Bricoman

Tags: Magasin de materiaux de construction, Entrepreneur, Magasin de matériel électrique, Fondation, Magasin de peinture, Magasin de matériel de plomberie, Couvreur,

• Stéphanie.u

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:15

  Une hôtesse d accueil de mauvaise foi qui n’a pas voulu procéder à un échange de produit non utilisé mais a prétendu le contraire ( raccord de plomberie ) acheté 1h20 avant avec conditionnement intact. Elle a estimé que la corrosion faisait preuve d utilisation. En moins de 2h, expliquez moi ou est l erreur sur ce type de produit!!! C est qu il était déjà défectueux à l achat. Ce n est pas pour le prix mais elle m a vraiment pris pour quelqu un de malhonnête et menteuse avec un ticket de caisse sous les yeux. Cliente régulière je suis quand même très déçue de l attitude très peu commerçante de cette hôtesse. Bref j ai payé mon article et me demande si je garde l autre!!!
• Aymeric.a

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:48

  Des vendeurs non impliqués, une facture ni fait ni à faire, erreur dans le nom, dans l'adresse. Vendeurs non chalands, on pose deux questions on ne nous répond pas....
• Floriane.i

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:03

  Quel horreur !!! Aucune emphatie envers le client ! La responsable du service client est juste incompétente dans son métier ! Elle nous fait payer 4 livraisons pour 3 camions... Et elle ne veut rien savoir, c'est elle qui a raison ! Une honte ce service... De plus, ils privilégient d'autres clients... Du jour au lendemain, plus de 400 blocs à bancher manquant dans le stock... Alors que c'est une commande qui datait de 1 mois... Je ne crois pas en la rupture de stock... Pour nous dédommager, un bon d'achat de 120€... Utilisable uniquement en magasin ! Je vous déconseille vivement ce magasin ! Trop de problèmes de logistique et un service client incompétent et non commerciale !
• GAELLE.E

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:38

  Très déçue pas conciliant pour la livraison.meme si vous êtes absent on vous livre et si jamais lalivraison ne peut se faire on vous refacture.pas d'arrangement possible et il faut que vous soyez disponible toute la journée car on ne peut vous donner un horaire !!!
• gerard.c

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 18:43

  Du choix, mais une absence de conseils, difficile de trouver un conseiller qui vous accorde du temps, toujours en mode furtif, et je trouve que le sourire, bonjour, merci et au revoir ne font pas partis de leur vocabulaire et de leur formation. Le management devrait veiller à mieux accompagner le personnel dans la relation client, ce n'est pas agréable de devoir attendre l'apparition d'un vendeur, de le voir disparaître aussitôt avec un sentiment d'indifférence plus que flagrant. C'est remarques valent pour plusieurs visites, une constante, et pire encore, je n'ai jamais croisé un personnel accueillant, donc, j'y vais de moins en moins.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 09:47

  Excellent accueil personnel disponible aimable qui renseigne très bien. La livraison respectée, chauffeur très aimable. Je recommande ce magasin
• Tonio.e

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:45

  Pratique et bon marche mais parfois rayonnages vide
• Jean.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 06:24

  Petit problème avc éléments de cuisine, bonne écoute de la part du collaborateur Guillaume. Très réactif aimable je recommande. Super sympa. Merci 🤗
• bla.l

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:27

  Jamais de soucis quand j'y passe, avec une équipe accueillante
• RD.O

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 12:08

  Produits moins chers que partout ailleurs. Enseigne toujours réapprovisionnée, accueil et service au TOP. Ça change des enseignes habituelles où un certain laissé aller s'installe gentiment.
• Vincent.a

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 17:38

  Bien , sauf que les prix payés en caisse sont plus haut que ceux affichés. Ceci sur plusieurs articles et ce n'est pas la première fois. Dommage
• serge.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:01

  très bon établissement et personnel qui vous réponde bien et dirigé bien
• Guide.a

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 19:31

  Bricoman Soissons Achat la semaine dernière de 4 produits. Pour 2 produits le montant en caisse était faux pour un produit l'affichage de 6,5 € sur site était faux plus de 10 € en réel ! Excuses d'un vendeur : les prix changent tout le temps... C'est moi qui vais changer de magasin. En plus un des 4 produits, une roulette ne tient pas ! Hors de question que j'aille réclamer dans cette arnaque.
• chailloux.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:43

  Super magasin et personnel toujours a votre service
• béatrice.�

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 07:18

  Les rayons sont souvent vide, quant au litaux de bois ils ne sont pas à la bonne dimension par rapport à l'étiquette affiché.
• Catherine.u

  2 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:57

  Magasin bien rangé et bien achalandé. Personnel dispo en intérieur. Par contre venue avec personne amputé d un bras et pas de coup de main du personnel pour chargement de plaques ba13. Pas super on a du se débrouiller en plus mauvais étiquetage donc erreur de produit. 20 paques a charger a decharger et a rechargé. Vraiment rageant. Prochain achat dans un autre magasin.
• Sandra.n

