Le meilleur magasin de chaussures dans le pays de Gex selon moi. La gérante est très gentille et à l’écoute. J’ai une paire très belle de ce magasin qui perdure. Par contre, je mets trois étoiles car ma mère était de visite récemment, elle entre dans le magasin (la vendeuse sur place ne lui dit pas bonjour après avoir que ma mère lui ai dit bonjour et la vendeuse reste malgré tout vers la salle au niveau des caisses ) Ma mère avait déjà repérée un sac qu’elle voulait acheter qui se trouvait en hauteur. La vendeuse sort de sa cachette et ne dit toujours pas bonjour. Elle demande à cette vendeuse jeune de gentiment lui descendre le sac . (Ma mère était au téléphone pour une urgence familiale en même temps). La jeune vendeuse lui demande lequel. Ma mère lui pointe le sac noir et ensuite la vendeuse disparaît… sans lui redescendre le sac. Ma mère patiente et ne voyant pas la vendeuse revenir elle cherche la vendeuse, et l’a voit sortir d’une pièce et ma mère redemande si elle pouvait lui descendre le sac. La vendeuse lui rétorque « vous pouvez le prendre vous même mais vous ne m’avez pas entendu car vous étiez au téléphone » Ma mère choquée, lui dit que le sac est trop haut et elle ne peut pas l’atteindre. La vendeuse d’un air hautain lui sort « vous voulez vraiment le sac ? » Agacée, la vendeuse descend le sac, et ma mère règle le sac. En partant, ma mere réalise que le reçu n’est pas dans le sac d’achat, donc elle retourne demander le reçu et la vendeuse lui a redemandé « vous voulez vraiment le reçu?! » ma mère lui dit que oui et la vendeuse lui dit d’un ton agacé « olalala ». Ma mère lui a dit qu’elle avait un mauvais comportement et que ce n’est pas une façon de parler à ses clients en ajoutant que cela fait des années qu’elle fait son shopping ici et qu’elle irait en faire part à la gérante. Ce n’est qu’à ce moment précis que la vendeuse a commencé a été agréable. Au même moment, une autre femme typée européenne, entre dans le magasin et est directement bien accueilli avec le sourire et un bonjour. Ce n’est pas la première fois que cette même vendeuse est hautaine avec ma mère. Vous allez perdre des clients si vous prenez vos clients loyaux de haut comme cela. Je tiens à préciser que la gérante n’était pas présente ce jour là.
Zhané.o
Yossra.
marion.u
Arnaud.A
