pas. Je ne reviendrais jamais dans ce magasin.
• Mike.a

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  Le 01/05/2019 à 09:34

  Bonjour J ai acheté une tv lg 139cm en mars 2018, Au bout d un an les pieds en plastique ont cassés en pleine nuit du coup la tv est tombé et l ecran c est cassé. Défaut de fabrication, garantie constructeur de 2 ans + extension de 3 ans. Je suis allé au magasin pour faire fonctionner la garantie. Réponse du chef des ventes très fière et hautain : Nous ne pouvons rien faire pour vous, nous ne prenons pas en charge. Honteux pour une tv d un an acheté 700e Magasin a éviter car le chef des ventes ne propose même pas un geste commercial A fuir
• Nathalie.e

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  Le 20/04/2019 à 16:38

  Tres compréhensif en cas d'erreur d achat rare son les gens honnête de nos jours pour cela merci beaucoup , accueil parfait ,je recommande ce magasin
• Olivier.e

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  Le 06/04/2019 à 21:10

  Magasin honteux vendeur et vendeuse qui parle pour rien dire et un delai d'attente depassant l'impensable ...mais on ose quand meme vous dire que cela est normal . Honteux .
• Caro.i

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  Le 27/03/2019 à 12:17

  Achat d'un lit, une vrai catastrophe. Un vrai manque de conseil, nous ne pouvons pas nous en servir car notre sommier n'est pas compatible. Nous avons un lit 200/160 hors celui exposé était un 140/190, nous n'aurions pas dû faire confiance. Et le service après vente désagréable, après tout c'est de notre faute si le lit ne correspond pas à notre sommier, nous aurions du le deviner!! Exécrable au téléphone, pas de reprise possible donc nous avons un lit neuf qui ne peut pas nous servir. Finalité plus jamais je ne mettrais un pied chez But soissons!!
• A.

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  Le 22/02/2019 à 12:12

  J'ai eu des informations très claires et intéressantes par le vendeur Philippe au niveau lave vaisselle. Très satisfait de la qualité de communication. Même si le choix se fait souvent en fonction du prix, je conseille la comparaison dans ce magasin.
• lebonbers.e

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  Le 18/12/2018 à 20:32

  Franchement je trouve que c est abusé Je me rend a but pour un article qui est dispo apparemment il était en stock mais pas encore déballé des palettes je paye comptant on me dit qu' on me rappelle le lendemain pour récupérer l article pas de nouvelles le jour j et quand je rappelle le magasin 1ere chose numéro surtaxé et en plus au bout 4/mn on me dit allo même pas le temps de répondre oui ou allo qu' on m'a raccroché au visage en restant poli 2eme essai jamais répondu faite ça a tout le monde au téléphone et vous arriverez à payer vos salariés comme ça donc à éviter !quand on paye il faut être réglo
• Alvin.o

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  Le 04/09/2018 à 17:32

  4 semaines d'attente pour une commande... et toujours rien ! On nous annonce sans cesse "la fin de la semaine", cette fin de semaine dure 4 semaines ! Lorsqu'on commande un produit d'un montant plutôt élevé, on s'attend à un minimum de qualité de service ! En magasin, le sens du service et de la satisfaction client est inadmissible et certainement pas digne d'une grande enseigne comme BUT ! La satisfaction client n'est pas qu'un idéal, elle est un véritable objectif pour beaucoup d'entreprises... pas pour le magasin BUT de Soissons à priori !
• loic.a

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  Le 22/08/2018 à 15:03

  Très bon magasin vendeur très agréable qui savent prendre leur temps avec les client j'ai acheter une télévision en promotion. Souvent des solde ou des destockage sur certains articles, ont peut commander sur le site et être livre en 2h en magasin vraiment top
• Celine.o

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  Le 06/06/2018 à 17:08

  D'entrée de jeu déjà pas un bon. Vous arrivez les caissières sont en train de parler entre elles vous leur dites bonjour elles ne sont même pas fichu de vous regarder ni même de vous dire bonjour il y a quand même je pense un minimum de correction et de savoir-vivre
• Pascal.v

  1 / 5

  Le 24/05/2018 à 15:33

  Très mauvaise expérience. 6 semaines pour avoir 6 placards standards. Aucune possibilité d'annuler une commande ... Une part de mauvaise foi chez eux. Ils ont juridiquement raison.. Mais commercialement tort. Attention avant de signer un contrat chez BUT. Et sachez que à Soissons, Bricoman vend des meubles cuisines à emporter, et que l'on peut rendre.
• yann.u

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  Le 26/03/2018 à 09:12

  Très mal conseillé sur l achat d une plaque à induction. On ne peut pas faire chauffer 2 casseroles l une a côté de l autre" sur une plaque 4 feux " le vendeur ne savait pas " Plaque brant entrer de gamme (300 euros) donc on a pas a se plaindre Directeur hautain et de mauvaise foi pas de solution
• Grégory.a

  4 / 5

  Le 16/10/2017 à 13:21

  Bon magasin, grand avec du choix. Personnel accueillant. Je trouve les prix parfois un peu trop élevé parfois mais ils font de très jolis meubles. Se promener dans le magasin est agréable, difficile de résister parfois ! Je recommande vivement.
• F.A

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  Le 18/06/2017 à 15:07

  Accueil des vendeuses et vendeurs très courtois et pro dommage qu'il n'en soit pas de même à la caisse. Des jeunes antipathiques, qui se prennent pour d'autres et qui systématiquement font attendre les clients. Les personnes au service enlèvement sont très sympathiques et efficaces. Dommage car leur collègues font le maximum et elles réduisent
• Rootux.o

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  Le 31/05/2017 à 14:36

  Très mauvaise première expérience, colis abîmé lors du retrait et le magasinier m'avait dit qu'il n'y avait pas de problème or lors du déballage quasiment tous les tubes du bureau étaient abîmés !!! Je ne recommande pas du tout et je prendrai le temps d'aller chez IKÉA la prochaine fois ;)
• Martine.o

  4 / 5

  Le 26/04/2017 à 18:03

  Pas mal de choix et le personnel est sympathique, une étoile en moins car certains meubles sont mal montés après il faut bien faire attention à ce qu' on acheté mais on voit les meubles et ça évite les surprises du web pour des objets encombrants
• Lydie.o

  1 / 5

  Le 08/02/2017 à 16:38

  En achetant une armoire j'ai pris le forfait "livraison et montage" ce qui est effectuer par un prestataires employés par BUT, le prestataire fournie un boulot ni fait ni a faire ! Évidemment tous le monde ce renvoie la balle et BUT ne prend même plus la peine de prendre les appels pour trouver une solution ! C'est inadmissible de laisser le client dans cette situation, ils n'ont aucun respect ! Je déconseille fortement.
• Emilie.a

  1 / 5

  Le 06/02/2017 à 00:33

  Temps sur place 3h30, plus de 45 minute pour avoir un vendeur électroménager et à chaque foi il lui fallait 15 minute pour vérifier si il y avait de la réserve. Leur stock est vraiment limité, là majoritées des produits en promotions sont les modèles d'expo donc bien abîmés.Donc pour avoir un frigo disponible sans 1 mois d'attente j'ai dû opter pour un modèle plus chère. Coup des achats total presque 2000 euro. Et quand j'ai eu le malheur de demander un geste commercial le responsable du rayon est venu m'engueuler en me demandant de partir du magasin qu'il ne me mettait pas le couteau sous la gorge pour acheter. Bref bon courage aux prochains clients.