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 16:11

  Magasin assez grand et bien agencé. Manque toutefois beaucoup de produits. Personnel en caisse pas aimable du tout, vous leurs dite bonjour, ils vous regardent et continuent à discuter entre eux sans même nous répondre... Hallucinant... On leurs demande d'appeler un vendeur en rayon, ils nous disent qu'ils le font tout de suite et de retourner en rayon l'attendre. 10mn plus tard, personne... Obligé d'aller voir à l'espace financement qui sont bien plus aimables. Ils appellent le vendeur qui confirme que personne ne l'a demandé avant. Bref vendeurs très agréables mais très difficiles à trouver en magasin, même en faisant tout le tour, on n'en voit pas un seul.
• Sami.

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 19:11

  Mauvaise experience dans ce magasin. Je me suis senti agresse et volè. Caissieres impoli et personel dans les rayons. Le directeur qui ma pris de haut. On ma pris pour un voleur par ce que je suis entré avec 2 sac de ciment que j avais acheté chez bricodepot le matin sur reims et le soir à mon passage chez bricoman il était encore dans mon fourgon . Je n'avais pas fait attention à leur pancarte comme quoi fallait ce présenter avant d'entrer. ( ticket de caisse en ma possesion) Je tiens a dire que le vigile était poli et courtoi avec moi.
• Maëva.h

  3 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:55

  Ca aurait pu être parfait s'il n'y avait pas eu un incident avec une employée rayon renseignements, services au fond du magasin.... le personnel masculin quant a lui est vraiment au top !
• Juan.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 18:14

  Magasin bien achalandé Prix raisonnable Merci à Ben en électricité et Sébastien pour leurs temps et leur conseils
• Pat.f

  2 / 5

  Le 31/03/2022 à 09:13

  J'ai passé une commande en juillet que j'ai ré go leur a aucun moment je n'est été avertie de l arrivée je l'est vue en consultant le site , aucun respect du client , à l'accueil la personne m'a répondu j'ai pas le temps alors que sa caisse était fermée coucou Weldom j'arrive
• Sébastien.A

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:22

  Bonjour,magasin a éviter car problème de payement avec leur service bancaire (sous traité) donc c est la faute à personne et pas de responsable qui cherche à gérer le problème.Dommage car les tarifs sont intéressent,faut encore que ce soit bien étiqueter.Je n'y mettrai plus les pieds et vais surtout pas le recommander dans mon entourage.C est bien dommage car j'en ai encore pour 5 ans de travaux de rénovation en tout genre,donc plus qu à trouver un autre fournisseur plus commerçant
• Benoit.s

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 22:40

  Vendeur de très bon conseil et serviables même si parfois long à venir. Magasin organisé et matériaux pour tout les budgets
• Eddy.r

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 18:20

  Bonjour il vraiment un gros problème d’amabilité des caissières rien à voir avec weldom Soissons ci je reviens dans ce magasin ce que j’aurais pas le choix
• Lecot.u

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 06:33

  Le problème n'est pas le choix dans le magasin.. mais en caisse vendredi après midi on a simplement l'impression de déranger alors qu'il n'y avait pas grand monde. Cela n'est pas la première fois avec les mêmes hôtesses.
• Ludovic.

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 21:26

  Bon magasin cependant beaucoup de professionnels vont se servir là bas résultat des courses des rayons souvent vides pour les particuliers... Parking de plus en plus petit a cause du matériel stocké dehors ... Ce n' était pas autant le bazar avant
• Julien.E

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:00

  Merci à Joël pour les conseils ! Un vendeur qui prend du plaisir à aider des personnes :)
• Armel.u

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:40

  Facile d'accès, coin restauration, difficile de ne pas trouver son bonheur, même sans faire appel à un conseiller.
• Sebastien.o

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:54

  Très bon Conseille en plomberie de la part de Joël ! Très professionnel! Très serviables ! 👌
• Pascal.u

  3 / 5

  Le 21/01/2022 à 19:21

  C est honteux de prendre une consignes de 20e par palettes quand on fait livrer du sable en big bac et que le chauffeur les reprends à la livraison.
• Patrick.i

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 17:36

  Du choix ,du choix ,toujours du choix , avec des produits au juste prix ,un grand espace C est mon DISNEY je recommande
• Xav.

  2 / 5

  Le 17/12/2021 à 07:57

  Vous devriez insister un peu plus sur l'écoute et non faire appliquer sans comprendre. Surtout au niveau du personnel chargé de l'encaissement des matériaux, vous avez affaire à des professionnels tentez de l'être également.
• philippe.h

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 19:40

  J'ai demandé un fusible lumineux Ce que l'on m'a proposé. Un fusible classique.???? Je ne suis pas très content. Car j'ai une formation d'electo-technicien.
• Thomas.o

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:15

  Quand Bricoman a ouvert niveau prix c étais les meilleur pour tout public j'en es même toute acheté chez eux pour rénover ma maison il y 3 ans.mais alors aujourd'hui c est devenu le marchand pour les riche. Pour exemple pour une plaque osb 3 de 250/125/15 sur catalogue début 2021 le prix est à 26.15 euros aujourd'hui 51.90 euros. Super l augmentation si nos salaire augmenté de 50 % aussi on serait heureux. Et bien vous êtes viré Bricoman vous ne me verrais plus.
• Hervé.e

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 13:47

  Décevant les responsables de rayons il ne faut leur rien demandé trop occupé à discuter avec leurs collègues des rayons a moitié vide et pas le temps de voir si il y en a en réserve maintenant j'irais à Leroy Merlin ils sont plus aimable et surtout devant le client ils cherchent à satisfaire la clientèle je déconseille d' aller à Bricorama aujourd'hui beaucoup de clients ressortait les mains vide.
• Annabelle.l

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 05:23

  J'ai montré les outils que j'ai vu sur leur site internet il y en avait qu'un exemplaire, on me les a tout suite donner en caisse et hop voilà !
• Nat.e

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 20:10

  Très bonne expérience Merci à ben pour ses conseils dans l'achat de radiateur électrique ainsi que sa bonne humeur ( qui n'est pas donner à tout le monde ). Très bon magasin assez bien achalandé malgré tout.
• Jojo.t

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 12:34

  J'ai pour projet de remplacer mes toilettes. Je suis venu avec des photos; Joël du rayon plomberie m'a fourni tout le matériel nécessaire avec les conseils en prime. Ça fait plaisir d'avoir affaire à quelqu'un d'expérience
• Chris.h

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 21:23

  Personnel aimable, poli et serviable Bien contrôler le ticket de caisse avant de sortir, l hôtesse de caisse s est trompée, j ai acheté 4 cornières à 2€30 et 1 profil de jonction à 4€65, l hôtesse à compté 1 cornière et 4 profils.... résultat: 9€40 payé en trop et je ne m en suis rendu compte que une fois à la maison...
• LLACER.o

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:09

  Magasin très bien fourni, matériel de plomberie/sanitaires acheté récemment avec les conseils du vendeur « Joël » qui est très compétent. À bientôt
• raymond.h

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 15:11

  Très bon accueil ,le personnel dit bonjour et oui !!! Très rare de nos jours et sont compétents pour nous renseigner.
• philippe.

  2 / 5

  Le 17/11/2021 à 23:00

  Dernièrement le magasin était en rupture de doublage plâtre polystyrène, je me suis rendu en début d'après-midi au dépôt extérieur, sans y rentré, j'y ai rencontré devant la barrière le directeur ainsi qu'un employé de cour. J'ai demandé s'ils avaient en stock les fameuses plaques de doublage. Leurs réponses formelles à tous deux a été "Oui pas de soucis nous avons ce qu'il faut et avons été livrés, en m'indiquant de la main où se trouvait le rayon". En toute confiance je n'y suis pas allé vérifier car il fallait d’abord que je me procure un moyen de transport. Arrivé à 18h avec une remorque SURPRISE: Pas de plaques. J'ai accepté les excuses de l’employé de cour, qui m'a tout de même trouvé une solution de remplacement. (Mais plus onéreuse). En règle générale, j'y trouve toujours ce dont j'ai besoin, mais aujourd'hui pas de chance. Ils attendent les plaques depuis début septembre.
• Sébastien.

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 10:39

  J'attends depuis 15 minutes au guichet des matériaux comme un guignol, les employés ont l'air débordés à tourner en rond et à brasser de l'air. Le téléphone sonne, personne ne répond. Je veux juste un conseiller pour du carrelage... Lamentable !
• Patrick.A

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 21:01

  Un peu perdu suite à un problème de chasse d'eau, je me suis rendu à Bricoman Soissons, rayon sanitaire avec mon modèle cherchant vainement un vendeur quand je vois débarquer une petite avec l'uniforme de la maison. J'ai tenté tout de même de lui demander de l'aide sans grande conviction. Aussi, m'a très agréablement surpris. En effet, non seulement elle était aimable et disponible mais elle maîtrisait parfaitement son sujet. Elle s'appelle Cassandre, elle m'a tellement bien conseillé que je lui donnerais la note 10/10. Merci beaucoup Cassandre.
• melissa.o

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 07:19

  Très satisafaite de l'equipe et surtout merci a alison qui a pris du temps pour notre probleme de carte de fidélité et qui nous a pas oublié elle nous a rappelé 2 jours plus tard le probleme régler. Merci beaucoup
• Laro.t

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 13:43

  Grand, spacieux, du choix et des prix abordables, personnel gentil et compréhensif. Très grand parking, facile d'accès et bien situé.
• Raffik.a

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:47

  J'ai appelé pour savoir s'il ya ce produit elle m'a dit d'attendre ensuite elle me dit qu'il font pas ce genre de produit Colle pour tissu résistant à haute et basse température Elle me dit qu'il vende pas ce genre de produit
• Stéphane.E

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 13:20

  Magasin très bien fournit avec des prix abordable. Le personnel est disponible et courtois. Juste deux petit points négatifs qui pour moi ne sont pas suffisant pour retirer une étoile, il manque parfois des étiquettes de prix, et pour le carrelage, je mets au défi a quelqu'un de lire le conditionnement quand la plaque de présentation est en haut
• Nicolas.h

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:16

  Grand parking magasin propre snack à l intérieur ou l'on peut prendre petit déjeuner déjeuner et goûter crêpes a 2 € une boisson chaude offerte permet aussi de jauger les clients du magasin conseiller de vente à l'écoute et attentionné par rapport aux difficultés du client complexe aquatique bain du lac et carrefour à proximité
• Audrey.e

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 06:30

  Grand magasin spacieux mais manque beaucoup d'articles. Site Web pas à jour car arrivé sur place, l'article recherché était manquant. Attention à la qualité de certains produits.
• Mikael.a

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 18:57

  Venu ce jour acheter 1M3 de tout venant, on m à enquiquiner pour mon poids de charge nouvelle norme, avant t achetait 1m3 en 1 fois. Maintenant il faut venir 2 fois pour 1M3, me suis accroché avec un vendeur pas aimable, lui m à dit que si j étais pas content je pouvais aller ailleurs, je l aïs écouter évidemment je suis parti ailleurs, vendeur brun, 1,80m pas aimable du tout sa collègue m a dit qu il était comme sa depuis ce matin, bravo pour le manque de respect envers ses clients habituel, Merci bricoman
• Nathaly.u

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:53

  Aujourd'hui je me suis rendu dans ce magasin pour acheter un produit. Étant novice en bricolage, j'ai demandé un renseignement à un membre du personnel. Au bout de vingt minutes ou il devait voir si il leur restait des produits pour faire des joints de carrelage, personne n'est revenu. J'ai donc décider de partir. Inadmissible de ne pas être à l'écoute des clients et ce n'est pas la première fois. Toujours obligé d'attendre car ils ne savent pas répondre immédiatement car il manque toujours quelque chose. Il va falloir revoir le relationnel avec les clients sinon ils vont aller chez les concurrents.
• Olivier.r

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:33

  Vendeurs de bons conseils et ne forçant pas à la consommation. Équipe très arrangeante pour trouver une livraison le lendemain même (Christopher Caulier) car nous étions coincés avec mon beau-père pour finir des travaux chez lui avant que je reparte. J'ai vraiment apprécié les efforts déployés.
• [email protected]

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 18:37

  Magasin très propre est surtout bien rangé bravo à toute l'équipe du magasin qui œuvre avec excellence petit clin d'œil au caissière qui sont forte agréable et n'hésite à prendre soin du client
• Yassine.e

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:25

  Très bon sens de l'accueil et super travail du responsable Bâti Christopher qui a su m'orienter et me trouver tout ce dont j'avais besoins.
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 19:58

  Bonjour tout d’abord super magasin certaine personne on rien à faire dans se magasin problème consigne palette problème attente chargement vracs sans compter que le chargement vous pouvez aller plusieurs fois dans la journée y’a jamais la même quantité certaine personne vous demande limite pas bonjour on vient les déranger Dommage à cause de ces personnes moi je vais me diriger vers un autre magasin
• Aude.l

  3 / 5

  Le 20/07/2021 à 12:48

  Niveau magasin rien a redire mais alors livraison à fuir pour notre part livraisons de 3000€ de matériaux au prix de 200€ pour 3 chargement le livreur un certain vincent est désagréable Mr decide de l'endroit où déposé les matériaux bien sur endroit qui ne nous arrangé pas du tout et quand on lui en a parler tout était impossible j'en fait part au responsable par téléphone qui a du lui en parler et au dernier chargement Mr me dit en gros de ne plus rien dire sinon il ferait a sa guise et a son départ nous a dit que " des clients comme nous il n'en voulait plus et que si on recommande chez eux il ne nous livrerai plus et de même que si on était pas content on avait cas commandé nos matériaux a la concurrence " bravo pour la pub. **1 an après je modifie mon commentaire aujourd'hui nouvelle livraison nous avons demander à avoir l'autre chauffeur et cette fois si je suis très satisfaite aucun soucis il a pris certe du temps mais nickel j'ai bien fait de retenter l'expérience.
• Samsung.V

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 16:58

  Bonjour Je remercie à l'équipe Bricoman pour leur professionnalisme mais particulièrement monsieur Alexis responsable du rayon carrelage qui a fait preuve de patience et de très bons conseils pour la réalisation de mon projet je le recommande fortement pour toute question technique , réactif avec un bon sens du relationnel il se met tout de suite à la place du client rien à dire parfait.. sans oublier Monsieur Joël du rayon plomberie incollable sur toutes questions techniques un grand merci👍 Hassan.
• Lud.i

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 16:17

  Hote de caisse désagréable, déconcentrée a discuter avec son collegue pendant la vente, bip 3 cabines de douche au lieu d'une, tourne le dos au client tout en lui parlant et le '' Au revoir '' a ete lancé avec froideur que ca en fait peur...
• Elisabeth.e

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 20:54

  L Accueil du magasin est vraiment bien ..les hôtesse de caisse sont très agréable..il y a toujours du monde pour nous renseigner dans le magasin..je recommande
• Blocquel.u

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 15:07

  Commande drive faite au Bricoman de Soissons et retirée ce jour ; commande d’ossature bois pour 1000€ environ, il y avait l’équivalent de deux palettes et alors qu’il y avait 6 personnes en train de discuter et rigoler au comptoir service, personne n’a bougé le petit doigt pour donner un coup de main à charger. C’est un scandal! Au lieu d’appeler ça drive, vous feriez bien d’appeler ça click and collect et revoir votre sens du service client que vous revendiquez tant !
• Annie.e

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 10:46

  Équipe très sympathique et efficace Vendeurs disponibles et professionnels Les personnes à l accueil ainsi qu’à l accueil dépôt sont souriantes disponibles et efficaces ! Je recommande ce magasin !
• Pascal.t

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 13:33

  Porte de douche achetée en 2020 ayant une défaillance donc prise en garantie et remboursement dans la semaine.Personnel à l'écoute et très pro . Bravo à eux .
• SCI.2

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 08:51

  Cliente depuis l'ouverture du magasin, j'ai toujours réglé mes achats par cheque bancaire de la SCI. ( nous n'avons pas pris de CB de société) . A partir de Septembre 2020, ils ont commencé à refuser les chèques, quel que soit le montant. Ni à titre personnel ni la Société je n'ai jamais eu de soucis Bancaire. Je ne comprends pas pour quelle raison le centre de traitement refuse les chèques. Je leur ai écris, je n'ai jamais eu de réponse. Vous me direz changer que la solution serait de changer de centre d'achats. Je l'ai fait pour certaines commandes, malheureusement les autres magasins ont moins de matériel disponible et moins de choix. Pour ne pas bloquer les travaux j'ai accepté de créer un compte chez Bricoman. Tous les documents sont fournis mais pas de réponse depuis février 2021. J'avais une commande de plus de 4000. J'ai fait un virement pour payer la marchandise 15 jours avant la livraison. Le jour de la livraison il manque la moitié des articles. Résultat je leur fait confiance, l'argent est chez eux et je n'ai pas la marchandise. Ce n'est pas sérieux !!!! Lorsque j'aurais besoin de marchandise il faut que je la fasse venir d'un autre département? Les employés se démènent, ils font ce qu'ils peuvent mais la Direction n'est pas à la la hauteur de son personnel! Mesdames Messieurs qui analisez les enquêtes clients, faites quelque chose, prévenez les actionnaires qu'ils perdent des clients et de l'argent. Je vous remercie d'avoir pris le temps de lire ma prose de raz le bol.
• Amandine.

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 09:57

  Vraiment très satisfaite, besoin de radiateurs Qui étaient les seuls dans mon budget,plus disponible en commande, le conseillé rayon elec s est démené pour m en faire parvenir d un autre dépôt, très aimable et consciencieux dans son travail, merci
• Perrine.o

  3 / 5

  Le 17/05/2021 à 20:18

  Rien à dire au magasin juste une caissière qui n'étais peut-être pas d'humeur aujourd'hui et qui s'est permise de me parler comme si j'étais sa copine... bien dommage ..
• william.a

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 17:27

  Très bon magasin Des prix attractifs avec un grand choix de produits Dommage que pour le remplissage des rayons en journée on ne peut pas accéder dans le rayon concerné Vendeurs et vendeuses très sympathiques Content de ce magasin
• Stefko.o

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 11:27

  Deux caisses d'ouvertes, dont la caisse ou se trouve l'accueil et la ça ne le fait pas. La caissière de la caisse accueil, fait tout C'est un grand n'importe quoi, elle gère les retours, les renseignements sur place, elle répond au téléphone et elle sert. Déjà pour nous clients, il ne faut pas choisir cette caisse car c'est interminable mais pour cette caissière c'est de l'esclavagisme moderne. Je déconseille rien que pour cette caissière.
• elodie.u

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 19:22

  Très bon accueil, j ai été bien renseigné par Elodie. Merci pour cet échange. Elle m a même proposé la carte du magasin. Vraiment satisfaite.
• Stephane..

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 10:54

  Service de livraison très très mal géré. Pas de créneau horaire donné. Après explication de conditions de livraison particulière (centre ville donc déchargement sur trottoir et obligation de rentrer tt à la main), on me propose d'être livré entre 7h30 et 8h, premier tour. Livraison faite à 10h30 soit après 3h d'attente!!! Mise à part ceci, de nombreuses personnes qui renseignent correctement, et des responsables à l'écoute. Mais réellement honteux sur la livraison. (un vendeur m'a expliqué que chez Amazon ils donnaient un créneau entre 8h et 18h et qu'il n'y avait pas de problème, donc qu'il ne comprenait pas que pour livraison de parpaing et bigbag cela pose problèmes)
• Soissons.a

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 14:04

  Très bien servi ! bon conseil, vendeuse qui connait parfaitement ses produits et avec le sourire en plus, cela fait plaisir ! Mention spéciale quand même car elle nous a accompagné dans les différents rayons, matériel électrique, visserie, cordages ...
• Emeline.a

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 11:19

  Un énorme merci à "Caro" si je ne dis pas de bêtises ... Car entre son téléphone qui sonne sans arrêts, les différents appels de ses collègues, les clients qui patientaient derrière nous ... Elle a su répondre à nos questions avec calme, sympathie et professionnalisme. Jusqu'à nous amener dans le rayon concerné. Chose rare dans différentes enseignes. Je lui ai dit merci mais elle avait déjà pris le relais avec d'autres clients toujours en souriant. Merci encore!
• Nassim.o

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 17:06

  Christopher m'a aidé avec mes plaques de polycarbonate. Celles en expo n'était pas top et il n'en restait que deux. Christopher est allé m'en chercher d'autres en hauteur alors que c'était bien galère. A aussi pris le temps de me conseiller sur les couvres mur. Très bon vendeur du coup car je suis repartis avec deux fois le budget mais ses arguments étaient tput à fait juste Et tou ça à quelques minutes de lq fermeture ! Bon nombre auraient déjà tourné les talons. Merci encore pour votre travail.
• lola02th.

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  Le 27/02/2021 à 19:03

  Merci beaucoup à Caro, la vendeuse de la quincaillerie si j'ai bien retenu son prénom !! Car non seulement elle nous a bien guidé sur notre recherche de roue de brouette !!!!!et en plus nous avons passés un bon moment chaleureux !!!! Il ça fait du bien!!!
• Herve.u

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  Le 24/02/2021 à 19:53

  Super la vendeuse en visserie !!! Je lui demande où se trouve un produit Elle me rembarre en me disant de me retourner et de faire l’effort de chercher Hallucinant !!! Si conseiller ou aider les clients ça la dérange, qu’elle change de boulot N’oubliez pas que sans clients pas de commerce Quitte à chercher moi même la prochaine fois je chercherais sur internet
• sylvain.o

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  Le 23/02/2021 à 19:40

  Je suis très mécontent de la caissiere et je pense même de la politique du magasin ,ne pas accepter les chèques avec pièce d identité de ma compagne parsqu'elle n était pas là. C est du grand n importe quoi.je n y retournerai plus .j ai été obligé de faire déplacer ma belle mère pour 62€ .
• Max.e

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  Le 17/12/2020 à 21:44

  Grand choix et prix correct. Personnel dans la cour, hyper motivé. Certains articles sont intéressants en promotion.
• Elyana.e

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  Le 09/11/2020 à 19:42

  Merci a Allison pour son accueil très chaleureux, elle est très souriante ! Passage en caisse très rapide malgré les conditions sanitaires actuelles. Je regrette pas mon passage dans votre magasin et a la caisse de cette dame. Je reviendrais. 😁
• kristof.h

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  Le 31/10/2020 à 14:45

  Magasin bien achalandé , malgré des ruptures de stock dues au succès ! Vendeurs au petits soins ; il n' y a pas de petits ou de gros clients , que des clients ... les avantages pour les professionnels ne sont pas assez significatifs mais bonne communication via SMS des promos.
• jean-marc.t

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  Le 30/10/2020 à 18:09

  J'ai mis 2 tout simplement je n ai pas du tout apprécié l attitude de la responsable de caisse. Une jeune employée était entrain de s occuper de ma liste d'achat ce bouledogue est arrivé désagréable audieuse et d'une incorrection envers la salarié. J'ai été gêné pour elle ... un recadrement sur la relation client lui serait bénéfique à tout point de vue...sinon elle doit changer d orientation...je reste a votre disposition pour tout renseignement complémentaire cordialement
• Ludo.e

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  Le 30/10/2020 à 09:55

  Contacter le magasin pour un renseignement sur un produit, votre vendeur ne sachant pas me renseigner je lui demande donc un responsable... Et la, il arrive à 9h et donc on peut pas vous aider ! Vous vous dites proches des pro mais les pros commencent à 7h pas à 9h...alors vos responsables....
• Marco.a

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  Le 24/10/2020 à 16:55

  Tout le monde attend au caisse. Alors qu'il y a affluence plus que 2 caisses ouvertes car la troisième ferme. Et la première caisse doit gérer ses collègues, les retours, les renseignements et les encaissements par la même occasion. L'organisation est à revoir
• Jonathan.A

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  Le 16/10/2020 à 16:35

  Je recommande vivement ce magasin. Nous avons été très bien reçu et conseillé. Un grand merci à Carole du rayon cuisine,merci à l'équipe peinture et plomberie pour leurs conseils. Bravo !
• Laurent.e

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  Le 30/09/2020 à 15:43

  C est bien on trouve de tout pour les travaux, il est juste dommage qu'il n'y ait pas de point d'information au centre du magasin pour guider les clients qui ne sont pas forcément professionnel.
• patrick.e

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  Le 15/09/2020 à 07:34

  j ai acheter une serrure de porte de chambre le bitognot qui ferme la porte a sauter je téléphone et on me dit qu'on ne me le reprend pas parce que je n ai plus le ticket de caisse çà fait deux fois la première je n ai rien dit je suis allé en racheter un j ai demmender au vendeur le quelle et le plus fiable il ma dit celui la alors je lai acheter ça fait 5 mois j aurait pus être bloquer dans ma chambre (n°03/23/53/09/18
• Frédéric.a

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  Le 04/09/2020 à 12:08

  Pas simple, protection Covid très strict. Choix limité car non renouvellement de produits. Plus de personnels que 2 clients mais attente longue à la caisse. Se veut sympa mais limite respect. Bof, si ils ont assez de clientèle mais pour ma part ben non.
• Fabrice.u

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  Le 03/09/2020 à 17:52

  Nouvel avis : Suite à ma visite début octobre. Je remercie particulièrement Caroline (qui a acceptée de me donner son prénom) pour son professionnalisme, son efficacité et son aide. Sans qui je restais dans une impasse. Encore merci pour votre aide. Avis précédent : Très bien ! Bien équipé, on y trouve beaucoup de choses, pour particuliers et professionnels. J'ai apprécié les renseignements concernant les madriers, bastaings et tôles de couverture d un cariste.
• Ciléric.n

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  Le 28/08/2020 à 06:15

  Je suis vraiment mécontente des commandes passées en magasin. Le 9 juillet je commande du carrelage qui devait arriver le 10 aout "au plus tard" selon le conseiller. Le 10 aout, pas de commande. Et je devais téléphoner chaque semaine pour savoir où était ma commande. Et on me repondait " elle DEVRAIT arriver la semaine prochaine. Résultat : mon carreleur a repoussé mon chantier d'1 mois et je n'ai toujours pas de carrelage. Ce n'est pas la faute du vendeur mais les plateformes pourraient faire des efforts pour donner des informations aux clients! Si vous avez besoin de carrelage je vous conseille de passer vos commandes 3 mois à l'avance!
• Mxelle.2

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  Le 26/07/2020 à 19:42

  Bonjour, Nous avons acheté un receveur 90x160, une paroi et une bonde de douche dans votre magasin. Après installation par un professionnel, nous avons constaté que la bonde n’était pas celle qui fallait pour notre receveur. Effectivement on nous a vendu une bonde pour une grille de receveur ronde hors qu’il nous fallait une carré. D’après un vendeur, ( autre que celui qui nous a renseigné et vendu l’article ) ce n’est pas la première fois que le problème est rencontrer. Nous avons du bidouiller du matériel NEUF pour pouvoir installer correctement notre grille d’évacuation. Déçu d’avoir été mal orienté ! Dorénavant nous iront nous renseigner ailleurs pour nos futur achat.
• Agathe.a

  3 / 5

  Le 26/06/2020 à 18:44

  J'ai mis 3 étoiles car je suis tombée sur un gars à l'accueil très sympathique qui m'a tout de suite guidé dans mon choix et super bien orienté, en gros très competent et il connaît très bien son magasin ! Par contre une fois dans le rayon il y avait un vendeur d'un certain âge qui lui était horrible, un comme j'ai jamais vu, une pépite dans le métier ! Dommage car ma première impression était vraiment top !
• Isabelle.r

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  Le 18/06/2020 à 08:35

  Besoin de dominos : il n'y en a pas en rayon ... Besoin de brosse rotative : pas en rayon non plus. Un client est resté 10 mn en caisse. 20 mn d'attente en caisse pour une boîte de dérivation à 6 €. Le client de derrière qui ne respecte pas le mètre de distance... Je ne reviendrais plus.
• Sébastien.u

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  Le 15/05/2020 à 05:43

  Bonjour J’ai acheté ma première maison en 2019 N’ayant pas un gros budget travaux j’ai accorder ma confiance au magasin Bricoman Soisson et je suis passé par eux pour avoir tout ce qu’il me fallait ça partait de l’isolation l’électricité le Placot jusqu’aux finitions comme monter la cuisine et je suis super satisfait du matériel du rendu et des tarifs je tiens donc à remercier Mathieu Sandrine Pauline Maxime Aurelien Joël la dame à lunettes à l’outillage la responsable plomberie Remi dans la cour et Alexis et je n’ai pas tous les noms de certaines hôtesses de caisse Je tiens à préciser que pendant le Covid 19 j’ai fait des achats chez Bricoman et certaines personnes qui sont sur la liste que j’ai donné était présente pour faire avancer le magasin je me permets de dire Monsieur le directeur les gens que j’ai cité mérite une prime car grâce a leurs conseils et leur bonne humeur c’était un plaisir de venir chez vous et je continuerai à faire mes achats chez vous tant que vous aurez une équipe comme celle-ci Merci encore aux gens que j’ai cité et à très bientôt Petite dédicace pour Sandrine ne changez rien vous êtes super
• Pink.e

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  Le 03/10/2019 à 17:29

  Je vais toujours à celui de Soissons car personnel très agréable et souriant. Mathieu au rayon carrelage jeune très aimable et souriant. Devis effectué pour 1 cuisine le jeune avec qui j'ai eu le devis très agréable et très bien conseillée. En caisse j'ai toujours eu des caissières aimables Donc je recommande. Magasin propre et lumineux.
• Fabien.a

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  Le 21/09/2019 à 12:27

  Cette semaine et la semaine précédente nous y avions été souvent. Pas tout les jours mais presque. Satisfait de l'équipe. Un plus à eva avec son humour et son sourire. Les étoiles manquant sont: pas aimable au téléphone désagréable. Et attente de vendeur dans certain rayon car attendu plus de 30 minutes après l'appel au micro je juge trop long.
• 2CTP.s

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  Le 16/09/2019 à 19:51

  Des caissières toujours souriantes et aimables , Le personnels toujours de bon conseils , des managers toujours au petit soin prêt a trouver le produit ou équivalant auprès de leurs fournisseurs avec des délais plus que raisonnable , quand on demande un produit non disponible en rayon. Une équipe dynamique. Et toujours un petit SMS pour nous inviter a toutes les manifestations ou démonstrations de leurs fournisseurs.
• marianne.d

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  Le 27/08/2019 à 13:39

  Gros problème au niveau des vendeurs ... Ce n'est pas la première fois que nous venons et une fois sur deux, si besoin d'un vendeur , ils nous voient arriver et se sauvent littéralement !! c'est même tentant de rigoler en voyant ça .. Si la clientèle leur fait peur il faut changer de métier, non ? Certains ne sont pas du tout formé pour conseiller le client et ça c'est très dommage pour une enseigne de bricolage ! Je retourne à la concurrence maintenant .
• JIbanez540.

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  Le 10/10/2018 à 08:36

  Vendeurs et vendeuses pas agréables, l'impression de déranger. Pas de vendeurs dans les rayons. Je suis allée 2 fois a l'accueil pour avoir un vendeur je n'ai jamais vu personne c'est un client qui m'a aidé. J'ai demandé de l'aide pour m'aider a mettre mon achat dans mon coffre, une employée est arrivée et m'a demandé "pourquoi j'avais besoin d'aide et si j'avais un problème de santé" Elle est repartie sans un mot. Déçue de l'accueil, ils s'étaient tous levé du pied gauche !
• Eric.O

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 03:33

  Tout pour bricoler moins chère .On y trouve beaucoup d articles ,salle de bain cuisine chambres, garage bois divers ,menuiserie intérieure et extérieure. Grand parking pour voiture électrique,famille,fourgon, voiture particulière, et place pour handicapés. Il y a un drive aussi. Cerise sur le gâteau, Bricoman est ouvert à partir de 7h00 et reste ouvert le midi.
• J.l

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 20:32

  Accueil professionnel, et un panel de produits intéressant. Je recommande.
• Jean-Christophe.R

  1 / 5

  Le 21/11/2017 à 02:59

  Déjà déçu une première fois j’y suis retourné pour du sable on refuse de me charger un big bag trop lourd alors que les vendeurs ne viennent même pas vérifié la TAR du véhicule à la cours effectivement le personnel est froid et donne pas envie d’acheter vous ne verrez plus J’ai été à Château Thierry le jour et la nuit